Piet Klerkx - Groots in Wonen Reviews 

Van begin tot eind werden we betrokken bij de bouw van onze badkamer en toilet. Dit heeft geleid tot een geweldig mooie en praktische badkamer waar we elke dag van genieten! Muijs-Berg klusbedrijf durf ik aan iedereen aan te bevelen. Wat een vakmannen met oog voor detail! Echt perfect!

Na het plannen van een interieuradvies werd ik keurig gebeld en werd uitgelegd hoe ik me kon voorbereiden op het gesprek. Met de foto's van de woonkamer op mijn telefoon en een schets van de plattegrond werd ik onwijs vriendelijk ontvangen door Tessa van Esch in het filiaal in Waalwijk. Na een inleidend gesprek ben ik met haar en mijn ideeën de mooi ruim opgezette winkel doorgegaan en uiteindelijk met meer als een tevreden gevoel, en de aankoop van een volledig naar mijn wens ingerichte woonkamer weer naar huis gegaan. Tessa van Esch bedankt voor je tijd, kennis en kunde.

Ik werd vriendelijk te woord gestaan en gelijk goed geholpen.

Ontzorgd vanaf de eerste minuut! Ons hoofd was een volledig spinnenweb na het kopen van een klushuis. We wisten niet waar te beginnen, we zijn letterlijk aan de hand meegenomen. Ons huis word stap voor stap ons droomhuis!
Onwijs blij mee.

Bardzo przydatna

Voor de montage van mijn keuken in maart 2025 heeft Piet Klerkx een partner, MMBouwgroep, ingeschakeld. De monteurs van dit bedrijf hebben de keuken geïnstalleerd maar niet afgemaakt. De deurtjes waren niet afgesteld, het blad lag los op de kasten en de vaatwasser was niet goed aangesloten waardoor bij eerste gebruik het water uit de onderkast stroomde. Om 15:00 hadden ze haast om naar huis te vertrekken. De rest moesten anderen maar afmaken als ze zouden komen om 2 verkeerd geleverde deurtjes te monteren.
Uiteindelijk hebben 2 vakkundige monteurs van de Keukenman in mei alle problemen naar volle tevredenheid opgelost. Ik zou Piet Klerkx willen adviseren voortaan direct de keuken te laten plaatsen door de Keukenman. Dat voorkomt veel problemen en komt de klanttevredenheid zeker ten goede.

een kleine bestelling maar stipt en snel geleverd;

Erg behulpzaam

Piet Klerkx verkoopt producten die zij niet zelf produceren. Bij problemen met de kwaliteit wordt de klacht doorgeschoven naar hun servicepartner Meubelman.nl. Helaas blijkt uit eigen ervaring dat deze partij nauwelijks klantgericht handelt en eerder gedreven wordt door financiële motieven dan door service of oplossingsgerichtheid.
Een zorgvuldig onderbouwde klacht wordt niet op juiste waarde geschat. De klant wordt niet centraal gesteld; in plaats daarvan kiest men een positie tussen producent en consument, waarbij het standpunt van de leverancier zonder kritisch onderzoek wordt gevolgd. Eventuele schade of gebreken worden gemakzuchtig toegeschreven aan “invloeden van buitenaf”, zonder serieus te kijken naar mogelijke productiefouten of fabricageproblemen.
Verantwoordelijkheid nemen voor gebrekkige kwaliteit of onjuiste informatie blijft uit. Er wordt niets erkend of toegegeven, en inhoudelijke beantwoording blijft achterwege. Tot twee keer toe ben ik met een kluitje het riet in gestuurd. Het is onvoorstelbaar dat deze manier van klantenservice vandaag de dag nog voorkomt.
Wat mij betreft een grote tegenvaller, zowel in productkwaliteit als in de nazorg. Dit is niet wat je verwacht van een bedrijf met de naam en reputatie van Piet Klerkx.

Alles netje en correct afgeleverd volgens afspraak.

3 jaar geleden voor het eerst Piet Klerkx bezocht voor een nieuwe bank. Na een hele fijne dag met veel keus en vriendelijke begeleiding zodra we onze keus hadden gemaakt waren we al erg tevreden.

Ook toen ik na levering een probleem had en contact moest opnemen werd ik ontzettend goed geholpen, ze hebben mij zelfs door kunnen verbinden naar degene die me de dag in Waalwijk geholpen heeft.

De service die ze leveren is echt top, de klant komt echt op nummer 1! Daarom blijven wij ook terugkomen, dit keer voor de nieuwe badkamer.

PRIMA SERVICE , BEKWAME MEDEWERKERS

Piet Klerkx verkoopt spullen die ze niet zelf (laten) maken. Als er dan problemen zijn met de kwaliteit schakelen ze hun overkoepelende service in (meubelmaker.nl) die vooral door financiële motieven NIET het belang van de klant voorop stellen. Ze gaan dan bewust tussen de leverancier/producent en klant staan om hun risico of verlies te minimaliseren en luisteren meer naar de leverancier die ook een schuld wil erkennen en mogelijk vergoeden !!

Alles is goed gegaan

Wij zijn heel goed geholpen door Jesper, na 5,5 uur stapte wij tevreden de winkel uit .

Dit heeft te maken naar het luisteren naar de klant en wat zijn behoeftes zijn. verkopers met goede informatie en dat ze met je meedenken heel belangrijk.
Prachtige winkel op alle vlak orde en netheid.
Een eetgelegenheid zodat je over je beslissing kunt nadenken en tot een uitkomst komt, zodat je sneller tot een overeenkomst komt,
anders geef je de klant vluchtgedrag en zie hem dan maar weer terug te zien.
Kortom een fijne ervaring om daar te shoppen.

De aankoop ging goed. Aardige gastvrouw in Utrecht. Eerste verkoper stond ons niet echt aan. Nadat we terug kwamen om het eea rond te maken hadden we wel een aardige en kundige verkoper. De bank en stoel zouden in week 14 geleverd worden maar hadden tot week 13 nog helemaal niets vernomen. Blijkt de eerste verkoper een vinkje niet goed te hebben gezet. Levering van de bank is nu doorgeschoven van week 14 naar week 22 omdat het vinkje nog steeds niet goed stond naar week 26. Hoofdkantoor reageert geheel nergens op. Bij aflevering stoel moest ik een handtekening zetten voor levering wat de bezorger zei. Blijkt later (bij bevestiging per e-mail) dat ik getekend had voor:
Er zijn geen klachten.
Er werden geen eigendommen van klanten beschadigd.

Dus verkoop goed maar alles wat dat achter zit ben ik niet blij mee. Zou niet zo snel hier iets meer kopen.

verkoopproces was leuk en attent, ook nadat bleek dat er diverse items niet meer geleverd konden worden keurig opgelost.

Niets dan positiefs over de mensen op de werkvloer: vriendelijk en kundig met goede adviezen. Over de klantenservice én de kwaliteit van het huismerk heb ik echter geen goed woord over!

Eind 2023 een bankstel aangeschaft voor mijn nieuwe appartement, waar ik april 2024 mijn intrek in heb genomen. Al vanaf het begin ervaar ik veel stof in huis. Niet zomaar ‘regulier’ huisstof, maar overal minuscule vezeltjes, pluche en kleine stukjes draad/garen. Al die tijd oorzaak gezocht bij een donsdeken, tot ik er een paar maanden geleden achter kwam dat het afkomstig is uit het bankstel.

Natuurlijk begrijp ik dat stoffen banken kunnen pluizen, maar dit is extreem (niet overdreven). Alles, maar dan ook echt ALLES in huis zit onder vezeltjes en draadjes. Je kan het zo gek niet bedenken: volgezogen roosters van afzuigkap, meubilair, haarborstels, kleding, beddengoed, de koelkast, mijn haren, binnenkant oven, besteklade, binnenwerk van een koffiebonenmachine...vind het zelfs terug op dashboard van mijn auto. Ik durf zelfs te stellen dat dit schade heeft veroorzaakt aan kostbare apparatuur, nog los van de gezondheidsrisico’s. Tien maanden lang adem, eet en drink ik deze polyester vezels in enorm grote getale in en op!

Contact opgenomen met de klantenservice. Dame van klantenservice had al gelijk een bepaald ‘toontje’ en probeerde me zo snel mogelijk telefonisch af te wimpelen. Ik moest de bank maar vaker stofzuigen, om het overtollige pluis van de bank te verwijderen en dan zou ik ervaren dat het probleem zich in mindere mate zou voordoen (Al was de bank net een maand geleden geleverd en nog nooit gestofzuigd, dan had het probleem zich in deze vorm nog steeds niet voor mogen doen). Ik probeerde aan te geven dat dit geen kwestie van overtollig pluis is, maar dat werd niet gehoord. Niet gek, aangezien de dame aan de andere kant van de lijn tot drie keer door me heen begon te tetteren (zeer onbeschoft om iemand niet eens uit te laten spreken). Men gaf aan niets te willen betekenen. Niets mis met ons product, we dulden geen kritiek en daarmee basta.
Wat ook steekt, is dat ik nog via de mail een trap na kreeg, waarin ik werd neergezet als een soort viespeuk. De enige oplossing voor veel stof in huis is om maar vaker te poetsen. Dat wordt dan gezegd tegen iemand met smetvrees, waar je van de spreekwoordelijke vloer kan eten!

Poosje gewacht met schrijven van review, in de hoop dat het zou minderen, door het advies op te volgen en de bank vaker te stofzuigen. Het probleem blijft zich echter in extreme mate voordoen. Na elke stofzuigronde zit het hele stofzuigmondje onder en zit alles in huis weer onder vezeltjes. In mijn vorige woning een wollen vloerkleed en bouclé eetstoelen gehad, dus een pluisje is mij niet vreemd, de mate waarop deze bank dat doet is echter compleet onacceptabel. Nog nooit zoiets als dit meegemaakt!

Des te kritischer ik naar de bank ben gaan kijken, des te meer ik geschrokken ben van de ondermaatse kwaliteit van de bekleding. Overal losse uitstekende garens en draden, stiksels waarbij de draden omhoog komen, stukjes bekleding die loszit (op plekken die geen slijtage kennen) en de loskomende vezeltjes.

Ben echt in shock dat dit allemaal zo maar zo kan. Totaal geen service of enkele coulance. En dat voor zo’n groot concern. Men levert een product met een serieus probleem, blijft voet bij stuk houden dat er niks mis is met het product en je kan er als klant niks tegen doen en staat met je rug tegen de muur. Er had op z’n minst iemand langs gestuurd kunnen worden om de situatie te komen bekijken. Voel me echt compleet besodemieterd. Bankstel is totaal onbruikbaar, €2500,- lichter en kan na 10(!!) maanden zeer licht gebruik de stort op. Gaat maanden duren voor ik mn huis heb opgelapt (de boel is bijna niet weg te poetsen) en kan opzoek naar een nieuwe bank. Tijdens mijn studententijd een bankje gehad dat 5x zo goedkoop was van die grote Zweedse meubelgigant en die zag er na 10 jaar intensief gebruik nog hartstikke netjes uit, in tegenstelling tot dit stuk broddel van Piet Klerkx.

Als het goed gaat, dan is het vast hartstikke fijn zaken doen met Piet Klerkx, maar houd er rekening mee dat als het fout gaat ze je als een stuk stront behandelen en je kan fluiten naar je zuurverdiende centjes. Voor mij in ieder geval nooit en nooit meer iets bij deze oplichters, ik zal ze iedereen in mijn omgeving afraden en ik zou er toch heel goed over nadenken voor je hier iets koopt (vermijd op z’n minst het huismerk)!

-----------------------------------------------------
05-05-2025

Hartstikke bedankt Twan voor dit Copy/paste bericht! Superfijn dat jullie bij je standpunt blijven (ik dus ook bij de mijne..ondermaatse kwaliteit en slechte "service"). Een maandloon kwijt en de bank na 10 maanden de stort op! Top bedrijf zijn jullie 🤮!

We hadden geen betere vakman kunnen treffen. Betrokken, gezellig en verstand van zaken. Perfect werk geleverd!