Da unser Bollerwagen unrund lief, wendeten wir uns an den Kundenservice. Dieser sendete uns unverzüglich ein neues Rad zu, da wir den Verdacht hatten, dass ein bestimmtes Rad dafür verantwortlich war... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Lees wat reviewers zeggen
Die bestellte Wickelkommode ist super! Bei der Lieferung fehlte zunächst leider ein Paket (der Wickelaufsatz). Der Kundenservice war jedoch sehr schnell und hilfsbereit, sodass der fehlende Teil zü... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich bin begeistert👌👌 Schon zum zweiten Mal wurde mir problemlos und schnell bei Pinolino geholfen. Einmal fehlten Schrauben bei einem Pinolino Bett und dann war ein Rad beim Bollerwagen gebroch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Top Kundenservice! Wir haben für unser 8 Jahre altes Kinderbett ein paar Lattenrostträger benötigt, welche verloren gegangen waren. Eine kurze E-Mail und man hat uns sehr freundlich und ohne Kosten d... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Babywinkel
- Slaapkamermeubilair winkel
- Kindermeubelwinkel
- Kinderspeelgoedwinkel
- Speelgoed- en spellenfabrikant
- Speelgoedfabrikant
Geschreven door het bedrijf
Eltern zu sein ist die schönste Lebensaufgabe und die wahrscheinlich aufregendste Zeit in deinem Leben. Damit du deinen kleinen Schatz bestmöglich fördern kannst, gibt es Pinolino. Unsere hochwertigen Möbel und Spielsachen wachsen einfach mit und prägen die Entwicklung deines Kindes in jeder Lebensphase! Mit Verantwortungsgefühl, Erfahrung und viel Liebe zum Detail schaffen wir so Kindheitserinnerungen, die euch für immer bleiben.
Contactgegevens
Sprakeler Straße 397, 48159, Münster, Duitsland
- +49251239290
- willkommen@pinolino.de
- www.pinolino.de
4,5
Uitstekend
1K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sehr empfehlenswert
Schnelle und unkomplizierte Rückmeldung, Unterstützung und Abwicklung. Sehr hilfsbereit und sehr nett. 👍🏽
2 april 2026
Sehr schnelle Bearbeitung
Sehr schnelle Bearbeitung
auch nach Feststellung der falschen Adresse
1 april 2026
Schöne Auswahl
Schöne Auswahl, es macht Spaß durch den Shop zu stöbern . Schnelle Lieferung
31 maart 2026
Antwoord van Pinolino Kinderträume
Wir schätzen dein Feedback sehr! Es ist schön zu hören, dass du mit unserem Angeboten und Service zufrieden bist. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder zu bedienen!
Liebe Grüße aus Münster
Dein Pinolino Team
Sehr schönes Schaukelpferd
Das gekaufte Schaukelpferd ist wirklich sehr schön und liebevoll mit Details verarbeitet! Der Kundenservice ist vorbildlich und funktioniert hervorragend, sehr gute Erreichbarkeit vom Servicepersonal und kundenfreundliche zeitnahe Abwicklung von Problemen…Sehr empfehlenswerter Händler!
30 maart 2026
Antwoord van Pinolino Kinderträume
Wir schätzen dein Feedback sehr! Es ist schön zu hören, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder zu bedienen!
Liebe Grüße aus Münster
Dein Pinolino Team
Antwoord van Pinolino Kinderträume
Vielen Dank für deine netten Worte! Es freut uns sehr, dass du dir die Zeit für eine Rückmeldung genommen hast. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung.
Liebe Grüße aus Münster
Dein Pinolino Team
Tolle Wickelkommode
Die bestellte Wickelkommode ist super!
Bei der Lieferung fehlte zunächst leider ein Paket (der Wickelaufsatz). Der Kundenservice war jedoch sehr schnell und hilfsbereit, sodass der fehlende Teil zügig und ohne Probleme nachgeliefert wurde. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.
23 maart 2026
Antwoord van Pinolino Kinderträume
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüße aus Münster
Dein Pinolino Team
Rasche u.kompetente Antwort
Rasche u.kompetente Antwort u. Bearbeitung eines Tauschs (weil Grösse nicvt passte) per email.
4 maart 2026
Antwoord van Pinolino Kinderträume
Vielen Dank für dein wertvolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben.
Liebe Grüße aus Münster
Dein Pinolino Team
Super schnelle Lieferung und sehr…
Super schnelle Lieferung und sehr freundlich am Telefon . Immer wieder gerne
27 februari 2026
Antwoord van Pinolino Kinderträume
Herzlichen Dank für deine Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass du positive Erfahrungen gemacht hast.
Liebe Grüße aus Münster
Dein Pinolino Team
Mangelhafter Kundenservice
Wir haben einen Bollerwagen von Pinolino, der nach kurzer Zeit verbogen und verformt war.
Der Kundenservice teilte uns mit, dass es dafür keine Ersatzteile gibt und auch sonst wurde uns keine Alternative, zB Nachlass etc. angeboten.
Daher kommt ein Kauf bei dieser Firma für uns nicht mehr infrage.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pinolino Kinderträume
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte.
Wir bedauern, dass wir Ihnen in diesem Fall keine für Sie zufriedenstellende Lösung anbieten können. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns stets bemühen, im Sinne unserer Kundinnen und Kunden zu handeln.
Nach sorgfältiger Prüfung möchten wir jedoch darauf hinweisen, dass Ihre Angaben in diesem Fall nicht zutreffend sind. Ihr Einkauf liegt bereits mehrere Jahre zurück, sodass der von Ihnen geltend gemachte Anspruch leider nicht mehr besteht.
Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Entscheidung und wünschen Ihnen sowie Ihrer Familie alles Gute.
Kundenservice? Fehlanzeige.
Ich wollte Ersatzräder für einen Leiterwagen kaufen.
Die Antwort war sie können mir Räder aus einer anderen Serie schicken, übernehmen keine Garantie dafür dass sie auch passen und die Rückgabe ist ausgeschlossen.
Das ist für mich keine Kundenfreundlichkeit.
Anmerkung zur Antwort: Dass die Passgenauigkeit nicht garantiert werden kann ist verständlich, dass sie nicht zurück genommen werden wenn sie nicht passen ist für mich nicht akzeptabel.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pinolino Kinderträume
Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Wir bedauern, dass Ihnen unser Angebot für die neuen Räder, zu Ihrem Bollerwagen aus dem Jahr 2018 nicht zusagt. Nach einer solangen Zeit, können wir hier eine Passgenauigkeit nicht mehr garantieren.
Vielen Dank für Ihren Nachtrag, wir werden intern prüfen, wie wir in der Zukunft Ersatzteile anbieten werden.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Wurde sehr schnell geliefert.
Wurde sehr schnell geliefert.
Mit der Zeit werde ich sehen wie gut ihr seit.
9 maart 2026
Antwoord van Pinolino Kinderträume
Wir schätzen dein Feedback sehr! Es ist schön zu hören, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder zu bedienen!
Liebe Grüße aus Münster
Dein Pinolino Team
Anstandslose Ersatzlieferung
Da unser Bollerwagen unrund lief, wendeten wir uns an den Kundenservice. Dieser sendete uns unverzüglich ein neues Rad zu, da wir den Verdacht hatten, dass ein bestimmtes Rad dafür verantwortlich war. Nachdem nach Tauschen des Rades das Problem nicht behoben war, bekamen wir anstandslos ein Ersatzmodell geliefert.
Bei diesem Unternehmen ist der Kunde absolut König!
17 februari 2026
Antwoord van Pinolino Kinderträume
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüße aus Münster
Dein Pinolino Team
Mein Neffe ist sehr glücklich vielen…
Mein Neffe ist sehr glücklich vielen dank für die schnelle Lieferung
3 maart 2026
Antwoord van Pinolino Kinderträume
Vielen Dank für dein wertvolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben.
Liebe Grüße aus Münster
Dein Pinolino Team
Vielen Dank für die nette Beratung am…
Vielen Dank für die nette Beratung am Telefon und die schnelle Lieferung.
Bin mit der Qualität ihrer Produkte die ich bisher gekauft habe sehr zufrieden
17 februari 2026
Antwoord van Pinolino Kinderträume
Herzlichen Dank für deine Rückmeldung! Schön zu hören, dass du positive Erfahrungen mit uns gemacht hast.
Liebe Grüße aus Münster
Dein Pinolino Team
Top Unternehmen super Mitarbeiter lief…
Top Unternehmen super Mitarbeiter lief alles reibungslos super immer wieder gern.
3 maart 2026
Antwoord van Pinolino Kinderträume
Vielen Dank für dein Feedback! Deine Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus Münster
Dein Pinolino Team
Bollerwagen
Das war eine super Erfahrung, habe angerufen und wurde sehr nett bedient. Die Lieferung folgte superschnell. Wir konnten den Bollerwagen sehr gut gebrauchen und wir sind sehr zufrieden. Sehr Empfehlenswert. Vielen Dank
17 februari 2026
Antwoord van Pinolino Kinderträume
Herzlichen Dank für deine Rückmeldung! Schön zu hören, dass du positive Erfahrungen mit uns gemacht hast.
Liebe Grüße aus Münster
Dein Pinolino Team
Die Ware wurde schnell nach der…
Die Ware wurde schnell nach der Bestellung geliefert. Bei der Montage der Räder trat allerdings ein kleines Problem auf. Nach Rücksprache mit dem Servicecenter bei Pinolino wurde mir schnell geholfen, das Problem war gelöst.
26 januari 2026
Antwoord van Pinolino Kinderträume
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüße aus Münster
Dein Pinolino Team
Ich hatte ein kleines Problem mit…
Ich hatte ein kleines Problem mit meinem Kauf, aber der Kundenservice hat es sehr gut und schnell gelöst.
9 februari 2026
Antwoord van Pinolino Kinderträume
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüße aus Münster
Dein Pinolino Team
Antwoord van Pinolino Kinderträume
Vielen Dank für dein wertvolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben.
Liebe Grüße aus Münster
Dein Pinolino Team
Schneller Versand, hohe Qualität
Schneller Versand, sehr hochwertiger Bollerwagen. Wird von den Kindern geliebt und würden wir immer weiterempfehlen.
5 februari 2026
Antwoord van Pinolino Kinderträume
Wir schätzen dein Feedback sehr! Es ist schön zu hören, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder zu bedienen!
Liebe Grüße aus Münster
Dein Pinolino Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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