Bonjour, pour ma part les commandes chez Planette SFactory se sont toujours bien passées, les fumeurs trouverons forcements leurs bonheur. petite parenthèse si vous cherchez un bon grinder les SLX son... Toon meer
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Produits conformes expédiés et reçus rapidement. Dernièrement j'ai eu un souci avec un objet en verre qui est arrivé cassé dans le transport, j'ai ouvert hier un ticket retour en précisant que je souh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super Site! Prix très attractifs, beaucoup de choix et envoi très rapide! Tjs des petits cadeaux à chaques commandes... Ça fait des années que je me fournis chez eux et jamais aucuns soucis. Je recomm... Toon meer
le site en lui même est très bien ( d'ailleurs je continuerais a commander ) le seul défaut que je trouve c'est le fait qu'il ne publie pas les avis négatif sur un produit , vous n’êtes pas responsab... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Votre expert en accessoires fumeurs depuis plus de 20 ans, où l'humain est au cœur de notre service. Toutes vos commandes sont préparées et gérées avec soin par notre équipe, garantissant une expérience d'achat authentique et personnalisée. Chez Planète-Sfactory, votre satisfaction est notre priorité.
Contactgegevens
24 rue james watt, 62000, dainville, Frankrijk
- 0321606000
- contact@planete-sfactory.com
- www.planete-sfactory.com
4,7
Uitstekend
368 reviews
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Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Magnifique
Magnifique. Merci pour le code promo.chez Sfactory la concu n'existe pas :)
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planete Sfactory
Un immense merci pour ce message qui fait chaud au cœur ⭐️ ! Ravi que le code promo vous ait plu… et pour la concurrence, on ne boude pas ce compliment 😄.
À très vite !
L'équipe SFactory
Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ⭐️
Notre équipe met un point d’honneur à préparer et expédier vos commandes au plus vite, avec des produits bien protégés et des petites attentions quand c’est possible 🎁. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 🙌. À très bientôt !
L'équipe SFactory
Je suis cliente depuis très longtemps…
Je suis cliente depuis très longtemps jamais été déçu je recommande fortement
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Quel bonheur de vous compter parmi nos clientes de longue date ! Apprendre que vous n’avez jamais été déçue et que vous nous recommandez, c’est le top du top 🎉 Merci pour cette énergie positive qui nous motive chaque jour 🙏
À très vite,
L'équipe SFactory
Comme d’hab
Commandes sur site depuis des années. Jamais déçu. Vive la zeb arrêtez le teh
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Merci mille fois pour votre fidélité et ce super retour ⭐️ Ravis de vous savoir toujours satisfait au fil des années !
À très bientôt !
L'équipe SFactory
Le code promo ne fonctionne toujours pas
Le code promo ne fonctionne toujours pas
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés d'apprendre cet incident.
Cet avis ne nous permettant pas de vous identifier et afin de comprendre le problème rencontré et trouver ensemble une solution, nous vous invitons à contacter directement notre service client par mail ou téléphone. (pour rappel, nos codes promo sont applicables à compter de 50€ d'achats et utilisables une fois par compte client)
Dans cette attente, nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque.
L'équipe SFactory
Très bon services.
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planete Sfactory
Merci infiniment pour votre avis ! Votre satisfaction nous encourage à continuer à offrir un service rapide, attentionné et de qualité, que ce soit pour le traitement des commandes ou le suivi après-vente 🌿
À très bientôt !
L’équipe Sfactory
prix avantageux en commande en gros
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planete Sfactory
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs sans jamais rogner sur la qualité et sommes ravis que vous le remarquiez ! ;-)
A très vite !
L’équipe de Planète Sfactory
C'est une entreprise sérieuse
C'est une entreprise sérieuse, cela fait pratiquement 10 ans que je commande mes feuilles et autres articles fumeur sur ce site. Je n'ai encore jamais eu de soucis et les prix défient toute concurrence.
Merci Planète S-FACTORY !!!!!!
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planete Sfactory
Waouh, presque 10 ans à nos côtés ! C’est un honneur de vous compter parmi nos clients fidèles ❤️
Merci pour votre confiance et votre gentillesse. Lire que vous êtes toujours satisfait est la plus belle récompense pour toute la team.
On espère vous accompagner encore longtemps sur la planète des fumeurs heureux 🌍
L’équipe Sfactory
Rapide
Rapide, accessible et facile. Plus qu'à voir la vitesse de livraison
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planete Sfactory
Merci pour votre retour ! Heureux de savoir que vous avez trouvé notre site rapide et facile à utiliser. Pour la livraison, pas d’inquiétude : nos colis partent vite, vous devriez être servi en un éclair ⚡
L’équipe Sfactory
Site agréable facilité pour commander…
Site agréable facilité pour commander prix qualité made in France parfait
18 september 2025
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Antwoord van Planete Sfactory
Merci beaucoup pour votre retour ! C’est un vrai plaisir de lire que vous trouvez notre site agréable, facile à utiliser et que nos produits répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ❤️
L’équipe Sfactory
service client très aimable et réactif
Un service client très aimable et réactif. Je recommande ce site sans hésitation.
17 september 2025
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Antwoord van Planete Sfactory
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client ait su être à la hauteur et que votre expérience sur notre site vous ait plu. Votre recommandation nous fait chaud au cœur !
A très vite !
L’équipe Sfactory
Produit de qualité prix très sympa et…
Produit de qualité prix très sympa et service client aimable et réactif⁹
15 september 2025
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Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au cœur :-)
A bientôt !
L'équipe SFactory
Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
A très bientôt !
L'équipe SFactory
Toujours nickel depuis des années
Toujours nickel depuis des années. Livraison rapide, service client réactif, et même un pti mot manuscrit du préparateur à ma dernière commande ça fait plaizzz 😉
10 september 2025
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Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au cœur :-)
Notre équipe fait le maximum pour vous apporter entière satisfaction, c'est un réel plaisir de constater grâce à vos commentaires que cette mission est accomplie.
A très bientôt !
L'équipe SFactory
Commande toujours livrée rapidement et…
Commande toujours livrée rapidement et conforme
SAV réactif avec une livraison endommagée lors d'une commande précédente
Prix qui restent corrects au fil du temps
Je recommande ce site
7 september 2025
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Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous le soyez également :-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
Très bon site
Très bon site depuis des années, propose un large choix de produits à tous les prix, bon rapport qualité prix, livraison rapide
5 september 2025
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Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
Livraison très rapide et toujours sans…
Livraison très rapide et toujours sans mauvaise surprise
Rapport qualité prix impeccable
3 september 2025
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Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au cœur :-)
A très vite !
L'équipe SFactory
Site clair et précis comme d’habitude…
Site clair et précis comme d’habitude aucun souci à la commande
2 september 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous le soyez également :-)
L'équipe SFactory
Très content du SAV
Très content du SAV. Les réponses sont très rapides. J'ai pu renvoyer une commande de tubes Jass qui n'étaient pas adaptés à ma tubeuse, et bénéficier d'un avoir que j'ai pu utiliser sans difficulté pour une commande de tubes OCB. Et, comme d'habitude, les tarifs sont compétitifs, la livraison est bien emballée et rapide
26 augustus 2025
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Antwoord van Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au cœur :-)
Notre équipe fait le maximum pour vous apporter entière satisfaction, c'est un réel plaisir de constater grâce à vos commentaires que cette mission est accomplie.
A très bientôt !
L'équipe SFactory
jamais déçu
jamais déçu, commande simple, paiement facile et je sais que la livraison le sera aussi
23 augustus 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous le soyez également :-)
L'équipe SFactory
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