Es la primera vez que compro aquí, estoy a la espera de la llegada de mi producto y por el momento puedo decir que estoy contenta y me siento cómoda al haber navegado por la web de platanomelon porque... Toon meer
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Fácil manejo en la web, todo muy accesible y bien explicado. Facilidad de pago y rapidez en el envío. Siempre notificando de los pasos que está siguiendo dicho pedido. Labor excelente
HIce un pedido el 23 de agosto y no me llega. Platanomelon culpa al transporte y no da solución. El transporte echa balones fuera y abre una "investigación" que no da frutos. Se han quedado con mis 6... Toon meer
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Hasta el momento todo ha ido bien y ha sido fácil de gestionar, ahora estoy a la espera de recibir el pedido, la entrega aún no lo puedo valorar, gracias
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En Platanomelón tenemos claro que el sexo ya no es un tabú. Vemos el sexo de manera tan natural como salir a cenar, hacer deporte o ir al cine. Pensamos que el sexo es como todo lo realmente importante en la vida, y que requiere de su tiempo y dedicación. Y por eso somos el punto de encuentro para todas esas personas que desean ganar seguridad en sí mismas, mejorar la complicidad con la pareja y en definitiva, ser más felices.
Envío 100% DISCRETO
Nadie sabrá qué has comprado
Tu privacidad y tu tranquilidad son nuestra mayor preocupación, y por eso implementamos estas medidas:
1. Realizamos todos los envíos en paquetes 100% discretos.
2. Utilizamos cajas sin marcas, recubiertas con bolsas de transporte opacas.
3. Utilizamos un remitente genérico, del tipo BCN Logística o similar.
4. No incluimos albarán de entrega ni factura, ni dentro ni fuera de la caja.
5. Al pagar con tarjeta o PayPal, el concepto del extracto bancario será LDF*****, imposible de relacionar con nuestra página.
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3,5
Gemiddeld
769 reviews
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Producto ideal y buena entrega
La eficiencia en la entrega del pedido y la buena calidad del material del producto
23 juli 2026
Antwoord van Platanomelón
Hola Sara,
Gracias por dejarnos tu opinión de 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐.
Estamos encantadas de que tu experiencia haya estado a la altura 😊
Saludos,
Malena - CS Platanomelon
Antwoord van Platanomelón
Hola Iris,
Gracias por dejarnos tu opinión de 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐.
Estamos encantadas de que tu experiencia haya estado a la altura 😊
Saludos,
Malena - CS Platanomelon
Antwoord van Platanomelón
Hola Ángel,
Gracias por dejarnos tu opinión de 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐.
Estamos encantadas de que tu experiencia haya estado a la altura 😊
Saludos,
Malena - CS Platanomelon
No me ha llegado el producto
No me ha llegado el producto, sin querer se marcó como entregado. Pero no me ha llegado nada
23 juli 2026
Antwoord van Platanomelón
Hola Ruth,
Sentimos mucho este inconveniente y que nos haya valido esta calificación de 1 estrella 😔.
El día 13 de Julio te enviamos a tu mail un correo informando que tu compra se declaró extraviada por mensajería. Por favor, revisa tu bandeja de spam.
Estaremos enviando nuevamente un correo para confirmar que puedes recibir nuestras comunicaciones. Tienes derecho a un reenvío sin costes o el reembolso de tu compra.
Lamentamos lo ocurrido, pero lo solucionaremos.
Saludos,
Ana - CS Platanomelon
Tengo un pedido dpesde hace más de un…
Tengo un pedido desde hace más de un mes que no ha llegado, y tampoco me han devuelto el dinero del mismo.
23 juli 2026
Antwoord van Platanomelón
Hola Idoya,
Sentimos mucho la molestia por este inconveniente 😔. Estamos recopilando información sobre lo ocurrido y a la mayor brevedad nos pondremos en contacto contigo ❤️🩹
En estos casos siempre tienes derecho a un reenvío sin costes o reembolso de tu compra.
Saludos,
Malena - CS Platanomelon
Básicamente
Básicamente, nunca me llegó lo que pedí. Y tampoco la devolución del dinero. Ni ganas por vuestra parte para solucionar nada.
23 juli 2026
Antwoord van Platanomelón
Hola Maria,
Sentimos mucho la molestia por este inconveniente 😔. Estamos recopilando información sobre lo ocurrido y a la mayor brevedad nos pondremos en contacto contigo ❤️🩹
En estos casos siempre tienes derecho a un reenvío sin costes o reembolso de tu compra.
Saludos,
Malena - CS Platanomelon
Me cambiaron el producto defectuoso sin…
Me cambiaron el producto defectuoso sin problema muy amables
23 juli 2026
Antwoord van Platanomelón
Hola Rocio,
Gracias por dejarnos tu opinión de 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐.
Estamos encantadas de que tu experiencia haya estado a la altura 😊
Saludos,
Aitana- CS Platanomelon
Antwoord van Platanomelón
Hola Javier,
Gracias por dejarnos tu opinión de 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐.
Estamos encantadas de que tu experiencia haya estado a la altura 😊
Saludos,
Malena - CS Platanomelon
Antwoord van Platanomelón
Hola Rebecca,
Hemos revisado tu incidencia. Lamentamos que esta haya sido tu experiencia con nuestro servicio contratado de mensajería😔
Tu pedido fue reembolsado debido a que se devolvió a nuestro almacén.
Tu feedback nos ayuda a considerar el servicio que utilizamos para nuestras entregas y valoramos mucho que te hayas animado a informarnos.
Un saludo,
Ana - CS Platanomelon
Todo bien y rápido
Tuve un problema con el envío de un pedido y se encargaron rápidamente para solucionarlo. Aún no hemos probado el gel lubricante que compramos pero cuando lo hagamos, pondremos otra reseña
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Platanomelón
Hola Emilio,
❤️🩹Muchas gracias por tomarte el tiempo y dejarnos tu reseña tras contactar con nuestro equipo de atención al cliente ⭐⭐⭐⭐
Estaremos encantadas de leer tu experiencia con nuestro producto.
Saludos,
Equipo CS - Platanomelon ES &MX
Increíble Lo pedí a las 7 de la tarde y…
Increíble Lo pedí a las 7 de la tarde y me llego a las 10 de la mañana del día siguiente Me encanto el packaging la discrección y por ahora cumplen su función bastante bien Muchas Gracias
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Platanomelón
Hola Oscar!
Muchas gracias por tomarte el tiempo y dejarnos esas 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐
Nos encanta saber que hemos cumplido tus expectativas.
Cualquier duda o solicitud, puedes contactar con nuestro equipo por medio del chat web o en nuestros correos hola@platanomelon.com para España y hola@platanomelon.mx para México.
¡Saludos!
Equipo CS - Platanomelon ES & MX
Recomendable 100%
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Platanomelón
Hola María,
Gracias por esas 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐
Nos llena de orgullo saber que la experiencia con nosotras haya sido tan positiva.
Equipo CS - Platanomelon ES&MX
Excelente
Excelente. Rapidez en la entrega, información continua del proceso de reparto. Propuesta de cambios si el artículo que seleccionaste no tuviera stock, información web muy útil para seleccionar el producto más adecuado a tus intereses y/o necesidades.
Me encantan sus packaging y la confidencialidad en la etiqueta de entrega del pedido.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Platanomelón
¡Gracias por esta reseña tan completa! 🙌
Nos alegra muchísimo saber que toda la experiencia estuvo a la altura, desde la entrega rápida hasta los detalles que más nos importan, como el packaging y la discreción en el envío.
Ponemos mucho cariño en cada uno de esos puntos para que llegarte sea tan cómodo y seguro como merece.
¡Esperamos verte de nuevo pronto por aquí! 🍌
Equipo CS - Platanomelon SP & MX
Pagina muy accesible
Pagina muy accesible, con buena informacion y consejos. Envio rapido y discreto. Volvere a comprar en la pagina, me ha gustado mucho
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Platanomelón
¡Qué alegría leer esto, Esther! 😊
Nos esforzamos mucho en que la web sea un espacio fácil, informativo y sin tabúes, así que saber que lo notaste nos llena de energía.
Y ya sabes que aquí te esperamos para la próxima ¡con más novedades y el mismo envío rápido y discreto de siempre! 💜
Equipo CS - Platanomelon SP & MX
Gogo - Duracion de bateria
El producto (Gogo) llegó en perfectas condiciones, tanto el producto y sus accesorios, como el embalaje.
Lo uso desde hace más de dos años, recientemente, mi Amo me ordenó poner a prueba la duración de la batería y debo decir que cumplió con un tiempo total de unas 2 horas aprox. (no consecutivas) Con la batería recién cargada, alternando potencia y los diferentes sistemas de estimulación, en diferentes intervalos de tiempo durante 24horas.
Muy recomendable
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Platanomelón
Hola, Miel
¡Gracias por compartir una review tan detalladal! 🔋✨
Nos encanta saber que el Gogo pasó la prueba con nota. Con dos horas alternando potencias e intensidades no es poca cosa.
¡Seguimos aquí para lo que necesites! 🍌
Equipo CS - Platanomelon SP & MX
No atienden las devoluciones
No hay manera de contactar con ellos.lo he intentado por chat y por correo porque teléfono no existe....servicio de atención al cliente NEFASTO.
El artículo no funciona y no puedo reclamar otro.
No compren o recen por tener suerte de no necesitar atención .
Como dije en el mensaje anterior, y como respuesta a vuestros mensajes de contestación, y me reitero, sólo me han contestado por este medio y tras la puntuación de 1 estrella.
No he recibido absolutamente ningún correo vuestro.
Saludos
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Platanomelón
Hola Eloísa,
Sentimos que te hayas visto en necesidad de contestar por este medio y ponernos una estrella. Te respondimos el día 1 de Junio y nos contactaste por primera vez en el chat, sin contestar el seguimiento de nuestra solicitud de información (pudo deberse a un fallo en conectividad) el dia 30 de Mayo.
No has contestado a nuestros mails, y volvimos a enviarte el día de hoy nuestra respuesta para el procedimiento de tu garantía de Bali. Por favor, responde a nuestros correos para ayudarte a gestionar tu garantía.
Lamentamos nuevamente las molestias que esto haya ocasionado. Estamos pendientes para ayudarte ❤️🩹
Saludos,
Equipo Platanomelon Es&Mx
Quise dejar una reseña en un producto…
Quise dejar una reseña en un producto después de 1 año de la compra y tiempo suficiente a probarlo.
No hay forma de dejar la reseña ni iniciando sesión en mi perfil.
El producto para mí se hace peligroso, nunca me ha pasado tal cosa. Me hace ventosa dentro con muchísima dificultad para extraerlo.
Nose la causa pero no pienso comprar más productos ahí.
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Platanomelón
Hola Violeta,
Sentimos este inconveniente, te hemos solicitado más información sobre le producto del que hablas.
Las reseñas se envían en un correo automático, y es probable que se haya colado en alguna bandeja de entrada de correo no deseado o spam.
Quedamos pendientes para darte un poco de guía en cuanto al uso del producto.
Saludos,
Equipo CX - Platanomelon SP&MX
Servicio de atención al cliente pésimo
Servicio de atención al cliente pésimo. Te envian un correo de copiar y pegar pidiendo disculpas pero sin solución:
Antes que nada, queremos disculparnos sinceramente por la mala experiencia que has tenido con la entrega de tu pedido. Sabemos lo importante que es recibirlo en tiempo y forma, y sentimos mucho que en esta ocasión no haya sido así.
Hola!
Queremos que sepas que esta situación no refleja en absoluto el servicio que buscamos ofrecer. Trabajamos con empresas de mensajería externa y, aunque los repartidores son personas ajenas a nuestro equipo, entendemos que su actuación afecta directamente a tu experiencia con nosotros.
Por eso, hemos reportado lo ocurrido a la central de transporte para que se tomen las medidas oportunas y se refuerce la calidad del servicio.
Agradecemos mucho que nos lo hayas hecho saber, ya que nos ayuda a mejorar y a evitar que algo similar vuelva a suceder.
Te agradecemos ponernos al tanto de lo ocurrido💖
Reclamamos de inmediato a la mensajería la situación de tu envío para ver cómo podemos ayudarte y dar solución.
Tan pronto nos den una respuesta, te enviaremos un email ✨
Quedamos pendientes para poder informarte.
¡Un saludo!
AVISO: el tiempo de gestión y de respuesta de las agencias de transporte suele ser de hasta 72 horas laborables.
Ten en cuenta que el período máximo de actualización en la información de seguimiento de tu pedido, es de 5 días naturales desde su salida en nuestro almacén para pedidos dentro de la península.
En caso de tratarse de un pedido internacional, la información de seguimiento, puede tardar hasta 10 a 15 días en actualizarse.
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Equipo Platanomelón
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Platanomelón
Hola,
Hemos solicitado más información de su caso, ya que no podemos revisar la incidencia sin datos en esta reseña.
Sentimos enormemente las molestias ocasionadas y esperamos poder abordar lo antes posible su solicitud.
Un saludo cordial,
Equipo CS - Platanomelon ES&MX
Productos peligrosos, falta de información clara en su web
Descripción no exacta de sus productos. Ni bien lo recibí lo encontré peligroso y pedí la devolución. No se menciona las carácteristicas del producto como potencia, sonido, manejo de frecuencia, entre otros. Solo de abrir el paquete ya perdió la garantía de devolución y desistemiento. No aceptan la devolución por eso. Me quedo con un masajeador muscular de muy alta potencia y mucho ruido, para uso en piernas, cuello y espalda porque jamás lo usaré en la zona íntima para que la destroce. No te permiten dejar tu review en su web por más que tienes usuario y compra verificada.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Platanomelón
Hola Sandy,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia, aunque lamentamos mucho que Mini Diva no haya sido la que esperabas.
Las sensaciones al utilizar juguetes son muy diferentes de persona a persona, y la potencia de este modelo puede sorprender en un primer contacto. Nuestro equipo está siempre disponible por chat y email antes y después de la compra, precisamente para orientarte sobre el uso, la intensidad recomendada para empezar y los accesorios que pueden ayudarte a adaptar la experiencia.
Disponemos de fundas de silicona hipoalergénica diseñadas para Mini Diva, que pueden disipar las vibraciones y suavizar la intensidad, lo que transforma completamente la experiencia. Como tip: puedes usarlo sobre ropa íntima también, es una opción muy válida para ir adaptándose de forma progresiva ♥
Respecto a la devolución, entendemos que la situación es frustrante. La política de desistimiento excluye productos higiénicos una vez abiertos por normativa europea, algo que indicamos en nuestros términos, y no queremos pasar por encima este hecho. Devolver un producto abierto, no nos permite revenderlo y colocar a la venta nuevamente, precisamente por la naturaleza de los mismos.
No queremos que te quedes con una mala experiencia y esperamos nuestra respuesta llegue a tiempo 🙏🏻 Estamos aquí para ayudarte.
Un saludo,
CS Team - Platanomelon SP&MX
Los regalos llegaron perfectamente
Los regalos llegaron perfectamente, en un tiempo corto para ser Islas Baleares y con un seguimiento perfecto por parte de esta empresa. Estuvo más tiempo parado en un sitio de Correos que no en el trámite de registro y envio de Platanomelon…
18 mei 2026
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Antwoord van Platanomelón
¡Hola, Armando!
Muchas gracias por esas 5 estrellas y por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que todo ha ido muy bien ⭐⭐⭐⭐⭐
Somos conscientes de que el envío a Islas Baleares puede generar algo de incertidumbre con las mensajerías, así que nos esforzamos especialmente en que nuestra gestión en almacén sea lo más rápida y transparente posible 🙏🏻
Esperamos verte de nuevo por nuestra tienda 😊
Saludos,
Equipo CS - Platanomelon SP&MX
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
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