Platincasino Reviews 

899
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TrustScore 2 uit 5

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

UPDATE: Ich habe vorsorglich einen aktuellen Kontoauszug hochgeladen um evtl. Ablehnungen wegen Verifizierung vorab zu vermeiden. Keine 2 Stunden später war dieser geprüft und gleich darauf wurde... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hab am 29.9 ausgezahlt ~1200€ Wurde am 5.10 wegen fehlender Dokumente storniert ( habe in den letzten 4 Wochen 6-7x ausgezahlt und bin eigentlich seit Jahreeeeeen verifiziert aber alles gut) Am 05.... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bei mir ist das gleiche Problem ich hoffe meine Auszahlung kommt so schnell wie möglich an. Ich hab auch jede andere Methode fürs Auszahlung probiert keine hat geklappt Tage über Tage hab ich gewartet... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe am 7.10 eine Auszahlung von 4000 beantragt bis jetzt gibt es keine richtige Rückmeldung nur vorgeschriebene Textnachrichten, dass die Finanzabteilung daran arbeitet. Ich habe einen 5... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Casino

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At our address, you’ll find all your favorite online casino games in HD. Gamomat, Play'n Go, Push Gaming, Red Tiger and many more.


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899 reviews

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(899)

283 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vorsicht: Gewinn (972€) wird trotz Verifizierung willkürlich storniert!

Ich möchte alle vor PlatinCasino (platincasino1.com) warnen!
​Ich habe einen Gewinn von 970 € erzielt. Die ursprüngliche Einzahlung (25 €) kam vom Konto eines Freundes. Anstatt die Einzahlung sofort abzulehnen, hat das Casino das Geld dankend angenommen und mich spielen lassen.
​Nach meinem Gewinn forderte das Casino zur Verifizierung explizit den Ausweis und den Kontoauszug meines Freundes an. Ich habe alle Dokumente geliefert, und das Casino hat diese geprüft und entgegengenommen. Doch anstatt auszuzahlen, wurde der Gewinn nach der Prüfung einfach storniert.
​Das ist pure Willkür: Erst Dokumente für eine Dritt-Einzahlung anfordern (was eine Validierung suggeriert) und den Gewinn erst dann streichen, wenn er dem Casino zu hoch ist. Hätte ich verloren, hätte das Casino das Geld sicher behalten („Freerolling“).
​Der Support (Nicole, Felix, Heitor) reagiert nur noch mit Standardfloskeln und blockt ab. Ich werde den Fall nun offiziell über CasinoGuru, die Aufsichtsbehörden und meinen Anwalt klären lassen, da das Casino zudem ohne gültige deutsche Lizenz agiert.
​Spart euch euer Geld und spielt woanders, wo Gewinne auch ausgezahlt werden!

16 april 2026
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Antwoord van Platincasino

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Situation für Sie frustrierend ist, und möchten diese gerne näher erläutern.

Spieler sind selbst dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die Nutzung unserer Plattform in ihrem Wohnsitzland zulässig ist. Dieser Punkt ist auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgehalten.

In Ihrem Fall wurde eine Einzahlung über eine Drittperson vorgenommen. Solche Drittanbieter-Zahlungen sind gemäß unseren AGB ausdrücklich untersagt, denen Sie bei der Registrierung zugestimmt haben. Die daraus resultierenden Maßnahmen, einschließlich der Stornierung von Gewinnen, sind ebenfalls klar in den AGB definiert. Bitte beachten Sie, dass Ihre ursprüngliche Einzahlung entsprechend zurückerstattet wurde.

Wir versichern Ihnen, dass alle Maßnahmen im Einklang mit unseren Richtlinien und regulatorischen Anforderungen durchgeführt wurden. Sollten Sie weitere Fragen haben oder eine erneute Prüfung wünschen, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Quality Assurance Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin mittlerweile über 8 Jahre bei…

Ich bin mittlerweile über 8 Jahre bei Platin und kann nichts schlechtes sagen. Na klar mal gewinnt man und mal verliert man, aber ich hatte noch nie Probleme mit einer Auszahlung. Zwischendurch mal Unterlagen aktualisieren sonst nicht. Egal ob 1k oder mal 8 k an einem Tag. Geld ist meistens innerhalb von Stunden auf den Konto. War vorher bei Viktor und mittlerweile bei Denis, bester VIP Manager, Erreichbar zu den verrücktesten Zeiten und immer gute Boni. Hilft weiter wo er nur kann und kann nur nochmal sagen bin mega zufrieden. Danke Platin und besonderen Dank an Denis für die tolle Arbeit. Weiter so!

21 april 2026
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Antwoord van Platincasino

Hallo,

vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr positives Feedback – das bedeutet uns sehr viel.
Es freut uns besonders zu hören, dass Sie mit unserem Service und Ihrem VIP-Manager Denis so zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Quality Assurance Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

This place should be shutdown…

This place should be shutdown immediately. Scammers 100% and I can prove it. Dare to reply my review and accept my challenge. You guys are rigged and type of cowboys that shouldn't be operating at the first place. I'm lodging a formal complaint against you so called regulated casino. Stay away from their all other scamming sister concerns as well. Shame on you ripp offs.
All the 5 Star raters either have had posted one or maximum 2 reviews in overall. Means these are the made up reviews to gain the high ratings. If you exclude the reviews from the people who has one or 2 reviews in overall then the 5 Stars rating would drop to 2% which is 21% at this stage. Talk about fairness and uninfluenced games outcomes. Scammers.

21 april 2026
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Antwoord van Platincasino

Dear Praminderjit,

Thank you for your review.

We understand that your feedback comes from frustration, and we’re sorry to hear that your experience left you feeling this way. However, after carefully reviewing your account, we can confirm that your activity consisted of a single deposit of €20, which was used for gameplay. There were no irregularities, restrictions, or withheld funds on your account.

We would also like to clarify how casino games work. All games on our platform operate using Random Number Generator (RNG) technology and are governed by a concept called Return to Player (RTP). RTP represents the theoretical percentage of total wagers that a game pays back to players over time. This means that outcomes are random and independent, and short-term results can vary significantly, wins are never guaranteed.

We want to assure you that we do not manipulate game outcomes, and we operate in line with regulatory standards and provider guidelines.

If you have any specific concerns or would like us to review anything further, please feel free to contact our support team, we’re always happy to assist.

Kind regards,
Platin Casino Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin seit mehreren Jahren bei…

Ich bin seit mehreren Jahren bei Platincasino und habe bisher ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Die Auszahlungen erfolgen immer schnell und zuverlässig. Besonders hervorheben möchte ich meinen VIP-Manager Sebastian, der mich jederzeit unterstützt – stets freundlich, hilfsbereit und professionell. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann das Casino definitiv weiterempfehlen.

18 april 2026
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Antwoord van Platincasino

Vielen Dank für die freundlichen Worte! Schön, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Webseite

18 april 2026
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Antwoord van Platincasino

Vielen Dank! Wir freuen uns, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent VIP support from Sebastian

Sebastian is simply amazing. He always takes care of VIP customers immediately and is always there when you need him. His support is fast, professional, and very reliable. Whenever I have a question or need help, Sebastian responds quickly and makes sure everything is handled perfectly. It’s a pleasure to be supported by someone so dedicated and helpful. Truly outstanding service!

13 april 2026
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Antwoord van Platincasino

Danke für Ihre Bewertung! Es ist toll zu hören, dass alles gut verlaufen ist.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gutes Casino, Top Support

Ich bin zufrieden.
Große Spiele Auswahl, Flüssige Slots.
Super Chat.Regelmäsige Angebote Bin mittlerweile seit einer längeren Zeit Platin Status und bekomme dadurch auch meine regelmäßigen VIP Bonis. Durch den Status sind die Auszahlungen zum größten Teil in 2-6 Stunden auf meiner Mastercard.

:-)
Verbesserungsvorschlag:
Auch wenn es für Platin jeden Montag Cashback gibt, wäre es schön für die regelmäßigen Hohen Einzahlungen auch spezielle Events zu geben.

PS: Der beste von allen und sehr Hilfsbereite Support ist Sebastian von der VIP Abteilung.
Hat mich schon immer unterstützt und mir ein gutes Gefühl gegeben hier weiter zu machen.

Gebe trotzdem 5* Sterne

17 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Schnelle Auszahlung und bei Problem immer sehr hilfsbereit. Ich habe ein super VIP Manager.

17 april 2026
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Antwoord van Platincasino

Wir schätzen Ihr Feedback sehr – vielen Dank für die freundlichen Worte!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Früher war es besser mittlerweile nicht…

Früher war es besser mittlerweile nicht so gut ich habe da sehr viel investiert Auszahlung gehen relativ man muss immer hinterher fragen trotz Platin Status hinzu kommt das dauert iwelche Unterlagen benötigt werden das nervt nach jeder 3 Auszahlung oder nach höherer Auszahlung ich meine wenn sich die Konto Daten ändern kann ich das verstehen aber nicht bei gleich bleibend es wird künstlich in die Länge gezogen um das Geld zu verspielen der vip beauftragt beantwortet dann auch keine Nachricht mehr

17 april 2026
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Antwoord van Platincasino

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig ein reibungsloser und schneller Auszahlungsprozess ist.

Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass auf Ihrem Konto bereits mehrere Auszahlungen in der Vergangenheit erfolgreich und ohne Probleme bearbeitet wurden. Zudem sehen wir, dass einige Auszahlungsanfragen von Ihnen selbst storniert wurden.

Sollte eine neue Zahlungsmethode verwendet werden, ist eine entsprechende Verifizierung im Zuge einer Auszahlung erforderlich. Dies ist in unseren AGB festgehalten und stellt zudem einen branchenüblichen Standard dar.

Darüber hinaus können wir sehen, dass einige Ihrer Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden genehmigt wurden. Obwohl wir stets bestrebt sind, Auszahlungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, kann es in Zeiten erhöhten Aufkommens vereinzelt zu Verzögerungen kommen.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu optimieren. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Illegal!

Ein in Deutschland und in der EU illegales online Casino! Jeder der hier spielt macht sich in Deutschland strafbar! Ihr habt kein Anrecht auf die Gewinne!

17 april 2026
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Antwoord van Platincasino

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir möchten klarstellen, dass es in der Verantwortung jedes einzelnen Spielers liegt, sich über die geltenden gesetzlichen Bestimmungen in seinem jeweiligen Wohnsitzland zu informieren und diese einzuhalten. Die rechtliche Situation im Bereich des Online-Glücksspiels kann je nach Land unterschiedlich sein.

Unser Unternehmen operiert als vollständig regulierter und lizenzierter Anbieter und hält sich an die entsprechenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen innerhalb unseres Lizenzrahmens.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Seitdem ich den neuen vip Berater…

Seitdem ich den neuen vip Berater habe,klappt wieder alles Mega gut!Vielen Dank Sebastian

17 april 2026
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Antwoord van Platincasino

Herzlichen Dank für die netten Worte! Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich finde Levin macht seine Arbeit Mega…

Ich finde Levin macht seine Arbeit Mega Mega toll ist immer hilfsbereit und erfüllt mir echt jede Bitte die ich ihm stelle ein toller ansprechspartner danke dir

15 april 2026
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Antwoord van Platincasino

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. 😊

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Saben perfectamente con qué tarjeta has…

Saben perfectamente con qué tarjeta has efectuado depósito y de dicen que verifiques una tarjeta que ni es mía..No les vale los extractos bancarios oficiales del banco y nunca te dejan retirar el saldo...Aparte de denunciar ante DHOJ , también se puso otra denuncia ante la oficina antifraude de mi banco......Y por supuesto anulé por siempre mi cuenta jugador

2 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

An und für sich ein sehr entspannter…

An und für sich ein sehr entspannter Anbieter. Bei erster Auszahlung sehr nervig gewesen, hat aber dennoch nach langer Zeit geklappt...
Man kann auf guten Einsätzen spielen und die Auswahl an Spielen ist super.

Was ich hervorheben muss, ist der private Kundenservice. Seitdem ich einen persönlichen Ansprechpartner namens Levin habe, ist die Qualität in meinen Augen um ein Vielfaches gestiegen!
Täglich via Telegram erreichbar und ausnahmsweise ein RICHTIGER ANSPRECHPARTNER, der individuelle Lösungen findet. Keine Standard antworten und sehr Kundenorientiert!
Muss hier mal ein Lob für Levin aussprechen.

9 april 2026
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Hallo,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und insbesondere mit Levin so zufrieden sind.

Ihr Lob bedeutet uns viel wir sind jederzeit gerne für Sie da!

Quality Assurance Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einzahlung und Verifizierung

Hatte viele probleme bei der Verifizierung und auch bei der Auszahlung dank David von Platoncasino der mir wirklich sehr schnell geholfen hat muss ich sagen hatte ich keine Probleme deswegen auch ein Dankeschön an ihm !

8 april 2026
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Antwoord van Platincasino

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Anliegen schnell gelöst werden konnte und Sie mit Davids Unterstützung zufrieden sind.

Wir sind jederzeit gerne für Sie da!

Mit freundlichen Grüßen

Quality Assurance Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Son unos estafadores este casino…

Son unos estafadores este casino debería estar cerrado pero de una forma que si responsable vaya a la cárcel por qué están cometiendo estafas con sus juegos e generado 8000 de los cuales se los han comido todos no dan ganancias son nulas las apuestas a mayor jugada son nefastas las ruletas van en contra tuya y de tus ganancias son unos sinvergüenzas.... No tengo más palabras y los retiros ya ni te cuento si depositas con otra tarjeta o otro método si eres titular del mismo sois unos hijos de p.....

5 april 2026
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Antwoord van Platincasino

Hola,

Lamentamos sinceramente que su experiencia haya sido así y entendemos su frustración.

Nos gustaría aclarar que somos un casino regulado y operamos bajo estrictas normativas, por lo que no permitimos ni utilizamos prácticas injustas o engañosas. Todas las actividades de juego en nuestra plataforma se realizan de forma voluntaria por parte del jugador.

Asimismo, todos los juegos disponibles funcionan en base a un porcentaje de RTP (retorno al jugador), el cual está definido por los proveedores de juegos, es verificable y auditado regularmente para garantizar su equidad. Esta información también está disponible en nuestro sitio web.

Entendemos que el juego puede dejar de ser una forma de entretenimiento en algunos casos. Si en algún momento siente que su actividad de juego va más allá de un nivel recreativo, le recomendamos encarecidamente utilizar las herramientas de Juego Responsable disponibles en la sección de su perfil.

Si desea que revisemos su caso en detalle, estaremos encantados de ayudarle. Puede facilitarnos su nombre completo y correo electrónico para localizar su cuenta.

Un saludo,
Equipo de Calidad

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Platincasinosino aus meiner Sicht die Nr 1

Platincasino ist wirklich Spitze, anfangs war ich skeptisch, aber ich bekam bald, nachdem ich den Vip Status erreicht hatte, einen Vip Manager als Ansprechpartner für alle Fragen und Probleme zugeteilt und er heißt Levin.

Ich dachte erst, oh man, was soll das bloß werden, aber schnell merkte ich, das Levin in seinem Fach super ist und mir bisher in jeder Lage geholfen hat. Sei mit Rat und Tat, oder einfach mal mit einem offenen Ohr wenn ich Probleme hatte.

Levin macht einen tollen Job, man merkt er macht das alles mit Herzblut.

Levin ist zu bestimmten Zeiten erreichbar und das zuverlässig und das zeichnet ihn ebenfalls aus.

Selbstwo ich nach einem Unfall im Krankenhaus liege, ist Levin für mich da. Levin belohnt auch mal gerne aktive Spieler und das macht viel zusätzliche Freude. Wer also dort spielt, hat es mit einem tollen Team zu tun, besonders aber möchte ich Levin hervorheben, da er täglich sich um meine Probleme kümmert, ohne dabei genervt zu sein.

Von mir beide Daumen hoch 👍👍

Gruß Jens

Ps ich bereue keinen Monat hier

Platincasino is really top, at first I was skeptical, but soon after I reached VIP status, I was assigned a VIP manager as a point of contact for all questions and problems and his name is Levin.

I first thought, oh man, what's that going to be, but I quickly realized that Levin is great in his field and has helped me in every situation so far. Be with advice and action, or just an open ear if I had any problems.

Levin does a great job, you can tell he's doing it all with heart and soul.
Levin is available at certain times and reliably, and that's what sets him apart as well.

Even where I'm in the hospital after an accident, Levin is there for me. Levin also likes to reward active players and that brings a lot of extra joy. So whoever plays there has to deal with a great team, but I would especially like to highlight Levin, as he takes care of my problems on a daily basis without being annoyed.

Both thumbs up from me 👍👍

Greetings Jens

PS: I don't regret a month here

4 april 2026
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Antwoord van Platincasino

Hi Jens,

Thank you so much for taking the time to share such a detailed and thoughtful review, it truly means a lot to us.

We’re delighted to hear that your experience with Platincasino has been such a positive one, and especially that Levin has been able to support you so consistently. Providing reliable, personal, and attentive service is exactly what we aim for, and it’s great to see that reflected in your journey with us.

Your kind words about Levin’s dedication, availability, and genuine care will definitely be shared with him, feedback like yours is incredibly motivating for the entire team.

We really appreciate your trust and are happy to have you with us. Wishing you all the best, and we look forward to continuing to provide you with a top experience.

Best regards,
Quality Assurance Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nice Casino

Nice Casino with a lot of games..

I got the best Support by Levin!
He was super nice and helped me with payouts, replied very fast every time

1 april 2026
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Antwoord van Platincasino

Hi ANT,

Thank you for your great review! We’re really glad to hear that you’re enjoying the casino and our game selection.

It’s especially nice to know that Levin was able to support you so well and provide quick and helpful assistance, we’ll make sure to pass on your kind words to him 😊

We truly appreciate your feedback and look forward to continuing to provide you with a great experience.

Best regards,
Quality Assurance Team

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