Impossible d'obtenir une date de livraison ! Pour une commande passée en Juillet Aucun contact téléphonique possible malgré mes demandes ,.des réponses laconiques disant : veuillez nous excuser etc... Toon meer
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Les délais de livraison sont intéressants, la qualité des produits n'est pas à remettre en cause et les prix sont compétitifs. Malheureusement, le stock ne suit pas et de trop nombreux plots manquent... Toon meer
plots de qualités, commandés le 25 j'ai pu les récuperer quelques jours après donc super. J'ai juste moins apréciée le moment ou au retrait la jeune demoiselle a démandé au préparateur de porter le c... Toon meer
Très bonne entreprise et très professionnelle,à l écoute du client.De gros problèmes de livraisons non effectuées comme prévu, par Trans Alps services mais Plots Discounts que j avais prévenu,a bien g... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Depuis plus de 7 ans, Plots-discount.com est spécialisé dans la vente de plots pour la réalisation de terrasses en bois et en carrelage. N°1 du plot terrasse en France, Plots Discount propose une large gamme de produits : plots et accessoires, carrelage extérieur, lames de bois et composite, visserie... Nos équipes vous accompagnent du lundi au vendredi de 9h à 17h, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils !
Contactgegevens
99 rue des Résistants, 59280, Armentières, Frankrijk
- service-client@plots-discount.com
- www.plots-discount.com
4,1
Goed
480 reviews
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Delais de livraison non respecter
Delais de livraison non respecter
4 à 5 jours ouvrés nous sommes le 6 ème
Aucune facilité de retour
Service après vente injoignable sauf par mail
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van plots-discount.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la livraison, nous comprenons votre déception face au délai constaté. Les délais annoncés sont donnés à titre indicatif et peuvent parfois être impactés par des aléas logistiques indépendants de notre volonté.
Concernant les retours, notre organisation logistique ne nous permet pas de réceptionner les colis expédiés en point relais ; les retours doivent être effectués directement à notre entrepôt.
Enfin, notre service après-vente est joignable par e-mail, ce qui nous permet d'assurer un suivi écrit et personnalisé de chaque demande.
Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.
L'équipe Plot Discount
Satisfait de ma commande
Commande facile sur le site. Livraison dans les délais prévus, tenant compte qu'une partie des pièces étaient hors stock. Suivi régulier.
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van plots-discount.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, de la commande sur notre site jusqu'à la livraison. Malgré le délai lié aux pièces temporairement hors stock, nous avons à cœur de vous tenir informé à chaque étape, et nous sommes heureux que ce suivi vous ait apporté satisfaction.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
L’équipe Plot Discount
Antwoord van plots-discount.com
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison et nos tarifs aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Plot Discount.
Karima est parfaite
Karima est parfaite ! Très réactive
Merci beaucoup
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van plots-discount.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour étoilé !
Nous sommes ravis d’apprendre que Karima a su répondre à vos attentes par sa réactivité et son professionnalisme. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L’équipe Plot Discount.
Antwoord van plots-discount.com
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre remarque concernant l’absence de ligne téléphonique dédiée au SAV. Afin de garantir un suivi écrit précis et un traitement plus rapide et traçable des demandes, notre service client fonctionne principalement par e-mail.
Cela nous permet de centraliser chaque dossier et d’apporter une réponse adaptée et complète à chaque situation.
Nous pouvons également vous rappeler par téléphone si besoin.
Il vous suffit de nous transmettre votre numéro ainsi que vos disponibilités, et nous vous recontacterons dans les meilleurs délais.
N’hésitez pas à mettre à jour votre avis si votre expérience a évolué favorablement.
L’équipe Plot Discount.
Site sérieux
Site sérieux, prix très compétitif, produit bien emballé
Je recommande sans hésitation
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van plots-discount.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets !
L’équipe Plot Discount.
Service rapide prix intéressants mais…
Service rapide prix intéressants mais le corps de la vis ne fait que 3 mm !!!
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van plots-discount.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service ainsi que nos prix.
Concernant votre remarque sur le produit, nous comprenons votre étonnement. Le diamètre du corps de la vis dépend du modèle choisi et correspond aux caractéristiques techniques de la référence sélectionnée. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez être accompagné pour vérifier la compatibilité avec votre usage ou pour vous orienter vers un autre modèle plus adapté.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L’équipe Plot Discount.
Délai Commande PL-016692 pas respecté
Sur le site tous les produits étaient notés avec un délai de 48H.
Hors j'ai reçu un mail me disant qu'il y aura un léger retard dut à une nécessité de réapprovisionnement.
Celà fait maintenant une semaine que la commande a été passée et la commande n'est toujours pas expédiée.
Le numéro de téléphone nous renvoie vers les réclamation par mail.
Et l'adresse mail ne fonctionne pas.
COMMENT VOUS JOINDRE? JE ME LE DEMANDE?
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van plots-discount.com
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce retard et au manque de visibilité sur votre commande, surtout lorsque les délais annoncés étaient de 48h. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Dans certaines situations, un réassort fournisseur peut effectivement allonger temporairement les délais d’expédition, et nous comprenons que cela soit contraignant lorsque vous avez un projet à planifier.
Concernant le contact, notre service client reste bien joignable par e-mail et traite l’ensemble des demandes dans les meilleurs délais. une réponse vous a bien été apporté en date du 28 mai
Je vous envoie un e-mail en privé avec le détail de votre commande ainsi que le numéro du transporteur afin de vous permettre de prendre directement rendez-vous pour la livraison.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
L’équipe Plot Discount.
Je suis vraiment très satisfait de plot…
Je suis vraiment très satisfait de plot discount . Les délais de livraison sont annoncés « rapide », ils tiennent leur promesse .
Il y a eu un « couac » à la préparation de commande ( ça fait pas plaisir sur le coup mais ça arrive ) il manquait un peu de matériel lors de la livraison . J’ai tout de suite contacté le service client par mail qui m’a rassuré et m’a envoyé le matériel restant très rapidement ( reçu 48h après ma réclamation ) . Le matériel est de bonne qualité et en parfait état . Je recommande !
27 mei 2026
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Antwoord van plots-discount.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et très positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience globale, malgré le petit souci rencontré lors de la préparation de commande. Ce type d’aléa peut effectivement arriver, mais nous faisons toujours le maximum pour le corriger rapidement, et nous sommes heureux que notre service client ait pu vous rassurer et vous envoyer le complément dans un délai de 48h.
C’est également un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du matériel.
Merci pour votre confiance et votre recommandation, qui nous font très plaisir !
L’équipe Plot Discount.
Très bien.
Facilité de navigation sur le site, délai de livraison correcte.
21 mei 2026
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Antwoord van plots-discount.com
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de navigation sur notre site ainsi que le respect des délais de livraison.
A bientôt pour de nouveaux projets !
L’équipe Plot Discount.
Bons produits livraison rapide
21 mei 2026
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Antwoord van plots-discount.com
Merci beaucoup pour votre retour étoilé !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de livraison.
A bientôt !
L’équipe Plot Discount.
Plots pour dalles de terrasse
Commande conforme à l'annonce personel agréable et très poli service client très réactif produit bonne qualité bien emballé très satisfait je recommande
13 mei 2026
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Antwoord van plots-discount.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre commande, de la qualité des produits ainsi que de l’emballage. C’est également un plaisir de savoir que notre service client et nos équipes ont su vous apporter une expérience agréable et réactive.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets !
L’équipe Plot Discount.
Acheter en toute securite
Tres bon produits conforme a notre demande et tres bon accueil leur de notre devis a l agence
15 april 2026
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Antwoord van plots-discount.com
Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles
Nous sommes ravis que les produits soient conformes à vos attentes et que vous ayez apprécié l’accueil lors de votre demande de devis en agence.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et votre message sera partagé avec nos équipes.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L’équipe Plot Discount.
bonnes affaires
Prix pratiqués très corrects et commande expédiée rapidement
1 mei 2026
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Antwoord van plots-discount.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prix ainsi que de la rapidité d’expédition de votre commande.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets !
L’équipe Plot Discount.
Antwoord van plots-discount.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive et que notre service après-vente a su vous apporter une réponse rapide et agréable.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et votre message fera plaisir à toute l’équipe.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L’équipe Plot Discount.
Commande d’une fourniture à 39€ validé…
Commande d’une fourniture à 39€ validé par erreur frais de port 389€ aucune possibilité d’annuler dès la validation de la commande aucun numéro pour le joindre ne répond pas e-mail site à fuir
11 mei 2026
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Antwoord van plots-discount.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée lors de votre commande et comprenons votre mécontentement au moment de la validation.
Après vérification, le remboursement de votre commande a bien été effectué immédiatement afin de corriger cette erreur.
Nous regrettons toutefois que cette situation ait pu impacter votre expérience globale avec notre site.
Si votre avis ne reflète plus la situation actuelle, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir le mettre à jour. Cela aide d’autres clients à avoir une vision plus juste de notre service.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
L’équipe Plot Discount.
Antwoord van plots-discount.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement déroulé, de la commande jusqu’à la livraison.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets !
L’équipe Plot Discount
Délais de livraison pas conforme aux…
Délais de livraison pas conforme aux annonces du site ,il est indiqué 2 a 3 jours, commande passé le 4 mai , aucunes nouvelles,même le lien de mondial Relay qui effectue la livraison ne m'indique rien,pas de prise en charge et encore moins de délai de livraison...c'est le flou artistique ce site ...
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van plots-discount.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L’équipe Plot Discount.
Antwoord van plots-discount.com
Grazie mille per il tuo feedback !
Siamo davvero felici che tutto sia stato perfetto
A presto e grazie per la tua fiducia !
L’équipe Plot Discount.
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