J’ai passé commande le 22 juillet pour une cartouche hp 901 , je devais être livré le lendemain Aujourd’hui 27 juillet toujours pas de livraison peut-être mercredi 29 A voir Impossible d’avoi... Toon meer
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super réactivité des personnes de la société de noisy legrand, très pro et amiables. Dépannage du soir au lendemain, (je ne suis pas content) je suis HYPER content!!!. conseil impeccables pour le chan... Toon meer
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Après avoir passé commande par téléphone, puis consulté les avis, je craignais ne jamais recevoir mes cartouches sur Dijon. Néanmoins, j'ai été agréablement surprise: livraison des cartouches d'... Toon meer
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Prise en charge rapide et livraison en moins d’une heure. Service impeccable, équipe réactive, professionnelle et à l’écoute. La qualité était au rendez-vous et tout s’est déroulé de manière fluide e... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Point D'encre, Vos Cartouches d’encre pas cher dans votre ville: cartouches recyclées, cartouches de la marque POINT D’ENCRE, cartouches d’origine Epson, Brother, HP, Hewlett Packard, Samsung, Canon, Konica Minolta, Dell, Lexmark, Kyocera, Sharp, Xerox, Oki, Ricoh...
Contactgegevens
Zac du Pacquis , 70400, Hericourt, Frankrijk
- 0182832131
- sav@pointdencre.fr
- www.pointdencre.fr
3,4
Gemiddeld
455 reviews
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J’ai passé commande le 22 juillet
J’ai passé commande le 22 juillet pour une cartouche hp 901 , je devais être livré le lendemain
Aujourd’hui 27 juillet toujours pas de livraison peut-être mercredi 29
A voir
Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone
La livraison recule tous les jours d un jour
Hier c était livraison mercredi
Maintenant c est livraison jeudi
Demain cela sera sans doute livraison vendredi
Incroyable
A fuir
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Entreprise très réactive
Entreprise très réactive. Livraison dès le lendemain.
Très bon suivi commande et SAV.
17 juli 2026
Antwoord van Point d’Encre
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de cinq étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, notre réactivité ainsi que la rapidité de notre service, comme pour l’ensemble de nos nombreux clients du Magasin de BAZAS
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et votre retour est précieux.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce message !
Cordialement,
L’équipe commerciale
Point d’Encre Commercial
Magasin de BAZAS
33430 BAZAS
bazas@pointdencre.fr
05 79 79 98 48
bazas.pointdencre.fr
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À propos de notre enseigne :
Depuis 2003, Point d’Encre est une entreprise engagée à l’écoute de ses clients. 🇫🇷 Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle. N’hésitez pas à consulter les avis de nos milliers de clients satisfaits. ⭐️
Pour suivre l’historique de notre enseigne, visitez notre blog : https://blog.pointdencre.fr 📖
Merci pour votre confiance ! 🙏❤️
J’ai passé une commande de cartouche…
J’ai passé une commande de cartouche d’encre pour mon imprimante que j’ai acheté chez eu et à la surprise il m’envoie des cartouches qui n’ont rien avoir avec celles qui j’ai commandé
Et me presse de signaler le problème et me répondait qu’ils ne pouvaient rien faire pour moi car les cartouches commandes étaient bien celle que ils m’ont facturés. J’ai la rage car je suis client depuis quelques années..
Alors attention c’est une entreprise qui n’est pas honnête à fuir
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Point d’Encre
Bonjour 😊,
Merci pour votre retour 🙏.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone 📞 afin que nous puissions vous contacter directement et mieux comprendre votre situation ?
Avez-vous également pris contact avec le service après-vente de votre magasin ? 🛍️
Il serait judicieux de le faire, ou vous pouvez nous joindre par téléphone dès à présent 📲 pour partager plus d'informations.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification 😊.
Cordialement,
Service Commercial
Point d'Encre France
01 82 83 21 31 ✉️
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**À propos de notre enseigne :**
Depuis 2003, Point d'Encre est une enseigne française sérieuse 🇫🇷 qui se tient à l'écoute de ses clients 👂.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle 😊. N'hésitez pas à consulter les avis de nos milliers de clients satisfaits de nos services ⭐️.
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Merci pour votre confiance ! 🙏❤️
HYPER CONTENT DES PROS, DES VRAIS
super réactivité des personnes de la société de noisy legrand, très pro et amiables. Dépannage du soir au lendemain, (je ne suis pas content) je suis HYPER content!!!. conseil impeccables pour le changement de mon imprimante puis fournitures des cartouches et assistance pour palier MES bêtises il faut le dire ! MERCI
26 juni 2026
Antwoord van Point d’Encre
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis 5 étoiles sur notre service de livraison et notre équipe commerciale ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil et notre réactivité répondent à vos attentes.
En tant que spécialiste de proximité à Noisy-le-Grand (93160), nous avons à cœur de vous proposer des services innovants.
C'est pourquoi nous proposons désormais une livraison instantanée en moins d'une heure après le passage de votre commande sur la ville.
Ce service de livraison express et écologique est essentiellement effectué en vélo, garantissant une rapidité maximale pour vos besoins urgents en cartouches d’encre, toners et consommables d’impression.
Merci d’avoir partagé votre expérience positive sur notre magasin POINT D’ENCRE Noisy-le-Grand.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe POINT D’ENCRE
📍 93160 Noisy-le-Grand
📧 noisylegrand@pointdencre.fr
📞 01 82 83 21 31
🌐 noisy-le-grand.pointdencre.fr
À propos de POINT D’ENCRE :
Expert français depuis 2003, notre réseau est reconnu pour la qualité de ses conseils et la satisfaction de ses clients. Pour suivre notre actualité et découvrir nos solutions d'impression économiques et écologiques, visitez notre blog : blog.pointdencre.fr.
Site à fuir
Après une commande passée par téléphone, la personne a dit que cela devait être rapide et envoyer dans la foulée. Étant donné que j’étais pressé j’ai fait confiance. Une semaine d’attente sans rien recevoir colis avec un numéro chez colissimo qui n’existe pas.Et la personne que j’ai au téléphone me raconte n’importe quoi. Donc site a fuir.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Point d’Encre
Bonjour 😊,
Merci pour votre retour 🙏.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone 📞 afin que nous puissions vous contacter directement et mieux comprendre votre situation ?
Avez-vous également pris contact avec le service après-vente de votre magasin ? 🛍️
Il serait judicieux de le faire, ou vous pouvez nous joindre par téléphone dès à présent 📲 pour partager plus d'informations.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification 😊.
Cordialement,
Service Commercial
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**À propos de notre enseigne :**
Depuis 2003, Point d'Encre est une enseigne française sérieuse 🇫🇷 qui se tient à l'écoute de ses clients 👂.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle 😊. N'hésitez pas à consulter les avis de nos milliers de clients satisfaits de nos services ⭐️.
Pour suivre l'historique de notre enseigne, rendez-vous sur notre blog :
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cliente très satisfaite
cliente très satisfaite par la prise de commande et le délai de réception
25 juni 2026
Antwoord van Point d’Encre
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de cinq étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, notre réactivité ainsi que la rapidité de notre service, comme c’est le cas pour de nombreux clients de notre Magasin de TESSY SUR VIRE.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour tous vos besoins en cartouches d’encre, toners et consommables d’impression.
Bien cordialement,
L’équipe commerciale
POINT D’ENCRE
Magasin de TESSY SUR VIRE
50420 TESSY SUR VIRE
tessy-sur-vire@pointdencre.fr
02 57 57 97 57
tessy-sur-vire.pointdencre.fr
À propos de notre enseigne :
Depuis 2003, Point d’Encre est une entreprise française engagée au service de ses clients. 🇫🇷
Nous accordons une importance particulière à la qualité de nos conseils, à notre réactivité et à la satisfaction de notre clientèle. Des milliers de clients nous font confiance chaque année et partagent leur expérience à travers leurs avis. ⭐
Pour découvrir l’histoire de notre enseigne et suivre notre actualité, rendez-vous sur notre blog :
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Merci pour votre confiance et à très bientôt ! 🙏❤️
Dépannage en urgence
Ils nous ont dépanné alors que nous devions rendre un dossier rapidement. Nous avons cependant été étonné de recevoir des cartouches d'une marque différente, mais cela fonctionne ; c'est le principal.
18 juni 2026
Antwoord van Point d’Encre
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de cinq étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, notre réactivité ainsi que la rapidité de notre service, comme pour l’ensemble de nos nombreux clients du Magasin de PARIS 08
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et votre retour est précieux.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce message !
Nous serons ravis de vous servir à nouveau. Pour rappel, nous assurons des livraisons instantanées en moins d’une heure sur Paris et toute la région parisienne.
Cordialement,
L’équipe commerciale
Point d’Encre Commercial
Magasin de PARIS 08
75008 PARIS 08
paris08@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
paris08.pointdencre.fr
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À propos de notre enseigne :
Depuis 2003, Point d’Encre est une entreprise engagée à l’écoute de ses clients. 🇫🇷 Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle. N’hésitez pas à consulter les avis de nos milliers de clients satisfaits. ⭐️
Pour suivre l’historique de notre enseigne, visitez notre blog : https://blog.pointdencre.fr 📖
Merci pour votre confiance ! 🙏❤️
Prise en charge rapide et livraison en…
Prise en charge rapide et livraison en moins d’une heure. Service impeccable, équipe réactive, professionnelle et à l’écoute. La qualité était au rendez-vous et tout s’est déroulé de manière fluide et efficace. Je recommande sans hésiter.
18 juni 2026
Antwoord van Point d’Encre
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de cinq étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, notre réactivité ainsi que la rapidité de notre service, comme c’est le cas pour de nombreux clients de notre magasin Point d’Encre Paris 18.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour tous vos besoins en cartouches d’encre, toners et consommables d’impression.
Pour rappel, nous assurons également des livraisons instantanées en moins d’une heure sur Paris et toute la région parisienne.
Bien cordialement,
L’équipe commerciale
POINT D’ENCRE – Paris 18
📍 Magasin de PARIS 18
75018 PARIS
📧 paris18@pointdencre.fr
📞 01 82 83 21 31
🌐 paris18.pointdencre.fr
À propos de notre enseigne :
Depuis 2003, Point d’Encre est une entreprise française engagée au service de ses clients. 🇫🇷
Nous accordons une importance particulière à la qualité de nos conseils, à notre réactivité et à la satisfaction de notre clientèle. Des milliers de clients nous font confiance chaque année et partagent leur expérience à travers leurs avis. ⭐
Pour découvrir l’histoire de notre enseigne et suivre notre actualité, rendez-vous sur notre blog :
https://blog.pointdencre.fr
Merci pour votre confiance et à très bientôt ! 🙏❤️
Notre interlocuteur est a notre écoute …
Notre interlocuteur est a notre écoute et est tres sympathique.
Nous sommes clients depuis 2024 et les prix sont très corrects .
N'hesitez pas
9 juni 2026
Antwoord van Point d’Encre
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de cinq étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, notre réactivité ainsi que la rapidité de notre service, comme pour l’ensemble de nos nombreux clients du Magasin de SAVERDUN
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et votre retour est précieux.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce message !
Nous serons ravis de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe commerciale
Point d’Encre Commercial
Magasin de SAVERDUN
09700 SAVERDUN
saverdun@pointdencre.fr
05 79 79 98 48
saverdun.pointdencre.fr
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Sauvée par Point d'Encre !
Notre imprimante principale était hors service car plus de toner noir.
J'ai contacté Point D'encre et ils m'ont livrée en urgence deux toners qui marchent parfaitement. Encore merci !
9 juni 2026
Antwoord van Point d’Encre
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de cinq étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, notre réactivité ainsi que la rapidité de notre service, comme pour l’ensemble de nos nombreux clients du Magasin de BEZONS.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et votre retour est précieux.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce message !
Nous serons ravis de vous servir à nouveau. Pour rappel, nous assurons des livraisons instantanées en moins d’une heure sur Paris et toute la région parisienne.
Cordialement,
L’équipe commerciale
Point d’Encre Commercial
Magasin de BEZONS
95870 BEZONS
bezons@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
bezons.pointdencre.fr
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Merci pour votre confiance ! 🙏❤️
Très mauvais service de livraison et clientéle
Très mauvais service de livraison, très mauvais service clients. Il devait me livrer le lendemain de ma commande, trois jours après aucune livraison, aucun message pour expliquer la raison, aucune réponse de leur part par telephone, juste leur stupide assistante IA qui est incapable de suivre les livraison. Je leur ai fait confiance car il m'ont baratiné que c'était les meilleures depuis 20 ans et en fait, j'aurais mieux fait de commander sur Amazon, j'aurais déjà mes cartouches d'encre est n'aurait pas été bloqué dans mon travail.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Point d’Encre
Bonjour 😊,
Merci pour votre retour 🙏.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone 📞 afin que nous puissions vous contacter directement et mieux comprendre votre situation ?
Avez-vous également pris contact avec le service après-vente de votre magasin ? 🛍️
Il serait judicieux de le faire, ou vous pouvez nous joindre par téléphone dès à présent 📲 pour partager plus d'informations.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification 😊.
Cordialement,
Service Commercial
Point d'Encre France
01 82 83 21 31 ✉️
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**À propos de notre enseigne :**
Depuis 2003, Point d'Encre est une enseigne française sérieuse 🇫🇷 qui se tient à l'écoute de ses clients 👂.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle 😊. N'hésitez pas à consulter les avis de nos milliers de clients satisfaits de nos services ⭐️.
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Bonjour
Bonjour, ancien franchisé de point d'encre dans les dom-tom, je vous invite à ne pas commander de cartouches en ligne depuis la réunion, vous ne serais jamais livrer.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Point d’Encre
""" Attention, toujours les mêmes concurrents avec des identifiants différents """"
Bonjour 😊,
Merci pour votre retour 🙏.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone 📞 afin que nous puissions vous contacter directement et mieux comprendre votre situation ?
Avez-vous également pris contact avec le service après-vente de votre magasin ? 🛍️
Il serait judicieux de le faire, ou vous pouvez nous joindre par téléphone dès à présent 📲 pour partager plus d'informations.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification 😊.
Cordialement,
Service Commercial
Point d'Encre France
01 82 83 21 31 ✉️
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**À propos de notre enseigne :**
Depuis 2003, Point d'Encre est une enseigne française sérieuse 🇫🇷 qui se tient à l'écoute de ses clients 👂.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle 😊. N'hésitez pas à consulter les avis de nos milliers de clients satisfaits de nos services ⭐️.
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Merci pour votre confiance ! 🙏❤️
Un acceuil une prise en charge parfaite…
Un acceuil une prise en charge parfaite des tarifs convenables parfait du debut a la reception de ma commande.
3 juni 2026
Antwoord van Point d’Encre
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de cinq étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, notre réactivité ainsi que la rapidité de notre service, comme pour l’ensemble de nos nombreux clients du Magasin de VOISINS LE BRETONNEUX.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et votre retour est précieux.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce message !
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Cordialement,
L’équipe commerciale
Point d’Encre Commercial
Magasin de VOISINS LE BRETONNEUX
78960 VOISINS LE BRETONNEUX
voisins-le-bretonneux@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
voisins-le-bretonneux.pointdencre.fr
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Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de cinq étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et votre retour est précieux.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce message !
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Cordialement,
L’équipe commerciale
Point d’Encre Commercial
Magasin de MALESHERBES
45330 MALESHERBES
malesherbes@pointdencre.fr
02 57 57 97 57
malesherbes.pointdencre.fr
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vraiment à recommander livraison le…
vraiment à recommander livraison le jour meme service top
27 mei 2026
Antwoord van Point d’Encre
Bonjour,
Toute l’équipe POINT D’ENCRE ALFORTVILLE vous remercie sincèrement pour votre avis et votre note de cinq étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes particulièrement heureux de constater que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, notre réactivité ainsi que notre expertise dans le domaine des consommables d’impression.
Depuis plus de 23 ans, notre équipe accompagne quotidiennement les particuliers, professionnels, administrations, associations et entreprises de Paris et de toute la région parisienne pour leurs besoins en cartouches jet d’encre, toners laser et consommables d’impression.
Grâce à notre organisation logistique, nous assurons un service de livraison instantanée en moins d'une heure sur Paris et l'ensemble de l'Île-de-France, permettant à nos clients de poursuivre leur activité sans interruption en cas de panne d'impression.
Votre confiance nous encourage chaque jour à maintenir un niveau de service élevé et à continuer d'innover pour répondre toujours plus rapidement à vos besoins.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et serons ravis de vous accompagner à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe commerciale POINT D’ENCRE
📍 Magasin d'ALFORTVILLE
94140 ALFORTVILLE
📧 alfortville@pointdencre.fr
📞 01 82 83 21 31
🌐 alfortville.pointdencre.fr
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À PROPOS DE POINT D’ENCRE
🇫🇷 Depuis 2003, POINT D’ENCRE accompagne particuliers et professionnels dans leurs besoins en impression, cartouches d'encre, toners laser et consommables informatiques.
⭐ Des milliers de clients nous font confiance chaque année pour la qualité de notre service, notre disponibilité et notre expertise.
🚚 Livraison instantanée en moins d'une heure sur Paris et toute la région parisienne.
🖨️ Cartouches jet d'encre, toners laser, imprimantes et consommables pour particuliers et professionnels.
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🙏 Merci pour votre confiance et à très bientôt chez POINT D’ENCRE.
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Site douteux
Site douteux. Apre un premier contact ou « je vais voir un technicien et je vous rappelle » prés de 15 appels et messages plus moyen de les contacter.
Objet : Problème avec le toner LH4092A – demande d’échange ou remboursement
Bonjour,
Suite à ma commande, vous m’avez envoyé un toner LH4092A LaserToner Cartridge en remplacement d’un Toner 92A C4092A. Malheureusement, ce toner imprime uniquement des feuilles totalement noires, malgré les manipulations effectuées avec l’un de vos techniciens par téléphone.
Pour information, lorsque je remets mon ancien toner, l’imprimante fonctionne normalement. Il s’agit donc soit d’un défaut du produit, soit d’une incompatibilité.
Comme demandé, j’ai envoyé les photos de la page noire ainsi que celles des deux toners au numéro +33 7 86 95 53 21, mais une voix « ce service n’est pas disponible ».
Je souhaite donc procéder soit :
• à un échange du toner,
• soit à un remboursement.
Vous trouverez ci-joint la facture ainsi que les photos demandées. Merci de m’indiquer la marche à suivre.
Depui plus rien.A FUIR
4 mei 2026
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Antwoord van Point d’Encre
Bonjour 😊,
Merci pour votre retour 🙏.
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Cordialement,
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Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle 😊. N'hésitez pas à consulter les avis de nos milliers de clients satisfaits de nos services ⭐️.
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[https://blog.pointdencre.fr](https://blog.pointdencre.fr) 📖
Merci pour votre confiance ! 🙏❤️
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Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de cinq étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, notre réactivité ainsi que la rapidité de notre service, comme pour l’ensemble de nos nombreux clients du magasin d’Alfortville.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et votre retour est précieux.
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Cordialement,
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le 2 avril j'avais mis 5 étoiles car…
injoignable pour le service après vente : le 2 avril j'avais mis 5 étoiles car j'avais besoin de 4 toners en urgence, j'ai commandé et j'ai été livrée dans l'heure... le top, même opération pour le tambour de l'imprimante ( reçu dans l'heure aussi )
SAUF QUE .. le tambour n'est pas compatible.
j'ai eu plusieurs personnes au tel qui m'ont demandée d'envoyer photos et videos de la mise en place .. je relance depuis 6 semaines... et plus possible de les joindre..
donc vente ok... mais service après vente ... problématique. entre les 4 toners et le tambour j'en ai eu pour 235 euros. OK si ça fonctionne .. un peu cher puisque sans retour de leur part mon imprimante est toujours hors service !!!!
12 mei 2026
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Antwoord van Point d’Encre
Bonjour 😊,
Merci pour votre retour 🙏.
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Depuis 2003, Point d'Encre est une enseigne française sérieuse 🇫🇷 qui se tient à l'écoute de ses clients 👂.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle 😊. N'hésitez pas à consulter les avis de nos milliers de clients satisfaits de nos services ⭐️.
Pour suivre l'historique de notre enseigne, rendez-vous sur notre blog :
[https://blog.pointdencre.fr](https://blog.pointdencre.fr) 📖
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Encaisse, expédie très longtemps après et aucune communication.
Commande PE0808202512042026 passée le 4 mai chez Point d'encre sur le site en ligne. Je reçois une confirmation le 4 mai disant que la commande est en transit avec un numéro de suivi non fonctionnel (le colis n'est pas expédié donc la Poste ne le reconnaît pas). Il est bien indiqué sur le site point d'encre la même chose (shopify montre la commande en transit en attente de remise au transporteur).
Envoi d'email à franchise"arobase"pointdencre.fr, envoie d'email store"arobase"pointdencre.fr, whats'app au 07 86 95 53 21, aucune réponse. Appel au 01 82 83 21 31, miracle j'arrive à joindre quelqu'un qui me dit qu'il me rappelle après avoir vu avec la logistique pour savoir ce qu'il se passe avec ma commande mais aucun rappel. Et impossible de les avoir au téléphone par la suite, toujours une IA qui répond et personne ne rappelle.
FInalement reçu le 15 mai, 11 jours après avoir passé commande sans aucune notification. Expérience très déplaisante et en plus on voit bien leur inaptitude à communiquer, leur réponse est totalement inadaptée, une réponse automatique toute faite qui démontre qu'ils n'ont absolument pas lu l'avis...
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Point d’Encre
Bonjour 😊,
Merci pour votre retour 🙏.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone 📞 afin que nous puissions vous contacter directement et mieux comprendre votre situation ?
Avez-vous également pris contact avec le service après-vente de votre magasin ? 🛍️
Il serait judicieux de le faire, ou vous pouvez nous joindre par téléphone dès à présent 📲 pour partager plus d'informations.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification 😊.
Cordialement,
Service Commercial
Point d'Encre France
01 82 83 21 31 ✉️
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Agréablement surprise, malgré des doutes
Après avoir passé commande par téléphone, puis consulté les avis, je craignais ne jamais recevoir mes cartouches sur Dijon.
Néanmoins, j'ai été agréablement surprise: livraison des cartouches d'encre le lendemain.
La réception des cartouches est conforme à ma commande et j'ai testé l'impression, tout est ok.
Alors, je vous invite à tester.
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Point d’Encre
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ainsi que pour votre note de 4 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est globalement bien déroulée dans notre magasin. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos remarques nous encouragent à continuer à nous améliorer chaque jour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous servir à nouveau, avec notre livraison instantanée sur toute la région de notre magasin.
Cordialement,
L’équipe commerciale
Point d’Encre Commercial
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