J’ai passé commande le 22 juillet pour une cartouche hp 901 , je devais être livré le lendemain Aujourd’hui 27 juillet toujours pas de livraison peut-être mercredi 29 A voir Impossible d’avo... Toon meer
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super réactivité des personnes de la société de noisy legrand, très pro et amiables. Dépannage du soir au lendemain, (je ne suis pas content) je suis HYPER content!!!. conseil impeccables pour le chan... Toon meer
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Après avoir passé commande par téléphone, puis consulté les avis, je craignais ne jamais recevoir mes cartouches sur Dijon. Néanmoins, j'ai été agréablement surprise: livraison des cartouches d'... Toon meer
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Prise en charge rapide et livraison en moins d’une heure. Service impeccable, équipe réactive, professionnelle et à l’écoute. La qualité était au rendez-vous et tout s’est déroulé de manière fluide e... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Point D'encre, Vos Cartouches d’encre pas cher dans votre ville: cartouches recyclées, cartouches de la marque POINT D’ENCRE, cartouches d’origine Epson, Brother, HP, Hewlett Packard, Samsung, Canon, Konica Minolta, Dell, Lexmark, Kyocera, Sharp, Xerox, Oki, Ricoh...
Contactgegevens
Zac du Pacquis , 70400, Hericourt, Frankrijk
- 0182832131
- sav@pointdencre.fr
- www.pointdencre.fr
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Antwoord van Point d’Encre
Dans le cadre d'une livraison urgente, engagement non tenu
Dans le cadre d'une livraison urgente pour une entreprise, notre interlocuteur au téléphone, laisse croire qu'une agence est à proximité de notre entreprise, et que nous serons livré le lendemain...
Nous rappelons le lendemain et nous répons que le commande est bien partie, alors que le suivie, nous donne une autre information.Dès lors plus possible d'avoir quelqu'un au téléphone sauf en utilisant un autre appareil...Bizarre non?
Vous souhaitez nous avoir au téléphone, pour avoir un éclaircissement, sur les problèmes rencontrés...
Vous ne répondez pas au téléphone....

Antwoord van Point d’Encre
Agréablement surpris
Agréablement surpris.
Je ne connaissais pas Point d'Encre jusqu'à aujourd'hui. Je surfais sur internet à la recherche de bons prix pour remplacer mes toners et suis tombé sur leur site par hasard. En a découlé une bonne expérience: prix compétitifs, bon service commercial: à l'écoute, réactif et cerise sur le gâteau: livraison gratuite à domicile rapide: 1 heure environ.

Antwoord van Point d’Encre
Vous etes au top
Vous etes au top ! Livraison en express
J’avais peur en lisant les avis mais tout c’est très bien passé

Antwoord van Point d’Encre
J'ai commandé des cartouches et j'ai…
J'ai commandé des cartouches et j'ai payé en ligne. Depuis le service commercial est injoignable, mon colis n'est toujours pas arrivé. C'est une arnaque.

Antwoord van Point d’Encre
SVP trustpilot
SVP trustpilot, si vos avis sont vérifiés, faites le avec les avis positifs, car ils sont tous bidons ! L’agent commercial est une IA et une fois le paiement effectué plus personne ne répond au téléphone. Je vais faire tous les signalements possible afin d’être remboursée et surtout évitera d’autres pigeons de tomber dans le panneau (en même temps des cartouches deux fois moins chers et livrées à domicile le lendemain… ça sent l’arnaque. Moi aussi je voulais y croire, je me suis faite avoir ! Surtout n’y allez pas!

Antwoord van Point d’Encre
Dénoncez les sur SIGNAL.CONSO.GOUV
Eh bien je me retrouve dans la même situation que tout les autres avis négatif. À croire que les avis positif sont rédigés en interne..
J'ai fait un signalement sur Signal Conso.gouv.fr
Je vous recommande d'en faire de même. Pour info, donnez l'adresse du site affilié à votre ville, puis indiquez leur numéro de Siren : 753 187 962 celui ci, et l'entreprise en question s'appelle : ECO-CARTOUCHE SYSTEME. Il n'y a que la répression des fraudes qui pourra agir en conséquence. Il faut que ce site frauduleux s'arrête, c'est lamentable.

Antwoord van Point d’Encre
À FUIIIIIRRRRRRR !!!
À FUIIIIIRRRRRRR !!!!
la personne répond directement au téléphone est aimable et vous promet une livraison dans la journée, même une fois la commande effectuée, le ton change toujours la même personne au téléphone qui nous dit, ne pas avoir d’informations ni de livreur et qu’il me rappelle!
Chose qui ne sera jamais faite, et lorsque j’insiste un peu trop, il me raccroche au nez à plusieurs reprises!
Vous ne serez jamais livré dans la journée, même prétextant qu’il passe vers chez nous, le même mensonge pour tout le monde!
Un Comportement exécrable de la personne au téléphone qui se permet de ne plus décrocher!
Et pour annuler le meilleur pour la fin, il faut envoyer un mail au SAV et c’est un parcours du combattant!

Antwoord van Point d’Encre
Bonjour tous le monde
Bonjour tous le monde
Expérience super intéressante rapide fiable et service en général super je suis hyper content tanq professionnel je le recommande fortement

Antwoord van Point d’Encre
commande passée le 06/11/2025 avec…
commande passée le 06/11/2025 avec produit disponible, une livraison prévue le jour même ou au plus tard le lendemain mais une semaine plus tard toujours pas de nouvelles et malgré de nombreux appels téléphoniques pas de réponse et personne ne rappelle et pas de réponse non plus aux mails incroyable !

Antwoord van Point d’Encre
Malhonnêtes
Commande faite par internet. Le produit reçu n’était pas le bon, première erreur. Je demande un remboursement ou un renvoi, on me demande de renvoyer le produit, ce que je fais. Renvoi à faire à mes frais, seconde aberration puisque l’erreur vient de leur part. Et une fois renvoyé, jamais reçu ni remboursement ni renvoi du bon produit. Scandaleux

Antwoord van Point d’Encre
rappel du client ultra rapide
rappel du client ultra rapide, idem pour la livraison.
produits compatibles sans aucun problème.
je recommande vivement ce fournisseur.

Antwoord van Point d’Encre
Déçu...
J ai commandé une cartouche en expliquant que c'était urgent ... Mercredi dernier... La personne au téléphone m'a dis que je l aurai le lendemain si je commandais avant 18h30 . Nous sommes 3 jours après... Toujours rien reçu... Et pas de nouvelle de suivi. Point d encre Mulhouse - Didenheim... J ai eu une personne au téléphone qui m as dis qu elle allait m'envoyer le suivi. Mais rien.... J attend toujours... J aurai préférer qu on me donne un délai.. plus long... Au moins je ne l aurai pas commande.. la transparence est la règle dans le commerce. Si j étais pas pressé j aurai même pu attendre 1 semaine ...bref...

Antwoord van Point d’Encre
Magazin agréable et personnel très…
Magazin agréable et personnel très sympa.

Antwoord van Point d’Encre
Commande enfin reçue après 2 mois mais avec raisons.
Je corrige mes avis précédents car j'ai ENFIN reçu mes cartouches après plus de 2 mois d'attente, problème finalement lié à des soucis/délais de messagerie et à des problèmes de téléphone chez Point d'Encre.
Je continuerai donc de faire confiance à Point d'encre qui a vraiment des tarifs imbattables.

Antwoord van Point d’Encre
Très professionel et rapide
Très professionel et rapide
Nous recommandons leur service

Antwoord van Point d’Encre
Disponible et délai OK
Je cherchais des cartouches dans un délai très court et qui sont régulièrement en rupture ou uniquement disponibles sur commande.
J'ai trouvé point d'encre. Seul bémol c'est qu'on ne pouvait pas venir chercher nous mêmes les cartouches ce qui aurait été encore plus rapide, même si le délai est en soit très raisonnable quand on est pas hyper pressée comme moi.
Par contre manque de clarté sur les sites au regard des heures d'ouverture.
Appels pour confirmer la commande de la part du vendeur appréciés.
Par contre facturation à posteriori de frais (livraison ?) non justifiés, non annoncés à la commande et sans facture, pour une gestion PRO c'est compliqué - j'ai retiré une étoile du coup.

Antwoord van Point d’Encre
Bon rapport qualité/prix
Un super accueil très professionnel, de bons conseils et un bon suivi; je suis très satisfaite; merci;

Antwoord van Point d’Encre
EVITER À TOUT PRIX
EVITER À TOUT PRIX
Une p.....n d'arnaque, opacité totale, ment sur le délai de livraison pour conclure la vente, reçu 4 jours après le délai annoncé, ne prévient pas qu'il s'agit d'un produit générique, du coup incompatible, bref cette entreprise est une vaste arnaque qui n'a pas d'existence foncière, pas de magasin comme annoncé sur internet, Ils ne répondent jamais au telephone.

Antwoord van Point d’Encre
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