J’ai passé commande le 22 juillet pour une cartouche hp 901 , je devais être livré le lendemain Aujourd’hui 27 juillet toujours pas de livraison peut-être mercredi 29 A voir Impossible d’avo... Toon meer
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super réactivité des personnes de la société de noisy legrand, très pro et amiables. Dépannage du soir au lendemain, (je ne suis pas content) je suis HYPER content!!!. conseil impeccables pour le chan... Toon meer
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Après avoir passé commande par téléphone, puis consulté les avis, je craignais ne jamais recevoir mes cartouches sur Dijon. Néanmoins, j'ai été agréablement surprise: livraison des cartouches d'... Toon meer
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Prise en charge rapide et livraison en moins d’une heure. Service impeccable, équipe réactive, professionnelle et à l’écoute. La qualité était au rendez-vous et tout s’est déroulé de manière fluide e... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Point D'encre, Vos Cartouches d’encre pas cher dans votre ville: cartouches recyclées, cartouches de la marque POINT D’ENCRE, cartouches d’origine Epson, Brother, HP, Hewlett Packard, Samsung, Canon, Konica Minolta, Dell, Lexmark, Kyocera, Sharp, Xerox, Oki, Ricoh...
Contactgegevens
Zac du Pacquis , 70400, Hericourt, Frankrijk
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3,4
Gemiddeld
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Nous avons passé une commande d'une…
Nous avons passé une commande d'une cartouche auprès de votre entreprise le mardi 27 mai.
Lors de l'échange téléphonique sur le centre Point d'encre POITIERS, on nous a certifié une livraison dans l'après midi par coursier.
Bien rien en fin d'après midi.
La personne que j'ai pu avoir au téléphone, me dit qu'elle va effectuer une recherche et elle ne me rappelle jamais.
Lors de notre dernier échange, elle me donne un mauvais numéro de suivi.
Je l'appelle de nouveau, on me raccroche au nez.
Ensuite notre numéro de téléphone est "blacklisté"
Et enfin, la cartouche est arrivée d'Espagne au bout de 10 jours.
Je trouve cette attitude déplorable et inadmissible.
Je passerai dorénavant mes commandes auprès d'Amazon
5 juni 2025
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Antwoord van Point d’Encre
Bonjour 😊,
Merci pour votre retour 🙏.
Après vérification, il semble que vous ayez commandé vos consommables auprès d'un autre fournisseur, car nos produits sont Recharge Sur POITIERS en France 🇫🇷,
Il est donc possible qu'il y ait eu confusion 🤔.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone 📞 afin que nous puissions vous contacter directement et mieux comprendre votre situation ?
Avez-vous également pris contact avec le service après-vente de votre magasin ? 🛍️
Il serait judicieux de le faire, ou vous pouvez nous joindre par téléphone dès à présent 📲 pour partager plus d'informations.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification 😊.
Cordialement,
Service Commercial
Point d'Encre France
01 82 83 21 31 ✉️
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**À propos de notre enseigne :**
Depuis 2003, Point d'Encre est une enseigne française sérieuse 🇫🇷 qui se tient à l'écoute de ses clients 👂.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle 😊. N'hésitez pas à consulter les avis de nos milliers de clients satisfaits de nos services ⭐️.
Pour suivre l'historique de notre enseigne, rendez-vous sur notre blog :
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Merci pour votre confiance ! 🙏❤️
Service après-vente à l'écoute et très…
Service après-vente à l'écoute et très réactif.
Merci Point d'Encre
2 juni 2025
Antwoord van Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de CLAMART
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de CLAMART
92140 CLAMART
clamart@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
clamart.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
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Ne réponde pas au téléphone je me suis…
Ne réponde pas au téléphone je me suis deplace au 12 rue jean sans peur a lille pour rien car je me suis retrouvé devant la prefecture de Lille ! Aucune boutique a l'horizon et personne ne répond
1 juni 2025
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Antwoord van Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
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Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
👍
Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
Vous pouvez aussi lire et apprécier les milliers des messages de nos clients
200 % satisfaits de notre service 👍
Client que nous servons chaque jour dans nos magasins & par ensemble du réseau.
Le plus important pour notre enseigne est :
La satisfaction de l'ensemble de nos clients …
Merci a vous tous…
Veuillez suivre l'historique de notre enseigne POINT D’ENCRE
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Ne réponde pas au téléphone,a part leur répondeur !!!!!?------------
Ne réponde pas au téléphone malgré de nombreux appel , à partir de mon fixe et de mon portable.
ET POUR CAUSE ,il mon souscrit un abonnement à mon insu de type "INFINITIF POINT D'encre" concernant un abonnement mensuel de 3,11 €.
Comment faire de l'argent avec la carte bleue de ses clients ???!!!!
PS : j'ai effectué déjà des commandes concernant mon imprimante
22 februari 2025
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Antwoord van Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
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Ne respecte pas leurs engagements de…
Ne respecte pas leurs engagements de délais de livraison, aux abonnés absents pour renseigner sur leur retard. Pas aimable...ne rappelle pas. GROSSE ARNAQUE QUE JE VAIS SIGNALER SI JE N’AI PAS DE NOUVELLES DANS LES 24H.
21 mei 2025
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Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
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Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
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Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
Vous pouvez aussi lire et apprécier les milliers des messages de nos clients
200 % satisfaits de notre service 👍
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Entreprise très sérieuse. Tout à été parfait
Entreprise très sérieuse, il m'ont dépanné en moins de un jour, commande passée la soir, et produits reçus le lendemain dans la matinée !!! Tout à été parfait !!! L'imprimante est ok maintenant.
3 mei 2025
Antwoord van Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de ST GERMAIN EN LAYE
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de ST GERMAIN EN LAYE
78100 ST GERMAIN EN LAYE
st-germain-en-laye@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
st-germain-en-laye.pointdencre.fr
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ATTENTION POINT D'ENCRE C'EST UNE…
ATTENTION POINT D'ENCRE C'EST UNE ARNAQUE !!! J'ai commandé des cartouches d'encre et ils m'ont jamais livré.
J'habite en haute Savoie.
Ils donnent un faux numéro de suivi à la poste.
Ils raccrochent au téléphone.
C'est des voleurs attention.
24 april 2025
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Antwoord van Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Encore un concurrent mécontent !!! 👎👎👎👎👎
Trop facile en masqué 😷😷😷😷😷
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
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Point d’Encre France
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Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de NEUILLY SUR MARNE
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de NEUILLY SUR MARNE
Magasin de NEUILLY SUR MARNE
93330 NEUILLY SUR MARNE
neuilly-sur-marne@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
neuilly-sur-marne.pointdencre.fr
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Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votreMagasin de MONTPELLIER
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de MONTPELLIER
Magasin de MONTPELLIER
34000 MONTPELLIER
montpellier@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
montpellier.pointdencre.fr
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Excellent service
Excellent service ! Le Monsieur est très sympathique bon relationnel. Réactivité ! Au top pour l'agence de Cahors 46
10 april 2025
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Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de CAHORS
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de CAHORS
Magasin de CAHORS
46000 CAHORS
cahors@pointdencre.fr
05 79 79 98 48
cahors.pointdencre.fr
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POINT D'ENCRE
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Efficace et rapide
Contact disponible et efficacité de l'entreprise dans la prise en charge de la commande et la livraison.
25 maart 2025
Antwoord van Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de CLICHY
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de CLICHY
Magasin de CLICHY
92110 CLICHY
clichy@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
clichy.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
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Satisfaite de ce service qui permet…
Satisfaite de ce service qui permet d'anticiper la rupture d'encre... livraison comprise dans l'abonnement mensuel que l'on peut ajuster selon ses besoins.
Satisfaite également des échanges, personne sympathique et réactive.
Je recommande +++
28 maart 2025
Antwoord van Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de MACHECOUL
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de MACHECOUL
Magasin de MACHECOUL
44270 MACHECOUL
machecoul@pointdencre.fr
02 57 57 97 57
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Rapide et prix attractif
Contact sympathique. Disponibilité. Service rapide. Prix attractif.
15 maart 2025
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Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de PESCHADOIRES
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
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Magasin de PESCHADOIRES
63920 PESCHADOIRES
peschadoires@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
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NE VOUS FAITE PAS AVOIR PAR CES ESCRO…
Je vie en HAUTE SAVOIE Annemasse. NE VOUS FAITE PAS AVOIR PAR CES ESCRO !!!!! Commande payé mais jamais livré. Plus personne au telephone .... un grosse blague et 39euro perdus. Merci
14 maart 2025
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Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
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Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
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Cordialement
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Raccroche au nez personne désagréable…
Raccroche au nez personne désagréable change de métier
13 maart 2025
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Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
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BON SAV
Problème lors du changement des cartouches non reconnues par l'imprimante mais avec la personne en ligne qui a guidé le process et qui a attendu que tout fonctionne, le problème a été résolu.
11 maart 2025
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Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de ST ETIENNE DES OULLIERES
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69460 ST ETIENNE DES OULLIERES
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Super fournisseur
Super fournisseur ! Point d'encre est un prestataire de confiance, très réactif j'ai reçu mes encres le lendemain de ma commande urgente. Merci à vous ! je passerai par vous pour toutes mes prochaines commandes de fournitures d'impression ! Encore merci
21 februari 2025
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J’ai fait un commande le 20 février
J’ai fait un commande le 20 février. C’est déjà 7 jour et je n’ai pas reçu mes cartouches. J’essaye de les appeler et personne ne me répond. C’est ka filiale à Strasbourg. Je demande une solution avec urgence.
20 februari 2025
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Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
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Je rectifie mon avis négatif
Je rectifie mon avis négatif. Ma commande du 11 février a été livré le 21 au lieu du 12.
Malgré tout j'ai reçu deux cartouches identiques 541 XL.
J'ai commandé une 540 XL et une 541 XL. Certes les prix sont attractifs et l'erreur est humaine mais c'est décevant.
22 februari 2025
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Avec point d'encre, il n'y a point d'encre
Par simple curiosité, nous, car nous étions 2, avons tenté de trouver le point où on peut éventuellement récupérer des cartouches d'encre commandées, soit 12, rue Jean-sans-peur 59000 - Lille, soi-disant ouvert 24h/24. J'avais déjà eu une expérience négative à Paris 15ème où il n'y avait personne pour répondre au téléphone. Je
persiste et signe, le service n'existe pas. A cette adresse à Lille, se trouve la Préfecture.
Donc, n'espérez pas vous dépanner à toute heure si vous avez un mémoire à rendre ou autre. Faites plutôt votre stock car avec eux, il y a point d'encre.
15 februari 2025
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Bonjour,
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