PomQueens.nl Reviews 

112
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 39 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Mensen zijn enorm blij met hun gezonde, speelse puppy's en waarderen de regelmatige foto's en hartelijke updates tijdens het wachten enorm. Klanten voelen zich altijd vriendelijk geholpen door het betrokken en deskundige personeel dat al hun vragen met veel geduld beantwoordt. Consumenten benadrukken dat het adoptieproces helder verloopt en dat alle gemaakte afspraken keurig worden nagekomen. Sommige recensenten waren niet blij met de communicatie rondom de levering of het tijdelijke gebrek aan duidelijkheid over de specifieke situatie. Daarnaast vermeldden enkele kopers dat ze hun hondje uiteindelijk zelf moesten ophalen en daardoor onnodige stress of teleurstelling ervaarden tijdens het proces.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent positieve ervaringen met product op en zijn ontzettend blij met hun gezonde,... Toon meer

Staff

Recensenten benadrukken de enorme positieve inzet en betrokkenheid van het personeel, waarbij reviewers... Toon meer

Service

Mensen melden positieve ervaringen met service, waarbij reviewers erg te spreken zijn over de snelle... Toon meer

Customer service

Klanten delen positieve meningen over klantenservice en prijzen de fijne begeleiding, snelle antwoorden op al... Toon meer

User experience

Consumenten vinden gebruikerservaring positief omdat alles super is verlopen en het adoptieproces erg rustig... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn kinderen en ik zijn zo blij met onze Pomeriaan Pip. Alles was toen ook echt netjes en goed geregeld door pomqueens. We hebben haar inmiddels 2 jaar en nog geen seconde spijt van gehad. Ze is sup... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben bij PomQueens onze pomeriaan Harry gekocht. Het contact is goed verlopen. Er was door omstandigheden wat vertraging op Harry hier naartoe krijgen. Dit gaf wat teleurstelling wat door PomQu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onze ervaring met PomQueens was werkelijk uitzonderlijk. Vanaf het allereerste contactmoment merkten we dat we met een professioneel, eerlijk en ontzettend gepassioneerd bedrijf te maken ha... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na een fijne communicatie vanaf het begin was het eindelijk zo ver en mocht Simba naar NL. Ik had geen vervoer deze week dus heeft Pomqueens Simba thuis afgeleverd. Wat een service ❤️. Nu heerlijk aan... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Hondenfokker

Geschreven door het bedrijf

PomQueens.nl is een bedrijf dat pups importeert vanuit het buitenland. Wij hebben hier al jaren ervaring in en hebben veel tevreden klanten. Een pup kan pas naar Nederland komen met minimaal de leeftijd van 15 weken. Dit omdat dit het veiligst is voor de pups zelf en ook verplicht is. De pup is altijd voorzien van zijn vaccinaties, chip, paspoort, gezondheidscheck. Elke pup bij ons beschikt ook over een stamboom. Dit juist om broodfok te kunnen uitsluiten. Ook zijn we bij veel van onze fokkers langs geweest om te kijken hoe de pups opgroeien. Zo weten wij dat we jullie de beste pups kunnen aanbieden! Ook werken wij met een overeenkomst voor zowel jullie als onze veiligheid. Onze gehele werkwijze vind je terug op onze website. Ook ons hele aanbod vind je daar terug. Mocht je vragen hebben kun je altijd contact met ons opnemen.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

112 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(112)

39 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben twee pups via jullie gekocht…

Wij hebben twee pups via jullie gekocht Cherry en Martin en het is ons goed bevallen de afspraken worden netjes na gekomen en wij zijn zeker heel tevreden ook de gezondheids check die wij hebben laten doen was in orde niets alarmerends Cherry had alleen een beetje losse knie schijfjes maar door een routine in korte wandel momenten zijn de spieren versterkt Martin is tip top bevonden maar je merkt wel het verschil tussen de reu en het teefje als je een hyper de pieper dier wil ga voor de reu wil je een rustig relaxt hondje kies dan een teefje wereld van verschil maar prima we wisten waar we aan begonnen!
Ik vind jullie top de services en het contact ook nadien een dikke 10.
Enige advies wat ik jullie zou willen geven is het stamboom na sturen daar gaan maanden overheen en dat is opzicht geen punt maar we wisten niet dat maanden 3+ minimaal toch wel erg lang is wellicht dat dit sneller zou kunnen in de toekomst of dat mensen voordien echt weten dat de wacht tijd echt wel lang is ..groetjes Marina

20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn een gezin uit Antwerpen en op…

Wij zijn een gezin uit Antwerpen en op 10 maart hebben wij onze tweede Pomeriaan Molly mogen verwelkomen via PomQueens. Onze eerste hond is ondertussen 2,5 jaar oud en nog altijd kerngezond en een geweldige huishond.

Net daarom hebben wij zonder twijfel opnieuw voor PomQueens gekozen. Wat voor ons belangrijk is is dat alles correct en transparant verloopt en dat was ook deze keer zo. Geen verrassingen achteraf en duidelijke uitleg van begin tot einde.

Molly is een mooie sterke pup die zich meteen goed voelde bij ons thuis. Onze kinderen zijn er zot van en het is fijn om te zien hoe snel ze haar plekje heeft gevonden.

Voor ons telt vooral dat de ervaring klopt op lange termijn en dat kunnen wij na meer dan twee jaar echt bevestigen. Daarom raden wij PomQueens met vertrouwen aan.

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wij hebben onlangs onze Pomeriaan…

Wij hebben onlangs onze Pomeriaan Melissa uitgekozen bij PomQueens en zijn heel tevreden over het hele verloop.
Melissa is klein lief en speels en past perfect bij ons gezin. Alles ging netjes en volgens afspraak en we wisten steeds waar we aan toe waren.
Voor ons een fijne ervaring en zeker een aanrader voor wie op zoek is naar een mooie Pomeriaan.

26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele fijne ervaring met PomQueens, AANRADER!

Vanaf het eerste contact was de communicatie duidelijk en vriendelijk, we kregen snel antwoord op onze vragen en werden goed op de hoogte gehouden. Dat gaf meteen een vertrouwd gevoel.

Wat ons ook opviel waren de goede prijzen en hoe netjes alles geregeld was. De pups zien er gezond en verzorgd uit en je merkt dat er aandacht en zorg aan besteed wordt. De afhandeling verliep ook soepel en professioneel, alles was duidelijk en goed georganiseerd.

Ondertussen zijn we super blij met onze Pomeriaan, hij is gezond, vrolijk en echt een aanwinst voor ons gezin. Je merkt dat hij een goede start heeft gehad.

Wij zouden PomQueens zeker aanraden aan anderen die op zoek zijn naar een Pomeriaan en een betrouwbare plek zoeken.

24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben een geweldige ervaring gehad…

Wij hebben een geweldige ervaring gehad met PomQueens.nl!
Eerlijk is eerlijk nadat wij de aanbetaling hadden gedaan en daarna online ook best wat negatieve reviews tegenkwamen, schrokken we daar natuurlijk wel even van. Omdat we daar toch een onzeker gevoel van kregen, hebben we dit meteen netjes nagevraagd bij PomQueens.

Wat wij heel fijn vonden, is dat ze hier heel open, rustig en netjes uitleg over gaven. Ze namen echt de tijd om onze vragen te beantwoorden en ons gerust te stellen. Daardoor bleef ons gevoel eigenlijk de hele tijd goed en betrouwbaar. Achteraf kunnen we echt zeggen dat die schrik nergens voor nodig is geweest.

Inmiddels liggen we heerlijk met onze kleine pom op de bank en zijn we ontzettend blij! Onze pup is gezond, lief, speels en ook nog eens verrassend goed opgevoed. Vanaf het eerste moment deed hij zelfs al alles keurig op de puppy pad, wat echt super fijn was. Je merkt gewoon dat er aandacht en zorg aan is besteed.

Wij zijn dus ontzettend tevreden over onze ervaring met PomQueens.nl en zouden hen op basis van onze eigen ervaring zeker aanraden. Bedankt voor onze lieve, blije en gezonde pup!

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Guusje eerste naam madelief haar…

Guusje eerste naam madelief haar stamboom binnen ik lees in de reviews dat sommige daar problemen mee hebben gehad te laat of helemaal niet binnen gekregen ik niet stamboom was optijd binnen binnen de 3 maanden

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn persoonlijke ervaring

Ik wil mijn ervaring delen met mijn aankoop bij Pomsqueen.
Er ontstond onduidelijkheid over waarom mijn hondje niet kon worden afgeleverd zoals gepland. Omdat ik geen duidelijk beeld kreeg van de situatie, ben ik zelf verder gaan uitzoeken waar mijn hondje was. Uiteindelijk bleek dat mijn hondje samen met vier andere hondjes uit hetzelfde transport bij de douane in Brussel stond. Ik heb mijn hondje daar zelf moeten ophalen.
Ik houd deze review bewust neutraal, omdat een eerdere review van mij is verwijderd. Daarom beschrijf ik hier alleen mijn eigen ervaring.

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

…reactie voel mij opgelicht

Wil nog even reageren op die zogenaamde zieke pup snap niet dat je zo zit te liegen, Ik zit nog steeds op de aanbetaling te wachten,en ga je zeggen dat je mij het bedrag heb teruggestort?Eerst probeer je mij van trustpilot af te halen omdat mijn review schadelijk zou zijn nou het is gewoon de waarheid.Ik heb namenlijk gesproken met de koerier en de pup was niet ziek!Als dat zo was had ik daar alle begrip voor gehad.Ik heb trouwens alle mails bewaard en inmiddels al aangifte gedaan

19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Drie jaar geleden heb ik mijn Pomeriaan…

Drie jaar geleden heb ik mijn Pomeriaan gekocht bij PomQueens en ik ben nog steeds ontzettend tevreden. Alles werd duidelijk uitgelegd en afspraken werden netjes nagekomen. Mijn hond is getest op SM CM en patella en is overal volledig vrij. De stamboom heb ik netjes ontvangen zoals beloofd.

Vorige maand heeft mijn eerste Pom haar eerste nestje gekregen en alle pups zijn gezond en sterk. Dat zegt voor mij alles over de kwaliteit en zorg van PomQueens. Ik zou zonder twijfel opnieuw hier kopen en raad PomQueens aan iedereen aan die op zoek is naar een betrouwbaar adres voor hun pup.

15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Antwoord op pomqueens niets terugbetaald

Volgens jou heb je conform mijn betaling terugbetaald. Dan mag je mij eens het betalingsbewijs laten zien we zijn ondertussen al zes weken verder en heb nog steeds niets teruggestort gekregen. Ik vind het wel raar dat je op deze mails in trustpilot reageert en niet op de andere mails die al verstuurd zijn naar jullie mailbox.

10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben bij PomQueens onze pomeriaan…

Wij hebben bij PomQueens onze pomeriaan Harry gekocht. Het contact is goed verlopen. Er was door omstandigheden wat vertraging op Harry hier naartoe krijgen. Dit gaf wat teleurstelling wat door PomQueens zeker wel werd begrepen maar hun ook geen grip op hadden. Harry is er nu en zijn er super blij mee.
Dank jullie wel voor alles!!

17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte ervaring met PomQueens!

Onze ervaring met PomQueens was werkelijk uitzonderlijk. Vanaf het allereerste contactmoment merkten we dat we met een professioneel, eerlijk en ontzettend gepassioneerd bedrijf te maken hadden. Alles werd duidelijk uitgelegd: hoe het proces werkt, wat we konden verwachten, welke stappen er worden genomen en hoe de pups worden voorbereid op hun reis. Dat gaf ons vanaf het begin al enorm veel vertrouwen.

Wat vooral opviel, was de transparante communicatie. Iedere vraag werd snel, vriendelijk en uitgebreid beantwoord. Geen vaagheden, geen verrassingen: gewoon duidelijkheid en veel kennis van zaken. We kregen foto’s, updates en informatie wanneer we dat nodig hadden.

Toen onze Pomeriaan uiteindelijk aankwam, ging alles precies zoals beloofd. Onze pup was gezond, vrolijk, sociaal en zichtbaar goed verzorgd. Hij straalde rust en vertrouwen uit een duidelijk teken dat er met liefde en professionaliteit met hem was omgegaan. Ook de papieren, chip, vaccinaties en het paspoort waren perfect in orde.

Het viel ons op hoe zorgvuldig PomQueens werkt. Je voelt echt dat het welzijn van de pups op de eerste plaats staat. De hele ervaring was zorgeloos, warm en heerlijk persoonlijk. Het is zeldzaam om een bedrijf tegen te komen dat zó betrokken, gedreven en betrouwbaar is.

Wij raden PomQueens van harte aan aan iedereen die droomt van een gezonde, lieve en prachtige Pomeriaan.
Dank jullie wel voor het waarmaken van een droom en voor het leveren van absolute topkwaliteit zowel in service als in pups.

PomQueens is voor ons zonder twijfel de nummer 1 in Nederland voor Pomeriaan liefhebbers!

13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ontbrekende stamboom

Stamboom pup gekocht wat toch niet goedkoop is. Jammer genoeg moeten wij enorm lang wachten op de stamboom (als we deze zelfs nog krijgen) wanneer we vragen voor een update, krijgen we een enorm boze reactie in de vorm van “wat verwacht je nu dat we doen, jullie zijn veel te ongeduldig”. De stamboom is belooft na “enkele maanden”. In dit geval is het al 4+ maand geleden waarvoor een update wel gepast zou zijn.

Wanneer de update gevraagd wordt, is er belooft ons iets te laten weten. Dit gebeurt niet waardoor we uiteraard nog eens vragen of er al iets geweten is.

Vriendelijkheid, respect, correcte afhandeling van zaken, goede klantenservice zijn allemaal verbeterpunten voor dit bedrijf.. op hoop dat we niet worden opgelicht..

We updaten deze review van zodra we iets mogen ontvangen..

12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo PomQueens.nl

Antwoord van PomQueens.nl

Beste Gillian,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het jammer dat u ontevreden bent over de wachttijd van de stamboom en willen graag wat toelichting geven voor een eerlijk beeld.

In de overeenkomst die bij aankoop is ondertekend, staat duidelijk vermeld dat het enkele maanden kan duren voordat de officiële stamboom wordt geleverd. De reden hiervoor is dat deze documenten via de buitenlandse kennelclub worden aangevraagd en pas na volledige registratie bij ons aankomen.

Uw pup is op 28 mei opgehaald, en de eerste vraag over de stamboom ontvingen wij al op 29 mei, dus één dag na levering. Vervolgens hebben we meerdere keren op 4 juli, 8 augustus, 12 augustus en 23 augustus netjes aangegeven dat het proces nog liep en dat de stamboom vanzelf wordt verzonden zodra deze binnen is. Dat is volledig volgens afspraak.

De stamboom is uiteindelijk op 6 oktober verstuurd, kwam één keer retour wegens een fout adres, en is daarna opnieuw verzonden en op 15 oktober correct ontvangen.

We vinden het jammer dat dit in de review niet is vermeld, net als het feit dat u een gezonde en vrolijke pup heeft ontvangen. We proberen altijd duidelijk te communiceren, binnen de afspraken die vooraf helder zijn vastgelegd, en doen er alles aan om onze klanten goed te informeren.

We wensen u nog heel veel plezier en liefde met uw Pomeranian en staan uiteraard open voor verdere vragen of ondersteuning.

Met vriendelijke groet,
Team PomQueens

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIET DOEN ...!!!

NIET DOEN ....!
Review POMQUEENS

NIET DOEN ...!!!
ze hebben mij een ziek hondje verkocht
Wat nou we werken met betrouwbare fokkers
ik heb mijn hondje ruim 1 jaar mogen hebben hij had een ERNSTIGE ERFELIJKE AANDOENING en ging in rap tempo in gezondheid achteruit en heb hem dan ook inbegin april 2025 mn hondje moeten laten inslapen
POMQUEENS wil alleen maar verdienen aan deze hondenhandel ...!
Ze hebben niets maar dan ook niets met de hondjes
mijn hond z'n chip is ook nooit geregistreerd en in juli 2024 appte ze mij al dat de stamboom klaar was en ze zouden m naar mij opsturen NÓÓIT ONTVANGEN
Als je een berichtje stuurt is er altijd van hun kant een excuus of er word gewoon weg niet meer gereageerd
Ik heb ze ook de kans gegeven om gewoon normaal te reageren /communiceren laatste bericht was 25 april dus lang genoeg gewacht ...!!!!
op mijn bericht o wat vonden ze t erg voor me maar wéér allerlei excuses waarom ze maar niet reageren vonden hun eigen vakantie belangrijker dan mij normaal te antwoorden dus nu voel ik me toch verplicht om te gaan waarschuwen DOE HET NIET ...!!! Het is een hel
Een verschrikkelijke ervaring

Karin

25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

mooie en gezonde pups

Ik heb eerlijk aangegeven bij het reserveren van mijn pup dat ik het best spannend vond omdat er ook wat slechte recensies waren over Pomqueens en ik heb ook wel een beetje getwijfeld.
Uiteindelijk heb ik mijn hart gevolgd omdat ik zo ontzettend verliefd was geworden op de pup die ik had uitgekozen en het is de beste keuze geweest ooit.
Ik heb een prachtige hele lieve pup die helemaal gezond is mogen ophalen na iets langer dan 3 weken gewacht te hebben.
Het contact loopt via whatsapp wat soms wel wat stroef gaat en dit heb ik ook aangegeven bij Pomqueens en daar zou op gelet worden.
Het paspoort kreeg ik bij het ophalen van de pup meteen mee en ook een leuke goodiebag met voer.
Al met al zou ik Pomqueens zeker aanraden en heb dat ook al aan veel mensen gedaan die mij op straat aanhouden om te vragen waar ik mijn mooie pup vandaan heb.
Wat ik zelf ook belangrijk vond is dat ik kon zien waar en hoe mijn puppie was op gegroeid door middel van de filmpjes die ik doorgestuurd kreeg.
Mijn puppie is heel erg gek op kinderen waarschijnlijk omdat ze daar bij de fokker met liefde in een gezin is geboren en verzorgd tot ze naar Nederland kwam.

Dank je wel Pomqueens

1 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer