DIT IS GEEN 5 STERREN!!!!!!
Ik schrijf dit met alle moeite zodat ik jullie kan waarschuwen wat je boekt!
Laat je niet vangen door de prachtige foto’s. Dit was misschien ooit een 5 sterren hotel maar is nu oud, verroest, versleten en de werknemers zijn duidelijk niet gemotiveerd. Dit hotel is nu een 1,5 ster misschien en moet dringend gerenoveerd worden en het management moet zijn team aansturen. Jammer….
Het is een ALL-INCLUSIEF. Waarom zouden wij moeten tippen om eindelijk goede service te krijgen. Heel de boeking was al te duur voor wat we kregen.
Wij hebben geboekt via een reisorganisatie, onze vlucht was al afschuwelijk en had vertraging.
Vanwege de vertraging komen wij pas in het hotel om 12u ‘s nachts. Bij het inchecken kregen wij niets uitgelegd. Hij gaf onze kaart en moesten zelf de koffers naar boven dragen (zonder lift). Wat dan ook bleek, was dat de kaart niet in de buurt van je gsm gehouden mocht worden want dan werkte die niet meer. Dus opnieuw naar de balie om te resetten ‘s nachts. Maar veel zin had de werknemer niet meer om me te helpen. Hij was zijn whatsapp aan het lezen en liet me daar gewoon staan. Net alsof hij geïrriteerd was omdat mijn kaart niet werkte. Had hij dit gewoon gezegd bij het inchecken was dit ook niet gebeurd. Maar uitleg geven was teveel gevraagd die nacht. Zoek zelf maar uit waar je handdoeken kan krijgen. Zoek zelf de gym maar. Zoek zelf maar uit dat je ook de buurthotels mag bezoeken om te gaan eten en dat er een shuttlebus is elke tien minuten.
De kamers zelf waren VRESELIJK. Absoluut geen 5 sterren waard. Eerder 2 sterren.
De douche werkte niet, er stroomde enkel door een paar gaatjes een klein beetje water, en dikwijls dan nog door de verkeerde gaatjes (lees: zo verroest en lek als maar kan). De airco lekte en maakte een hels lawaai, de wc lekte en de knop om door te spoelen brak telkens af. De kussens die ter decoratie in de zetel liggen zijn beschimmeld.
In de bedden voel je de veren als je slaapt. Wil je bellen naar de receptie om iets aan te kaarten: veel succes, de telefoon werkt niet en er ligt nergens een lijst met nummers dus gok maar wat de receptie is.
Hygiëne -10!!!! Overal zwarte haren (wij zijn blond) in de lavabo’s en op de grond, kasten en tafels vol stof, als je ze al open krijgt want kleren in de kast hangen kan enkel als je enorme armspieren hebt.
De koelkast maakt een extreem luid geluid in de nacht waardoor je telkens wakker wordt. De airco is nog erger, het lijkt alsof een vliegtuig opstijgt heel de tijd. Hij lekt en je kamer is dus constant nat. De schimmel staat op de muren. Ik ben een hele week ziek geweest. Kakkerlakken binnen en andere beestjes. Super veel haren (van zwarte pruiken) in het zwembad of in de gangen, zeewier wordt slechts opgeruimd wanneer men er zin in heeft aan het strand.
We kregen een nieuwe kamer de volgende dag. Hun opmerking was onmiddellijk : waarom vroeg je dat niet de eerste avond? ‘Misschien omdat we al meer dan 26 uur aan het reizen zijn!?!?’ Het ENIGE dat beter was, was de douche. Voor de rest weer alles hetzelfde. Wc knop brak af, de ene terrasdeur sloot niet, de andere ging niet open, gordijnen die er half af hingen en geen hygiëne.
Niemand spreekt Engels. Willen wij geholpen worden zeggen ze “ja” en doen ze het niet. Bv je vraagt om wat zout en je krijgt dit pas als je eten al koud of op is. Je vraagt aan de klusjesman om de wc te repareren maar die daagt nooit op.
Iedereen werkt tegen zijn zin. Wandelt er depressief bij. Er kan amper een lach af. De service in het restaurant is beneden alle peil. Slechts 1 goede barman, Feliz, schat van een man!!! Zingt geweldig en dringt zich niet op. En ook een geweldig lieve man die de bekers komt opruimen, Agapito.
Alle mannelijke werknemers vallen ons lastig op flirterige, opdringerige manieren, onze social media vragen of commentaar geven wat wij niet willen. Ook als we meermaals nee zeggen blijven ze ons lastig vallen. Elk restaurant, alle bestek of glazen is gewoon VUIL. Weinig keuze van eten. NERGENS staat uitleg van het eten wat er ligt, je moet het maar zelf uitzoeken. We zagen zelfs een kakkerlak wandelen rond de dessertbordjes. Het eten lijkt steeds op dat van de vorige dag en zo proeft het ook. Bananen worden gepresenteerd zonder de steel dus alle kans opnieuw om geïnfecteerd te raken door bacteriën. In het buurhotel staat alles wel duidelijk aangegeven, zoals bv de glutenvrije opties. Maar ook hier is de keuze van eten niet uitgebreid.
ik heb nog zoveel meer maar krijg de kans niet om het hierallemaal te typen.