We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een goede service. Eerlijk advies, geen gedoe en hele mooie prijzen. Mijn nogal bejaarde Samsung liep op zijn laatste benen. Voor €150, extra (op de vervanging van de batterij) een gloedn... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na vervanging van een defecte harde schijf van onze iMac bij Probello in Hilversum bleek dat het terugzetten van de back up schijf via Time Machine niet lukte. Dit werd door Pascal in de zaak gewoon o... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top ervaring bij Probello, Ik ben superteverden over de reparatie van mijn iphone bij Probello. Het hele proces was duidelijk en senl, binnen een paar klikken had ik mijn afspraak geregeld. h... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De net gekochte refurbished iPhone blijkt niet goed te werken. De microfoon lijkt/is stuk. Duidelijke en snelle reactie "Kom gerust terug dan ruil ik hem meteen om.". Zo gezegd, zo gedaan. Omruilen en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een goede service

Wat een goede service.
Eerlijk advies, geen gedoe en hele mooie prijzen.
Mijn nogal bejaarde Samsung liep op zijn laatste benen.
Voor €150, extra (op de vervanging van de batterij) een gloednieuwe telefoon.
Gratis zijn alle apps en andere dingen overgezet.
Adviezen gekregen over de opslagcapaciteit.
Echt een aanrader deze winkel

8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super vriendelijk

Super vriendelijk, ipv een reparatie aannemen eerst gekeken of schoonmaken help en dat was zo. Binnen 5 min weer naar buiten met een weer opladende telefoon

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Doen zich voor als specialisten maar zijn verre van dat.

Ik had een probleem met de laadpoort, dus die moest vervangen worden, toen ik 'm terugkreeg waren daar ineens issues met het scherm, weer terug, scherm gefixed, toen speelde de batterij op. Batterij laten vervangen al met al €170 bij elkaar, en nu wéér issues met de laadpoort. Dit keer naar Apple Certified repair center gegaan, blijken schroefjes van binnen te missen, en de batterij die is vervangen door Probello was NIET vastgelijmd(!), en dat was de oorzaak van al het getrut, kortom blijf weg bij deze amateurs en ga gelijk naar een specialist, want batterij kwam ook op als een 'Not genuine' Apple batterij dus kun je geen statistieken uitlezen, of geoptimaliseerd laden, batterij vervangen bij Probello kost €15 minder dan bij Apple zelf, dus je verwacht een echte Apple batterij en geen Chinese knock-off, deze 'experts' kunnen niet eens een fysiek een batterij koppelen, laat staan de batterij in de software pairen. Zoek echt een andere reparatie-winkel als jouw iPhone je lief is. Probello = Picobello BV. Waardeloze ervaring.

13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Probello

Antwoord van Probello

Beste,

Dank voor uw bericht.
Wij moeten helaas aangeven dat wij deze situatie niet herkennen. De naam en gegevens die u gebruikt komen nergens in onze administratie voor. Zonder correcte persoonsgegevens en een ordernummer kunnen wij niet controleren of wat u beschrijft daadwerkelijk bij ons heeft plaatsgevonden.

Wilt u geholpen worden?
Stuur ons dan alstublieft uw volledige naam, telefoonnummer, ordernummer en de datum van de reparatie. Pas dan kunnen wij dit zorgvuldig nakijken.

Zonder deze basisinformatie kunnen wij geen inhoudelijke reactie geven op uw claims.

Met vriendelijke groet,
Probello Support Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vervanging defecte harde schijf

Na vervanging van een defecte harde schijf van onze iMac bij Probello in Hilversum bleek dat het terugzetten van de back up schijf via Time Machine niet lukte. Dit werd door Pascal in de zaak gewoon opgelost. Prima service, heel blij mee!

10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na gemaakte afspraak niemand aanwezig…

Na gemaakte afspraak niemand aanwezig op de afgesproken locatie te Zeewolde!? Ondanks nog eerder deze ochtend een bevestigings mail te hebben ontvangen!! Heel erg slecht en ik zal ook niet meer bellen ook !! Succes verder.

27 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Batterij is gemaakt

Batterij is gemaakt , maar de notitieblad die flash als een gek voor geen redenen.
Je betaald 130 eu voor dit !

Don't waste your money this clown company.
Geen empathy die daar werken voor mensen materiaal
Enkel om puur ecomische bedrijf te laten draaien als geld gaat !

29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Probello

Antwoord van Probello

Wat vervelend om te horen! Dit is uiteraard niet de ervaring die je mag verwachten. Kom gerust langs of stuur je toestel gratis op. We lossen het graag kosteloos voor je op dankzij onze levenslange garantie. Neem contact op via support@probello.nl
of WhatsApp: 06 57574335.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Probello Hilversum doet wat ze beloven.

Probello Hilversum
IPad Pro reparatie. Scherm stond binnen 6 maanden na reparatie weer op ‘grijs’. Vriendelijke medewerker heeft het onderzocht en binnen 3 dagen had ik mijn IPad terug met een nieuw Oled scherm. Viel binnen de garantie. Probello Hilversum doet wat ze beloven.

11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte service en waardeloze…

Zeer slechte service en waardeloze communicatie (geen communicatie) arrogante houding en niet meedenken.
€500 reparatie aan ipadpro, na 3 mnd weer defect …. Antwoord valt niet onder garantie.
Advies: wegblijven daar!

1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Probello

Antwoord van Probello

Geachte heer Lodder,

We betreuren het dat onze inspanningen om u tevreden te stellen niet tot het gewenste resultaat hebben geleid. We hebben uw verzoek zorgvuldig onderzocht, maar moeten helaas concluderen dat hier geen wettelijke grondslag voor bestaat.

We vinden het jammer dat in uw bericht slechts een deel van de situatie wordt belicht. Transparantie en eerlijkheid zijn voor ons erg belangrijk, net als het bieden van uitstekende service. Onze klanttevredenheidsscore van 4,6 spreekt in dat opzicht voor zich.

Met vriendelijke groet,
Team Probello

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Service was heel snel en super duidelijke uitleg waarom en hoe het allemaal zat!!
Echt een aanrader als je telefoon problemen hebt!!

25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ging naar Probello Hilversum voor iPhone reparatie

Ik ging naar Probello Hilversum voor het vervangen van de oplaad ingang van de iPhone, daar de telefoon niet meer oplaadde. In de zaak gaf de medewerker aan dat dit waarschijnlijk aan vuiltjes in de telefoon zat.

Binnen 5 minuten was dit opgelost en de telefoon werkt weer naar behoren. Zeer te spreken over de service, top!

27 januari 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer