Selvom det hele foregår som on-line handel er der rigtig god service når man ringer fordi man har spørgsmål. Et minus er, at informationerne på hjemmesiden ikke helt passer sammen. Jeg købte en tra... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Havde bestilt 2 par skære bukser der hastede der skulle bruges ret hurtigt, det ene par var ikke på lager men Lasse fra deres kunde service smed det der var på lager afsted og eftersender det andet! H... Toon meer
Hurtig levering. Minus 1 stjerne da de skriver man i kommentarfelt kan ønske pakkeshop, hvilket vi gjorde. Og så sender de alligevel til en anden end den ønskede, uden orientering. Særligt fordi åbni... Toon meer
Jeg har handlet hos Prof-Shoppen og er meget tilfreds med hele oplevelsen. Servicen var professionel og personlig, kommunikationen var god, og jeg følte mig tryg gennem hele købet. Produktet levede... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Caravanverkoper
- ook in
- Bouwwinkel
- Caravanreparatie
- Caravanwinkel
- Gereedschapwinkel
- Verkoper van aanhangwagens
Geschreven door het bedrijf
Prof-Shoppen er din partner indenfor blandt andet trailere, skov-, park- og havemaskiner, samt værktøj og autotilbehør. Vi er landsdækkende med afdelinger i Esbjerg, Randers, Nr. Aaby & Ringsted, og yder også landsdækkende garanti. Vi har showroom, værksteder og lager i vores afdelinger i Jylland, på Fyn og Sjælland, så du har altid mulighed for at se og opleve de produkter du er interesseret i. Vores produkter kan købes via webshoppen 24/7 og sendes hurtigt og nemt hjem til din adresse. Vi gør altid vores bedste for at yde den bedste rådgivning og service på vores værksteder, og du taler med erfarne fagfolk når du får fat i vores kundeservice.
Contactgegevens
Øresundsvej 7, 6715, Esbjerg N., Denemarken
- 28 49 09 09
- info@prof-shoppen.dk
- www.prof-shoppen.dk
4,6
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super hurtigt levering...
2 oktober 2026
Alt i orden.
30 september 2026
Alt fungerede næsten perfekt
Alt fungerede næsten perfekt - men et mindre problem med en for svag papkasse til en tung genstand.
28 september 2026
hurtig levering og varen i orden
28 september 2026
Selvom det hele foregår som on-line…
Selvom det hele foregår som on-line handel er der rigtig god service når man ringer fordi man har spørgsmål.
Et minus er, at informationerne på hjemmesiden ikke helt passer sammen.
Jeg købte en trailer, hvor der stod levering indenfor 2 dage, men skulle jeg ha’ den leveret på adressen stod der - hvis jeg betalte mere end det der var opgivet, 1 - 9 dage. Jeg ved godt de vil sige levering 1 - 2 dage hvis du selv henter, men så må de oplyse det….
1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
De vil gerne sælge dig det som er dyrt…
De vil gerne sælge dig det som er dyrt men når man skal have en reservedel til en fejemaskine, så må man købe en ny motor til over kr. 3.000.- Heldigvis findes det stadig små hyggelige forhandlere som gerne vil sælge en reservedel til kr. 132,- . Så nej, her skal jeg aldrig handle mere!
opdatering: Når man efter en anmeldelse får spydige mails fra denne bedrift, ja da er det helt sikkert at denne anmeldelse ikke bliver pænere. Nisse bedrift!
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prof-Shoppen
Hej Andy
Vi svarer dig pænt på en mail ud fra de forudsætninger vi har for at hjælpe. Vi kan ikke skaffe den del du efterspørger hvilket vel er fair nok.
Hvorfor du så kvitterer med denne anmeldelse forstår jeg ikke, især når du har skaffet delen et andet sted. Vi skulle jo gerne kunne svare på henvendelser uden at vi får en dårlig anmeldelse for dette.
Som du kan se på vores hjemmeside har vi masser af dele til små penge så vi holder os ikke for fine til også at sælge varer til små penge.
Mvh,
Rene
Prof-Shoppen
en virkelig god kultivator
15 september 2026
Har købt en Stiga Park 500…
Har købt en Stiga Park 500 græsslåmaskine, med fri levering, klargøring og opstart. Maskinen vil ikke starte efter den er leveret og vi kontakter profshoppen. Vi bliver nødt til at rykke for svar, men der går stadig 1 uge før Prof-shoppen svarer, men ikke afhjælper problemet. Det må vi så få en anden til.
Herefter knækker en bolt på klippebordet på den første tur med maskinen. Igen forsøger vi at få kontakt med Prof-shoppen, men det er fortsat mere end svært. De lover at ringe tilbage, men det sker ikke. Den service vi har fået indtil videre er nærmest tarveligt ringe og slet ikke den score på 4,6 værd, de har har opnået her på siden.
Opdatering..yderligere en uge er nu gået og selvom vi nu er i kontakt med værkstedet, sker der fortsat ingenting i forhold til at afhjælpe problemet, fremsende reservedele, eller i det mindste anerkende deres ansvar. Sikke et skodfirma!!
Opdatering: Yderligere 1 uge er gået.
Den ene medarbejder på værkstedet vi har haft kontakt med, er nu vendt tilbage og vil fremsende de manglende reservedele. INGEN andre af dem vi har skrevet til, er vendt tilbage.
Kommunikationen var en helt anden da vi købte maskinen og leveringen var på vej, men efter......stilhed.
Handler aldrig mere her.....
Svar på Proffshoppens svar:
Vi fik maskinen leveret Torsdag d. 3/9 om eftermiddagen. Dagen efter konstaterer vi at maskinen ikke vil starte og skriver til jer.
Vi får svar fra jer d. 7/9 om vi har husket at give den choker. Dette svarer vi tilbage på med det samme og fortæller jer at maskinen fortsat ikke vil starte.
Derefter går der 7 dage hvor vi intet hører fra jer, mens vi har for kr. 30.000 græsslåmaskine stående, der ikke virker. Vi rykker jer flere gange for svar, men først d. 14/9 kommer der svar om at maskinen skal ind på jeres værksted.
I mellemtiden har vi måtte få en anden aktør på banen, der kunne skifte det defekte benzinfilter, der viste sig at være årsagen, for vi kunne bare ikke komme i kontakt med jer og der kom ingen svar på vores henvendelser. I mellemtiden knækkede en bolt i ophænget til klippebordet og den har vi nu brugt yderligere godt 14 dage på forklare jer hvor sidder, så den nu er bestilt hjem og forventes fremme om nogle dage - en måned efter maskinen blev leveret.
Så at du Rene, synes at I har gjort alt hvad I kan, siger mere om jeres syn på service, end min lille trustpilot-bedømmelse kan. Et ordentligt firma havde erkendt brøleren......
Det eneste lyspunkt har været Mathias på jeres værksted, der heroisk har forsøgt at følge med, I andre har været ligegyldige.
16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prof-Shoppen
Hej Bo og Krudthuset
Vi er kede af at du synes det har været en dårlig oplevelse at handle med os. Maskinen virkede helt som den skulle da den forlod vores værksted og den er kørt ud til fragtmanden, så vi har ikke kunne konstarere problemer med benzintilførslen.
Når der knækker en del under kørsel vil maskinen normalt skulle forbi et værksted for at blive efterset, men dette har vi klaret for jer uden at maskinen skulle transporteres.
Jeg har talt med vores værksted og de har gentagne gange været i dialog med din på telefon og jeg kan også konstarere at dine mails er blevet besvaret samme hverdag som du har sendt dem, så at ingen er vendt tilbage til dig kan vi bestemt ikke genkende. Du er ikke blevet mødt med stilhed.
Du er orienteret på mail i går omkring leveringen af en ny bolt til klippebordet og dermed skulle alting gerne være i orden.
Som sagt er vi kede af at du synes det har været en dårlig oplevelse, men vi har forsøgt at hjælpe dig på bedst mulige vis gennem hele forløbet.
Mvh,
Rene
Prof-Shoppen
Ingen returlabel
Ingen returlabel, Den skal man købe hos jer. Hvad er det for noget. Ny trend. Plat og svindel
Det er flot. Fortsæt sådan...
Svar 1) Jeg betalte for porto og sendte pakken retur med Postnord til den adresse i havde opgivet i jeres betingelser.
Men fik pludeslig besked om jeg selv skulle hente pakken i Esbjerg. Så skrev jeg til jer og fik dette svar.
Vi krediterer den når den er modtaget retur.
"Det ser dog ud til at du har sendt den til en pakkeshop og vi kan ikke afhente returforsendelser i pakkeshops, de skal sendes med erhvervsomdeling".
Konklution man skal altså betale jer/GLS 49,- kr og printe en bestemt label fra jer som burde ligge i pakken.
I har sikkert juristerne med jer. Men til andre hold jer væk, det er lidt for smart.
Svar 2) Jeg er meget imponeret af hvor hurtigt i svarer tilbage her på Thrustpilot i forhold til jeres "kundeservice". Det må være vigtigt for jer at tryne utilfredes kunder så I kan få fjernet selvforskyldt dårlig omtale. Som jeg skrev I har sikkert jeres jurister på plads.
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prof-Shoppen
Hej Henrik
Vi kan ikke se hvilken ordre din anmeldelse drejer sig om, men vi reklamerer ikke med returlabels eller fri returfragt. Derfor er der heller ikke automatisk vedlagt en returlabel i din pakke og det er korrekt at man skal printe en label via vores hjemmeside. Alt dette fremgår af de betingelser du har godkendt ved købet.
Vores handelsbetingelser, som du har godkendt da du lavede ordren, beskriver hvordan det er muligt at returnere varer til os, så vi har svært ved at se hvorfor det er plat og svindel når det ganske tydeligt fremgår af vores hjemmeside.
På vores hjemmeside fremgår det at returlabels kan købes så pakken sendes med GLS. Du har sendt returpakken til en PostNord pakkeshop og vi kan ikke afhente returpakker i diverse pakkeshops - returpakker skal sendes direkte til os med omdeling. Så det er ikke korrekt at du har sendt pakken til den adresse vi opgiver på hjemmesiden.
Svar til 2) Vi har svaret på dine mails på hhv 1 og 8 minutter så ja det er korrekt at vi svarer både hurtigt på mails og her på TrustPilot også. Vi er ikke ude på at "tryne" dig, alt står meget tydeligt beskrevet på vores hjemmeside mht returnering af varer til os.
Mvh,
Rene
Prof-Shoppen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.