Bestilte en Stihl stanghækkeklipper med 300s batteri og hurtiglader. Da jeg modtog pakken og åbenede den, manglede der en mindre komponent. Profshoppen bestilte hurtigt den manglende del hjem og sendt... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg købte en “Grensaks” eller rettere en Stihl, som er en mini motorsav til grene. Super skøn lige hvad jeg behøvede - og så blev den afsendt hurtigt og uden problemer kom den til pakke stedet. Det... Toon meer
Har handlet et par gange hos Prof-Shoppen, og begge gange har været en god oplevelse. Da jeg havde smidt faktura på det ene emne ud, skriver jeg for at bede om en kopi, og bum! 29 minutter senere... Toon meer
Første pakke leveret med PostNord gik helt galt. Manglede pakke ved udleveringssted, fejlsortering osv. Det tog et par uger. Jeg ringede så bare til prishammeren og havde ny pakke dagen efter fantas... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Prof-Shoppen er din partner indenfor blandt andet trailere, skov-, park- og havemaskiner, samt værktøj og autotilbehør. Vi er landsdækkende med afdelinger i Esbjerg, Randers, Nr. Aaby & Ringsted, og yder også landsdækkende garanti. Vi har showroom, værksteder og lager i vores afdelinger i Jylland, på Fyn og Sjælland, så du har altid mulighed for at se og opleve de produkter du er interesseret i. Vores produkter kan købes via webshoppen 24/7 og sendes hurtigt og nemt hjem til din adresse. Vi gør altid vores bedste for at yde den bedste rådgivning og service på vores værksteder, og du taler med erfarne fagfolk når du får fat i vores kundeservice.
Contactgegevens
Øresundsvej 7, 6715, Esbjerg N., Denemarken
- 28 49 09 09
- info@prof-shoppen.dk
- www.prof-shoppen.dk
4,6
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima service
Har handlet et par gange hos Prof-Shoppen, og begge gange har været en god oplevelse.
Da jeg havde smidt faktura på det ene emne ud, skriver jeg for at bede om en kopi, og bum! 29 minutter senere ligger den i min indbakke.
Det er virkelig prima service, så tak for det.
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Sendt hjem med trailer som ikke sad fast !!!
Den nye trailer blev prosset på min bil af personalet og jeg fik besked på at jeg kunne køre hjem (Ringsted til Hedehusene) men håndtaget var ikke låst, - og kunne ikke låses fordi traileren havde fået en skade på koblingen (krogen) da jeg reklamerede over fejlen (var heldig at den ikke hoppede af på turen 🥵) så ville de have traileren ned igen, men det kunne den jo ikke, så de ville sende en ny kobling, som jeg selv kunne skifte…… det tog 6 dage før jeg fik den, så jeg havde en sprit ny trailer i over en uge uden at jeg kunne bruge den, MEGET DÅRLIG SERVICE !!
9 juli 2026
Hurtig levering.
Jeg bestilte varen (en græstrimmer) i går, tirsdag, sidst på formiddagen og havde den i dag, onsdag, lige over middag... det var hurtig ekspederet og leveret. Tusind tak 😊
8 juli 2026
Super service 👍
7 juli 2026
Fantastisk service
7 juli 2026
Hurtig ekspedering
7 juli 2026
Modtog hurtigt og god respons 👍
30 juni 2026
Hurtig levering
6 juli 2026
Hurtig responstid og levering
3 juli 2026
God service
29 juni 2026
Det eneste PROF SHOPPEN ikke er - det er PROFF
Det eneste PROF SHOPPEN ikke er, det er PROF, og deres kundeservice er nedladende og ubehøvlet i deres svar på rykkerne, de modtager for manglende levering.
De hæver pengene DKK 6.149, - samme dag som man bestiller, på trods af at varen ikke er på lager, og de ikke har nogen viden om producenten i det hele taget kan levere varen.
Efter en måned rykker jeg for levering, men de har ingen ide om hvornår eller om varen kan leveres, og anslået mulig levering udskydes igen et par uger. Det er 100% useriøst at beslaglægge kundernes penge før de ved hvornår varen kommer på lager og de kan levere den! Det tog 7 uger at levere varen, men betalingen var kontant ved bestilling.
Jeg kan ikke anbefale andre at deponere deres penge i dette firma ☹
PROFF SHOPPEN mener åbenbart at der er forskel på at de hæver betalingen fra kundens betalingskort 2 måneder før de ved om de kan levere varen, eller at de kræver omgående betaling via faktura 2 måneder før de ved om de kan levere varen :-)
Hvad er forskellen?
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prof-Shoppen
Hej Hans
Jeg håber, du bliver glad for din nye motorkost.
Jeg synes, du bør overveje, om din anmeldelse af os er retvisende.
Vi har ikke hævet nogen penge fra din konto. Du har indbetalt et beløb ved ordreafgivelsen, da du valgte at betale via fakturabetaling. Vi igangsætter ikke ordrer, som ikke er betalt, medmindre der er anvendt et kreditkort, hvor beløbet i stedet reserveres.
Vi har mange tusinde ordrer, der skal behandles, og det er den måde, vi kan holde styr på rækkefølgen af ordrerne.
Den vare, du bestilte, var tydeligt markeret med "ukendt levering". Det betyder ganske enkelt, at vi ikke kender leveringstidspunktet og derfor ikke kan oplyse dig om det – uanset hvor mange gange du spørger.
Din første henvendelse kom ikke efter en måned, og allerede ved din første henvendelse gjorde vi dig opmærksom på, at leveringstiden var ukendt.
Selvom vi handler med store producenter, hvor man kunne forvente, at de kan oplyse leveringstider på alle varer, er det desværre ikke altid sådan, det hænger sammen. Derfor er vi også kede af, at du ikke har forståelse for, at vi ikke kan kommunikere mere præcist. Vi kan kun videregive de informationer, vi modtager fra producenterne. Hvis de fortsætter med at udskyde leveringstiderne eller undlader at informere os, kan vi ikke gøre andet end at informere dig om det eller sende varen, når den ankommer til vores lager.
Under hele korrespondancen har vi ladet det være op til dig, om du ønskede at annullere ordren, og derfor står jeg uforstående over for din anmeldelse.
Hvis du bestiller en vare, hvor der står 1-2 dages levering, er det naturligt at forvente, at varen kommer inden for 1-2 dage. Det er imidlertid ikke tilfældet her.
Jeg tænker, at 1 stjerne bør være forbeholdt situationer, hvor man ikke har modtaget varen, pengene er trukket, og man hverken kan komme i kontakt med virksomheden telefonisk eller via e-mail.
Vi har selvfølgelig alle forskellige forventninger, temperamenter og måder at forholde os til tingene på.
Vi er en dansk virksomhed, der har eksisteret siden 2009. Vi startede i en garage, og siden da har vi arbejdet hårdt for at skabe en tryg og god handelsoplevelse, skabe danske arbejdspladser og være direkte og ærlige i vores kommunikation.
Jeg håber, du får en god sommer.
Med venlig hilsen
Alexander Rahbæk Kristoffersen
Indehaver / CEO | Prof-Shoppen | PROF ApS
Hjælp til den rigtige reservedel
Skulle finde nye lejer til min gamle trailer. Sendte blot stelnummeret og kort efter var der et link til den rigtige vare. Nu klarer traileren mange år igen.
Virkelig god service.
Bjarne
30 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.