Prominent Reviews 

4.699
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 508 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Consumenten zijn zeer tevreden over de vriendelijke en deskundige medewerkers die rustig de tijd nemen om te luisteren en passend advies te geven bij het uitzoeken van comfortabele stoelen en banken. Ook de uitstekende bezorgservice en de professionele installatie door vriendelijke monteurs die extra onderhoudstips geven, worden door velen geprezen. Hoewel sommigen tevreden waren, waren sommige recensenten niet blij met de service rondom technische defecten of latere reparaties. Sommige mensen waren ontevreden over verkeerd geleverde onderdelen, onverwachte lange levertijden en specifieke problemen met de maatafwijkingen van de meubels.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten merken consistent positieve ervaringen met staff op, waarbij reviewers vaak de vriendelijke en... Toon meer

Product

Consumenten vinden product positief en melden een brede keuze aan comfortabele meubels zoals relaxstoelen en... Toon meer

Service

Klanten hadden overwegend positieve ervaringen met de service en vonden de medewerkers vriendelijk en... Toon meer

Retail

Recensenten benadrukken positieve aspecten van retail en zijn zeer tevreden over hun bezoek aan de... Toon meer

Delivery service

Gebruikers tonen grote tevredenheid over de levering, waarbij consumenten benadrukken dat het volledige... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn dat we zo goed geholpen zijn door een hele fijne en meedenkende medewerker Danell Jeuring in Emmen! Hij nam alle tijd voor ons en alles werd goed uitgelegd. ( van materiaal tot gebruik en opt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bij binnenkomst vriendelijk begroet door 2 heren. Wat een super goed advies gekregen van Rik Kivits in filiaal Roermond. Ze nemen de tijd laten je ook zelf rondsnuffelen. We waren er snel uit welke re... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

OP 10 FEBRUARI BEZOEK GEBRACHT AAN PROMINENT NUNSPEET MET DE BEDOELING 2 RELAXSTOELEN.UITEINDELIJK VERTROKKEN NADAT WIJ 2 RELAXSTOELEN 4 EETKAMER STOELEN EN EEN 2 EN HALF ZITSBANK HADDEN GEKOCHT.GEW... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De afspraak correct op tijd aangemeld. Garantie onderdeel op vakkundige manier geplaatst Vriendelijke monteur (Jordy Nijland) gaf extra onderhoudstips en voegde de daad bij het woord, door het leder... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Meubelwinkel

Geschreven door het bedrijf

Al 25 jaar laten wij iedereen ervaren wat écht goed zitten is. Zitcomfort van top tot teen, in een stoel of bank 100% op jouw maat gemaakt. Doordat onze zitmeubelen altijd optimale ondersteuning geven, ervaar je wat ultiem zitcomfort is. Het is de plek waar je ’s ochtends jouw eerste kopje koffie drinkt en waarin je ’s avonds heerlijk ontspant. En natuurlijk voor alle momenten daartussen. Omdat je jouw stoel of bank geheel naar eigen smaak samenstelt, past deze uitstekend in jouw interieur.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(4.699)

503 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service, bezorgers zijn vriendelijk en de stoelen en bank zijn van zeer goede kwaliteit

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prominent

Antwoord van Prominent

Geachte heer/mevrouw Tummers,

Bedankt voor uw review.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en uw aankoop.
Wij wensen u veel plezier en comfort toe!

Met vriendelijke groet,
Manon van Prominent

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

dankzij verkoper Andre Jacobs vonden…

dankzij verkoper Andre Jacobs vonden wij onze droomstoel

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prominent

Antwoord van Prominent

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw review.
Wat fijn om te vernemen dat u samen met Andre de perfecte stoel heeft gevonden.
Wij wensen u alvast veel plezier van de aankoop!

Met vriendelijke groet,
Manon van Prominent

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Service tot aan de deur

Werd ik inderdaad vandaag door Prominent gebeld naar aanleiding van mijn review over de in mijn ogen valse voorlichting. De medewerkster niet geheel onvriendelijk bood mij aan dat wanneer ik of iemand van mijn familie wat bij Prominent zou kopen wij 50% korting zouden krijgen. Het ging mij juist om dat ik na 8 maanden met een stoel van meer dan € 5.000,00 zit terwijl bij de aankoop werd gezegd dat mocht mijn moeder binnen 1 jaar kwam te overlijden de stoel voor de dagwaarde teruggenomen zou worden. Nu zou ik weer wat moeten kopen met 50% korting? Oh ja, de verkoopster die ons de stoel heeft verkocht is niet meer werkzaam bij Prominent. Prominent een winkel met service tot aan de deur.

30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prominent

Antwoord van Prominent

Geachte familie Burgersdijk,

Dank u wel voor uw reactie en het wederom delen van uw ervaring. We vinden het oprecht vervelend om te lezen dat u onze communicatie als onduidelijk en misleidend heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling en daarvoor bieden wij u nogmaals onze excuses aan.

Zoals wij ook telefonisch hebben toegelicht, is het na levering helaas niet mogelijk om een stoel retour te nemen. Dit is vastgelegd in de geldende branchevoorwaarden, CBW, waar wij ons als organisatie aan houden. Daarnaast hebben wij uw situatie intern bekeken. De verkoopadviseur die destijds betrokken was, is inmiddels niet meer bij ons werkzaam. Daardoor kunnen wij helaas geen hoor en wederhoor toepassen.

Dat neemt niet weg dat wij uw signaal serieus nemen en begrijpen dat dit voor u een teleurstellende situatie is. Juist om die reden hebben wij u een alternatief aangeboden, bedoeld als gebaar vanuit onze kant. Dit aanbod houdt in dat bij aanschaf van een nieuw meubel door u of een familielid, wij de huidige stoel innemen en 50% korting verlenen.

Wij begrijpen dat dit niet aansluit bij uw oorspronkelijke verwachting, maar hopen dat u ziet dat wij binnen onze mogelijkheden hebben geprobeerd met u mee te denken. Het aanbod blijft nog 4 weken voor u openstaan, mocht u zich alsnog bedenken.

Mocht u hierover verder met ons in gesprek willen, dan staan wij daar uiteraard voor open.

Met vriendelijke groet,

Eline van Prominent

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed advies en prima service

Prima geholpen in de winkel in Waalwijk.
Goede advisering en service. De door ons bestelde fauteuil is binnen de afgesproken termijn geleverd en zit heerlijk.

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prominent

Antwoord van Prominent

Geachte heer Meijdam,

Bedankt voor uw review.
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent in onze winkel in Waalwijk en dat de levering naar wens is verlopen. We wensen u veel plezier met uw fauteuil!

Met vriendelijke groet,
Manon van Prominent

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Thuis demonstratie- wat een luxe

Omdat ik niet uit de voeten kon, thuis demonstratie aangevraagd.
Gekozen voor de C100 relaxfauteuil in stof. Deze is conform afspraak bezorgd. Erg blijven deze prachtige stoel die heerlijk zit.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prominent

Antwoord van Prominent

Geachte heer/mevrouw,

Wat fijn om te vernemen dat de thuis demonstratie prettig is verlopen.
We zijn blij dat de levering naar wens was en dat u zo geniet van uw nieuwe stoel!

Met vriendelijke groet,
Manon van Prominent

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn advies gekregen in de winkel

Fijn advies gekregen in de winkel. Het bankstel is netjes afgeleverd en het zit heerlijk.

30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prominent

Antwoord van Prominent

Geachte heer/mevrouw,

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met het advies en de levering! We wensen u veel plezier met uw nieuwe bankstel.

Met vriendelijke groet,
Manon van Prominent

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Relaxstoel

Geweldig wat een goede winkel
Heel persoonlijk geholpen
naar enig overleg zijn we er toch uitgekomen
Een dikke pluim zeker ook voor Janieke

29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prominent

Antwoord van Prominent

Geachte mevrouw Janssens,

Bedankt voor uw review.
Wat fijn om te horen dat Janieke u naar wens heeft geholpen.
We wensen u alvast veel plezier van de aankoop!

Met vriendelijke groet,
Manon van Prominent

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

mijn 2de aankoop bij prominent

mijn 2de aankoop bij prominent
via online een " prachtige stoel " gekocht.
filiaal was er niet meer vanwege de brand
daar mijn eerste stoel gekocht.
10+aankoop gedaan

verkoper filiaal best davy michielse
geweldige, rustig, luister oor,
vriendelijk, geduldige, verkoper.
ook hier een 10+ voor prominent
persoonlijk of online aankoop 10+


2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prominent

Antwoord van Prominent

Geachte heer/mevrouw,

Wat leuk om te lezen dat u opnieuw voor ons heeft gekozen, bedankt voor het vertrouwen! Fijn dat zowel uw huidige ervaring als uw eerdere ervaring zo positief zijn geweest.

Ook mooi om te horen dat u zo tevreden bent over het contact met onze adviseur. Dat geven wij graag door!

Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe stoel.

Met vriendelijke groet,
Sabine van Prominent

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuk ontvangen in de winkel

Leuk ontvangen in de winkel , heel aardig personeel,
Super goed geholpen . heel goed meedenkend wat de klant wil .Daar een stoel en een bank gekocht en uiterst tevreden mee . Deze zaak zeker een aanrader ,van ons krijgen ze een dikke 9 als cijfer.
Fam Klein

28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prominent

Antwoord van Prominent

Geachte familie Klein,

Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent en tevreden bent met uw aankoop. We wensen u alvast veel plezier met de stoel en bank!

Met vriendelijke groet,
Manon van Prominent

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vandaag bij Prominent Delft geweest om…

Vandaag bij Prominent Delft geweest om de configuratie van een bankstel en stoel welke wij al eerder gekocht hadden te wijzigen. Vooraf hadden wij zoiets van gaat dit wel lukken maar na een allerhartelijks ontvangst door Ruben was geen moeite teveel om alles zo te wijzigen dat het naar onze volle tevredenheid was. Niet even snel snel maar hij nam de tijd en heeft ons uitgebreid geholpen om met name de kleur veranderingen perfect aan te passen. En dat allemaal onder het genot van een heerlijk bakje koffie.
Ruben nogmaals heel erg bedankt voor de absolute topservice.

26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prominent

Antwoord van Prominent

Geachte heer/mevrouw van der Spek,

Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn met de service in onze vestiging in Delft. We zijn blij dat we jullie zo goed hebben kunnen helpen met de aanpassingen. Bedankt voor de positieve feedback!

Met vriendelijke groet,
Manon van Prominent

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig bedrijf

Geweldig bedrijf
Was in de winkel in Gouda
Mooie bank en bijpassende stoel gekocht
Geweldig en professioneel geholpen door Ruben
Komunicatie met het kantoor heel fijn
Bezorgers van de meubels ook top
Kortom heel blij met de meubels en de goede service
Voor mij 5 sterren

26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prominent

Antwoord van Prominent

Geachte heer/mevrouw,

Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw aankoop en onze service. We zijn blij dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met uw meubels!

Met vriendelijke groet,
Manon van Prominent

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prominent XXL in Purmerend

Na maanden relaxstoelen bekeken op internet eindelijk de knoop doorgehakt en naar een fysieke winkel gegaan. Via een kennis kwam ik terecht bij Prominent in Purmerend. Zij had daar zeer goede ervaring mee, en bovendien is het een XXL filiaal, grotere showroom dus meer stoelen en banken opgesteld.
Ik had op de website van Prominent thuis min of meer bekeken wat ik wilde, en dat was, elektrisch verstelbare relax stoel met accu zodat er geen snoer door mijn kamer zou lopen.
Dylan, de verkoper, nam uitgebreid de tijd met vragen over mijn woon situatie en specifieken eisen.
Daarna werd van alles opgemeten zodat de stoel op mijn lichaam maten gemaakt zou worden.
Ook met het uitzoeken van het soort leer en de kleur werd ik goed geadviseerd door Dylan. Ik vond dat ik zeer goed geadviseerd werd zonder dat het opdringerig overkwam.
Na de stoel heb ik ook een 3 zit bank uitgezocht, ook daarbij kreeg ik goede adviezen van de verkoper.
De levertijd viel mij ook mee, 10 weken voor op maat gemaakte relaxstoel vind ik niet lang.

De levering was inderdaad precies 10 weken later. Een week voor de levering kreeg ik een mailtje waarin ik een dag kon kiesen, en een dag voor aflevering kreeg ik een mail met een tijd vak (in mijn geval tussen 08:00 en 09:30). Een kwartier voor ze er waren belde de mij dat ze er aan kwamen.
Twee zeer vriendelijke bezorgers brachten de bank en relaxstoel naar boven, pakten het uit, en zetten het daar waar ik het wilde hebben.

Ik kan niet anders zeggen dat mijn ervaring met Prominent in Purmerend zeer prettig was, zowel het kopen als de aflevering.
Ik heb de meubels nu 2 weken in huis en ze doen helemaal aan mijn verwachtingen ben er heel blij mee.
Ik zal. deze zaak zeker aanraden bij familie, vrienden en kennissen.

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prominent

Antwoord van Prominent

Geachte heer/mevrouw,

Wat fijn om te horen dat uw ervaring met ons in Purmerend zo positief is geweest, van het advies in de winkel tot de levering! We zijn blij dat de relaxstoel en bank volledig aan uw verwachtingen voldoen. We waarderen het enorm dat u ons aanbeveelt bij anderen.

Met vriendelijke groet,
Manon van Prominent

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Heb de afgelopen maanden een bank van…

Heb de afgelopen maanden een bank van 7000 euro en twee stoelen voor 2200 euro gekocht.
Men verzocht mij 2x of ik een reviews wou schrijven,heb ik dus ook gedaan en tot op de dag van vandaag nog niets vernomen van Prominent.
Zou het komen dat ik niet zo positief was over de klantenservice en wel over het winkelpersoneel in Cruquius?

30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prominent

Antwoord van Prominent

Update 29-6-2026:

Geachte heer Stoute,

Hartelijk dank voor de tijd die u heeft genomen en het goede gesprek van vorige week.

Wij hopen dat we weer met een schone lei kunnen beginnen tussen u en onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Eline van Prominent

---------------------------------------------------
Geachte heer Stoute,

Dank voor het delen van uw ervaring. Wij doen ons best te reageren op elke review, ongeacht het sentiment. Excuses dat u geen reactie van ons hebt mogen ontvangen.

Graag zoek ik dit voor u uit, kunt u mij een e-mail sturen op eboot@prominent.nu met uw postcode en huisnummer of ordernummer?

Alvast bedankt voor de genomen moeite.

Groet, Eline van Prominent

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service en reparatie

Behulpzame medewerkster nav een kapotte sta op stoel (bijna 7 jaar oud) van oudere persoon.
Door haar behulpzaamheid en de planner kwamen de monteurs de volgende dag.
Deze monteurs waren zeer vriendelijk, vonden het probleem snel en werd de stoel gerepareerd.
Voor beschadiging van de vloer en stoel was er netjes een deken meegenomen. Ook werd de stoel netjes op de plek neergezet waar deze eerst stond.
Zeer tevreden hoe alles is gegaan.

16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prominent

Antwoord van Prominent

Geachte Annet,

Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de service en dat onze collega en monteurs u snel en vriendelijk hebben kunnen helpen.

Goed om te lezen dat de reparatie naar wens is verlopen en alles netjes is achtergelaten.

Wij stellen uw complimenten zeer op prijs.

Met vriendelijke groet,
Sabine van Prominent

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dit is andere koek

Dit is andere koek. Na werkelijk álle meubelzaken in Groningen te hebben gezien, stapten we toch nog even binnen bij Prominent. Dat ‘even’ werd al snel langer, want hier werken geen verkopers maar echte adviseurs. Ze nemen rustig de tijd, luisteren scherp naar je wensen en komen met verrassend goede aanbevelingen. Een passing voor een zitbank? Heel normaal bij Prominent: omdat zij zelf assembleren, kunnen ze alles perfect op maat maken. Alle lof voor Daan en Jildert. Dankzij hun adviezen krijgt ons huis een metamorfose waar je u tegen zegt.

20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prominent

Antwoord van Prominent

Geachte Eduard Vandenhoff,

Hartelijk dank voor jullie mooie en enthousiaste review. Wat fijn om te horen dat jullie zo positief verrast zijn door het advies en de persoonlijke begeleiding in onze winkel. Geweldig dat Daan en Jildert jullie zo goed hebben kunnen helpen bij het vinden van de perfecte zitbank.

Wij wensen jullie veel plezier met de nieuwe zitmeubels!

Met vriendelijke groet,
Sabine van Prominent

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prominent een aanrader

Van persoonlijke ontvangstin winkel in Roermond na telefonische afspraak, onze wensen, uitleg van het aanbod en advies bij het uitproberen zonder dwang.
Na beslissing prima prijs voor 3 stoelen en inruil van 2 en 3-zitsbank. Ook de mailing inzake levering erg duidelijk en correct. Levering op afgesproken tijdstip door zeer correcte medewerkers

7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prominent

Antwoord van Prominent

Geachte heer Hermans,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn. Ook goed om te lezen dat de levering en communicatie naar wens zijn verlopen.

Wij wensen jullie veel zitplezier met de nieuwe stoelen!

Met vriendelijke groet,
Sabine van Prominent

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prominent doet zijn naam eer aan,

Ik ben dringend aan een nieuwe relaxstoel toe. Mijn vrouw had eerder de gratis brochure besteld, maar ik wil het aanbod in een winkel bekijken en voelen, dus naar Prominent in Goes. Eerst werd met een kopje koffie mijn wensen genoteerd - sta-op stoel, leer, bordeau kleur enz...
Vervolgens werd ik, wat ik dacht een elektrische stoel gebracht. De lengte van boven en onderbenen gemeten, zitdiepte en hoogte gemeten, rechte hoeken bepaald en nog veel meer, met als doel de wandeling naar een geschikte stoel. ( Mijn vrouw huppelde lekker mee). De hoogte van mijn hoofd werd aangepast aan de stoel - klinkt wel raar - ook de steun in mijn onderrug werd vastgelegd, ik werd naar achter gekanteld, mijn benen opgetild om uiteindelijk uit de stoel te glijden. Nadat alle maten en gewichten in mijn keuze stoel werden ingebracht kon ik plaats nemen. En mensen wat zat ik lekker! Vervolgens werden mijn wensen in financiële cijfers vastgelegd, de beloofde kortingen en niet te vergeten WK korting verrekend.
De stoel wordt tenslotte in de fabriek samengesteld, overeenkomstig de gegevens van de heer Osman - de titel verkoper is hier niet op zijn plaats, neen, gespecialiseerd adviseur past hem beter. Levering, wegens vakanties ca 10 weken, dan leest u mijn verdere ervaring bij Prominent dat zeker zijn naam eer aan doet!

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prominent

Antwoord van Prominent

Geachte heer/mevrouw Wellecomme,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het advies en de persoonlijke begeleiding. Uw complimenten voor Osman geven wij graag aan hem door.

Wij wensen u alvast veel zitplezier toe met uw nieuwe relaxstoel!

Met vriendelijke groet,
Sabine van Prominent

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

hallo graag wil ik mijn dank uitspreken…

hallo graag wil ik mijn dank uitspreken aan niels die mij geweldig heeft geholpen met uitzoeken bank en stoel de service is echt gewelgdig en alles perfect geleverd nogmaal hartelijk dank kom zeker terug met vriendelijke groet marlies suykerbuyk

19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prominent

Antwoord van Prominent

Geachte mevrouw Suijkerbuyk,
Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door Niels bij het uitzoeken van uw bank en stoel. We wensen u heel veel zitplezier toe!

Met vriendelijke groet,
Sabine van Prominent

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas

Helaas. Na nu onze 2 set meubels, 2 relaxstoelen en een bank, gaat een van de relaxstoelen stuk. Hij is 9 jaar oud en een bevestiging van de zitting, metaal, is afgebroken. De stoel wordt normaal gebruikt. We hebben zelf bekeken wat het was en zagen dat het metaal maar minimaal aan elkaar gelast was. Foto's gemaakt van het bevestigingsdeel wat kapot was en gebeld met Prominent. Foto's gemaild. Monteur kwam helaas met een heel ander onderdeel als wat stuk was en waar wij de foto van hadden gemaakt. Onderdeel moest besteld worden. 3 tot 4 maanden levertijd, en kosten. 345 euro zonder montage en voorrijkosten. Serieus Prominent? Is dit jullie service. De stoel is 9 jaar oud. Dat is waar maar ziet er nog als nieuw uit. Goed onderhouden. Moeten we dan een goede stoel zomaar weg gooien? Terwijl.je duidelijk aan de las kunt zien dat deze niet goed gelast is geweest? Heel jammer. We hebben besloten om dat niet te doen. 2x voorrijkosten. 130 euro. Onderdeel 345 euro is al 475 euro zonder de montagekosten. Buitenproportioneel vinden wij. Ook de service. Als al heel lang en goede klant van Prominent moet dit toch wel van ons hart en een volgende keer zullen we niet zo snel meer voor jullie kiezen.

5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prominent

Antwoord van Prominent

Update 1-7-2026

Geachte mevrouw van Bennenkom,

Inmiddels hebben wij contact gehad met meneer en het aanbod gedaan om alle kosten behalve het betreffende onderdeel op ons te nemen. De stoel moet hiervoor wel opgehaald worden, maar wij kunnen ook zorgen voor een vervangende stoel in de tussentijd, uiteraard ook kosteloos.

Met vriendelijke groet,

Eline van Prominent

--------------------------------------

Geachte mevrouw van Bennekom,

Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te vernemen dat u deze ervaring heeft gehad en de service zo is verlopen.

Graag kijken we of we hierin nog iets voor u kunnen betekenen. Wilt u uw postcode en huisnummer of ordernummer mailen naar lvgoch@prominent.nu? Dan bekijken wij uw dossier en nemen we contact met u op.

Met vriendelijke groet,
Laura van Prominent

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Opnieuw een Prominent stoel gekocht..

Opnieuw een prominent stoel gekocht en nu in de nieuwe showroom /winkel in Rijswijk.
Ik ben iemand die graag zelf rond wil kijken en de stof/kleurstalen mee naar huis wil nemen, en dat kon ook en was vanzelfsprekend.
De stoel wordt immers een nieuwe toevoeging aan de vele dingen die al in onze kamer staan.
Toen ik mijn keuze voor de stoel gemaakt had begon het kijken door de deskundige.
Hoe zit ik in mijn stoel? Wat moet er aangepast worden? Armleuningen iets lager , de rugleuning iets langer en de zitting kwam ook aan de beurt.
Ik heb een sta-op functie erbij genomen. Nu nog niet echt nodig maar mogelijk later wel.
Ik verheug me op mijn nieuwe stoel.
Dank je wel Sean voor je deskundigheid en hulp.

17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Prominent

Antwoord van Prominent

Geachte heer/mevrouw van Schie,

Wat fijn om te horen dat we u opnieuw hebben mogen verwelkomen in één van onze filialen.
We zijn blij dat alles naar wens is verlopen. We wensen u veel plezier met uw nieuwe stoel!

Met vriendelijke groet,
Manon van Prominent

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer