Un accueil d’une grande qualité le samedi soir 22/11/25. Merci à Sherazade et à son équipe. 👏👏👏 Une table pour Amoureux 😍 vue sur l’Arc de Triomphe enneigé. Exceptionnel! Un repas de qualité. Une... Toon meer
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je suis contente de mon premier achat sur votre site la livraison s'est faite hyper rapidement et le produit est conforme a mes attentes je recommanderai les yeux fermés sur votre site j'ai eu l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai acheté une enceinte bluetooth Belkin Devialet de couleur noire avec produit a retirer sur place. Quand je suis venu le retirer, il ne restait qu'une enceinte blanche. C'est donc un peu decu qu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Envoi personnalisé (un réel plaisir de lire un mot écrit à la main). Rapide. Très bien protégé. Produit magnifique, hâte d'y goûter. Mon seul bémol est sur la taille du carton d'expédition, on aur... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Publicisdrugstore est la boutique en ligne de vos cadeaux d'exception. Epicerie fine, cave à vin, Mode, High-Tech & Luxe.
Contactgegevens
133 Avenue des Champs-Élysées, 75008, Paris, Frankrijk
- 01 44 43 75 07
- contact.econceptstore@publicisdrugstore.com
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3,7
Gemiddeld
197 reviews
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Très satisfaite de ma commande et de la…
Très satisfaite de ma commande et de la livraison
6 januari 2022
Antwoord van publicisdrugstore.com
Bonjour Ghislaine,
Merci pour votre retour ! :) Nous sommes ravis que le produit et le service de livraison aient répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée et une très belle année 2022.
A bientôt sur le e-shop !
Bien cordialement,
Le Service Client
je suis contente de mon premier achat…
je suis contente de mon premier achat sur votre site
la livraison s'est faite hyper rapidement et le produit est conforme a mes attentes
je recommanderai les yeux fermés sur votre site
j'ai eu l'occasion de contacter le sav en pré achat et j'ai eu une réponse rapidement
en revanche je déplore fortement la tonne de polystyrène "papillon" dans le carton cela est polluant et volatile même quand on recycle svp privilégier le papier ou autre pour protéger les produits....
3 januari 2022
Antwoord van publicisdrugstore.com
Bonjour Amandine,
Merci pour votre retour :)
Nous sommes ravis que le produit vous plaise.
Nous prendrons en compte votre remarque sur le conditionnement de nos colis afin d'opter pour des solutions plus responsables.
Nous vous souhaitons une agréable semaine et une très belle année 2022.
Bien cordialement,
Le Service Client
Achat et livraison
Si certains sites ne respectent pas leurs engagements, PublicisDrugstore n’en fait pas parti. Au contraire, commandé le 22 décembre, l’achat a été livré le jour suivant dans un emballage parfait. Site que je recommande.
22 december 2021
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Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour votre retour encourageant ! :)
Nous faisons notre maximum pour garantir une qualité de service qui convient au mieux aux attentes de nos clients.
Nous espérons que le coffret a plu et que nous aurons la chance de vous revoir prochainement sur notre e-boutique.
Nous vous souhaitons une bonne journée et surtout une belle année 2022.
A bientôt,
Le Service Client
Parfait livré rapidement 2jour avant le…
Parfait livré rapidement 2jour avant le nouvel an bien emballé les bouteilles sont arrivés intacts la grande question c’est est-ce qu’elle vont passer le réveillon sans fracas sa c’est moins sûr 😂😂👌🏻👌🏻🥂
30 december 2021
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Bonjour Benoît,
Merci pour votre chaleureux commentaire :) Nous espérons que le réveillon a été souhaité comme il se doit ;)
Nous serions ravis de vous revoir prochainement sur notre e-shop.
Nous vous souhaitons une excellente journée et surtout une belle année 2022 !
Bien cordialement,
Le Service Client
Je suis venue chercher mon produit que…
Je suis venue chercher mon produit que j’ai commandé sur internet le 23/12 et j’ai trouvé le personnel très désagréable à l’accueil.
28 december 2021
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Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour.
Nous sincèrement désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous ferons part de vos remarques à la Direction afin que cette déconvenue ne se reproduise plus à l'avenir.
Permettez-nous malgré tout de vous souhaiter une belle journée et une bonne année 2022.
Bien cordialement,
Le Service Client
Commande réceptionnée dans les délais
Commande réceptionnée dans les délais . Le paquet cadeau Adéquate était parfait.
23 december 2021
Antwoord van publicisdrugstore.com
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre avis :) Nous sommes ravis que le coffret Chanel vous ait plu. Nous espérons avoir la chance de vous revoir sur notre e-shop prochainement.
Excellente journée et surtout une belle année 2022 !
Bien cordialement,
Le Service Client
Service rapide et efficace
Appel du drugstore 1h après ma commande- solution proposée immédiatement pour livraison de ma commande - 2h après j’étais livrée à Meudon la forêt.
La gentillesse et l’agilité du Monsieur qui m’a appelée ont été remarquable et très efficace
Je recommande
23 december 2021
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Bonjour Fabienne,
Merci pour votre commentaire chaleureux !!! :) Ce fût un plaisir de vous aider à débloquer la situation. Nous espérons que la ballon d'assise vous a plu.
Nous vous souhaitons une bonne journée et surtout une belle année 2022.
A bientôt,
Le Service Client
Excellent super réactif
27 december 2021
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Bonjour Flavien,
Merci pour ce retour :) nous sommes ravis que notre qualité de service vous ait plu ! Etes-vous satisfait de votre coffret Bumbu ?
Nous serions ravis de vous revoir sur notre e-shop ou éventuellement dans notre magasin des Champs Elysées.
Bonne de fin de journée et bonnes fêtes !
A bientôt,
Le Service Client
Qualite du produit,du packaging et du servixe
Excellent produit & service.
Seule(grosse ) difficulte: le paiement a distance pour la Nouvelle Caledonie a necessite 2 jours,de multiples essais et un debloquage apres contact SMS du service client.
27 december 2021
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Cher M. Blum,
Merci pour ce précieux retour. Effectivement nous sommes assez vigilants sur la provenance géographique des paiements (pour éviter les fraudes), nos échanges nous ont permis de réagir afin de faciliter les transactions venant de Nouvelle Calédonie. Vous ne devriez plus être gêné pour vos futurs achats.
En espérant vous revoir prochainement sur notre e-shop.
Belle fin journée et bonnes fêtes.
Bien cordialement,
Le Service Client
Bien seulement la communication est pas…
Bien seulement la communication est pas top. La commande est bien validée seulement en choisissant le click and collect vous n'avez aucune info sur la date et l'endroit exact où vous devez récupérez votre commande. J'y suis allé le lendemain en allant demander à l'épicerie et coup de chance c'était là.
26 december 2021
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Bonjour Romain,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes désolés pour ce manque d'informations, sachez que nous travaillons actuellement sur ce point pour éviter ce problème. En click & collect, les commandes sont généralement prêtes dans l'heure suivant la commande.
Nous espérons que les thés vous ont plu et nous serions ravis de vous revoir sur notre e-shop.
Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles fêtes de fin d'année.
Bien cordialement,
Le Service Client
Excellent en tout point
Excellent en tout point
Livraison soignée et rapide
Aucune déception
Je recommanderai avec plaisir
Merci
26 december 2021
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Chère madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous espérons que vous avez apprécié les gaufrettes :)
Nous serions ravis de vous revoir sur notre e-shop.
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée et de belles fêtes de fin d'année.
Bien cordialement,
Le Service Client
Expérience parfaite
Malgré de nombreux clients, l’accueil était parfait et l’attente très courte. J’espère pouvoir revenir en dehors des fêtes de fin d’année et profiter de l’offre disponible au Drugstore. Merci
26 december 2021
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Bonjour Nawelle,
Merci pour votre commentaire. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Publicisdrugstore.
Excellente fin de journée et bonnes fêtes !
Bien cordialement,
Le Service Client
Article totalement conforme bien emballé
26 december 2021
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Bonjour Jean-Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour :) Nous espérons que ce set Bearbrick vous plaira.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre e-shop.
Vous souhaitant d'agréables fêtes de fin d'année.
Bien cordialement,
Le Service Client
Service client parfait !
Maigres que j’ai reçu mon verre cassé du au transport, la réactivité et la gentillesse du personnel au téléphone à été parfaite. Le lendemain on m’a remplacé mon produit. Service excellent.
24 december 2021
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Monsieur Ott,
Merci beaucoup pour votre retour ! Vos compliments nous vont droit au cœur. Nous espérons que le cadeau plaira et que nous aurons le plaisir de vous revoir sur notre e-shop.
Nous vous souhaitons un bon réveillon et de belles fêtes de fin d'année.
Bien cordialement,
Le Service Client
Livraison conforme aux informations…
Livraison conforme aux informations fournies par mail.
Produit bien protégé
Un grand merci
22 december 2021
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Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour cet avis positif ! :)
Nous espérons que cru vous plaira et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau sur notre e-shop ou sur notre magasin des Champs Elysées.
Nous souhaitons un bon réveillon !
Bien cordialement,
Le Service Client
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Bonsoir Jean-Philippe,
Merci beaucoup pour votre commentaire :)
Bonne dégustation et surtout bonnes fêtes !
Bien cordialement,
Le Service Client
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Chère Mme Sartin,
Merci pour votre retour. Le transporteur Chronopost nous informé ne pas avoir pu vous remettre le colis en main propre. Votre colis a donc été déposé dans un point relais à proximité de chez vous, toutes les informations sont accessibles via le numéro de tracking qui vous a été fourni. Un membre de notre équipe va prendre contact avec vous afin de faciliter vos démarches.
En espérant vous avoir aidé.
Bien cordialement,
Le Service Client
Superbe expérience
Superbe expérience, moins cher que la FNAC ou Amazon, livraison rapide et bien emballé. Je vous ai découvert par hasard, je vous garde précieusement ! Merci !!!!
22 december 2021
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Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre commentaire :)
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour faire découvrir les autres ouvrages des éditions La Martinière.
Nous vous souhaitons une belle journée et d'agréables fêtes.
Bien cordialement,
Le Service Client
Enchantée de ma commande
Enchantée de ma commande. Livraison très rapide, emballage soigné. Une belle découverte
21 december 2021
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Bonjour Véronique,
Merci pour votre chaleureux retour ! :)
Nous espérons sincèrement que le livre vous plaira.
Nous vous souhaitons une belle journée et d'agréables fêtes.
Bien cordialement,
Le Service Client
Gâteaux en miettes a cause du livreur
Cet avis concerne la livraison uniquement. Le livreur appelle pour vérifier que je suis à la maison. Je l'informe que j'arrive mais a peine le temps de sortir qu'il jette le carton annoté "Fragile" dessus par dessus le portail.
Résultat : des gâteaux en miette ...
17 december 2021
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Chère Mme Neto,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue et soyez assurée que votre retour a été communiqué à notre transporteur. Pour pallier à cette mauvaise expérience nous avons procédé au remboursement de votre commande.
En espérant que cette solution vous conviendra.
Permettez-nous de vous souhaiter une agréable fin de journée et de bonnes fêtes de fin d'année.
Bien cordialement,
Le Service Client
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Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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