We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

10 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect

Just installed a very impressive 7.1 kw unit in the house. All the work was completed in 1 day, everything was done perfectly: neat, precise, fast. The team was lovely, very professional. Would not use any other company for the AC installation. Pure Group are fantastic.

18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A first class company

This is an excellent organisation with a very capable team throughout, whether it's from the first contact with the super helpful Laura on the front desk through to the engineers who install and service the equipment. They all really care about the customer and are totally committed to providing an all round superb service. Lots of companies talk about leading edge service and delivery but this is one that lives up to its commitments and exceeds them. Thank you very much indeed.

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

What makes Pure Group stand out is…their team

What makes Pure Group stand out is their team. Everyone who I have interacted with both for the service visits and from customer service in house are brilliant. They are polite, engaging and really take their jobs seriously giving great service. Elishia, for instance who is their senior service coordinator has always gone out of her way to ensure I am a happy customer. She offers a level of support that puts other companies to shame and has helped with my aircon needs in ways that are certainly way beyond her normal job scope. I appreciate that level of effort and would highly recommend the whole team to anyone who needs the services they offer.

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Would recommend to anyone 5* REVIEW

We had ongoing issues with our air conditioning system in the office for around 3 and a half months. The building owners arranged for Pure Group to attend, and the system was resolved in just one day.

The team were very professional, friendly, and informative throughout. They took the time to explain the controls clearly and made sure we fully understood how everything worked. A great service all round — thank you.

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

For servicing and installation

I've used Pure Group for aircon servicing and installation for a number of years. I've always found them reliable and great with communication and scheduling.
Ben is a great engineer always friendly, polite and very conscientious

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The Pure group were excellent!

The Pure group were professional, courteous, and friendly at all times. They were respectful of our home and cleaned up after each day's work. The work itself was excellent and to a very high standard. We are very happy with the outcome and would highly recommend them to anyone looking for air-con to be fitted in their home.

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Using gas safety checks for unnecessary works

They went round to do gas safety checks and shut the combi boiler down because one of the front panel clip was broken.
They did not even fill in the warning notice properly.
To repair it they have asked for £265+vat.
I bought a new case for £85 and took 2 minutes to fit

24 oktober 2020
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer