QouTfietsen Reviews 

Fantastische service van het team in Oss, mensen begrijpen je en denken graag met je mee.

Goed geholpen met eerlijke prijzen en geen verassingen achteraf, hier kun je gerust even binnen lopen. Super vriendelijke eigenaar met kennis in huis.

Ben op 17 maart keurig geholpen door deze fietswinkel in Oss. Mijn ketting was gebroken van mijn gazellefiets. Nieuwe erop laten leggen. Uurtje later klaar. Waar heb je dit nog. En ook betaalbaar.
Gelukkig bestaan dit soort winkels nog. Als mijn fiets defect raakt kom ik graag kijken voor een nieuwe fiets.

Gino van Velzen.

Mijn ervaring met Q out fietsen is in één woord samen te vatten: schandalig.

Ik bracht mijn elektrische fiets langs voor een reparatie aan de trapas. Bij binnenkomst werd er een mooi verkooppraatje gehouden over hun zogenaamde doorzettingsvermogen en duurzame visie ("we gooien niet graag spullen weg"). Achteraf blijkt dit niets meer dan een goedkope marketingtruc om je binnen te halen.

De feiten op een rij:

Valse beloftes: Ondanks de belofte "alles op alles te zetten", werd ik vrijwel direct gebeld met de mededeling dat de fiets onherstelbaar zou zijn.

Ongegronde negativiteit: Er werd zeer kleinerend gesproken over de staat van mijn fiets, wat getuigt van een totaal gebrek aan respect voor de klant en zijn eigendom.

Factureren voor niets: Er werd zonder blikken of blozen €22,50 in rekening gebracht voor een "half uur werk". In werkelijkheid is er aan de fiets niets veranderd of zichtbaar onderzocht. Het heeft er alle schijn van dat de fiets enkel in de weg heeft gestaan en dat er nu geprobeerd wordt makkelijk geld te verdienen aan "onderzoekskosten".

Het gaat mij niet om die twee tientjes, maar om de principes van eerlijkheid en vakmanschap. Beide ontbreken hier volledig. Als je de kennis niet in huis hebt om een elektrische fiets te repareren, wees dan een man en zeg dat eerlijk bij de deur in plaats van de klant met een lulverhaal en een zinloze factuur naar huis te sturen.

Conclusie: Bespaar jezelf de frustratie en je geld. Zoek een fietsenmaker die wél verstand van zaken heeft en zijn afspraken nakomt. Hier kom ik nooit meer terug.

elke keer worden we heel goed geholpen. Ze zijn meedenkend, bv toen onze fiets met kinderzitje kapot was en een leenfiets gekregen terwijl mijn fiets gemaakt werd!

V.Lieshoud

Professioneel bedrijf wat problemen in een hand om draai op lost. hele fijne mensen die kennis van fietsen hebben.
Een dikke aanrader.

Mooie winkel die mij zeer aanspreekt met een warm en gemoedelijk verkoop lokaal. duidelijke uitleg met kennis van zaken. Wij hebben samen met fietsplan mooie fietsen gekocht, het aanbod van merken was erg groot, zo ook de levertijd van 2 dagen. er zijn al flinke ritjes op gemaakt en nog steeds erg blij ermee.

Dank je wel voor de fijne en eerlijke ontvangst

Riek

Fijne winkel en mooie mountainbikes
Goed advies en klantvriendelijk.

Op 10-08-2022 tijdens het fietsen panne gekregen in Nuland aan de fiets van mijn man (zadelpen stuk). Wij werden direct geholpen door de eigenaar de heer Geert Grandjean met een nieuwe zadelpen die hij ook direct voor ons monteerde. Ook werden wij meteen van een kop koffie voorzien door zijn dochter, terwijl wij de fiets daar niet hebben gekocht. Een super service en zeer fijne mensen.