Jeg oplevede, at min konto blev lukket på grund af manglende betalinger, som jeg aldrig havde modtaget fakturaer for. Det var en frustrerende situation, især fordi jeg først fandt ud af årsagen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Som Norsk kunde er jeg veldig fornøyd som kunde av Quickpay. Wenkel og integrere i Woocommerce som vi bruker i våre nettbutikker. Support er raskt på saken når man trenger endringer og har god ko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
QuickPay's solutions have always been a breeze to set up, especially compared to some of the other PSP's out there (don't go looking for them, just go with QuickPay). Their general set of features and... Toon meer
Quickpay har været leverandør til min virksomhed som betalingsindløser i mere end 20 år - i starten var det et mindre startup, og der er selvfølgelig sket meget. Men at man så stadig her 20 år ef... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Betalingsgateway, Quickpay internet betalingsgateway
Contactgegevens
P. O. Pedersens Vej 2, 8200, Aarhus N, Denemarken
- support@quickpay.net
- www.quickpay.net
4,4
Uitstekend
377 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Quickpay ALL THE WAY !
Vi bruger Quickpay fast til flere af vores Webshops, og det har vi altid været rigtig glade for. Nu har vi lige startet endnu en shop op, som vi hoster og kører via Shopify men med Quickpay som betalingsløsning. Vi er selvfølgelig ikke for skarpe til det, så vi præsterede faktisk at få sat alt muligt forkert op. Alligevel er Quickpay aldrig længere end at opkald væk, og man føler virkelig at de tager sig tiden til at hjælpe en HELT i mål med tingene, man føler sig ikke som en belastning eller lignende. Jeg mener personligt at de tager ordet service til et HELT NYT NIVEAU!
Så Quickpay all the way for mit vedkommende.
5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quickpay ApS
Hej Martin
Mange tak for din flotte anmeldelse af os - det sætter vi stor pris på!
Vi er rigtig glade for at du er blevet hjulpet godt på vej og er så tilfreds :)
Hav en rigtig god dag.
De bedste hilser,
Thomas
Quickpay
Antwoord van Quickpay ApS
Hej Maria
Tak for din fine anmeldelse af os - den sætter vi stor pris på :)
Vi er glade for at du er så tilfreds.
God weekend.
De bedste hilser,
Thomas
Quickpay
Fornøyd Norsk Quickpay kunde
Som Norsk kunde er jeg veldig fornøyd som kunde av Quickpay. Wenkel og integrere i Woocommerce som vi bruker i våre nettbutikker. Support er raskt på saken når man trenger endringer og har god kompetanse.
QuickPay kan anbefales til andre Norske kunder, selvfølgelig også kunder fra andre land.
Eddie Mathisen
Speedevent AS/Førerutvikling.no
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quickpay ApS
Hej Eddie
Mange tak for din tilbagemelding.
Vi er rigtig glade for at du er så tilfreds og vi sætter stor pris på din anbefaling af os :)
Hav en god dag.
De bedste hilser,
Thomas
Quickpay
Super service ved Quickpay
Vi havde nogle udfordringer vedr. kunder der mente, at de havde betalt for meget. Jeg har været i rigtig god dialog med Quickpay, og de hjalp os godt i mål, og alt var som det skulle være. TAK for hjælpen.
Vigtigt at nævne, at de er hurtige til at svare på mail og telefon samt følger op med det samme.
Rigtig god kundeservice.
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quickpay ApS
Hej Flemming
Mange tak for din fine anmeldelse af os - det sætter vi stor pris på.
Vi er rigtig glade for at du er så tilfreds og at vi kunne hjælpe dig godt videre :)
Hav en god dag.
De bedste hilser,
Thomas
Quickpay
Virkelig god service fra support
Virkelig god service fra support. Sagen blev ikke lukket før jeg havde svar på alle spørgsmål. God kundeservice. God kommunikation.
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quickpay ApS
Hej Mona
Tusinde tak for din anmeldelse af os - den sætter vi stor pris på :)
Vi er rigtig glade for at du er så tilfreds og at vi kunne hjælpe dig godt videre.
Hav en god dag.
De bedste hilser,
Thomas
Quickpay
God service
God service, Har talt med Thomas Rosser han har vejledet mig super godt. Kan klart anbefales.
15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quickpay ApS
Hej Damir
Tak for din gode anmeldelse af os - den sætter vi stor pris på :)
Vi er glade for at du er så tilfreds og anbefaler os. Tak for det.
Hav en god dag.
De bedste hilser,
Thomas
Quickpay
Super service
Super service, selv lige før de lukkede telefonen ned, vores konto var blevet lukket af vores tidligere webudbyder ved en fejl. Thomas ved Quickpay blev lidt længere for at få os op at køre igen. Super Mange tak.
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quickpay ApS
Hej Lars
Mange tak for anmeldelsen - jeg er glad for at vi fik din webshop op at køre igen :)
Hav en god dag.
De bedste hilser,
Thomas
Quickpay
Super hurtig hjælp!
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quickpay ApS
Hej Mads
Mange tak for din tilbagemelding - det sætter vi stor pris på.
Vi er rigtig glade for at du er så tilfreds og at vi kunne hjælpe dig godt videre.
Hav en god dag.
De bedste hilser,
Thomas
Quickpay
Super support
Jeg har haft et lidt langt forløb med at få Quickpay til at virke, men hver gang har Quickpay være søde og hjælpsomme.
Senest har Jacob hjulpet mig godt igennem, så nu ser alt til at virke som det skal.
7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quickpay ApS
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft en så god oplevelse med vores support.
Vi ved, at det kan kræve lidt ekstra tålmodighed at komme helt i mål med tekniske løsninger, så vi er enormt glade for, at vi kunne hjælpe dig godt på vej. Jacob og resten af teamet er stolte over at have bidraget til, at alt nu fungerer, som det skal!
Din feedback motiverer os til at fortsætte med at levere support i topklasse. Husk, at vi altid er her for dig, hvis du får brug for hjælp igen.
Mvh.
Quickpay Teamet
Fantastisk service!
Fantastisk service!
Jacob hjalp hurtigt og effektivt med min udfordring (og den var stor), så det hele blev løst super tilfredsstillende. Dejligt med en support, der har tålmodighed og forståelse for, at vi ikke alle kender teknikken bag jeres system, og dermed guider trygt igennem. TAK for at jeg nu kan sove roligt igen :-) Hilsen Gitte
31 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quickpay ApS
Hej Gitte
Tak for din feedback. Vi er altid glade for at hører vores arbejde bliver værdsat. Jeg giver lige Jacob et personligt skulderklap for de pæne ord.
Jeg ved ikke med dig, men jeg synes, at det er uacceptabelt i B2B-relationer.
Jeg overvejer virkelig at skifte gateway-system, da jeg igennem de sidste 4 år har oplevet en del små frustrationer hist og her.
Jeg må indrømme, at systemet generelt fungerer, som det skal. Men der er ingen mulighed for, at kunderne kan opdatere deres kortoplysninger, efter abonnementets betaling er mislykkedes, hvilket betyder, at man skal oprette et nyt abonnement for mange kunder. Der er heller ingen mulighed for at give besked til kunderne om, at deres kort snart udløber.
Den proces har allerede fået mig til at overveje at finde en anden gateway-løsning.
Men i dag er jeg virkelig frustreret. Vores betalingskort udløb, og på grund af en misforståelse med vores bank modtog vi det ikke før slutningen af september, hvilket betød, at vores faktura til Quickpay ikke blev betalt den 1. oktober. Vi forventede at modtage kortet omkring nu, så jeg havde aldrig forestillet mig, at ved ikke at betale en faktura i 2 dage (i dag er det den 3. oktober), ville Quickpay sætte vores konto på pause, hvilket betyder, at de stoppede hele vores betalingssystem.
Det er første gang, jeg oplever, at et firma, der leverer en service til en anden virksomhed, bare stopper med at levere fra dag til dag. Vi har aldrig tidligere manglet at betale en faktura i de sidste 4 år. Jeg ved ikke med dig, men jeg synes, at det er uacceptabelt i B2B-relationer.
3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quickpay ApS
Hej Anastasija
Har forsøgt at ringe dig op men har desværre ikke lige været heldig at komme igennem.
Er ked af hører vores system har givet frustration til disse så har kigget lidt næmere på din sag så vil lige prøve afklare dine punkter.
Er glad for hører du også generelt oplever systemet virker så det er jo dejligt.
Er desværre ikke lige ud fra hvad jeg kunne finde bekendt med om i kører noget shopsystem eller noget i selv har kodet så omkring opdatering af et kort for en af jeres abonnement kunder kan være anderledes alt efter system/opsætning.
For at oprette eller opdatere et abonnement vil man som kunde skulle taste kort ind igen og godkende med mit ID så samme funktion hos os bruges til begge disse muligheder. Så der er det muligt direkte i shoppen at vise knappen som fx "indsæt kort" for en ny kunde eller "opdater kort" for en eksistrende.
Kan når jeg ser i vores mail log godt se de mails vi har sendt afsted mod jer er bounced/fejlet så du ikke har set dem, for vi sender op til 3 mdr før et kort udløb mail omkring at udløbsdato for kortet snart rammes.
Kan desværre ikke fra mit sæde se hvorfor mails er bounched men skal jeg nok gå videre med så vi får undersøgt om vi kan gøre noget.
Hvis man skulle være så uheldig at være i en situation hvor kontoen er suspenderet pga regningen ikke har kunne trækkes normalt så sender vores accounting også mail (men de har desværre ramt samme bounce på jeres mail) og vores system tillader stadig at man kan modtage nye betalinger selvom man er suspenderet men blot ikke vil kunne behandle/hæve dem før der er kommet styr på evt udestående igen.
Håber dette hjælper med at afklare lidt ellers må du endelig tage fat på vores support på 77 34 86 42 hvor vi også gerne hjælper med kigge på det. Du er velkommen til spørge efter Morten så hjælper jeg gerne med at kigge på det.
Problemet er løst
Problemet er løst, dog vil det være bedst, hvis det fremgik af vejledning.
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quickpay ApS
Tak for din feedback!
Vi er glade for at høre, at problemet nu er løst. Din kommentar om, at det ville være nyttigt, hvis det fremgik tydeligere af vejledningen, er meget værdifuld for os. Vi vil helt sikkert tage det med i vores overvejelser og arbejde på at forbedre vejledningen, så den bliver endnu mere klar og hjælpsom for alle vores brugere.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og tak fordi du bruger Quickpay!
Venlig hilsen
Quickpay Teamet
Fik en kompetent og forståelig hjælp af…
Fik en kompetent og forståelig hjælp af Henriette.
Deres service fungerer og de kommer hurtigt retur på henvendelser
2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quickpay ApS
Hej Nicholas
Tak for den fine anmeldelse. Vi er meget glade for hører du har haft en god oplevelse af hjælpen fra vores support. Jeg skal sørge for at Henriette for rosen direkte :)
Super service af Emil Kastrup.
Super service af Emil Kastrup.
Blev guidet godt igennem og problemet blev løst nemt og hurtigt :-)
2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quickpay ApS
Hej Julius
Mange tak for den gode anmeldelse. Jeg skal sørge for Emil for ekstra klap på skulderen :)
Altid til at komme i kontakt med og…
Altid til at komme i kontakt med og leverer iøvrigt rigtig fin service.
15 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quickpay ApS
Tak for din positive anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Det betyder meget for os, at vores kunder altid kan komme i kontakt med os og oplever den service, vi stræber efter at levere hver gang. Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at fortsætte med at levere samme høje standard i fremtiden.
Hvis der er noget, vi kan hjælpe med, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Team Quickpay
Hurtig og kompetent support. Fik hurtigt svar, og blev ydeligere videre sendt hvis jeg havde mere tekniske spørgsmål.
Havde nogle meget specifikke spørgsmål til et migrationsproblem mellem 2 versioner af Wordpress.
Ringede til deres support og fik fat i Jacob fra deres support afdeling, der gennemgik ordre id'er kontra post id'er for at forsikre mig omkring opsætningen var korrekt og at vi ikke ville løbe ind i problemer ved at genaktivere deres betalingsgateway.
Meget kompetent mand, han satte os videre igennem til en kollega er der kun sidder med Woocommece delen.
13 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quickpay ApS
Hej Mathias
Mange tak for den gode anmeldelse. Jeg skal sørge for din personlige ros kommer videre til Jacob. Du må endelig bare ringe hvis der skulle være andet.
God weekend herfra :)
DÅRLIGE FORRETNINGSPRAKSISER
DÅRLIGE FORRETNINGSPRAKSISER. De sendte min virksomheds ordrebetalinger til en anden finansiel institution uden at advare mig på forhånd. Jeg har ikke modtaget betalinger i et år. De andre finansielle institutioner vil opkræve yderligere gebyrer. Den anden finansielle institution sendte mig ikke engang en e-mail om dette, men kræver, at jeg skal fremlægge mine leverandørfakturaer.
Hold jer væk.
12 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quickpay ApS
Hej Paco
Tak for at dele din oplevelse.
Jeg er meget interesseret i at forstå hvad der er op og ned i din sag.
Quickpay sender ikke dine transaktioner nogen steder hen uden at du har givet accept af dette. Quickpay kan ikke processere nogle transaktioner uden at virksomheden har aktiveret nogle betalingsmetoder. :-)
Quickpay er ikke et finansielt institut, men er partnere med forskellige finansielle institutioner, såsom Clearhaus, Nets, Bambora og Swedbank.
Du må meget gerne beskrive dit forløb og sende det til support@quickpay.net, og så får vi syn for sagen om hvordan er endt hos nogen som du ikke mener selv at have givet tilsagn.
Med ønsket om en god dag!
Quickpay /Paypal
Quickpay /Paypal
Jeg har kommunikeret med en robotaktig medarbejder fra Quickpay der over længere tid har valgt at beholde vores kunders betalinger.
De er så frække og spurgte ind til hvordan vi vil forbedre vores kundeservice. Vores primære erhverv er turisme og nogle gange ændres cruise anløb som vi ikke har inflydelse på, og kunderne må ændre deres ordrer. Men, at vælge at beholde vores penge, og holde os hen uden svar - er frækt.
12 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quickpay ApS
Hej Pitsi
Tak for at dele din oplevelse.
Det er ikke godt, når en betalingsmetode som Paypal og andet ikke fungerer ordentligt. Det skal der naturligvis ændres på.
Det virker absolut som om noget er forløbet som det ikke skulle, så derfor må du meget gerne beskrive dit forløb og skrive til "Support@quickpay.net" med dit forløb, så vil mine kollegaer og jeg forsøge at rode bod på hvad der er sket, naturligvis!
Med ønsket om en rigtig god dag!
Vælg IKKE Quickpay.
Svindlere som afvisere ens forretning selvom de har samarbejdet med andre forretninger som sælger samme produkter som dem de afviser.
Cartel lign ordninger.
Finanstilsynet eller ekstrabladet bliver helt klart informeret.
Udbetaler pengene for sent og kalder det for teknisk fejl, selvom nogle shops har fået deres penge.
Ulækker måde at drive forretning på.
Samme gør sig gældende for Clearhaus, men det er jo samme ejer som ejer Quickpay & Clearhaus.
24 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quickpay ApS
Hej Dennis
Tak for at dele din oplevelse.
Jeg vil gerne beklage at du har haft en oplevelse med os som du ikke har været tilfreds med.
Såfremt du ikke har fået dine penge fra din kortindløser, så skal du gøre opmærksom på dette hos kortindløseren, men hvis du sender dit merchant ID til support@quickpay.net og skriver "ATT: Trustpilot" så får jeg din besked videresendt, og tager et kig på sagen fra min side. :-)
Jeg ønsker dig og din forretning alt det bedste fremover.
For mere end 6 måneder siden har vi…
For mere end 6 måneder siden har vi indrapporteret en fejl som endnu ikke er blevet rettet. Quickpay tager det slet ikke seriøst og bagatelliserer blot problemet, på trods af at det er en ganske alvorlig fejl.
Hver gang vi behandler en Klarna betaling får vi en fejl meddelelse fra Quickpay plugin i Woocommerce om at betalingen er fejlet. Betalingen er ikke fejlet, men det er dermed en "falsk positiv fejl"
Vi får mellem 50-100 falske positive fejlmeddelelser hver dag og jeg har prøvet at forklare Quick pay at det er meget risikabelt at blive udsat for falske positive fejl, da vi til sidst bliver "blinde" over for fejl.
Den dag der kommer en rigtig fejl vil vi simpelthen ikke opdage det da vi nu har vænnet os til at se på fejl meddelelser. Det virker totalt amatøragtigt at en kæmpe virksomhed som Quickpay tillader at det i mere end 6 måneder ikke bliver rettet.
Når vi henvender os til Quickpay bagatelliserer de blot problemet med en kommentar om at betalingen jo stadig bliver gennemført.
Jeg er sikker på at en virksomhed som Stripe som vi også benytter aldrig ville tillade at en sådan fejl ville få lov at eksistere så længe.
Overvej derfor en ekstra gang om Quickjpay er den type virksomhed i ønsker at samarbejde med, selvom de er en stor spiller på markedet og mange anvender dem.
1 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quickpay ApS
Hej Martin
Tak for at dele din oplevelse.
Jeg er ked af at læse om forløbet og din oplevelse af hele situationen.
Hvis du har overskud til det, så må du meget gerne sende en mail til mig på support@quickpay.net og skrive "ATT: Mark - Klarna", hvori du henviser til de samtaler du har haft med os, så vi kan læse det ordentligt igennem, forstå hvad som er op og ned, samt sørge for at få rettet den fejl.
Vi tager fejl endog ganske seriøst, og vi gør hvad vi kan for at få alle fejl afviklet hurtigst muligt, og at det ikke er sket i dit tilfælde er jeg ked af og vil gerne undskylde for.
Jeg er klar over, at du og din forretning nok fortsættet andetsteds grundet din oplevelse, hvorfor jeg gerne vil have lov til at takke for din feedback så vi kan forbedre os, samt ønske dig og din forretning alt det bedste fremover!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.