Racyne Reviews 

J'ai acheté des arbres fruitiers chez Racyne et je suis très satisfait. Les plantes étaient en excellent état et conformes à la description. Le service client est à l'écoute et m'a bien conseillé. Livraison rapide et sans problème. Je recommande vivement !

Service très sérieux. Les plantes ont été livrées dans un carton où elles étaient très bien installées, emballées avec beaucoup de soin, bien calées. Je recommande vraiment.

J’ai commandé & payé un arbre en avril, aucune nouvelle… j’appelle après un mois et on me confirme que ce sera tout bon pour l’envoi en automne. Je rappelle en septembre et on me fait patienter encore et encore pour m’annoncer enfin que la livraison est trop cher sans me communiquer le montant. Je dois relancer encore à plusieurs reprises pour récupérer mon argent, surprise les frais de traitement Paypal sont à ma charge, je récupère donc pas la totalité de mon argent! Le site web est fictif et au numéro du service client c’est un vieux Monsieur qui répond mais sans avoir aucune idée des commandes en cours. Une grande perte de temps et aussi d’argent! Plus jamais Racyne!

J'ai acheté 25 haies chez racyne ,ils y à deux ans, de charmille commun à
100cm à racine nues. Ils ont arrivé en bonne santé.Je suis très satisfaite ils ont tous pris en terre est aujourd'hui ils font deux mètres de haut ils sont touffue et très beau. Je le recommande vivement

Après 3 mois de recherche en France et en Italie, j'ai finalement réussi à trouver le site Racyne et l'experte Sabine qui m'ont accompagnée pour créer mon patio d'intérieur avec 4 plantes magnifiques : Beaucarnea-Palmier - Croton - Fougère

Je recommande ! Nous avons commandé des bambous déjà grands (environ 160/180cm)
Livraison dans les temps, pieds conformes
en terme de taille. Un des pieds n’était pas en forme, après quelques échanges sympathiques avec l'équipe Racyne le pied a été remplacé. Les autres bambous sont magnifiques. Tres efficace et honnête. Merci à tous, je recommanderai avec plaisir chez vous si besoin

mems plantes sont superbes. merci

Bonjour
J'ai commandé un ficus lyrata sur tige livre 15 jours après belle plante rien a dire . livraison sérieuse.jai déjà commandé un monstera et un ficus elastica qui sont magnifiques.jai juste perdu un schefflera.
Je recommande cette société.les plantes sont très belles.
Bonne communication avec Sabine Brosset qui m a bien renseigné et Jean Pierre pour la livraison.merci
Mr fruit Philippe

Vraiment très fiable. La glycine était de très grande taille et en pleine santé, et un service de livraison au top. Bref je recommande.
Brigitte

J'ai commandé des troène doré de Californie. J'ai reçu des troene vert. Je ne comprends pas comment on peut se tromper à ce point.
C'est dommage parce que les arbustes sont de bonne qualité pour le coup.
J'ai eu leur SAV dans la journée. J'attends l'échange pour la semaine prochaine.

1 arbre et 2 arbustes commandé. Bonne qualité, mais il manque un des arbustes et au bout de 2 mois aucune livraison ni remboursement et le patron fait le mort. Au final mieux vaut payer un peut plus chère et prendre local...
Je ne recommande pas.

Commande d'un albizia de près de 4m.
Arbre conforme à mes attentes et livré dans les délais.
Transport bien organisé et très aidant à la livraison.
Je recommande!

Racyne m'a été recommandé par un ami, mais à la lecture des avis nettement négatifs, j'ai longuement hésité à commander.
J'ai eu une réponse à toutes mes questions, soit par mail soit par téléphone.
Finalement, j'ai acheté un Photinia de 3,20M de haut.
(Merci pour les conseils de plantations, bien utiles avec ce vent soutenu pendant plusieurs jours)
Livraison en 3 semaines, arbre nickel. Livreur aimable et très serviable.
Pour conclure, je confirme la bonne expérience de mon ami et je recommande ce site.

Livraison toujours pas reçu alors que ça fais presque 3 mois que la commande est passé! Je ne recommande à personne car le service clientèle laisse à désirer, de plus ils vous promettent une livraison qui n’a pas lieu. Pas vraiment sérieux!

Plante commandée le 25/10/2022 finaliser le 30/11/2022 service client réactif bien que beaucoup de travaille ma ton dit mes c'est pas grave je recommande Racyne en plus le livreur et très sympas et prévient avant son arriver et mr Jean-Pierre brosset vous informe de la situation pour la commande en cour sur c'est bonne parole bye bye ; )

Il est sympathique d'avoir la possibilité d'effectuer une commande avec facilité et clarté a partir d'un site bien fait et d'un catalogue fournis et varié ou les tarifs se situent quand même dans la marge haute des différents acteurs de ce type de produits.
Mais ...... Pas de livraisons dans votre secteur......
Il aurait été éminament utile de communiquer sur vos secteurs de livraisons un peu plus clairement que vous ne le faites.
Cela s'appelle le respect de la clientèle.
Respectueusement..

Appel téléphonique d'un des responsables de la société.
Racyne effectue ses livraisons partout en France.
Bug informatique ??????
A confirmer donc lors d'une éventuelle prochaine commande.

Déçu par le produit livré et le délais de livraison

Plus de deux mois après ma commande , une dizaine de mails et des appels téléphoniques sans réponse , toujours pas de nouvelle de ma commande , 800 euros et pas une seule réponse . Pitoyable , aucun service , aucun respect du client , d’autres personnes ont la même expérience . Une action groupée et une campagne de boycott est à venir plus une publicité néfaste massive . A bon entendeur

Reçu ma commande 6semaines après, les arbres devaient faire 2,20 ils faisaient 1,60!!!! Vraiment très déçue de la commande. J ai envoyé un message pour dire mon mécontentement ils devaient m envoyer un avoir 5 semaines après toujours rien reçu. Site à éviter

Commande effectuée le 9 février, près de 3 mois après jamais de nouvelles sauf lors de mes relances mensuelles.
Depuis 3 semaines mes 2 arbres devaient arriver la semaine suivante.
Hier livraison d'un des 2 arbres ! !!! ENFIN !!!!
sauf qu'ils se sont trompé d'arbre ! !!!!!!
Pas sérieux sur les délais, peu de communication, erreur de livraison avec 1 seul mauvais arbres sur 2 prévus initialement.

J'espère que mon avis pourra mieux se finir d'ici quelques jours......

Demande de remboursement intégral mais remboursement de la moitié seulement alors que je n'ai aucun produit ! ! !

Je me lance donc dans un recours aidé par une association de consommateurs .....