J'ai commandé au mois de mai, un boîtier bsi pour mon 3008, après le montage nous nous sommes aperçu qu'il était défectueux. Nous l'avons renvoyé, il a été bien reçu et expertisé. Un mois... Toon meer
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Bonjour cela fait 2 fois que je commande à LPAO. Ils sont vraiment super et très rapide pour la livraison. Je recommande fortement. Totale confiance.
Commande d'un capot sur lpao, seul un impact était déclaré, au final un gros choc sur l'arrête avant au niveau du phare avec en prime deux impact à l'avant de la taille d'une piece de 5 cents...rouill... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
LPAO a trouvé un moteur d'occasion pour ma C4 avec très peu de kilomètres (102 000 environ). La livraison a été effectuée directement chez mon garagiste et après avoir remplacée les pièces demandées d... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nous constituons une équipe dynamique de passionnés de l'automobile, spécialisés dans la recherche de pièces d'occasion. L'histoire de LPAO débute en 2019, portée par la volonté de structurer l'industrie de la pièce d'occasion en offrant un service sur mesure, simplifiant au maximum la recherche, que ce soit pour les professionnels ou pour les particuliers. L’activité principale de LPAO consiste donc à aider et accompagner les clients dans leur recherche de pièces. Nous répondons aux demandes, effectuons des recherches pour trouver la pièce nécessaire, vérifions sa compatibilité, puis proposons la pièce adéquate à un prix compétitif. Pour nous, les objectifs sont simples : privilégier la pièce de réemploi, adopter une démarche respectueuse de l'environnement, réduire notre empreinte carbone et permettre à nos clients de réparer leurs véhicules à moindre coût. Aujourd'hui, c'est devenu une expertise à part entière, et nous sommes fiers de continuer cette aventure avec vous !
Contactgegevens
13 rue Louis Armand, 67620, Soufflenheim, Frankrijk
- 03 74 47 59 50
- contact@lpao-piece-auto.fr
- lpao-piece-auto.fr
2,9
Gemiddeld
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Bonjour cela fait 2 fois que je…
Bonjour cela fait 2 fois que je commande à LPAO. Ils sont vraiment super et très rapide pour la livraison. Je recommande fortement. Totale confiance.
20 oktober 2026
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la réactivitée à été très respectée
20 oktober 2026
Remboursement invisible après renvoi d'une pièce …
J'ai commandé au mois de mai, un boîtier bsi pour mon 3008, après le montage nous nous sommes aperçu qu'il était défectueux. Nous l'avons renvoyé, il a été bien reçu et expertisé. Un mois plus tard, après leur avoir demandé ce qu'il décidait, j'ai reçu un mail confirmant le remboursement. Mais un mois après toujours rien, il me dise que le remboursement à été effectué mais rien aucune preuve du remboursement, ni numéro transaction ni même la banque concernée. FAITES ATTENTION..Arnaque????? ...
22 mei 2026
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Antwoord van lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Au plaisir de vous revoir sur LPAO !
Commande d'un capot sur lpao
Commande d'un capot sur lpao, seul un impact était déclaré, au final un gros choc sur l'arrête avant au niveau du phare avec en prime deux impact à l'avant de la taille d'une piece de 5 cents...rouillé ! Ce n'est pas du au transport car la piece etait vraiment impeccablement bien protégée...Je ne recommande pas se site qui gère visiblement plusieurs casses sur le territoire....lpao est un centre d'appel, pour le reste si vous en avez la possibilité déplacer vous directement sur place afin de constater par vous meme de la qualité et de l'etat de votre futur achat...
7 oktober 2026
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Antwoord van lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour,
Nous souhaitons reprendre l’étude de votre dossier afin de pouvoir examiner votre demande avec attention et vous apporter une réponse adaptée.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous confirmer le numéro de la commande concernée afin que nous puissions retrouver votre dossier et procéder aux vérifications nécessaires ?
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition par e-mail à l’adresse suivante : sav@lpao-piece-auto.fr.
Cordialement,
Le service client LPAO
ARNAQUE
J’ai commandé et payé un moteur pour un montant de 653 € TTC. J’ai bien reçu la facture, mais je n’ai jamais reçu le moteur.
Après environ 10 jours d’attente, on m’a finalement informé que le moteur n’était plus disponible. J’ai donc immédiatement demandé le remboursement intégral des 653 €.
Aujourd’hui, cela fait maintenant 20 jours que j’attends mon remboursement. Malgré mes nombreux appels, la dame que j’ai au téléphone me répète qu’elle ne peut rien faire et qu’il n’y aurait ni responsable disponible ni service comptabilité joignable.
Pourtant, Monsieur Pinck est bien le responsable de l’entreprise. J’ai demandé à plusieurs reprises à pouvoir échanger directement avec lui afin de régler cette situation, mais sans succès jusqu’à présent.
Je trouve cette situation totalement anormale : le paiement de 653 € a été encaissé, la facture a été émise, le moteur n’a jamais été livré et mon argent ne m’a toujours pas été remboursé.
Après toutes ces relances, je demande simplement à Monsieur Pinck, en sa qualité de responsable, de procéder immédiatement au remboursement des 653 € correspondant à une marchandise jamais reçue
3 september 2026
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Antwoord van lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons la gêne occasionnée par l'annulation de votre commande.
Le moteur commandé s'est révélé indisponible après validation de votre achat. Nous revoyons actuellement nos procédures de mise à jour des stocks afin d'éviter que cette situation ne se reproduise.
Nous vous confirmons que le remboursement de 653 € a été effectué. Le montant apparaîtra sur votre relevé bancaire sous 5 à 10 jours ouvrés, selon les délais de traitement de votre banque. Mail envoyé.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client
J'ai commandé un parchoc le 28/08/26…
J'ai commandé un parchoc le 28/08/26 pour seat toledo IV pour la somme de 330euros comande validé paiement effectué par cb après une semaine sans livraison je passe environ 3h pour les joindre et l'on m'explique petite retard dans la livraison je patiente une semaine je rappel encore 3h pour les joindre car il rappelle jamais ou aucun mail pour informé le client et l'on me dit finalement le parchoc a étais expédié a une mauvaise adresse donc il proposez de remboursé la pièces et maintenant il faut attendre 2 semaines pour le remboursement nous sommes le 30/09/26 toujours pas remboursé a fuir absolument il mérite même pas une étoile
28 augustus 2026
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Antwoord van lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour John,
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors du traitement de votre commande. Vos remarques concernant les délais et le suivi ont bien été prises en compte, et nous travaillons à améliorer notre service.
Nous vous confirmons que le remboursement de 330 € a été émis le 30/09/2026 sur la carte bancaire utilisée lors de votre commande. Le montant devrait désormais apparaître sur votre compte.
Nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Le Service Client
Très, très léger
Demandé dispo pour catalyseur Kangoo 3; LPAO propose un modèle pour Scénic qui n'a rien à voir...
Deuxième demande (chance) en spécifiant bien à nouveau la réf. recherchée; même réponse.
Peut-être un sur-stock en pièces pour Scénic?
A fuir...
28 september 2026
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Antwoord van lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour Claude,
Nous regrettons la confusion rencontrée lors de vos demandes. Nous avons bien reçu votre message précisant la référence recherchée.
Un décalage de référence en interne a conduit à la proposition d'un catalyseur pour Scénic au lieu de votre Kangoo 3. Il s'agit d'un cas isolé, et nous avons pris les mesures nécessaires pour qu'il ne se reproduise pas.
Après vérification, nous sommes au regret de vous informer que la pièce correspondant à votre véhicule n'est actuellement pas disponible.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client
Escroquerie
J’ai acheté une traverse de clio 3 à 60€ et un pare-chocs clio3 à 125€. J’ai reçu depuis aubagne à Colmar la traverse et non le pares chocs!!!!!
Et quand j’ai appelé lpao en leurs disant qu’ils m’avaient cedités les 185€ ils m’ont dit que je n’avais rien payé et qu’ils ne m’avaient rien livrés. Alors qu’ils m’ont envoyés la traverse par FedEx. Ils m’ont dit qu’ils allaient me recredités le montant sur la carte. Donc conseil chercher vos pieces chez des professionnels proche de chez vous
28 augustus 2026
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Antwoord van lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour Ali,
Nous regrettons que votre commande n'ait pu être honorée dans son intégralité concernant le pare-chocs.
Nos pièces étant commercialisées en volume, nous veillons en permanence à maintenir la cohérence entre notre stock physique et notre stock informatique. Un décalage ponctuel peut néanmoins survenir, comme cela a été le cas pour cette pièce.
Suite à votre appel du 24 septembre et à votre demande de remboursement, nous vous confirmons que le montant de 125 € correspondant au pare-chocs a été reversé sur la carte bancaire utilisée lors de votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client
Je recommande ce magasin
10 september 2026
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Antwoord van lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Merci beaucoup pour cette recommandation ! Ça nous fait plaisir, à bientôt sur LPAO.
L'équipe LPAO
Antwoord van lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Merci pour ce retour ! Ravis que le produit et la livraison vous aient pleinement satisfait.
L'équipe LPAO
1 étoile c 'est encore de trop
1 étoile c 'est encore de trop. une entreprise a fuire.
erreur d'envoie de pièces, oubli d'envoie de pièce et j'ai voulu leur redonner une nouvelle chance et m'envoie une porte abimé. Au déballage nous nous en sommes pas aperçu et malheureusement ils n'ont rien voulu savoir car on ne l'a pas spécifié au transporteur. aucun geste commercila malgré toute les erreurs qu'ils ont fait.
Passez votre chemin
23 mei 2026
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Antwoord van lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de vos différentes commandes. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Afin de pouvoir analyser précisément votre dossier et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client en nous transmettant votre plaque d’immatriculation.
Cela nous permettra de retrouver rapidement vos commandes et de faire le nécessaire pour vous apporter une réponse concrète.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir rétablir votre confiance.
Pour nous contacter :
03 74 47 59 50
contact@lpao-piece-auto.fr
L’équipe LPAO
A FUIR ABSOLUMENT
À FUIR
Moteur acheté avec 146 000 km, puis confirmé par mail à 98 000 km, alors qu'en réalité il en avait 246 000 km. Kilométrage vérifié grâce au numéro de série et validé auprès du fournisseur d'origine. Par ailleurs, aucune traçabilité ne m'a été fournie, malgré mes nombreuses demandes.
Faute de traçabilité et face à un kilométrage incorrect, j'ai refusé la livraison. L'entreprise a fait silence radio pendant environ 3 semaines, jusqu'à ce que je contacte les plateformes France Casse et SignalConso.
Grâce à ces démarches, j'ai pu avoir un retour en moins de 48h et obtenir un remboursement intégral.
1 maart 2026
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Antwoord van lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour Monsieur Medeiros Fernandes,
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés sur cette commande.
Un remboursement intégral a été effectué et votre dossier est aujourd'hui clôturé. Nous prenons bonne note de ces éléments pour améliorer nos processus.
Restant à votre disposition,
L'équipe LPAO
Quelle honte ce service
Bonjour,
Commande de moteur via le site France casse, aucun suivis d’envoi, réponse pas clair. Livraison 24/72 du grand n’importe quoi. Premier et dernier achat chez eux, tout sauf pro. Je ne recommanderais jamais ces pro si ont peut les appeler comme cela. Très déçu ! Ne donne aucune importance à leur client.
A fuir …
20 mei 2026
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Antwoord van lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de vos différentes commandes. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Afin de pouvoir analyser précisément votre dossier et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client en nous transmettant votre plaque d’immatriculation.
Cela nous permettra de retrouver rapidement vos commandes et de faire le nécessaire pour vous apporter une réponse concrète.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir rétablir votre confiance.
Pour nous contacter :
03 74 47 59 50
contact@lpao-piece-auto.fr
L’équipe LPAO
J'ai vu l'annonce sur le boncoin avec…
J'ai vu l'annonce sur le boncoin avec la photo du véhicule qui correspond au mien. Il est écrit que c'est une casse automobile en ligne.
Je leur commande un phare, ( je n'ai reçu aucune confirmation de commande ni de facture par email car ils ont écrit "hotlook" au lieu de "outlook") qui ne connait pas outlook !!! Lorsque je reçois la pièce, je constate que c'est un phare neuf qu'ils m'ont vendu 40 euros plus chère que sur d'autres sites internet connus.
Mon véhicule a des phares avec moteur de réglage de la hauteur d'éclairage intégré.
Le phare que j'ai reçu n'a pas de moteur intégré, je n'étais pas censé savoir qu'il y avait des phares sans ce moteur intégré car je ne connais pas tous les différents modèles des pièces pour ce véhicule. Par contre, en tant que vendeurs, ils auraient pû m'avertir des différences entre les pièces.
Ils m'ont demandé de leur renvoyer le phare, cela fait 2 semaines qu'ils l'ont reçu et j'attends toujours mon remboursement.
21 april 2026
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Antwoord van lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour Monsieur Curius,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous tenons à apporter quelques précisions sur ce dossier. L'annonce du véhicule/pièce concernée comportait déjà l'ensemble des caractéristiques techniques dans le lien de la pièce, ainsi que deux photos explicites de l'article envoyées afin d'écarter toute ambiguïté avant validation de votre commande.
Votre commande a été validée le 20/04/2026 à 10h22. Concernant le remboursement suite au retour de la pièce, celui-ci a été émis dans les délais, et un e-mail de confirmation vous a été adressé à ce sujet.
Nous restons à votre disposition si vous n'avez pas retrouvé cette confirmation.
Lequipe LPAO
entreprise malhonnete et service apres vente nul
après contact téléphonique avec son personnel pour avoir des renseignements sur la pièce envoyée (avec photo a l appui),le hayon m as été livre sans balai et moteur essuie glace ar (ce qui n était pas convenu dans le contact téléphonique du personnel que j ai eu en ligneils n ont rien voulu savoir si le renvoyer alors q uils savaient pertinament que j en avais besoin rapidement avec cette couleur commandee, inadmissible et vraiment pas professionelle, par contre pour encaisser le paiement , ca vas vite !!!!!!!!
3 maart 2026
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Antwoord van lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre hayon sans le balai et le moteur d'essuie-glace arrière, et nous tenons à préciser que notre équipe a activement cherché une solution pour vous. Malheureusement, la pièce manquante s'avère être indisponible à ce jour, ce qui ne nous a pas permis de conclure un arrangement dans les délais souhaités.
Nous ne nous considérons pas pour autant quittes de cette situation et restons mobilisés pour y apporter une suite favorable. Nous vous invitons à nous contacter directement au +33 (0)3 74 47 59 50 afin que nous puissions étudier ensemble les alternatives possibles.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe LPAO
Pieces commander avec une…
Pieces commander avec une immatriculation et une description complet de la pièce ( retro )
Ils trouve le moyen de m'envoyer la mauvaise pièces qui a franchement totalement rien a voir, en plus c'est a moi de payer les frais de port
a fuir totalement
3 februari 2026
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Antwoord van lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience ne vous a pas satisfait. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons comprendre ce qui s'est passé pour vous apporter une solution adaptée. Nous vous invitons à contacter directement notre service client au 03 74 47 59 50 afin d'échanger sur votre situation et trouver ensemble la meilleure issue possible. Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes déterminés à améliorer continuellement notre casse auto en ligne.
L'équipe LPAO
Très bonne expérience
Très bonne expérience. J'ai apprécié la réactivité du service après-vente et la transparence sur l'état de la pièce.
10 januari 2026
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Antwoord van lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service après-vente et notre transparence sur l'état de nos pièces auto d'occasion aient répondu à vos attentes. Chez LPAO, casse auto en ligne, nous mettons un point d'honneur à garantir une expérience client de qualité avec des pièces garanties 24 mois. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins !
L'équipe LPAO
Rétroviseur incompatible
J'ai commandé un rétroviseur, j'ai eu une personne au téléphone qui m'a bien demandé ma plaque d'immatriculation et m'a donc conseillé un rétroviseur.
J'ai reçu le rétroviseur rapidement, par contre il n'est pas du tout adapté pour ma voiture. J'ai contacté le service client, qui m'a proposé de le renvoyer, mais à mes propres frais ! Je déconseille ce site, ils ne sont pas du tout compétents dans leur domaine et dans leur service.
24 januari 2026
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Antwoord van lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et pour les désagréments occasionnés. Il est inacceptable que le rétroviseur conseillé ne corresponde pas à votre véhicule malgré les informations fournies, et nous comprenons totalement votre déception. Nous vous invitons à contacter directement notre service client au 03 74 47 59 50 afin de trouver ensemble une solution adaptée et vous envoyer la bonne pièce auto garantie sans frais supplémentaires pour vous. Votre satisfaction reste notre priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service.
L'équipe LPAO
Très bonne casse auto pour trouver…
Très bonne casse auto pour trouver rapidement une pièce d'occasion. Je recommande.
19 januari 2026
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Antwoord van lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver rapidement votre pièce auto d'occasion sur notre casse auto en ligne. Votre recommandation nous touche énormément et confirme notre engagement à offrir un service simple et efficace avec des pièces garanties 24 mois. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins automobiles !
L'équipe LPAO
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