Rafn Larsen Automobiler, Ballerup Reviews 

Holder aftaler

Hjælpsomt personale
Dejligt at få lavet service et sted hvor de kan huske hvem man er når man kommer med bilen. Fik lavet hurtigt service mens jeg ventede

Tidligere på måneden købte jeg en bil hos Rafn-Larsen Automobiler, og jeg må erkende at jeg er blæst bagover over oplevelsen. Jeg har efterhånden handlet mange biler, og dette har været den uovertrufne bedste oplevelse jeg har haft. Salgschefen var både venlig, tålmodig og imødekommende, og jeg gik derfra med en god og velholdt brugtbil til en meget fornuftig pris.

Jeg købte en ny MX-5 hos anden forhandler, men valgte at skifte til Rafn-Larsen, da prisen blev høj på service. De er super konkurrencedygtige og ved hvad de laver. Få serviceret din Mazda hos dem

Fik fejlen konstateret ved indlevering. Det er nemmere at snakke når vi har samme oplevelse

fik udleveret et nyt parkerings ur, det gamle var i stykker

RafnLarsen har lige reddet min vinterferie. Tak til alle for hurtigt hjælp🙏🏻Tak til Ivan som var så sød at komme og booste min bil, så jeg kunne få den ned på værkstedet, hvor de med det samme skiftede mit batteri.
Der var os en anden familie, der var strandet med et dødt batteri.
så kæmpe tak🙏🏻

Hurtig hjælp og professionel service, på trods af den meget sne på vejen

Rigtig god service for Ivan.

5 stjerner herfra.

Hurtig hjælp og professionel service!

Skulle indlevere min bil til deres værksted ifm. en skade. Der blev taget hånd om dette med det samme og blev ført trygt igennem hele processen! Kan varmt anbefales. Tak for hjælpen Ivan!

Super god service!

God service

Man føler sig tryg når man handler bil hos Rafn Larsen.
God betjening venlige og imødekommende.

Vi har netop købt vores nye Mazda 6e hos Rafn-Larsen automobiler, og har kun gode ting at sige om købsprocessen. Professionel og venlig betjening af Kenneth selv. Han var meget behagelig og kom med gode vejledninger og pointer i forhold til salgsprocessen. Han gav en rigtig fin pris for vores byttebil, og holdt os generelt rigtig fint orienteret i leveringsprocessen. Vi fik vores helt nye bil efter kun 1 måned, og også leveringsprocessen var en super oplevelse. God introduktion til vores nye bil, hvor han tog sig rigtig god tid, så vi kom bedst muligt fra start. Fine gaver, som selvfølgelig er en lille ting. Men alligevel en rigtig fin gestus, der markere en rigtig god dag. - Vi har efterfølgende haft nogle små spørgsmål og drøftelser om funktioner, hvor både Peter fra værkstedet og Ivan fra salg har været meget imødekommende og hjælpsomme. - Rafn-Larsen har vores bedste anbefalinger, og et sted vi med glæde vi imødese at købe vores fremtidige biler.

Nu er jeg kommet her i 8 år, og aligevelle bliver seg stadig overasket over den gode service, er ikke sigger op hvordan det kan lade sig gøre, når jeg er forberedt på at de har god service, og aligevel føler jeg mig altid blæst bagover.

Utrolig venlig betjening. Virkelig god service. Vi skulle se på en brugt bil, de havde gjort den klar til vi kunne prøve den. Vi købte bilen. Afhentning var også helt i top, bilen var ny serviceret, olien skiftet, selv om det ikke var tid. Vi kommer helt sikkert igen. Tak for en behagelig oplevelse.

Meget fin kundeoplevelse. Søgte vejledning i forbindelse med et potentielt problem med min MX-5. Salgschefen kunne i princippet nemt have været afvisende, men var hjælpsom og gav gode råd. Kigger forbi næste gang jeg skal have bil.

1 stjerne, 1 stjerne for meget!

Efter 5 år med Mazda, så er det slut nu.
Flere dårlige oplevelser med værkfører..

Min Mazda 3, har headup display, det stykke plastik som sidden hen over, er smeltet i sommervarmen. Det er endt med at det nu har en virkelig irriterende knirke/rasle lyd konstant.
Jeg ringer derfor til værkstedet for at høre om der er noget reklamation som dækker, da det er en meget kendt fejl.
Jeg får fat i en værkfører, fortæller ham om problemet, og fortæller at jeg har læst at mange har fået det skiftet på garanti, selvom bilen er mere end de 3 år, og netop fordi det er en meget kendt fejl.
Hans svar, bilen er jo mere end 3 år, så selvfølgelig er der ikke garanti. jeg spørg så hvad det vil koste at få skiftet dette. Han fortæller at han ikke kan oplyse prisen, da han skal se hvad der er galt. jeg fortæller igen at det er det stykke plastik som sidden henover, der er smeltet og tydeligt kan mærkes, så det er KUN det jeg ønsker en pris på. Igen er hans svar at han skal se det før han kan give en pris.
Jeg prøver igen at fortælle det KUN er det stykke plastik jeg skal ha en pris på, intet andet. men det vil han ikke oplyse mig om.
Jeg siger så at jeg vil prøve at ringe til et andet værksted for at få en pris, og hans svar- SMIDER RØRET PÅ!

Jeg sidder helt paf tilbage og tænker, hvordan kan man være et firma som skal leverer god service, tjene penge på kunder og så gøre sådan?!

Jeg er ihvertfald 100% færdig med at bruge det værksted, og med Mazda!

Så 0 stjerner herfra!
Og endnu en dårlig historie/oplevelse at fortælle til andre som overvejer Mazda og det værksted.