Raviday Reviews 218

Navigation simple et commande facile à effectuer. Grand choix de produits. Suivi de livraison au top.

Quand Raviday et son partenaire Geodis confondent rapidité et précipitation leur service à la clientèle en prend un coup.
Par précaution et avant de commander, j'ai contacté le service client de Raviday, pour m’enquérir de la possibilité de coordonner la livraison à partir du 8 mai car je ne réside pas en permanence sur le lieu de livraison. Le service Raviday m’assure que cela est possible et que de toutes façons le transporteur me contactera avant la livraison. Rassuré je commande donc ce vendredi 24 avril au matin un BBQ avec plusieurs accessoires. Dans l’après-midi je me rends compte que j’ai oublié de commander un accessoire d’une valeur de 100€. J’envoie donc immédiatement un message via mon compte à Raviday leur demandant de compléter ma commande afin de profiter de la gratuité de livraison. Sans réponse de Raviday à ce jour, l’accessoire est toujours dans mon « panier ».
Le lundi 27 avril à 23h30 je reçois un message me confirmant que la livraison est prévue pour le lendemain 28 avril. Dans ce mail j’ai effectivement la possibilité de différer la date de livraison mais désolé moi la nuit je dors et je n’ai pas la possibilité de répondre. Le lendemain je réponds à Geodis que comme convenu avec Raviday la livraison ne peut se faire qu’à partir du 8 mai. Malgré un accusé de réception de Geodis, j’ai reçu ce matin un nouvel avis que le colis sera à nouveau présenté aujourd’hui le 29 avril sous-entendant que je suis responsable de la non-livraison d’hier. De qui se moque-t-on ?
Je précise que toutes ces dispositions ont été confirmées à Raviday dès le 24 avril par écrit. Si Raviday était à l’écoute de ses clients, j’aurais pu réceptionner le colis comme demandé après le 8 mai, le transporteur aurait évité des déplacements intempestifs et Raviday aurait pu vendre un accessoire supplémentaire.
Une dernière chose, le compte Raviday n’accepte que les numéros de téléphone français. J’ai dû transmettre mon n° de téléphone séparément sans grand effet manifestement.

La pièce commandée a été installée et fonctionne parfaitement

Site très bien conçu facile à naviguer. Commande prise en charge rapidement. Service client très facile à joindre et très aimable. Par contre très déçu par la livraison qui ne fait pas appel à un prestataire sérieux en regard de la valeur de la marchandise qui est de plusieurs centaines d'Euro !...

Livraison extrêmement rapide. Top

De la commande à la livraison, tout s'est parfaitement déroulé ! Produit totalement conforme au descriptif, délais respectés et informations régulières sur la commande. J'ai déjà parler de Raviday à mon entourage, et recommanderai auprès de cette société sans hésitation. 10/10 👍De la commande à la livraison, tout s'est parfaitement déroulé ! Produit totalement conforme au descriptif, délais respectés et informations régulières sur la commande. J'ai déjà parler de Raviday à mon entourage, et recommanderai auprès de cette société sans hésitation. 10/10 👍

Très bon site avec beaucoup de choix ! Prix très corrects, expédition rapide et livraison express et en avance !
Je recommande fortement !

Parfait. Rien de spécial.

Produit conforme à la description et livraison très rapide. Produit bien emballé! Suis ravi de ma commande.

Envoi de la commande le jour même de la commande. Livraison super rapide !

Excellents conseils, bon rapport qualité prix, livraison ultra rapide, je recommande .

Première commande sur ce site le choix les prix la rapidité d’envoi etait parfaite. J’ai du faire appel au service client pour un léger défaut sur ma commande. Et bien celui ci et particulièrement efficace et sa fait vraiment plaisir. Quelque échange par mail pour expliquer le problème un dossier photos et numéro de série à fournir. Et Clement de chez Raviday c’est occupé de tout auprès du fournisseur. En48h tous étaient réglé le fournisseur va m’envoyer la pièce endommagé bref Raviday semble un site fabuleux avec une équipe présente et réactive pour vous satisfaire. Merci

J'ai été victime d'un faux site raviday et escrocquer de 25 euros pour une pièce que je n'ai jamais reçu
Il serait bon de signaler cette arnaque et faire fermer se site qui fait perdre des clients aux vendeurs honnêtes.

Super produits . Service client au top.
Livraison rapide et précise.
E-commerçant au top

concerne cendrier bbq weber 57 cm article difficile a trouver ;mais disponible chez ce commerçant . donc super commerçant rapide et efficace . emballage de qualité. mais attention il semblerais que le transporteur visite très subtilement vos colis . j ai découvert ce petit coup de cutter (10cm ) sur la tranche du paquet ,qui permet de "donner une "note" à la qualité de l objet emballé" a bon entendeur ... D'habitude quand c'est ce transporteur je préféré changer de commerçant .

c 'est bien une piece d'origine weber

service impeccable

Bonne expérience. Livraison dans les temps et conforme

site très facile à parcourir et livraison rapide

Je suis très satisfait du produit, peut être une version avec des pieds plus haut ? ou réglable ?