Li seguivo da anni su Instagram, i loro progetti mi hanno sempre colpito e oggi posso dire di essere estremamente soddisfatto del lavoro che hanno realizzato per me. Ho scelto il pacchetto Consulenza... Toon meer
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Ho effettuato un ordine ad agosto e ad oggi non ho avuto alcun feedback. Al contatto whatsapp risponde un BOT inutile, non c'è un telefono, nessuno risponde alle numerose email inviate. Provve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Premettiamo col dire che non bastano 5 stelle per esprimere la nostra soddisfazione! Non potevamo desiderare un’esperienza migliore per la progettazione dei nostri interni. Fin dal primo contatto... Toon meer
Valutazione: 5 stelle ✨ Tutta la nostra famiglia è estremamente soddisfatta del loro progetto! Li abbiamo conosciuti grazie alla segnalazione di un amico. Lavorare con loro è stato molto semplice... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Decoratie- en interieurwinkel
- ook in
- Architect
- Binnenhuisarchitect
- Woonkamermeubilairwinkel
- Zitbankenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Tutto per una casa di design, senza spendere una fortuna! www.restylit.com
Contactgegevens
Via dei Palustei 16, 38121, Trento, Italië
- +393477272594
- info@restylit.com
- www.restylit.com
4,2
Goed
240 reviews
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Pendenti louise oro
Non è la prima volta che acquisto su questo sito ma devo dire che rispetto al passato,l’ultimo acquisto mi ha un po’ deluso.I prodotti,due pendenti louise oro, sono arrivati con tanti piccoli graffietti,difetti visibili all’occhio un po meno a distanza,purtroppo avevo urgenza di istallarli e non ho avuto possibilità di fare il reso,però da un sito affidabile non mi aspetto un prodotto tenuto così male.Il colore e la forma sono molto simili alle foto per cui nulla da dire in merito .
12 februari 2025
Antwoord van Restylit
Gentile Cliente,
ci dispiace sapere che il suo ultimo acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Purtroppo, può capitare che alcuni prodotti subiscano piccoli danni durante il trasporto o a causa dell’imballaggio. Se ci avesse contattato, avremmo sicuramente provveduto a una sostituzione immediata per garantirle un prodotto perfetto.
Rimaniamo comunque a disposizione nel caso volesse segnalare ufficialmente il problema o fare un reclamo. Ci tenga aggiornati, saremo felici di aiutarla!
Grazie per la sua fiducia e per aver acquistato nuovamente con noi.
Servizio Clienti Restylit
MOLTO CORRETTI
Ordine effettuato con pagamento integrale. Mi è pervenuto un articolo danneggiato e gli altri due mi è stato detto che purtroppo non erano disponibili ma nel giro di pochi giorni sono stati molto corretti e hanno restituito quanto versato.
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Pessimi
Pessimi! Divano arrivato difettoso di fabbrica, i piedini non stanno dritti, (abbiamo mandato le mail con le seguenti prove) macchie nel divano e buchi, ma imballaggio perfetto e non si notava niente prima di aprire i pacchi.
Ma loro si tutelano dicendo che se l’imballaggio arriva senza difetti, loro non provvedono a risolvere i problemi, poi non rispondono alle mail di reclamo, non affidabili, pessima qualità, pessimo servizio, pessimo tutto.
5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Restylit
Ci dispiace molto per i difetti riscontrati nel divano e comprendiamo il tuo disappunto.
Vedo però che il nostro servizio clienti ha già risposto sia via WhatsApp che via email, prendendo in carico la tua segnalazione. Purtroppo, quando si tratta di difetti di produzione, è necessario inoltrare tutta la documentazione al produttore, e questo processo richiede alcuni giorni per l'analisi e la gestione della pratica.
Comprendiamo il disagio e ci dispiace per l'attesa, ma ti assicuriamo che stiamo facendo il possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Siamo consapevoli del disagio che ciò può causare, ma le chiediamo di comprendere che è necessario un po' di tempo per permetterci di risolvere il problema in modo corretto.
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e la frustrazione, e ci impegniamo a fornirle un riscontro quanto prima. La qualità del nostro servizio è una priorità per noi, e faremo del nostro meglio per risolvere la situazione.
Grazie per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Restylit Team
BASIC +3D
Ho parlato con Tea per una consulenza per dubbi relativi all appartamento (spazi, illuminazione e finiture) e devo dire che ci ha guidato alla grande! Lascia anche dei link per poter acquistare le varie idee che propone.
Super Consigliato!!
6 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Esperti,gentili e competenti nel…
Esperti,gentili e competenti nel consigliare il cliente, da consigliare a chiunque voglia portare un po di freschezza e ordine nella casa x il restyling o semplicemente per arredarlo
27 januari 2025
Servizio consulenza basic + 3D
Ad 1 anno dalla consulenza posso dire di aver messo in pratica molte delle proposte suggerite nel render e mi sono resa conto di quanto mi abbia aiutato nell'avere le idee più chiare e a realizzare la mia casa dei sogni, grazie
13 december 2024
Antwoord van Restylit
Gentile Alba,
Grazie per aver condiviso la sua opinione. Siamo lieti che abbia apprezzato il costo competitivo del nostro servizio e l’impegno dedicato dall’architetto.
Ci teniamo però a precisare alcuni punti riguardo al servizio Basic + 3D, che potrebbe aver frainteso:
Il servizio consiste in una consulenza di 45 minuti in videocall, durante la quale viene presentata una proposta 3D sviluppata sulla base degli input forniti via mail in fase di prenotazione (foto dell'esistente, planimetria, ispirazioni e le sue necessità). Questo incontro è pensato come un primo confronto con un professionista, per visualizzare gli spazi, la gestione degli ingombri e le idee e consigli su materiali, finiture, arredi, colori ecc.
Non si tratta di un progetto, bensì di una consulenza di circa 1 ora con un professionista del settore che si apre e si chiude nei tempi indicati. Eventuali modifiche o nuove soluzioni richiedono un costo aggiuntivo, poiché il professionista deve dedicare ulteriore tempo e lavoro.
Con un costo di 159,00 euro, il servizio ha offerto una panoramica con rendering, visualizzazione in 3D e un confronto diretto con l’architetto a cui chiedere consigli tecnici e stilistici oltre ad idee e suggerimenti. Un pò come andare ad un primo appuntamento da qualsiasi altro professionista (medico, avvocato ecc)
Un progetto invece è comprensivo di più appuntamenti con revisioni e modifiche, richiede un investimento molto più elevato. I nostri servizi di progettazioni sono strutturati in numerosi incontri con il cliente al fine di arrivare ad un progetto definitivo completamente in linea con le esigenze.
Ci dispiace che il servizio non abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative e speriamo di aver chiarito il funzionamento del nostro pacchetto. Rimaniamo comunque a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.
Grazie ancora per il suo feedback!
Perché non ci ho pensato prima!
Tea è stata carinissima, professionale e super disponibile
Ha capito subito le mie esigenze e considerando il piccolo spazio a disposizione ha creato un progetto in 3D perfetto dandomi spunti e differenti opzioni.
Non mi ero mai rivolta a professionisti ma devo dire che sono stata molto soddisfatta della scelta e dell’aiuto ricevuto. Mi sono chiarita molto le idee!
Super consigliato!
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Restylit
Gentile Laura,
Grazie di cuore per la sua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che l'esperienza con Tea sia stata così positiva e che abbia trovato il nostro servizio utile per chiarire le sue idee.
Lavorare su piccoli spazi può essere una sfida, ma è sempre gratificante vedere come le soluzioni proposte riescano a soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Siamo davvero lieti che abbia apprezzato la consulenza con 3D e le diverse opzioni presentate!
Il suo feedback è per noi una grande motivazione a continuare a offrire il massimo in termini di professionalità e attenzione. Non esiti a contattarci in futuro per qualsiasi necessità o progetto!
Grazie ancora
Un caro saluto,
Sempre una certezza
Conoscevamo già Restylit e ci eravamo già affidati a loro per le luci del nostro appartamento. Varietà di scelta, materiali ottimi e il servizio clienti ha provveduto alla pronta sostituzione di due faretti difettosi.
Questa volta ci siamo affidati al nuovo servizio di consulenza online e si sono confermati una certezza. In 30 minuti di call ci è stato presentato un progetto con mobili con diverse finiture e sono stati forniti ottimi consigli per completare l'arredo del nostro soggiorno (parete tv arredata + mobile contenitivo). Consulenza online consigliatissima, sia se dovete completare una parte della vostra casa sia se avete bisogno di spunti ed idee per iniziare da zero!
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Qualità impeccabile
Sito fornitissimo, assistenza super disponibile e prodotti sempre di altissima qualità!
Grazie Restylit!
27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Tutto perfetto
Tutto perfetto. Dalla presentazione, alla spiegazione di ogni scelta e dettaglio. Ogni richiesta è stata accolta e in 45 minuti sono svanite tutte le preoccupazioni che assalgono chiunque si trovi in procinto di ristrutturare casa. Lo riderei altre mille volte. Bravissimi.
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Restylit
Grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che il servizio "Il Mio Amico Architetto Basic + 3D" abbia soddisfatto le tue aspettative e ti abbia aiutato a sentirti più serena nel processo di ristrutturazione.
Per noi è fondamentale accogliere ogni richiesta e rendere questa esperienza il più semplice e piacevole possibile. Sapere che rifaresti questa scelta altre mille volte è il complimento più grande che potessimo ricevere!
Grazie ancora per averci scelto e per il tuo supporto. Ti auguriamo il meglio per il tuo progetto e rimaniamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Un caro saluto,
Restylit team
Ottimo acquisto.
Ottimo acquisto.
Tutto arrivato in meno di una settimana .
Sedie bellissime.
Consiglio a tutti questo sito, super serio e di qualità.
10 december 2024
Antwoord van Restylit
La ringraziamo di cuore per le sue gentili parole e la sua recensione positiva! Siamo felicissimi di sapere che ha ricevuto le poltroncine Dudè. Sapere che i nostri prodotti riescono a soddisfare e a rendere felici i nostri clienti è per noi una grande soddisfazione.
Se avesse bisogno di ulteriori assistenza o volesse condividere altri feedback, non esiti a contattarci. Saremo lieti di servirla nuovamente in futuro!
Un caro saluto,
Servizio Clienti
Restylit
Tutto bene ma nessuna tracciabilità degli ordini
È andato tutto bene tranne il fatto che non ho mai ricevuto i Tracking links dei miei due ordini, quindi è stato difficile capire quando sarebbero arrivati. Il customer service contattato su WhatsApp mi ha però risposto subito e aiutato a tracciare gli ordini. Entrambi gli ordini mi sono stati consegnati in giornata e di persona e la merce non aveva difetti.
10 december 2024
Antwoord van Restylit
Grazie mille per la sua recensione! Siamo davvero felici di sapere che ha ricevuto le lampade Rania e Bombo e che ne è soddisfatta.
Speriamo di rivederla presto su restylit.com
Un caro saluto,
Servizio Clienti
Restylit
Antwoord van Restylit
Gentile Laura
La ringraziamo di cuore per la sua recensione positiva! Siamo felicissimi di sapere che ha ricevuto il divano Bellis. È sempre una gioia sapere che i nostri prodotti riescono a rendere speciale la casa dei nostri clienti.
Se avesse bisogno di ulteriori assistenza o volesse condividere altre opinioni, non esiti a contattarci. Saremo lieti di aiutarla e di servirla nuovamente in futuro!
Un cordiale saluto,
Servizio Clienti
Restylit
VALIDISSIMO
Ho acquistato un pacchetto per una consulenza……mi contatta Tea chiedendomi info che le ho inviato tramite WhatsApp!!!! Devo dire che sono rimasta piacevolmente stupita!!! Mi ha capita subito dandomi consigli mirati …..link dove acquistare……e tante idee!!!
Consigliatissimooooo
18 november 2024
Review zonder uitnodiging
Consigliatissimo!!!
Ieri ho avuto la call dopo aver acquistato il servizio il “mio amico architetto” e sono rimasta ENTUSIASTA.
Oltre alla disponibilità dimostrata anche su tempi e orari dell’appuntamento, l’incontro ha dimostrato grande competenza e professionalità. Sono stati centrati rapidamente i temi salienti delle mie richieste, per le quali ho trovato diverse proposte di soluzioni, in linea con il mio gusto:
Non avevo bisogno di stravolgere casa nè di fare lavori strutturali e l’incontro è stato davvero utile
Ho avuto modo di confrontarmi, e di ragionare assieme a Tea, sulle soluzione proposte e sulla loro fattibilità ed ho trovato risposte chiare e adatte alle mie esigenze! Lo consiglio assolutamente !!!!!
10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Restylit
Gentile Ciniza,
La ringraziamo di cuore per la sua fantastica recensione! Siamo felicissimi di sapere che ha apprezzato il servizio “Il mio amico architetto” e che l’incontro con Tea sia stato utile e soddisfacente.
Sapere che ha trovato le soluzioni proposte in linea con il suo gusto e le sue esigenze è per noi motivo di grande orgoglio. Il nostro obiettivo è proprio quello di rendere il processo semplice e piacevole, senza la necessità di grandi stravolgimenti, ma trovando idee che valorizzino ogni spazio.
Siamo sempre qui per supportarla in ogni progetto futuro o per ulteriori consigli! Grazie ancora per averci scelto e per consigliare il nostro servizio.
Un caro saluto,
Servizio Clienti
Restylit
Per ricevere il mio ordine ho dovuto…
Per ricevere il mio ordine ho dovuto aspettare più di un mese senza alcuna email che mi permettesse di tracciare il pacco
Ho inviato mail essendo l'ordine danneggiato ma non ho ricevuto nessuna risposta.
Zero assistenza al cliente
13 november 2024
Il lampadario è molto bello e buona…
Il lampadario è molto bello e buona qualità. Le sfere belle grandi a differenza di altri modelli in commercio e si sposano bene con le dimensioni dell ambiente. Ho avuto un po’ di difficoltà col corriere e non ho ricevuto informazioni per la tracciabilita’ della spedizione.
13 november 2024
reso non accettato
volevo effettuare il reso di due prodotti e mi è stato negato solo perchè non dispongo di imballo originale
30 september 2024
Antwoord van Restylit
Gentile Alessia, ci dispiace per la sua esperienza negativa.
Purtroppo non accettiamo resi di merce utilizzata, montata o senza imballo originale del marchio, cosi come ricevuto. Comprendiamo il disappunto, ma gli imballi delle lampade vanno conservati per poter procedere con il ritiro del reso.
Ci farebbe piacere avere una recensione generale del servizio, sia pre vendita, con il supporto nella scelta dei prodotti, con invio e suggerimenti gratuiti. Nel suo caso specifico sono state inserite le immagini delle lampade nelle foto dei suoi ambiente così da consentirne la visualizzazione, ed aiutarla nel processo decisionale.
Avendo acquistato diversi prodotti ci farebbe piacere avere anche una recensione sui prodotti stessi ricevuti.
Ci spiace molto che non sia rimasta soddisfatta, ma la policy è scritta chiaramente nelle condizioni generali di vendita sul sito.
A presto,
Restylit team
Esperienza da migliorare
Servizio di consulenza online super efficiente peccato che la stessa cosa non si possa dire del servizio clienti e dei tempi di spedizione. Ho ordinato un mobile a fine luglio assicurandomi che fosse ancora disponibile, ma me lo hanno consegnato ben 2 mesi dopo! Il servizio clienti ha risposto alle mie e-mail di richiesta informazioni circa la consegna solo dopo svariati solleciti…
Do 3 stelle solo perché il prodotto era molto bello e privo di difetti.
1 oktober 2024
Antwoord van Restylit
Ciao Giulia,
grazie per la tua recensione, ci dà spunto per migliorare il servizio. Ci dispiace molto per l'attesa, sfortunatamente per tutto il mese di agosto l'azienda produttrice è stata chiusa e questo ha allungato la tempistica di consegna.
Siamo comunque felici che il prodotto abbia soddisfatto le tue aspettative.
A presto
Restylit team
Fare la mini consulenza con Restylit è magico
Fare la mini consulenza con Restylit è stata una saggia idea perché ci ha aperto gli occhi su molti aspetti ai quali da sole non avremmo mai pensato per i nostri due appartamenti ; Mattea disponibilissima e super competente ci ha sottoposto delle proposte totalmente in linea con i nostri gusti e le nostre aspettative!
15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Restylit
GentilI Ilaria e Anna,
Vi ringraziamo di cuore per aver condiviso la vostra esperienza con il nostro servizio “Il mio amico architetto” Basic + 3D! Siamo entusiasti di sapere che la consulenza sia stata utile e che abbia offerto nuovi spunti per i vostri due appartamenti.
Per noi è fondamentale offrire un supporto personalizzato e competente, e sapere che siamo riusciti a centrare le vostre esigenze ci rende davvero orgogliosi.
Siamo a disposizione per qualsiasi altra necessità o per accompagnarvi nei prossimi passi del progetto. Grazie ancora per averci scelto!
Un caro saluto,
Servizio Clienti
Restylit
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