Retevis Reviews 26

Amazing products and very durable product build.
I bought RB48 Plus and RB 48 Pro as well.
Im 100% satisfied with range and communication with these radios.
And second thing i want to mention here that there customer service are amazing i have some concerns about creating a group call between mae three radios and i emails yhem and they email me back with in short time and explain me and educate me about my products so now im using my radio as a group as well .
Best customer service 👍🏻

Plusieurs année d'achat avec Revetis site sérieux
je recommande jais toujours reçue mes commande
dans les délais vous pouvez commande avec confiance

I am writing to formally notify you that I will be returning my recent order of 30 L2 radios to the vendor from whom we purchased them (3rd party on amazon)

Despite our intent to integrate these units into our operations, we have found the post-purchase support to be entirely inadequate. Specifically, we have attempted to follow the instructions on page 6 of the operations manual to configure our POC and OTA programming via your web portal. However, after multiple attempts to contact Sales for the required username and password, we have received nothing but a runaround.

A product is only as good as the support behind it. Since we cannot get a simple access issue resolved to even begin setup, we have lost confidence in this partnership. We will be taking our business elsewhere.

Absoluta sämsta företaget. Återbetalar inte ett ingenting, säger att jag ska kontakta min bank. Köp aldrig av dessa. Köpte julklappar till mina barn 26e nov, fortfarande inte fått sak eller pengar. (5e jan)

Retevis Deutschland ist als Kundendienst eine Katastrophe. Ich bräuchte nur eine kleine Änderung in der Bestellung und der Mann sagte, dass wir nicht in China sind. Stattdessen mich fragen, wie die Bestellnummer lautet, war er unfreundlich.

Wozu dieser Onlinehändler eine Telefonnummer hat ist wohl nur ihm selbst bekannt.
An einer Lösung bei KLEINEN Problemen ist er gar nicht interessiert. Fachauskunft? Ne kein Interesse!

Wie man sich heute so verhalten kann ich mir schleierhaft. Zumal die Telefonnummer mich als Anrufer auch noch Geld kostet...

Ein Stern ist noch zuviel!

Wir besitzen einen kleinen Kajütsegler und haben uns bei retevis ein RMIP 67 Marineradio Seefunkgerät gekauft. Das sehr gute Preis- Leistungsverhältnis und die guten Erfahrungen anderer Nutzer hat uns überzeugt. Beim zweiten Ladevorgang hat sich zwar herausgestellt, dass die Ladebuchse einen Wackelkontakt hatte und man nur mit Fingerspitzengefühl die Position mit anlupfen und verkanten herstellen konnte, dass das Gerät doch lädt. Dieser Zustand macht die Ladebuchse für die Nutzung auf See natürlich unbrauchbar. Wie ich finde, kein Beinbruch wenn sich der Verkäufer zügig und anstandslos um Ersatz kümmert. Und genau das ist der Grund warum ich für retevis "5 Sterne +" vergebe und überhaupt eine Rezension schreibe, da ich üblicherweise gar keine Bewertungen abgebe. Retevis hat sich bei unserer Beanstandung sofort zurückgemeldet und sich extrem freundlich und unkompliziert um Ersatz gekümmert! Da die Ladebuchsen nicht separat sondern nur im Set mit einem Funkgerät vertrieben werden, musste eine Ersatzbuchse direkt vom Hersteller aus dem Ausland angefordert werden. Retevis hat sich um alles gekümmert und die Sendung bis zum Eintreffen bei uns verfolgt. Wir mussten rein gar nichts machen, außer das Päckchen entgegen nehmen. Die Ersatzbuchse funktioniert einwandfrei. Die unkomplizierte, sofortige und absolut freundliche Regulierung der Beanstandung hat höchsten Seltenheitswert. Für diesen Exzellenten Service kann man nur "5 Sterne +" vergeben und hat es verdient, dass selbst jemand wie ich ausnahmsweise mal ein paar Zeilen in Sachen "Bewertung" schreibt. Absolut empfehlenswerter Verkäufer bei dem man sicher nichts falsch machen kann!
Mit besten Grüßen von der Ostsee Jörg

I decided to use the expensive dual band radio I had installed in my car for digital modes and I was looking for a small radio to replace it. I saw the RETEVIS RT95 on Amazon and bought it. I downloaded the USB plug software and it worked. I did the same with the RETEVIS programming software and it worked. Yes, you have to change a MOD setting (easy) to get the full US 2-meter band. The radio works well - good signal quality reports and its size makes it easy to install. Seems like a well-made little radio.

March 22, 2025. I ordered a non-gps RT3S radio only, on Ali express from Yuneec Tech store. Payment accepted via Paypal. Waited.......got an e-mail indicating it had been delivered.....transaction completed. No radio in the mail. Then a refund on Paypal with no explanation. Tried messaging the vendor. No response. It was an exceptionally good deal and another $6 or 8 dollar coupon applied. If the deal was a mistake, they should have honored the price advertised, I paid in good faith, but it appears they just backed out of the advertised deal. Total silence........

Leider kann ich diesen Shop absolut nicht empfehlen. Meine Erfahrung mit dem deutschen Kundenservice war schlichtweg katastrophal. Man scheint entweder nicht in der Lage oder nicht gewillt zu sein, mein Anliegen zu verstehen. Stattdessen wurden meine Fragen oft pampig und unfreundlich beantwortet. Als Krönung wurde der Telefon-Support äußerst unfreundlich, und das Gespräch wurde einfach ohne Vorwarnung beendet. Das ist einfach inakzeptabel! Es gibt genügend andere Anbieter, die deutlich besseren Service bieten – hier werde ich definitiv nie wieder etwas kaufen

Retevis resell many chinese radios made by other companies that are available cheaper. They lie about waterproofing of the radios , battery capacity & power output.

I purchased 2 Retevis L61 radios, both arrived with broken SIM carriers both had the wrong belt clips on so they couldn't be clipped, the radios don't work out the box .. Ohhhh no... They actually cannot be used unless you download 2 pieces of software, both are written in Chinese.. then hope you're pressing the right buttons, it is the most frustrating experience trying for hours to get these radios to work and the short answer is they won't, ever for any reason, they are so so bad it's unbelievable, customer service will mock you and basically insult you via message, they do not care in the slightest, it's one of the worst radios I've ever seen supplied by one of the worst companies I've ever seen, sending my units back through Amazon

Ordered Retevis RM40 VHF radio and its great.
Laura answered all my queries and I got a real bargain. Thanks!

Pessima azienda!
Oltre due mesi e mezzo di attesa per un ordine mai arrivato, ricco scambio di mail con il servizio clienti ma nessun esito positivo. Ho perso i soldi e nessun rimborso.
TRUFFA.
NON COMPRATE DA QUESTA AZIENDA.

Leider muss ich hier einen Stern vergeben, selbst dieser ist noch zu hoch gegriffen. Meine Erfahrung mit der Niederlassung Deutschland ist katastrophal.
Eine einfach gestellte Frage, führte zu keinerlei Antworten, sondern zu frechen Antworten.
Da wurde zum Beispiel geschrieben, sie hätten keine Kristallkugel und könnten es nicht beurteilen.
Eine meiner Fragen war zum Beispiel ob die von mir erworben Geräte der Firma mit anderen Geräten der selben Firma kompatibel sind. Nachdem ich auf diese doch eher freche Mail relativ freundlich geantwortet habe, aber schon darauf hingewiesen habe, wenn meine Mitarbeiter so mit Kunden umgehen würden hätten wir ein Personalgespräch zum Thema Kundenfreundlichkeit und Kundenbindung. Darauf hin wurde mir geschrieben, das hätte man nicht nötig und wurde für weiteren Schriftverkehr gesperrt. Zusätzlich konnte man es sich nicht verkneifen, darauf hinzuweisen, dass ich doch besser Geräte der Firma Motorola kaufen könnte.
So ein unverschämtes Verhalten habe ich bisher noch nicht erlebt.
Gerne hätte ich weitere 20 Geräte sowie Zubehör, Bluetooth Kopfhörer, Ladeschale und so weiter, erworben, die ich für mich und meine Mitarbeiter gebraucht hätte. Dies hat sich für mich erledigt und die Firma Retevis wird mich nicht als Kunden behalten,
In der heutigen Zeit hat man es als Kunde nicht nötig, sich so etwas bieten zu lassen. Die Auswahl an Mitbewerbern ist schließlich groß genug. Leid tut mir in dem Fall derjenige der dort arbeitet und das schlechte Klima in so einer Firma ertragen muss und deshalb so ist, oder die Geschäftsführung, die irgendwann nicht versteht, warum das Unternehmen rote Zahlen schreibt und das nur weil Mitarbeiter die Kunden verärgern und damit keine weiteren Umsätze generieren werden.
Mal abgesehen davon, dass der Kundenservice relativ schlecht ist, finde ich es nicht mehr zeitgemäß, dass man 0,18 € die Minute für Telefonanrufe bezahlen soll. Da stellt sich die Frage wer möchte etwas verkaufen!

telefon support einfach nur unterirdisch
der mitarbeiter schrie mich am telefon an und meinte ob ich schwer von begriff wäre. und alles nur wegen einer frage da ich ein paket per Otto bestellt habe da lügt er noch und meinte wir haben mit otto nichts zu tun obwohl das unternehmen dort aufgeführt ist und dort sehr viele produkte anbiten, dann verlangte ich den vorgesetzten ,darauf meinte er ,er ist der vorgesetzte und sollte der Herr das hier lesen , sie sind das aller letzte und ich wünsche ihnen nichts gutes

Ehrliches Feedback: Die Antworten des "Supports" sind nicht nur wertlos, sondern auch noch falsch.
Hilfreiches und konstruktives Feedback: Auf Support-Anfragen bitte mit mehr als nur einem Satz und fachkundig antworten. Warum man bei Fragen zu SVBONY-Produkten ausgerechnet auf eine Firma wie RETEVIS verwiesen wird ist mir völlig unklar, genausogut könnte ALDI den "Support" übernehmen.

Nicht direkt bei Retevis bestellen!

Das Unternehmen versendet Ware ohne die Trackingcodes zuzuordnen und/oder diese dem Käufer zur Verfügung zu stellen. Verweist in Folge auf EU-Recht. Bittet man um Hilfestellung wird man unfreundlich abgewiesen. Einen solchen Ton habe ich am Telefon selten erlebt. Manchen Unternehmen sollte sich den Onlinehandel verkneifen.

In der Bestellbestätigung weist das Unternehmen bereits selber auf Probleme beim Versand hin und bittet darum erst nach einigen Tagen Kontakt aufzunehmen. Da scheint es wohl häufiger zu Problemen zu kommen, sicherlich ganz unverschuldet...

Auch meine Erfahrung mit dem deutschen Service ist denkbar schlecht, man kann oder will einfach nicht mein Anliegen verstehen, sondern antwortet eher pampig. Dann halt nicht, gibt ja genug andere Anbieter...

Retevis Deutschland ist als Kundendienst definitiv eine Katastrophe. Null Punkte. Am besten kein Retevis Funkgerät mehr kaufen!