Revolut Reviews 

Ellendige bank ik heb nog nooit zo veel foutmeldingen gehad in mijn leven bij welke bank dan ook samen geteld. Wat een bank is dit zeg bah

Ik raad niemand aan om Revolut te gebruiken! Mijn account is zonder mijn toestemming geblokkeerd voor zogenaamde "beveiligingscontroles" en ik kan er niets aan doen! Ik heb meerdere keren gevraagd om de blokkering op te heffen of in ieder geval mijn geld terug te krijgen, maar dat is niet gelukt! Ik had mijn reguliere aankopen al verwerkt, maar dat kan nu niet meer omdat ze het als "gevaarlijk" beschouwen. Ik zit al 5 dagen zonder geld. Bedankt, Miles en Jordan.

Hierbij maak ik formeel bezwaar tegen meerdere transacties op mijn rekening die door mij niet zijn geautoriseerd en die zijn uitgevoerd richting Taptap Send.

Volgens uw eerdere reactie zou er bij deze betalingen een 3D Secure-verificatie hebben plaatsgevonden. Ik wil hierbij nadrukkelijk aangeven dat ik deze verificaties niet zelf heb uitgevoerd, noch toestemming heb gegeven voor deze transacties.

Het feit dat het om meerdere transacties gaat, versterkt mijn vermoeden dat hier sprake is van misbruik of fraude.

Ik verzoek u daarom om:
- Een volledig overzicht van alle betreffende transacties (data, tijdstippen, bedragen en begunstigden)
- Gedetailleerd bewijs van de uitgevoerde 3D Secure-verificaties per transactie, inclusief:
- De gebruikte verificatiemethode (bijv. app, sms, biometrie)
- Het apparaat en/of IP-adres waarmee de verificaties zijn uitgevoerd
- Eventuele loggegevens waaruit blijkt dat ik deze acties zelf heb bevestigd

Daarnaast verzoek ik u deze kwestie te behandelen als een fraudemelding en een grondig onderzoek in te stellen.

Aangezien ik geen van deze betalingen heb goedgekeurd, stel ik u hierbij aansprakelijk en verzoek ik u de volledige bedragen zo spoedig mogelijk terug te boeken, tenzij u overtuigend kunt aantonen dat de transacties rechtmatig door mij zijn geautoriseerd.

Ik zie uw inhoudelijke en onderbouwde reactie graag binnen een redelijke

Revolut is echt een waardeloze bank. Ik gebruik deze bank al jaren voor mijn prive zaken. eerst zaten ze in de UK en later in Litouwen en nu zitten ze in Nederland zo lang gebruik ik deze rekening dus al. Nu wordt zonder uitleg mij bankrekening opgezegd. Eerst werdt hij geblokkeerd voor een aantal dagen. Ongeloofelijk dat er zo met mensen wordt omgegaan. Ik dien nu een klacht in bij Revolut en als dat niks oplost die ik een klacht in bij KIFID. Ik heb een klacht ingediend inmiddels bij Revolut en mijn loonstrook aangeleverd dat ze kunnen zien dat het geld wat binnenkomt verantwoord is maar er wordt niet eens op in gegaan. Dit is wat ik ontving:
Hallo Job,

Na beoordeling van je recente bezwaar, moeten we je helaas meedelen dat onze beslissing om je rekening te sluiten doorgaat zoals gepland. Je rekening wordt gesloten en je overeenkomst met Revolut eindigt op 28 juni 2026.
Ik ga nu een klacht indienen bij Kifid.De klacht bij Kifid is inmiddels ingediend.
0 mei 2026 Betreft Uw klacht over Revolut Bank UAB Geachte heer Van den Berg, Postbus 93257 2509 AG Den Haag Prinses Beatrixlaan 5 2595 AK Den Haag T 070 3338999 KvK nummer 27289675 BTW nummer NL816041611B01 Uw kenmerk Ons kenmerk 26.03377/L. Wij ontvingen uw klacht over Revolut Bank UAB op 4 mei 2026. Kifid kan uw klacht op dit moment nog niet in behandeling nemen. Ik leg hieronder uit waarom niet. De interne klachtenprocedure is nog niet afgerond Voordat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen moet de volledige interne klachtenprocedure bij Revolut Bank UAB zijn afgerond. Dat wil zeggen dat u uw klacht eerst moet voorleggen aan Revolut Bank UAB en dat Revolut Bank UAB daarop een reactie geeft. Voor de relevante bepaling uit het reglement verwijzen wij u naar de bijlage van deze brief. Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar Revolut Bank UAB Uit de door u ingediende stukken maken wij op dat de interne klachtenprocedure bij Revolut Bank UAB nog niet volledig is doorlopen. Daarom hebben wij een kopie van uw klacht doorgestuurd aan de klachtafdeling van Revolut Bank UAB en gevraagd om schriftelijk op uw klacht te reageren. U hoeft nu niets te doen. U ontvangt bericht van Revolut Bank UAB. Geen reactie of oneens met de reactie? - - Heeft u na 8 weken nog geen definitief standpunt ontvangen? Dan vragen wij u dat aan ons te laten weten. Heeft u wel een definitief standpunt ontvangen, maar bent u het daar niet mee eens? Dan vragen wij u een kopie van de reactie van Revolut Bank UAB naar ons toe te sturen.

Ik ben tevreden met mijn werk.

Aan het begin van mijn afname in 2025 had ik nergens last van. Alles werkte prima. Sinds een aantal weken krijg ik bericht dat er negatief saldo is terwijl er in mijn app nog geld te zien is. Vrijwel geen enkele optie in de app werkt (ook niet om extra gegevens in te zien of te bellen met de klantenservice). Na een aantal keer over en weer mailen krijg ik vage reacties die geen antwoord zijn op mijn vraag. Uiteindelijk kan ik via de mail een bestand inzien met mijn afschriften. Maar dit valt nergens terug te herleiden en wederom geen antwoord op de vraag: waarom staat er wel al weken een positief saldo in de app? Waar is dit geld gebleven? Van een bank mag je wel betere en meer transparante service verwachten ipv een e-mail bestand over jouw geld...

Een klucht van een banking app , verificatieprocess is zo asociaal als iets en werkt voor geen meter. Met zo'n servers vertrouw ik de veiligheid van mijn paspoort en andere gevoelige informatie voor geen meter. Lees ook eens de documenten en algemene voorwaarden , letterlijk een bank voor idioten die zich laten impalmen door een advertentie en een gouden kaart.

Nou mensen, inderdaad! Zijn echt oplichters bij Revolut. Vroeg of laat kom je aan de beurt. Ben 8 jaar klant zakelijk en privé. En wat denk je, account zonder aanleiding en zonder vragen vooraf gewoon geblokkeerd, nergens meer toegang toe. Oke dit kan gebeuren, maar de grap komt daarna, niemand te bereiken alleen maar chat bots. Geen uitleg en geen reactie.

een simpele transactie vereist veel te veel moeite en controles. crypto, betalingen van bestellingen etc. zeer slecht en doorgedraaid in “beveiliging”

revolut is handlanger van crypto oplichters zij zetten de revolut app op je telefoon maar de ferivicatie is onmogelijk en zijn op geen enkele manier berijkbaar

Een ster is al te veel voor dit bedrijf. Verschrikkelijke oplichters. Werken met een externe partij voor de 'stays' maar op het moment dat er een vraag is krijg je niemand te pakken die je kan helpen met een oplossing. Oplichters!!!!!

Ik gebruik Revolut nu al bijna een jaar. Ik had niets dan lof voor hun service en heb het aan al mijn vrienden aangeraden. Maar gisteren liep het uit op een absolute ramp!
Ik was bezig geld over te maken van Revolut naar mijn andere rekening — ze blokkeerden de overboeking en begonnen me talloze nutteloze en zinloze vragen te stellen, alsof ik niet in staat was te begrijpen wat ik aan het doen was. Dit ging een hele dag zo door!
Uiteindelijk blokkeerden ze de overboeking. Vandaag was ik al van plan om al mijn geld van Revolut op te nemen, en raad eens? Ze annuleerden de overboeking opnieuw, met de bewering dat ik slachtoffer was van oplichting! Ik maak geld over naar mijn eigen rekening, met gebruik van mijn eigen persoonlijke IBAN-gegevens. Het is simpelweg te belachelijk voor woorden!

Revolut is de enige of één van de weinige banken die criminelen, oplichters, fraudeurs etc. vrij spel geeft om mensen op te lichten, omdat de bank bij vermoeden van criminele handelingen geen gegevens aan de politie doorgeeft.

LET OP!!
Relovut zijn oplichters uit op het onrechtmatig vergaren van jouw prive gegevens!!!

Ik heb geen waardering meer voor jullie. 

Jullie reageren niet EEN keer op de ingediende meldingen van de cliënt over bugs in jullie app.... dus geen respect of fatsoen

Een stel onbenullen die een banking app willen runnen en te incapabel zijn om zelfs een pol zonder bugs te scripten.

Eisen meerdere keren dezelfde gegevens die je al bij openen van de rekening moet indienen waardoor ik twijfel aan 
Jullie geheugen en de capaciteit van jullie systeem om dergelijke zeer gevoelige prive informatie correct en veilig te bewaren. 

En dan proberen jullie cliënten op te lichten door gegevens te eisen waar jullie geen enkel recht toe hebben TENZEI de cliënt
Een niet te onderbouwen  transactie doet van een bedrag met zekere hoogte (5000,-  of meer) in een keer overboekt. 
Maar jullie denken privacy rechten en wetten te kunnen omzeilen met een oneerlijk vragenlijstje in de app.... 

Vraag 1: Hoeveel denkt U te storten op de rekening? ... en dan 4 voorgebakken antwoorden met toren hoge bedragen... 
DAT IS NIET EERLIJK. Jullie willen toch weten wat IK zou denken te storten, ZET DAN EEN TEKSTBALLON zodat de cliënt 
ZELF HET BEDRAG KAN INVULLEN!!! En 30.000,... 100.0000 een antwoord van 20 biljard zou jullie niet eens het recht geven 
De documenten en gegevens te eisen van jullie cliënten die jullie op deze oplichters manier denken te ontfutselen. 
Dus steek je bankapp ergens waar het licht nooit schijnt en laat mij verder met rust. Ik doe geen zaken met oplichters.
En ook geen geldzaken en bankzaken met personen die niet eens een vragenlijst zonder bugs kunnen inscripten. 

Het ga je goed, hopelijk verbeteren jullie dit en zeker de gegevens stelende houding naar jullie cliënten. 

Maar mij ben je kwijt.

UPDATE 15-4-2026: KEURIG OPGELOST DOOR REVOLUT

Per ongeluk een valutawissel verkeerd om uitgevoerd in de Revolut-app (EUR → MAD in plaats van andersom). Direct daarna gecorrigeerd, maar daardoor twee keer de spread betaald.

Contact opgenomen met support met een redelijk verzoek: uit coulance de spread van de eerste transactie (± €20) vergoeden. Antwoord: niet mogelijk, “gedaan is gedaan”.

Wat hier wringt:

Geen enkele vorm van coulance bij een duidelijke gebruikersfout die direct is hersteld
UX laat ruimte voor dit soort vergissingen (meerdere rekeningen/valuta’s, geen duidelijke bevestiging)
Klantrelatie weegt blijkbaar minder dan een klein bedrag

Voor een fintech die zich profileert op gebruiksgemak en klantgerichtheid is dit mager. Fouten gebeuren; hoe je ermee omgaat bepaalt de kwaliteit van je service. In dit geval: onvoldoende.

Accidentally executed a currency exchange the wrong way around in the Revolut app (EUR → MAD instead of the other way). Corrected it immediately, but ended up paying the spread twice.

Contacted support with a straightforward request: refund the spread from the first transaction (about €20) as a gesture of goodwill. Response: not possible, “done is done.”

Issues:

No goodwill or flexibility for an obvious, immediately corrected user mistake
UX allows for this kind of error (multiple accounts/currencies, insufficient confirmation clarity)
Customer retention seems less important than a minor amount

For a fintech positioning itself on ease of use and customer focus, this is underwhelming. Mistakes happen; handling them defines the service quality. In this case: insufficient.

Ik wil graag een betaalrekening aanmaken maar ik kom het verificatieproces niet door. Eerst werden mijn documenten niet geaccepteerd, vervolgens kreeg ik de melding dat mijn pincode die ik eerder had ingesteld incorrect was en kom ik überhaupt de rekening niet meer in. Erg teleurstellend allemaal, mijn gegevens verwijderen lukt ook niet meer. Uit pure frustratie heb ik de app maar weer verwijderd want een klantenservice waar een mens achter zit is er toch niet meer

ik voel me ontzettend belazerd en aan het lijntje gehouden door revolut, ik ben maanden in discussie geweest om geld terug te krijgen van bedrijven die mijn betalingen niet of te laat hebben ontvangen waardoor ik o.a. een vlucht misliep omdat de betaling via mijn account nooit was aangekomen, ze verschuilen zich achter beloftes die ze niet waar kunnen maken en zijn soms ronduit onbeschoft als je boos wordt. Ik raadt iedereen aan vooral bij een "normale" bank te blijven en je niet te laten misleiden door gladde praatjes en reviews. Ze doen helemaal niks voor je als er problemen ontstaan behalve steeds dezelfde vragen stellen. Voor mij is vandaag Revolut voorgoed exit, nadat ik meer dan blut ben geraakt door afschrijvingen die niet van mij waren en abbonementen die ik nooit zelf heb afgesloten, ik ben ook dan zeker van plan om revolut te melden bij de autoriteiten, wat een afgang voor een bedrijf waar iedereen zo lovend over is.

Ik zit al meerdere jaren bij de bank, bijna nooit problemen gehad, tot mijn salaris was gestort en me rekening werd beperkt. Ik kan sinds 24 maart al niet meer bij me geld en elke dag krijg ik zelfde robot antwoord met “wacht af, we doen ons best, u bent onze prioriteit, Revolut was mijn vaste rekening en er staat meer dan 5.000€ op, ik kan mijn rekeningen niet betalen, geen boodschappen doen en ik wordt elke dag van kastje naar muur gestuurd door de klantenservice. Mensen GEEN Revolut aanmaken! Want zodra je geld beperkt is, zie je het maanden tot nooit meer terug!

Ik gebruik revolut ongeveer een half jaartje. Super fijne app en makkelijk te gebruiken, ook kun je heel snel geld overschrijven. Ik ben onlangs helaas slachtoffer van fraude en ik had een speciale revolut kaart die geld kostte. Ik kon super makkelijk de transacties blokkeren maar revolut raadde mij aan een nieuwe kaart te bestellen. Dit hebben ze kosteloos gedaan ondanks dat de kaart geld kosste. Super tevreden over dit bedrijf en de service