Op mijn telefoontje werd meteen binnen enkele dagen een afspraak ingepland. Een sympathieke monteur bekeek de situatie, rekende meteen exact voor wat de kosten zouden zijn. Na akkoord begon hij aan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Onze poort ging al een maand moeilijk open en we hadden reeds een aantal herstellers gecontacteerd die niet wilden langskomen. Gelukkig reageerde Romass wel vlot en vriendelijk. De technieker was op t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De garagedeur was geforceerd. De monteur wist gelijk waar het probleem zat. Hij heeft de stijl rechtgezet en de veer opnieuw gespannen. Daarna heeft hij alle bewegende onderdelen gesmeerd en uitgep... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De kabel van onze garagedeur was geknapt waardoor deze niet meer dicht kon. Ondanks de drukte in de kerstvakantie hebben ze bij Romass dezelfde dag nog een monteur kunnen sturen. Hij (Toon) heeft de k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Heb je een probleem met je garagedeur? We lossen het voor je op! We repareren en onderhouden alle typen deuren van alle merken in heel Nederland.
Contactgegevens
Nederland
- www.romass.nl
4,6
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel en netjes
Mijn ervaring met Romass is zeer goed. Het begon al met het telefoongesprek, netjes te woord gestaan en afspraak gemaakt.
Monteur op de afgesproken tijd aanwezig..Snel gemaakt en geprobeerd, doet het weer.
Zeer tevreden over de behandeling van de monteur en als bedrijf zeker een aanrader.
Dank Romass voor de goede service.
Henny
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Henny,
Bedankt voor uw mooie woorden. Fijn om te horen dat u vanaf het eerste contact tot en met de reparatie zo netjes bent geholpen en tevreden bent over onze monteur en service. Wij waarderen uw aanbeveling.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Top monteur
Monteur was keurig op tijd, advies en overleg vooraf van reparatie. Spatzuiver uitgevoerd en super snel na verzoek om hulp
28 januari 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Edwin,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat onze monteur keurig op tijd was en u vooraf goed heeft geadviseerd. Goed om te weten dat de reparatie snel en netjes is uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snelle en correcte service
Snelle en correcte service waarbij vooraf duidelijk de kosten correct werden meegedeeld. Ook de herstelling zelf werd snel ingepland en goed uitgevoerd door een ervaren vakman.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Ann,
Bedankt voor uw mooie woorden en het vertrouwen in ROMASS. Fijn om te horen dat u onze duidelijke communicatie, snelle planning en vakkundige uitvoering zo heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snelle vakkundige en vriendelijke mensen ,top
Aanvraag voor reparatie aan garagepoort gedaan , op 4 februari,npg dezelfde dag snel en vakkundig geholpen ,poort niet eens door bedrijf geleverd dus geen garantie gevalvoor eerlijke pdijs
4 februari 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u snel en vakkundig geholpen bent en dat alles naar wens is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Ondanks enkele bijkomende problemen…
Ondanks enkele bijkomende problemen loopt onze poort weer als gesmeerd . Wegens levertijd nieuwe motor bijkomende afspraak gemaakt die prima is verlopen . Snelle plaatsing , vriendelijke monteur !
Reeds tweede maal interventie aangevraagd : snelle en degelijke service . Prima !
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Jan,
Bedankt voor uw mooie woorden en het vertrouwen in ROMASS. Fijn om te horen dat alles weer vlot werkt en dat ook de tweede interventie naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Kleine, snelle interventie
Onze poort ging al een maand moeilijk open en we hadden reeds een aantal herstellers gecontacteerd die niet wilden langskomen. Gelukkig reageerde Romass wel vlot en vriendelijk. De technieker was op tijd en had het probleem snel opgelost. Wij waren heel tevreden dat de interventie slechts een kleine reparatie bleek en de kosten ook voor ons zo mee vielen. De verplaatsingonkosten hebben we dan ook graag betaald en de technieker was ook heel vriendelijk.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Gert-Jan,
Dank u voor uw review. Fijn om te lezen dat wij u snel hebben kunnen helpen en dat het probleem vlot is opgelost. Goed om te horen dat de interventie beperkt bleef en de kosten duidelijk en correct waren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
snel en goed werk
4 februari 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Willem,
Dank u voor uw korte en duidelijke feedback. Fijn om te horen dat u onze service als snel en goed heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Topservice bij Romas! Voor herhaling vatbaar.
Romass is vlot telefonisch bereikbaar, wat een verademing is, in deze tijden van chatbots & co!
Zeer vriendelijk onthaal door de dame aan de lijn, en de afspraak voor herstelling van onze garagepoort werd snel ingepland.
Vooraf werd ook duidelijk aangegeven wat de kosten zouden zijn.
Ik kreeg vooraf een verwittiging dat de technieker onderweg was, en 20 min. vooraf belde die ook nog even om te laten weten wanneer hij er exact zou zijn.
De herstelling ging zeer vlot. De technieker had duidelijk expertise in wat hij deed, en hij gaf nadien een heldere uitleg bij wat hij gedaan had en waar we naar de toekomst toe moeten op letten.
Topservice bij Romass! Zeker voor herhaling vatbaar.
2 februari 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Lieve,
Dank u voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u onze bereikbaarheid, duidelijke communicatie over de kosten en de vlotte herstelling als positief heeft ervaren. Wij geven uw complimenten graag door aan het team en de technieker.
Met vriendelijke groet,
Lotte
afspraak is afspraak…
Ik heb gebeld en de afspraak werd keurig nagekomen en de monteur heeft de goede dingen gedaan waardoor het euvel is verholpen.
30 januari 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat afspraak ook echt afspraak was en dat alles netjes is nagekomen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Walter,
Bedankt voor uw review en de complimenten over onze service! Jammer om te horen dat de factuur niet goed leesbaar was. Mocht u vragen hebben of een duidelijkere versie willen ontvangen, dan helpen we u natuurlijk graag verder.
Met vriendelijke groet,
Lotte
vriendelijk en goede servies
21 januari 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Giovanni,
Bedankt voor uw fijne review! Wat leuk om te horen dat u onze service als vriendelijk heeft ervaren. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Lotte
125 EUR voor offerte - 50% duurder dan anderen
125 EUR om een offerte te krijgen, die 50% duurder is dan andere installateurs.
Andere installateurs maken een gratis offerte op basis van foto's. Dit is dus een business model: geld verdienen aan offertes, die niet markt conform zijn.
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROMASS
Goedemorgen Niko,
Jammer dat je dit zo hebt ervaren.
Het klopt dat wij kosten aanrekenen voor een bezoek, deze communiceren we vooraf telefonisch en per mail duidelijk met u.. Ook is duidelijk met u aan de telefoon gecommuniceerd dat er waarschijnlijk eerst een meting zou plaatsvinden. U heeft hier zelf mee ingestemd.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Bert,
Dank u voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat onze service snel en volgens afspraak verliep.
Met vriendelijke groet,
Lotte
overhead deur sloot niet .
Zondags kwamen we erachter dat onze overhead deur niet dicht bleef.
Hij ging wel open,maar bij het dichtgaan ging hij vanzelf weer open.
Ik ben gaan googlen en kwam bij Romass terecht.Ik heb het aanvraagformulier ingevuld en maandag werden we al gebeld.
De monteur kon om 13.00 hier zijn.Super snel.
En idd daar was de monteur.. erg vriendelijke man.
Hij heeft de deur nagekeken en gerepareerd.
Zo kan me man snel weer met zn scootmobiel naar binnen.
Ik geef jullie een dikke 10.
Dit bedrijf is snel,kundig en vriendelijk.
Mocht de deur ooit weer in storing staan weet ik jullie te vinden.
Hartelijk dank namens mijn man.Hij is er erg mee geholpen.
20 januari 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Mirjam,
Dank u voor uw uitgebreide beoordeling. Fijn om te lezen dat onze monteur snel, kundig en vriendelijk heeft geholpen en dat uw man weer probleemloos gebruik kan maken van de deur. We stellen uw feedback zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snelle reactie en snelle service
Snelle reactie en snelle service, niet op kosten gejaagd, gewoon eerlijke herstelling. Degelijke uitleg over het probleem en snel opgelost. Top service!
17 januari 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Kevin,
Dank u voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat u onze service als snel en eerlijk heeft ervaren en dat het probleem vlot is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Manuel,
Dank u voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat de interventie goed gepland en efficiënt is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snelle opvolging en tijdens…
Snelle opvolging en tijdens reparatiewerkzaamheden goede uitleg over de werking van de garagedeur en tips om problemen in de toekomst te voorkomen.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag,
Dank u voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat onze monteur snel heeft geholpen en duidelijke uitleg en tips heeft gegeven.
Met vriendelijke groet,
Lotte
snel en efficient
22 januari 2026
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Chantal,
Dank u voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u onze service als snel en efficiënt heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Vriendelijke monteur,
Vriendelijke monteur,
Reparatie aan een ouder rolluik is deskundig gedaan. Werkt weer naar behoren. Goede service.
Zeer tevreden.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Geert,
Dank u voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat onze monteur deskundig te werk is gegaan en dat het rolluik weer naar behoren werkt.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwoord van ROMASS
Goedemiddag Gunther,
Dank u voor uw positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat u onze communicatie, afspraken en installatie als vlot heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.