Rundfunkbeitrag Reviews 

Das Allerletzte . Da weiß einer nicht..was der andere sagt. Völlig unzureichende Abwicklung. Das sind unsägliche Methoden.

Das sind Kriminelle. Lassen dich 20 Cent bezahlen und legen einfach auf, wenn sie deine Frage nicht beantworten können. Sowas hab ich noch nie erlebt. Schafft diesen ganzen Schrott endlich ab.

Einfach nur schrecklich, ich hatte eine Frage zum meiner Rechnung warum ich mehr bezahlen sollte, eine sehr unfreundliche Dame am Telefon gehabt , die einfach auflegte bevor ich meinen Anliegen geklärt hatte… Unverschämtheit

Die legen einfach auf. Das ist so dreist. Nichtmal deutsch aber uns verarschen wollen. Ich geh vor Gericht!

Sehr unfreundlich und patzig. Man versucht etwas zu verstehen wird aber wie dreck behandelt. Es wurde mit zwei Mitarbeiterinnen gesprochen diese waren nicht in der Lage ein Normales Gespräch zu führen.

Leider eine wirklich enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice.

Ich habe meine Rückmeldung bereits am 21.08. fristgerecht per Einwurf-Einschreiben versandt. Der Sendungsverlauf belegt schwarz auf weiß, dass das Schreiben zugestellt wurde. Trotzdem erhielt ich erneut eine Erinnerung und auf telefonische Nachfrage zunächst nur die Aussage, es läge nichts vor.

Was mich dabei besonders enttäuscht hat, war weniger die offensichtlich noch nicht erfolgte Zuordnung des Schreibens, sondern der Umgang am Telefon. Bei einem Gespräch wurde ich kaum ausreden gelassen, konnte den Sachverhalt nicht erklären und das Gespräch wurde schließlich einfach beendet. Kundenservice sieht für mich anders aus.

Erst im dritten Telefonat bekam ich zumindest die Information, dass eingegangene Schreiben teilweise zwei bis drei Wochen benötigen, bis sie zugeordnet werden, und Erinnerungen in dieser Zeit automatisiert versendet werden.

Dass Bearbeitungszeiten entstehen, kann ich nachvollziehen. Was ich nicht nachvollziehen kann, ist, dass man als Bürger trotz nachweislich fristgerechter Erledigung durch automatisierte Schreiben erneut verunsichert wird und dann am Telefon teilweise so behandelt wird, wenn man lediglich versucht, den Sachverhalt zu klären.

Ich habe mir wegen dieser Angelegenheit unnötig Gedanken gemacht, obwohl mein Schreiben längst nachweislich zugestellt war. Ein respektvoller Umgang, Zuhören und eine vernünftige Auskunft sollten gerade bei solchen Themen wirklich nicht zu viel verlangt sein.

VORSICHT!!! Trotz vorliegender Befreiung wird versucht, sich OHNE Aufstellung/Kontoübersicht Geld abzugreifen. Und ACHTUNG!!! Besonders perfide, der angebliche Rückstand wird winzig klein hinter der Rechtsbehelfsbelehrung versteckt. Bloss nicht anrufen, hatte eine rotzfreche Frau am Telefon. Geistig war sie offensichtlich nicht in der Lage, die rechtliche Situation zu erfassen und wurde dann einfach bösartig.

Ungerecht, penetrant, frech, abschaffungsbedürftig

Beschiss auf hohem Niveau. Bin Mitte Juli eingezogen. Soll ab 1. Juni Gebühren zahlen. Wieso ist das erlaubt. Wenn das keine Masche ist um sich zu bereichern.
Zum Thema Telefonservice kann ich sagen : ohne Worte

Das unternehmen gehört abgeschafft, sie haben nicht mal einen einen Stern verdient. Eine Schande für Deutschland.

So was von unfreundlich der Berater/ und Beraterin 😡😡😡😡wir zahlen euch!!!!

Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie so eine unfreundliche Person erlebt! Wenn sie einfach nur (wie zu Beginn) genervt gestöhnt hätte als ich meine Beitragsnummer genannt habe, wäre das eine Sache gewesen. Sie beleidigte mich jedoch indem sie sagte „Sie verstehen es einfach nicht“ und sagte, dass ich „dumm“ sei, als ich nochmal nachfragte. Als ich sagte, dass ich entsetzt bin, wie sie gerade mit mir spricht meinte sie „manche Menschen verstehen es nur so“. Keine Ahnung wieso manche Menschen meinen, dass das der richtige Weg ist aber ich bin zutiefst schockiert über dieses Verhalten.

Wie lange werden wir noch von ard und zdf getäuscht.
Wir zahlen für Betrug und Falschinformationen.
Ich habe sieben Tage lang ard und zdf geschaut und wenn ich Hayali sehe und höre kommt mir das xxxxx.
Die zeigen nur Dreck
Warum erhalten diese Personen eine solche Vergütung ?
Tom Buhrow 427.900 euro
Norbet Himmler 372.000 euro
Urlike Demmer 220.000 euro
UNFREUNDLICHE MITARBEITER WENN MAN ANRUF.
UNVERSCHÄMTHEIT.

Ich habe heute angerufen, weil ich eine Frage zu einer Zahlung hatte. Die Frau konnte nicht mal Hallo sagen und hat einfach während des Gesprächs aufgelegt. Und für so einen Mist soll man auch noch 20Cent bezahlen. Absolute Frechheit!

Heute, am 8. September 2026, gegen 18:30 Uhr, hatte ich ein äußerst unangenehmes Telefonat mit einer Mitarbeiterin des Beitragsservice.

Entspann dich mal. Du kannst wirklich froh sein, dass du dich am Telefon verstecken kannst und einer Kundin einfach den Hörer ins Gesicht auflegen kannst. Ich bin mir zu 100 % sicher, dass du dich anders verhalten würdest, wenn du den Kunden persönlich gegenüberstehen müsstest.

Du wirst dafür bezahlt, deine Arbeit zu machen – also mach sie bitte auch ordentlich und behandle die Kunden mit Respekt. Wenn du dazu nicht in der Lage bist, solltest du vielleicht deinen Platz räumen, denn dieser Arbeitsplatz ist offensichtlich nicht der richtige für dich.

So einen unfreundlichen und respektlosen Umgang mit Kunden muss sich niemand gefallen lassen.

Einfach unverschämt. Falsche Datenerfassung, unterirdische "Beratung".

1 Stern ist noch zu viel.
Mein Schwiegervater ist verstorben, dann haben wir das da mitgeteilt mit Sterbeurkunde. Jetzt kommt ein Brief das die es vom Einwohnermeldeamt erfahren haben, das ihr Mann verstorben ist und die bräuchten die iban.
Also warum schreibt man da hin?
Sowas von inkompetent..

Das ist der letzte Service, ich wollte eigentlich nur eine Auskunft wegen Sepa Lastschriften, aber der Typ konnte mir überhaupt keine Ausgabe machen und wurde dann nochPatzig und unverschämt, kann da eigentlich jeder arbeiten. Einfach nur lachhaft.

Rechtzeitig angemeldet und trotzdem 4 Mahnungen bekommen. Jedes Mal angerufen – keiner konnte helfen. Beim 5. Anruf kam dann endlich raus: Ein Mitarbeiter hatte die falsche Hausnummer bei mir eingetragen. Für diesen Fehler durfte natürlich trotzdem ich die zusätzlichen Strafe zahlen.

Die Hotline kostet 20 Cent und trotzdem hat dort scheinbar keiner Ahnung vom eigenen Job. Unfreundlich, inkompetent und bei Überforderung wird einfach aufgelegt.

Für mich einfach nur Abzocke und Bürokratie auf dem Rücken der Kunden.

Da versucht man etwas telefonisch zu klären und die kommen einem Patzig und legen einfach auf. Unglaublich der Verein!