Ruths Hotel Reviews 

126
•
TrustScore 3 uit 5

2,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Besøgte Brasseriet juli 2026. Havde en dejlig oplevelse på Brasseriet. Fantastisk mad! Synes dog man bør kunne vælge mellem at sidde inde eller ude. Et godt råd til ledelse og personale. Selvom vi g... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super oplevelse. Var inden med et sæt venner, og vi fik en super betjening 🥰 maden smagte himmelsk 👌🏻 og hele stemningen var bare hyggelig 👏🏻 tak for en super aften🥰

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Overordenede en rigtig kedelig oplevelse. Ventede 1 time og 20 min på et bord, hvor flere efter os oveni købet fik et bord før vi gjorder, på trods af at ingen havde bestilt et bord. Det virker... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vi havde desværre en rigtig skuffende oplevelse hos Ruths Restaurant. Et godt råd til andre gæster: Tjek jeres bon, inden I forlader restauranten. Prisen på menukortet stemte ikke overens med d... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Hotel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

På Ruths Hotel kan du tage en pause fra den travle hverdag og ladet dig forkæle i luksuriøse omgivelser.


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

126 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,9

Alle reviews

(126)

12 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

5 stjerne

5 stjerne!
vi havde den bedste oplevelse i søndags på ruths hotel! En masse lækker mad og ikke mindst virkelig god betjening af Mikkel! Han gjorde oplevelsen meget bedre og et rigtig smittende humør!

16 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Ruths Hotel

Antwoord van Ruths Hotel

Kære Tilde

Tak for din fine anmeldelse af Ruths Hotel.
Det er skønt at se, at vi har levet op til jeres forventninger og at I har nydt hotellet samt vores medarbejdere.

Vi forsøger hele tiden at gøre et besøg hos os, til en endnu bedre oplevelse. Jeres feedback er stor motivation for os, i det løbende arbejde på at forbedre Ruths Hotel. Tak for besøget, vi håber at kunne byde velkommen på Ruths Hotel en anden gang, forhåbentlig til endnu en mindeværdig oplevelse.

Med venlig hilsen
Nikolaj,
Ruths Hotel

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Frokost på Ruth

Frokost på Ruth
Forventningerne var store til en frokost på hotellet, vi var som fik krabbekløer til forret, at nogle af kløerne var tomme er en ting men at de resterende totalt kogt er simpelhen for dårligt og det kan ikke være årstiden for lige nu er det højsæson for klør.
At tjeneren var totalt ligeglad gjorde det ikke bedre👎👎

8 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Ruths Hotel

Antwoord van Ruths Hotel

Kære Frits,

Du skal have tak for at have taget dig tid til at give denne tilbagemelding. Det er meget beklageligt, at vi ikke levede op til jeres forventninger.
Vi forsøger hele tiden at gøre et besøg på Ruths Hotel til en endnu bedre oplevelse. Skulle der være anledning til kritik, så er det altid vores målsætning, at håndtere situationen på tilfredsstillende manér, når den opstår. Det virker beklageligvis ikke til at være tilfældet ved jeres besøg.
Af denne grund vil vi værdsætte, hvis du vil fremsende en mere detaljeret beskrivelse af hændelsesforløbet til: info@ruths-hotel.dk. Herved har vi mulighed for at tage ved lære af situationen og dele informationerne med alle relevante medarbejdere.

Vi bestræber os altid på at levere på topniveau og beklager endnu engang, at det ikke var tilfældet ved jeres besøg.

Med venlig hilsen
Nikolaj
Ruths Hotel

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

En våd oplevelse i Nordjylland.

Fra sommerhuset kørte vi en tur til Skagen. Vi glædede os til at besøge Ruths Hotel. Vi blev mødt af en tjener, som spurte om vi ville have frokost. Næ nej vi havde kun behov for et glas øl. Tjeneren slog ud med armene og spurte om vi ville tage plads i sofaen under fri himmel. Det ville vi gerne og tog plads. Vi ventede ret længe, men ENDELIG kom en pige med et kort over drikkelse. Vi bestilte 2 øl og ventede igen. Vi lagde mærke til parret der havde bestilt kaffe og kage. Manden mødte en tjener ud for os og vi hørte at der blev sagt, at parret var lige ved at afbestille deres ordre.

Det var et fantastisk vejr og vi nød den kolde øl, og synet ud over de opslåede parasoller, med glade gæster siddende under ved bordene. Vi syntes sofaerne var blevet lidt varme at sidde i, men tænkte ikke mere over det. Pladserne var jo blevet anvist.

Vi rejste os og kunne nu mærke at vores bagdele var sjask våde. Vi var chokeret over, at tjeneren havde tilbudt os sofaen, uden at gøre opmærksom på, at den kunne være våd.
Der blev ikke undskyldt for at anvise en våd sofa. Heller ikke fra den næste tjener der kom. Min mand betalte regningen mens jeg var på toilettet. Der blev heller ikke beklaget eller givet afslag i prisen. Da vi skulle til at gå kom en 3. tjener, og jeg var efterhånden godt sur, og først da jeg sagde at ingen havde beklaget den anviste plads, kom der en beklagelse. Tak for det!

Hjemme igen så vi en udsendelse i tv fra et sankthans-arrangement på Ruths. Der blev sagt, at på deres hotel gør de ikke forskeld på høj og lav. En gæst klagede over at sovsen var tynd, så selvfølgelig skulle de der klagede ikke betale for maden.

Det havde set godt ud hvis vi var blevet tilbudt halv betaling, og så var dette skriv ikke blevet til noget.

advarsel til andre: Sid ikke på de tykke hynder udenfor, hvis det har regnet, før i ankommer.

20 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Ruths Hotel

Antwoord van Ruths Hotel

Kære Maja,

Det er yderst beklageligt, at jeres besøg hos os ikke levede op til jeres forventninger. At I blev anvist en sofa på vores terrasse, hvor hynderne ikke var tørre, er helt afgjort en fejl fra vores side. Det ville have været topservice, hvis vores tjenere havde opfanget, at I var blevet våde. Det blev desværre ikke opfanget, og derfor desværre heller ikke beklaget før I gjorde opmærksom på det. Vi ønsker at levere en toppræstation ved ethvert besøg, og vi tager alle tilbagemeldinger yderst seriøst. Jeres kritik derfor blevet delt med alt relevant personale, og vi takker jer for at have taget jer tid til at give denne tilbagemelding.

Med venlig hilsen
Nikolaj
Ruths Hotel

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Det var desværre kun en tre stjerners oplevelse.

Det var desværre kun en tre stjerners oplevelse.
Super god mad.
Men vi betalte 2500 kr for 3 voksne og så forventer man ikke, at servitricen begynder at gøre rent i vindueskarmene mens man sidder og spise samt vi måtte selv fylde vin i vores glas efter det første glas. Vi fik ikke fyldt vandkanden op som længe stod tom. Servitricen taber først bestik og efterfølgende vinegre ned i skødet på mig, da hun rydder af.

10 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Ruths Hotel

Antwoord van Ruths Hotel

Kære Susanne

Tak for din konstruktive kritik.
Det er selvfølgelig ikke normal procedure at gøre rent, imens vi har gæster i vores restauranter. Vi beklager at tjeneren ikke har haft sin fulde opmærksomhed på jer som gæster ved besøget hos os.

Vi bestræber vi os altid på at levere topniveau i både madoplevelse såvel som i serveringen. Fejl kan og vil kunne ske, selvom vi altid ønsker at levere den bedste oplevelse til alle vores gæster.
Din feedback er givet videre til Ruths Brasserie og delt med relevant personale og er således med til at forbedre oplevelsen hos os, og det takker vi jer for.

Vi håber at vi en anden gang får lejlighed til at kunne byde jer velkommen på Ruths Hotel. – Forhåbentlig til en mindeværdig oplevelse.

Med venlig hilsen
Nikolaj
Ruths Hotel

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Frokost på Brasseriet

Frokost på Brasseriet.
Bord kan kun bestilles til kl. 12.00, de fleste andre bedre steder jeg kender, kan de godt lide at give gæsterne lidt valgmuligheder, det er jo ikke sikkert at kl. 12.00 passer i gæstens kalender. Det er for ringe.
Vi ringede og sagde at vi nok var 10-15 min. forsinket, hvortil tjeneren svarede at så kunne vi risikere, at bordet var givet væk til anden side.
Maden var lækker, men betjeningen var lidt komsi-komsa. Det virkede som tjenerne havde for travlt, men det tror da f......., når de tvinger alle gæster til at møde ind kl. 12.00.
Sidst men ikke mindst var der 10-12 pænt støjende børn, så oplevelsen mest af alt mindede om en børnefødselsdag på Bones eller MacD.
Ikke helt den oplevelse man stilles i udsigt, når stedets medarbejdere fortæller om den oplevelse, de ønsker at give deres gæster.

22 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Ruths Hotel

Antwoord van Ruths Hotel

Kære Anders

Tak for din konstruktive kritik.
Det er naturligbevis beklageligt, at vi ikke formåede at leve op til jeres forventninger ved besøget hos os. Vi forsøger altid at levere en oplevelse i særklasse, for alle gæster på Ruths Hotel.
Siden Michel Michauds tiltræden på Ruths Hotel, har konceptet været, at man ikke reserverede bord i Ruths Brasserie, men at man blot kunne komme og gå, som man ønskede. For de som måtte ønske det, er det muligt, som et alternativ, at reservere bord kl. 12:00 samt kl. 18:00.
Vi beklager at vi ikke har været tydeligere i vores kommunikation ved booking af bord.

Din feedback er taget til efterretning og delt med relevant personale på Ruths Hotel. Disse input er således med til at forbedre oplevelsen hos os, og det takker vi jer for.
Vi håber, at vi en anden gang for muligheden for at byde jer velkommen på Ruths Hotel, forhåbentlig til en mindeværdig oplevelse.

Med venlig hilsen
Nikolaj
Ruths Hotel

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Jeg bliver nødt til at anmelde vores…

Jeg bliver nødt til at anmelde vores ophold på Ruths Hotel i september 2022 efter at have set udsendelser i TV om hotellet, hvor selvtilfredsheden ingen grænse kender.

Min mand og jeg var på et ophold på Ruths Hotel, hvilken vi havde set frem til. Vi havde 1. aften bestilt bestilt middag i restauranten Oxê, og her forventede vi os en oplevelse.

Maden fejlede ikke noget, men behandlingen af os var kritisabel. Vi fik serveret de første retter korrekt, derefter sprang de nogle retter over, da vi bemærkede det var svaret bare, så må de have sovet i køkkenet. Vi fik derefter smækket de manglende retter på meget hurtigt efter hinanden, så det med at nyde hver ret var ligesom glemt og vinmenuen passede ikke mere, var jo ligesom afstemt efter at retterne skulle serveres i rigtig rækkefølge.

Jeg kunne godt have tænkt mig en beklagelse; men det er ikke noget man kender på Ruths Hotel måske hvis vi have tilhørt de rige og kendt?

Et par dage efter vort ophold fik vi tilsendt et spørgeskema om Ruths havde levet op til vores forventninger.

Da de ikke havde det besvarede vi det og blev ringet op fra hotellet for at høre vores forklaring og han ville derefter undersøge sagen.

Derefter har vi intet hørt.
På Ruths må man forvente at mad og betjening supplerer hinanden og holder samme høje standard-
som vi desværre ikke oplevede denne gang.
Til den pris vi betalte for opholdet forventede vi i det mindste en undskyldning.
Vi kan ikke anbefale Ruths Hotel efter denne oplevelse.

8 september 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Ruths Hotel

Antwoord van Ruths Hotel

Kære Annette

Tak for din anmeldelse af Ruths Hotel.

Det er, som vi tidligere har givet udtryk for, beklageligt at din oplevelse i restaurant Okê ikke levede op til de forventninger, som I på forhånd havde.

Vi ønsker at levere en toppræstation ved ethvert besøg, og vi tager alle tilbagemeldinger yderst seriøst. På baggrund af din tilbagemelding efter jeres ophold, kontaktede vores køkkenchef dig, for at høre mere om jeres oplevelse. Efterfølgende blev din kritik delt med relevant personale.

Med venlig hilsen
Nikolaj
Ruths Hotel

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Skuffende skaldyrsaften

Vi var 10 personer til Skaldyrsaften hvor 4 skulle overnatte, da det jo var en helaftens oplevelse, samt der var et godt tilbud med overnatning og morgenmad.
Helaften blev det desværre ikke, da det hele var slut allerede kl 21.30 .
Maden var i top men oplevelsen var en skuffelse på et 5 stjernet hotel. Vi måtte flere gange skyndes på hvis vi skulle have mere mad på de forskellige borde, da det snart blev taget af. Vi oplevede det stressende at de øvrige gæster bestemte hvornår maden skulle taget af. Vi havde set frem til en lang aften, hvor vi kunne nyde lækkert fisk samt dejlige vine og selvfølgelig tid til rolig snak med vores venner. Da regningen kom havde de sat prisen til 1400 kr pr person og ikke 1200 kr. Tjeneren spurgte om jeg var sikker på det kostede 1200 kr hvor jeg svarede ja og hun måtte derefter ind og spørge om det var den korrekte pris. Hun kom tilbage og sagde jeg havde ret, undskyldte ikke fejlen, som jeg syntes er normal høflighed.
Alt i alt ikke den oplevelse vi havde set frem til.
Vil lige nævne at vi har besøgt jer af mange gange så forventede samme standart ,som vi har oplevet tidligere på jeres hotel.
Overnatning samt morgenmad har vi ingen klager over. Det var selve aftens vi var skuffede over. Den var under standart for jeres hotel efter vores mening.

8 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tjek jeres regninger fra Ruths Hotel!

Tjek jeres regninger, når i har været på Ruths!
D. 16 feb. havde jeg i anledning af min fødselsdag inviteret min mor og min kæreste på Ruths. Maden var god og betjening udemærket, men da vi kommer hjem går vi regningen igennem, hvor vi kan konstatere, at vi er blevet bonnet for 3 genstande, vi ikke har fået til en samlet sum på 265 kr. Jeg skynder mig straks tilbage på Ruths for at gøre opmærksom på dette. Tjeneren genkendte straks mit ansigt og kunne huske, at han have lavet fejlen. Han undskyldte mange gange og jeg fik de 265 kr. retur i kontant. Dagen efter kan jeg dog se i netbank at Ruths har trukket ca. 2600 kr. Dette var ikke det beløb, der står på regningen. Vores regning lød på ca. 2300 kr. Jeg ringede til hotellet, men fik at vide, af receptionisten at de ville ringe tilbage pga. restauranten havde for travlt lige på det tidspunkt. Intet hørte jeg, så næste dag ringede jeg selv. Jeg fik en medarbejder ved navn Ronnie i telefonen, der rigtig nok kunne bekræfte fejlen og nu har lovet mig at tilbagebetale de ca. 300 kr. Jeg fik IKKE én eneste undskyldning, eller beklager, men blot et "på gensyn". Alt i alt havde det kostet os ca. 565 kr., hvis vi ikke havde været vågne og kigget vores regning efter, samt transaktionen i netbank. Jeg synes yderligere også det er lidt bekymrende at tjeneren ikke tog kontakt til mig, ift. de ekstra genstande på regningen til i alt 265 kr. når han med det samme kunne genkende mig. De har jo trods alt mit nummer og navn fra reservationen. Bekymrende fejl fra et 5 stjernet hotel...

15 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Ruths Hotel

Antwoord van Ruths Hotel

Kære Emil. Det er yderst beklageligt, at vi i forbindelse med dit besøg har lavet fejl. Jeg vil gerne understrege, at det bestemt ikke er det serviceniveau, som vi ønsker at levere. Fejl i regningen vil desværre kunne forekomme, og det er vores målsætning altid at håndtere sådanne fejl omgående og høftligt. Dette er desværre ikke sket i tilstrækkeligt omfang i dit tilfælde, hvilket vi naturligvis tager til efterretning og undskylder for.

Vi håber, at vi på trods af dette får mulighed for en anden gang, at levere en oplevelse, hvor alt lever op til forventningerne.

Med venlig hilsen
Thor fra Ruths Hotels

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi har haft et helt igennem fantastisk…

Vi har haft et helt igennem fantastisk ophold på jeres dejlige hotel, super god mad, dejligt værelse og især jeres personale skal roses for deres engagement.
Vi kommer helt sikkert igen
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

12 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Ruths Hotel

Antwoord van Ruths Hotel

Kære Torben

Tak for din fine anmeldelse.

Din feedback er værdsat og en super motivation for hele hotellet.

Vi håber vi endnu engang får muligheden for at byde jer velkommen på Ruths Hotel.

Med venlig hilsen
Nikolaj
Ruths Hotel

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ero spaventato dalle recensioni

Ero spaventato dalle recensioni. Aveva prenotato mio zio che vive in zona. Mi sono trovato bene.
Federico da Cerro Maggiore

22 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Ruths Hotel

Antwoord van Ruths Hotel

Dear Federico da Cerro Maggiore

Thank you very much for your nice review.
We are happy that you had a good experience with us.

Thanks for the visit.

Nikolaj
Ruths Hotel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super stemning

Super stemning. Super personale. Dejligt værelse. Super super super mad! Fantastisk oplevelse i Oke restauranten og skøn morgenmad.

11 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Ruths Hotel

Antwoord van Ruths Hotel

Kære Kathrine

Tak for din fine anmeldelse af Ruths Hotel.

Din feedback er værdsat og en super motivation for hele hotellet. Vi bestræber os altid på at levere en oplevelse i særklasse for alle vore gæster.

Vi håber vi endnu engang får muligheden for at byde jer velkommen på Ruths Hotel.

Med venlig hilsen
Nikolaj, Ruths Hotel.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Glæden ved en 3 retters menu af fin…

Glæden ved en 3 retters menu af fin kvalitet og god smagsoplevelse blev desværre overskygget af ugens absolut mest uengagerede og uinspirerede tjener som i sin meget slet skjulte træthed indledte aftenen med at sjaske det forkerte vand og vin i glassene (og ikke mindst ved siden af) på en sjældent set ucharmerende ligegyldig måde, -undervejs glemte at servere den aftalte hvidvin til fisken, hvorfor vi tilsidst opgav at få den på bordet inden fisken blev kold- sluttelig præsenteret for den forkerte regning- hvortil tjeneren blot kommenterede at hun da ikke kunne “ hovedregning”
På Ruths må man forvente at mad og betjening supplerer hinanden og holder samme høje standard- desværre ikke dennegang.

14 september 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Ruths Hotel

Antwoord van Ruths Hotel

Kære Anette

Tak for din feedback, vi beklager det sene svar. – Det er meget beklageligt at høre, at kvaliteten i aftenens 3-retters menu ikke matchede serveringen heraf.
På Ruths Hotel bestræber vi os altid på at levere topniveau i både madoplevelse såvel som i serveringen. Det er selvfølgelig dybt beklageligt at jeres oplevelse med tjeneren både var uengageret og fejlfuldt. Fejl kan og vil kunne ske, selvom vi altid ønsker at levere den bedste oplevelse til alle vore gæster. Din kritik er taget til efterretning og videregivet til al relevant personale på Ruths Hotel.

Vi håber alligevel at få chancen for en anden gang at kunne levere en oplevelse, der lever op til forventningerne.

Med Venlig Hilsen
Nikolaj, Ruths Hotel.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk oplevelse

Helt igennem fantastisk mad🥰

15 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Ruths Hotel

Antwoord van Ruths Hotel

Kære Cirkeline

Tak for din fine feedback, den er værdsat af hele Ruths Hotel.

Vi bestræber os altid på at levere en topoplevelse til alle vores gæster, og sætter pris på at modtage din reeting heraf. – Dette er en stor motivation for hele personalegruppen.
Vi håber at kunne byde velkommen på Ruths Hotel endnu engang.

Med venlig hilsen
Nikolaj, Ruths Hotel.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Skøn mad

Skøn mad, fantastisk service!

24 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Ruths Hotel

Antwoord van Ruths Hotel

Kære Heidi

Tak for din fine anmeldelse af Ruths Hotel.

Vi håber vi endnu engang for muligheden for at kunne byde jer velkommen på hotellet.

Med venlig hilsen
Nikolaj, Ruths Hotel.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sikke en fantastisk oplevelse vi har…

Sikke en fantastisk oplevelse vi har haft😄😄 Helt igennem fantastisk mad og perfekt servering. Meget venligt og kompetent personale❤️

10 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Ruths Hotel

Antwoord van Ruths Hotel

Kære Mette

Tak for din super fine anmeldelse af Ruths Hotel. Vi værdsætter din feedback som er en kæmpe motivation for hele hotellet.

Vi håber vi endnu engang for lejligheden til, at kunne byde jer velkommen på Ruths Hotel.

Med venlig hilsen
Nikolaj, Ruths Hotel.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ruths hotel levede op til mine…

Ruths hotel levede op til mine forventninger.
Personalet var venlige og imødekommende og der var en rar og hyggelig stemning. Jeg synes det er et sted hvor man føler dig velkommen.
Jeg synes dog man skal være opmærksom på at når man booker et værelse i kunstnerhuset , så er der på den ene side skygge det meste ar dagen, hvilket tager lidt af hyggen når man sidder udenfor huset.

3 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Ruths Hotel

Antwoord van Ruths Hotel

Kære Mette Emilie

Tak for din fine anmeldelse af Ruths Hotel.
Det er helt korrekt at man på den ene side af Kunstnerhuset mest af alt oplever aftensolen over Gk. Skagen. - Man er altid velkommen til at benytte hotellets terrasse, når man gæster Ruths Hotel.

Vi håber at vi får chancen for at byde jer velkommen på Ruths Hotel endnu engang.

Med venlig hilsen
Nikolaj, Ruths Hotel.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

INGEN anbefaling her fra!

Vi kørte 300 km, for at få en oplevelse på Ruths Brasserie fredag d. 13 Maj 2022. Vi har set flere udsendelser på TV, og var sikker på, at det måtte være stedet for en menu ud over det sædvanlige. Men her blev vi godt nok skuffet!
Tre bestilte det populære skalddyrstårn, som absolut ikke levede op til forventningerne. Jomfruhummerne var ikke "brækket" og der var tarme i samtlige af dem. Flere var endda også overtilberedte. Ligeledes var flere af blåmuslingerne - udkogte og var nærmest som mos indeni. Krabbekløerne var heller ikke til at få ud af skallerne.
En anden bestilte oksemørbrad - medium stegt. Den kom gennemstegt. Selvom det blev påtalt overfor den ellers søde servitrice, skete der ikke andet, end at hun ville nævne det i køkkenet.
To fik and som dog var helt i orden.

Men alt i alt en virkelig dårlig oplevelse, som absolut ikke stemte overens med regningen. Så med andre ord; INGEN anbefaling her fra!

17 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Ruths Hotel

Antwoord van Ruths Hotel

Tak for denne feedback. Det er meget beklageligt at høre, at jeres oplevelse ikke levede op til forventningerne. Jeg kan ikke ud fra jeres beskrivelse vurdere, om henvendelsen til servitricen kun omhandlede stegning af oksemørbrad eller om jeres kritik af skaldyrsfadet ligeledes blev påtalt. Det er dog under alle omstændigheder ikke en tilstrækkelig håndtering fra vores side blot at ”nævne det i køkkenet”. Det er vores målsætning at råvarernes kvalitet såvel som serviceniveauet til enhver tid er helt i top, og jeres kritik er delt med al relevant personale.

Da det netop er vores procedure at håndtere kritik af tilberedning og råvarer, så snart en gæst skulle give udtryk for det, så har vi i jeres tilfælde tydeligt fejet. Vi er interesserede i at få flest mulige detaljer med om forløbet, og i den sammenhæng vil jeg bede dig sende dine kontaktoplysninger til: info@ruths-hotel.dk. Så vil vi med glæde følge op på denne ærgerlige hændelse.

Med venlig hilsen
Thor fra Ruths Hotel

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Besøgte Ruths brasserie langfredag.

Besøgte Ruths brasserie langfredag.
Ankomst kl 18:00 og bestilte 3 retters menuer til 6 mand.

Maden klart til 4 stjerner men tjeneren klart uengageret og ikke til stede under hele serveringen. Men pigerne der kom til og fra til bordet var klart et positivt plus til vores forventninger.

Alt i alt en Ok oplevelse men forventer nok en mere engageret indsats så tidlig på sæsonen.

15 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Ruths Hotel

Antwoord van Ruths Hotel

Kære Leo

Tak for din anmeldelse af Ruths Hotel.

Det er naturligvis beklageligt at vi ikke har formået at levere det høje serviceniveau, som vi altid har ambitioner om for alle vores gæster. Feedback som din er med til at fastholde motivationen for, altid at forbedre sig.

Vi håber at vi en anden gang får chancen for, at levere en oplevelse i særklasse for jer på Ruths Hotel.

Med venlig hilsen
Nikolaj, Ruths Hotel.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super dejligt ophold

Vi havde købt et 2 dages ophold, med aftensmad den ene aften.
Rigtig fin velkomst af sød og hjælpsom receptionist. Vi skulle bo i Strandhuset og blev fulgt derned af receptionisten. Hyggeligt dobbeltværelse 👍👍. Maden i Brasseriet om aftenen var super, det samme var betjeningen. Den var så god at vi valgte at spise næste dag samme sted.
Vi benyttede også wellness. Både terapi badet og massage. Bare super.
Alt i alt en super oplevelse. Tak

25 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Ruths Hotel

Antwoord van Ruths Hotel

Kære Anne

Tak for din fine anmeldelse af Ruths Hotel.
Det er skønt at se, at i har nydt hotellet og vores medarbejdere hele vejen rundt og valgte at spise i Ruths Brasserie begge aftner.

Vi håber at få chancen for at kunne levere en oplevelse i særklasse for jer, endnu engang.

Med venlig hilsen
Nikolaj, Ruths Hotel.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kejserens nye klæder

Vi havde glædet os. Af forskellige årsager var et ophold på Ruths Hotel altid blevet fravalgt til fordel for andre hoteller, men nu skulle det være. Kort fortalt: Dejlig velkomst. Fine værelser. Charmerende hotel. Vi tog plads i vores bedste tøj, i det pænt fyldte brasserie. Støjen i det frygtelige lokale overdøvede enhver form for hyggesnak mand og hustru imellem. Klinke- eller er det hårdt trægulv og hårde vægge i en restaurant er en dårlig kombi. Maden smagte ok som en middelmådig restaurant/kro, men levede på ingen måde op til at være de mange tv-udsendelser eller omtaler værd. Jeg ville være flov ved at være køkkenchef for det. Vinen havde vi selv valgt og den var super. Men restaurantoplevelsen trak hårdt ned på totaloplevelsen. Morgenmaden var ganske alm. skønt dette lokale var hyggeligere end brasseriet, så vi spiste i byen til resten af måltiderne. Høj pris til middelmådig mad = Kejserens nye klæder. Lidt tankevækkende at læse andre besøg på Trustpilot. Kvaliteten er åbenbart svingende. Det er ledelsens problem som burde kunne løses let.

15 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Ruths Hotel

Antwoord van Ruths Hotel

Kære Jens,

Du skal have tak for at have givet dig tid til at komme med din feedback. Det glæder os at velkomst, værelser og hotellets charme levede op til jeres forventninger.

Vores franskinspirerede brasserie har i godt og vel 20 år været kendetegnet ved en uformel atmosfære, som til tider kan være lidt hektisk. Målsætningen er til enhver tid at service og mad er i top, og det ærgrer os derfor, at det ikke var det indtryk, som I fik. I vores restaurant Okê tilbyder vi en gourmetoplevelse, hvor en mere formel og afdæmpet atmosfære er i fokus. Med henholdsvis Ruths Brasserie og Okê tilbyder vi to vidt forskellige spisesteder, som efter vores opfattelse har hver deres styrke og charme. Jeg vil dog gerne understrege, at der ærgrer os at maden og stemningen i Ruths Brasserie ikke faldt i jeres smag.

Med venlig hilsen
Thor fra Ruths Hotel

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer