Ruths Hotel Reviews 

Vi er skuffede - meget skuffede.

Vi havde glædet os til at få en god frokost i Brasseriet - og maden var der sådan set heller ikke noget i vejen med.

Betjeningen var mere “så-som-så”. Der var større interesse for et andet bord, hvor der blev skiltet med guldsmykker og leasede Ferrarier!

Alle andre gæster fik middel - eller slet ingen opmærksomhed.

Hvor var “købmandsskabet”?
Hvor var: gæsten er i centrum?

Vi oplevede desværre ingen af delene.

Måske havde vi forventet for meget - eller også er vi bare bedre vant?

Vi havde bestemt os på forhånd, at foruden hovedret, ville vi også have dessert (bl.a. Michaud’s berømte Gateau Marcel) med kaffe og en god dessertvin til.

Men - da vi var færdige med at spise, måtte vi vente længe, førend tjeneren kom for at fjerne det beskidte service. Vi blev spurgt om maden smagte, hvilket vi kunne bekræfte. Og det var så det!

Ikke noget med: kan jeg friste med en dejlig dessert eller en kop kaffe?

Vi kunne selvfølgelig selv have bedt om det, men.... skal vi egentlig det? Det mener vi ikke!

Så - kære ledelse på Ruth’s Hotel - det var ikke hvad vi forventede. Det bør I stramme op på.

Det er tvivlsomt om vi vender tilbage. Vi kan også se på andre anmeldelser at jeres gæster er utilfredse.

Et godt råd: behandl alle jeres gæster på samme imødekommende måde - de kommer for at få en god oplevelse. De skal ikke føle, at de kommer til ulejlighed.

Vi var 6 Pers . Ville gerne prøve brasserie efter at have set om Ruths i TV . Maden var der intet at sætte en finger på. Dog var vi ikke i tvivl om, at vi bestemt ikke havde 1. prioritet i forhold til service og tjenerens opmærksomhed. Da desserten blev serveret, blev dette nærmest kastet på bordet og en del af pynten faldt ned på tjenerens hånd og derefter på jorden. Dette blev på ingen måde kommenteret på eller undskyldt for af tjeneren, som skyndte sig væk igen. I forhold til prisen for dette besøg, tænker jeg, at vores penge er vel lige så gode som de mere velhavende og dette gav servicen desværre ikke indtryk af. Nu er det prøvet, men vil ikke anbefale det til andre, som ligesom os, drømte om en speciel oplevelse.

En skuffelse. Middelmådig mad. Fisken er ikke for frisk. En stakkels servitrice sloges med parasollen. Heldigvis skinnede solen. Maden er bedre andre steder i Skagen.

Dårlig service og middelmådig mad. Servicen var ikke eksisterende og maden var kedelig og ligegyldig. Tjenerne virkede snobbede og jeg kan absolut ikke anbefale et besøg.

Jeg og min mand har lige været på et 2 døgns ophold på Ruth’s. 24-26 juli. Det var suverænt. Sikke en venlighed og omsorgsfuld måde vi blev mødt på. Vi havde også booket skaldyrsbuffet om lørdagen. Sikke en oplevelse. Det var så fantastisk, vi blev hele tiden mødt af hjertevarme og buffet’en var fantastisk. Vores tjener en sød ung pige var smilende og på hele tiden, vi blev set. Vi kommer igen, og familien skal da med til så skøn en oplevelse. Og morgenmaden med betjening skal også have 5 stjerner. Vi havde absolut ikke lyst til at tage hjem. Mange tak til alle på Ruth’s. I gjorde det så godt.
Kærligst Annette Edel

Forkælet og set fra start til slut ..
Lækker mad.. God service og smil ..
Vi kommer snart igen ..

Vi var på Sure Ruths, som vi har døbt stedet, i går aftes, for første og eneste gang.
Man skal IKKE komme på Sure Ruths for madens skyld, man kommer der for at blive set! Og vi går ud for en god madoplevelse.

Vi var 2 voksne og 1 barn, på 12 år.

Den unge mand, som tog i mod os på terrassen og henviste et bord, var sød og imødekommende. Men så stoppede festen, og servicen også. Borderne står utroligt tæt, ikke efter corona ansvininger, så vi var faktisk glade for at vi blev mokket ind i et hjørne.

Vi fik snegle og Skagens Salat til forret, hvilket var ok. Ikke noget særligt, eller pænt at se på. Maden blev smidt ind på bordet, blev ikke præsenteret, og der blev heller ikke spurgt til om det smagte.

Så kom hovedretterne. Min mands fisk var ok. Jeg fik Skagen Salaten til hovedret, og glædede mig, da min mands forret var ok. Men kammuslingerne og jomfruhalerne, var brændt på den ene side og halv rå på den anden. Jeg spiste ikke op - gad simpelthen ikke maden. Min søn havde bestilt en rib-eye, medium stegt. Den var også halv rå, derfor blev den sendt retur. Ind kom den samme bøf, nu ok stegt, men ingen beklagelse eller spørgen ind til om den nu var i orden. Ligeledes var den sej. På niveau med en frokostbøf fra Jensens.

Vi opgav at kommentere på maden. Vi fik kun sure blikke, og følte at vi var i vejen. Der var tydelig forskel på servicen, på de gæster som var gengangere, og os som var der første gang.

Men Sure Ruths....pas på... Jeres gengangere dør snart, og hvis i ikke sørger for nye gengangere, dør Sure Ruths sammen med stamgæsterne.

Dog var den største skuffelse maden! Virkelig ikke på niveau, med det ry som i bryster jer af.

Skagen Fiskerestaurent, Jacobs og Tørst i Skagen kan i ikke nå til sokkeholderne, når det kommer til service. Og langt fra nå niveauet på maden på Skagen Fiskerestaurent.

Total fed oplevelse i gourmet restaurant. En nydelse fryd for øjet. Fantastisk betjening yderst kompetent personale. Mad og oplevelse i særklasse. Absolut et besøg værd.

Jeg har ved flere lejligheder gæstet Ruths Hotel og derfor svært ved at genkende nogle af de knap så pæne anmeldelser. Jeg kan ikke vide hvordan tingene er sket, men jeg har både oplevet og hørt fra anden side at , hvis der har været et eller andet, som gæsten ikke har været helt tilfreds med, har man rettet op på det med stor beklagelse. Det er kun mennesker der arbejder på Ruths og selvfølgelig kan de også fejle - lige som os andre. Det handler om hvordan man bag efter håndterer fejlen.

Jeg/vi har altid oplevet at blive meget positivt modtaget og godt behandlet undervejs - fra ankomst til afrejse.
Vi har spist både på gourmet-restauranten og i brasseriet og vi har aldrig haft noget at udsætte på maden generelt eller med hensyn til kvalitet i forhold til pris.
Vi har på et tidspunkt inviteret vore børn, svigerbørn og børnebørn på et ophold på Ruths Hotel for at vise dem hvad vi talte om, når vi roste stedet som vi har gjort og alle uden undtagelse forstod hvad det var der fik os til at komme tilbage igen og igen.
Vi har også blot besøgt stedet for at spise eller for at få en kop varm kakao i pejsestuen efter en frisk kold tur langs stranden. Ved disse lejligheder har vi fået samme behandling som når vi har været der som overnattende gæster.

JEG VILLE ØNSKE...
at flere af de mange, som jeg ved, kun har rosende ord om Ruths Hotel, ville fortælle om deres oplevelser, som jo står i kontrast til de knap så positive der er at finde her. Jeg gætter på at der er markant flere postive end negative, men vi glemmer tit rosen, fordi vi tager det vi har oplevet som en naturlig og selvfølgelig ting.

Hold jer langt væk fra Ruths hotel og deres arrogante og nedladende direktør Tom Boye.
Virkelig dårlig oplevelse at kommunikere med ham.
Kommer aldrig nogensinde der mere.

Jeg havde regnet med, at når jeg betaler over 5000 kr for mit ophold så ville jeg få lidt god behandling. Men den var ikke eksisterende. Hvorfor taler de så nedladende til mig og min kæreste ? Sådanne højrøvede snobber skulle man ellers forestille sig, at finde i Hellerup. men nej Kom ned til Bøje og Ruths.

Min mand og jeg havde booket et weekendophold på Ruths Hotel i Marts mdr. 2020. Desværre levede opholdet ikke op til den standart som vi havde håbet og forventet af et ellers anmelderrost hotel.

Ved ankomst bliver vi vist rundt af personalet, hvilket fungerer helt efter bogen, hvor man bliver budt velkommen inden for på en behagelig måde. Opholdet inkluderede wellness som vi gjorde brug af efter ankomst. Desværre var den 'opvarmet' pool til den kølige side, saunaen fungerede imens dampbadet desværre ikke virkede. Dette var de faciliteter der er til rådighed ved wellness. Der bliver hurtigt overfyldt med mennesker inde i wellness, da der ikke er megen plads at give af.

Om aften skulle vi have en 3-retters menu, med tilhørende vinmenu på hotellets Brasserie. Dette var desværre ikke nogen succes ! Bordene er placeret så tæt, at der skal flyttes på bordene for at komme ud og ind fra sin siddeplads. Samtidig var der mange graverende fejl fra serveringspersonalet at det desværre ødelage oplevelse af den ellers ok serveret mad.

Værelserne var fine, og morgenmaden var i top hvor der blev kræset for folket. Rammerne giver en god og hjemmelig stemning, hvor der er plads til hygge og nydelse.

Desværre ikke det som vi havde forventet af en oplevelse, og jeg tør godt sige at vi ikke påtænker et andet besøg.

Besøgte Ruths hotel lørdag den 29 Februar og havde håbet at vi skulle have en oplevelse. Men det blev en lidt anden oplevelse end den vi havde håbet på. Maden blev simpelthen serveret som om vi skulle nå et lyntog! Og vi følte os absolut ikke velkomne, det gik simpelthen så hurtigt at inden der var gået 2 timer så var der spist 3 retter mad og 2 flasker vin. Og da vi bad om vi måtte vente lidt med desserten fik vi bare at vide at desserten var “kaldt” så det kunne vi ikke! Der var 2 desserter at vælge mellem men vi fik ikke valget, de serverede bare ... Personalet spildte vand ned ad ryggen på en gæst men valgte ikke at gøre noget ved det. Ingen service eller præsentation af maden .. måske vi havde sat forventningerne for højt, men vi kommer aldrig mere på Ruths hotel og har intet godt at sige om det, og man betaler også en høj pris for mad og vin, så forventer man også at få en oplevelse. Så et stort ØV fra Aabenraa 😕

Flot hotel med flot beliggenhed.
Venligt og smilende personale i receptionen. Ok rengøring.
Maden var god og velsmagende, men lidt i underkanten kun at få 3 tynde skiver and til hovedret.
Søde bartendere der kom med et smil og en sød behandling.
Generelt var servicering og betjening i restauranterne for uprofessionel og bar tydeligt præg af mangel på overblik og system.
Der var tydeligt kaos hos tjenere og ingen form for smil til de dyrt betalende kunder. Kvalitet og pris hang ikke sammen på det punkt.
Kun forvildet tjenere uden smil på læben.

Ikke value for money. Vi forstår ikke, hvordan Ruths Hotel kan være i besiddelse af 5 stjerner. Min mand og jeg rejser meget og har boet på mange hoteller i Danmark og hele verden. Selv med ja-hatten på, bliver det ikke til mere end 3 stjerner. Maden i brasseriet, som er rigtig dyr, er enkel, med små portioner, ligegyldigt brød og skiller sig ikke ud. En søtunge med 4 små kartofler samt sauce og intet andet koster kr. 325,00. Det var retten langt fra værd. Derudover er akustikken i brasseriet fuldstændig håbløs. Da vi kom, var restauranten fyldt, og det var helt umuligt at tale sammen. Morgenmaden var rigtig fin, men heller ikke et 5-stjernet hotel værdig. Vi boede i annekset, som ligger ca. 200 m fra hovedbygningen. Værelset var rummeligt men slidt og rengøringsniveauet ringe. Hotellet halter på alle parametre og personalet virker ikke alle faguddannede. Vores ophold levede ikke op til forventningerne og vi kommer ikke tilbage, såfremt det høje prisniveau fastholdes.

Var på Ruths i maj på Brasseriet - super service, super lækker mad, super god stemning. Drak kaffe i sommers på deres terrasse - igen super service og super god stemning. Kan klart anbefales 👍🏻👍🏻

Efter en middag sammen med 3 gode venner hvor værten blev behandlet meget upassende og nedladende af Tom Boye falder min anmeldelse af hotel og restaurant på 1 stjerne.
Hotellet havde i gamle dage et godt ry - dette gode ry er væk og der er kun en ting at sige - find et andet hotel.

Værste oplevelse EVER ! Total nedladen og ubehøvlet opførelse fra hotellets direktør. Snød mig for 3000 kr. sagen er politianmeldt. Jeg har været på mange hoteller rundt om i verden og også gæstet Ruths Hotel før, men skal ALDRIG BESØGE DET STED MERE.
Ganske kort handler min oplevelse, af jeg bliver hivet til side af hotellets direktør en sen torsdag nat (ca. kl 23.30) Tom kommer og hiver mig i armen og tager mig med hen til receptionen for, at forklare at de ikke kan trække vores forbrug (22.000 kr ca.) på mit kort. HVilket er helt forståeligt, idet der kun står ca. 7500 kr på det.

Til dette skal jeg lige orientere dig om forløbet for bookning, som du nok er klar over. Men da jeg bookede til mig selv talte vi om, at jeg lagde ud for mig selv og mit ophold og så refunderede du pengene på mandag. Da Jens så skulle med valgte du at annulerer min booking og lave en fælles igennem firmaet. Omkring denne aftalen kender jeg intet til, andet end at jeg ikke skulle betale.
Der er åbenbart sket en fejl for receptionistens side, idet hun har lavet din bookning med mit kort. På dette tidspunkt stod der vel (hmm ja det var før en tur på hyttefadet haha) ca. 14.000 kr som skulle dække opholdet.

Da Tom Boye kommer er han måske ikke vidende om dette, men jeg har dog aldrig oplevet en så nedladende og modbyde behandling fra en person. Jeg kender ikke Tpom Boye eller hans resume, andet end han bor i lejlighed i Aalborg hvilket mest er tilfældet for socialklase 5. Men han siger, at der ikke er dækning på mit kort og jeg skal komme med et andet. JEg fortæller at det har jeg ikke, men at han kan kontakte dig eller benytte det kort som du har givet ved din reception/bookning.
Tom kræver at jeg skal betale noget for opholdet, om ikke det hele så noget. Jeg spørger hvad det er og siger at jeg har 1000 kr i kontanter og 1000 kr på min konto. (Husk at på dette tidspunkt regner jeg stadig med, at alt er godt og at du og hotellet har styr på betalingen så jeg vil da ikke give alle de penge jeg har). Selv om, at jeg har 7500 kr tilbage vælger jeg at betale 1000 ktr fra mit kort. Jeg regnede jo med, at jeg skulle videre i byen.
(Men det fik Tom Boye da ødelagt).

Men jeg får, af vide at alt er godt og fint og giver hånden. Da jeg er på værelset bliver jeg ringen op af Hotellets 1 mand, en lille lidt perfid mand med et fjoget smil der spørger om vi har bestilt noget vand i roomservice.
Der kan jeg jo godt se, at der er noget galt idet at hotellet udemærket ved, at vi ikke har bestilt noget og det nok mere handler om en lidt kikset ^James Bond^lignende måde at tjekke om vi stadig er der eller er stukket af fra regningen.
Åh ja jeg blev også tvunget til, at give kopi af mit kørekort så dette ville jo være mildelsttalt idiotisk.

Nå men så jeg ringer til dig, der er optaget vælger jeg at kontakten Johnny for, at få ham herned og betale.
Johnny ringer 15 min senere og fortæller at politiet står her.

Jeg skynder mig ned, for at blive skubbet ind i receptionen af en lidt beruset Tom Boye der, som et lille barn råber at det er ham her de skal tale med.

Jeg tager med Johnny og politiet ind i et rum og fortæller hvordan det foregår. Viser dem mailen fra dig hvor hotellet bekræfter prisen på de 3500 kr for 2 personer pr. Nat og deres bekræftelse om at de sender regningen til Dig og har dine kortoplysninger.

Politiet fortæller, at vi skal betale og forlade hotellet med det samme. (Må de forresten det ? Er det ikke ulovligt ? Jeg spørger lige advokat Ole Bjørn om det).

Nå men Johnny går ned og snakker med Tom Boye, hvilket han jo selv kan fortælle i sin ¨redegørelse. Og efter dette bliver de enige om, at vi betaler og benytter dem til i morgen.

Vi betaler og får en kvittering, som det dog er svært at få Tom Boye til, at underskrive.

Da vi så tjekker denne igennem kan vi se, at de har trukket kr. 5000 kr pr. Nat for værelser hvor vi blev lovet 3500 kr pr nat. Ud over dette blev vi lovet 180 kr pr nat pr ekstra opredning hvilket bliver afvist.
Hotellets 1 mand nægtede at betale vores 3000 kr, som vi havde betalt for meget retur, og da jeg så ringede til politiet blev han mildelstalt ubehagelig og truende.

Men det korte og det lange, er at det jo ikke handler om at beløbet ikke var på mit kort. Vor mange andre gæster havde en reginig i samme størrelse. Jeg tror personligt over 80 pct. Nej det var rettet personligt imod mig, og istedet for at tage en dialog diskret og finde hoved og hale på det hele valgte hotellets direktør Top Boye at optræde, som en elefant i en glasbutik og udstille mig, som en simpel kriminel foran alle hotellets gæster.
‘Ikke kun Jeg, men også Johnny fik samme behandling.
‘Jeg håber, at du går videre med min politianmeldelse, og skriver til hotellets ejere så jeg i det mindste kan få en undskyldning idet vi jo betalte og blev snydt samtidig.

P.S. Jeg vil overveje om mine anmeldelser på trustpilot bliver over middel :-)

P.P.S Jeg kunne forstå på en kvindelig tjener, at det ikke er første gang at Tom Boye har optrådt upassende overfor gæster, så måske burde du kontakte hans tidligere arbejdsgivere og få mere info. Kun et foreslag.,.,.

Anmeldelse af Ruths Wellness:

Jeg har for 6 dage siden været inde ved en sød pige og få lavet en negl samt en opfyldning. (Jeg ringer på forhånd og for at være sikker på de netop laver opfyldninger fra andre klinikker) Det var ifølge dem intet problem. De negle jeg kom ud med efter behandlingen, var ikke de 650kr hver, hvilket er 250kr mere end den normale pris for en meget lille opfyldning da jeg skulle have fixet en enkelt tip.
Sagen er nu den at jeg 6 dage efter sidder med to negle som er knækket og resten som er på reden til at gøre det samme. I de sidste 2 år jeg har haft gele-negle på har jeg aldrig oplevet noget ligende. Jeg ringer derfor til Ruths Wellness og gør opmærksom på mit problem og det svar jeg får tilbage er "Det er ikke vores problem" Den meget flabede dame jeg snakkede med, ønskede ikke at hjælpe mig med en ny tid eller nogen form for kompensation for de "650" som er røget direkte ud af vinduet. Jeg er utrolig chokeret over den service og manglede forståelse for kundernes evt fejl ved deres ydelser.

Jeg vil ikke anbefale at benytte Ruths Wellness og jeg vil sprede min oplevelse, da jeg ikke øsnker andre skal tages ved næsen på samme måde.

Ventede uden problem med at få bord i Brasseriet på lige fod med de andre i pejsestuen. Får tildelt et bord men sidebordet står tomt i ca 1 time trods flere ventende gæster i pejsestuen. Viser sig så at bordet bliver indtaget af en ''kendt'' person, hvor ledelsen lader hånt om almindelig pli. Dette er bestemt ikke i den ånd, stedet bør drives.