Ha sido mi primera compra con ellos y…
Ha sido mi primera compra con ellos y todo ha ido bien. Han sido muy rápidos. Y calidad precio super. Seguramente repetiré.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ha sido mi primera compra con ellos y todo ha ido bien. Han sido muy rápidos. Y calidad precio super. Seguramente repetiré.
Mi experiencia con esta empresa ha sido completamente insatisfactoria. Desde el primer momento, la falta de información clara y transparente sobre el proceso de devolución ha generado confusión, pérdida de tiempo y frustración.
El pedido no fue gestionado de forma profesional. Se utilizó un sistema de devoluciones poco convencional en el que el paquete se entrega en un lugar intermedio sin previo aviso, y luego queda "en tránsito" hacia un destino desconocido, sin fechas ni comunicación clara. Esta forma de actuar no solo genera incertidumbre, sino que además no está recogida ni detallada en su página web ni en las condiciones de venta, lo cual considero una práctica engañosa.
A pesar de haber cumplido yo con mi parte como consumidor, el trato recibido ha sido negligente: no se respetaron los plazos establecidos por ley para la devolución, no se ofreció ningún tipo de solución voluntaria y la atención al cliente ha sido deficiente o directamente inexistente.
He tenido que recurrir a Revolut para forzar el reembolso, algo que no debería haber sido necesario si la empresa actuara de buena fe y conforme a la legislación vigente en materia de consumo. Aún así, los costes de envío, por una gestión deficiente que no fue responsabilidad mía, no me han sido devueltos.
En resumen:
Falta de información clara y honesta
Plazos legales ignorados
Atención al cliente ineficaz
Gestión opaca de devoluciones
Cero voluntad de asumir responsabilidades
No recomendaría esta empresa bajo ningún concepto. Si te encuentras con un problema, es muy probable que tengas que recurrir a tu banco o a organismos de consumo como la OMIC para que tus derechos sean respetados.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.