Sanidirect Reviews 

Nadat we onze wc bril hadden opgehaald kwam ik er thuis achter dat we door een miscommunicatie een verkeerde bril hadden besteld.Nadat ik daarna in de winkel was geweest, heeft Remco dit correct en snel voor ons opgelost. Niks anders dan lof hoe dit is geregeld. Mochten we een complete badkamer nodig zullen we deze zeker bij Remco van Sanidirect Hoorn gaan kopen. Bedankt voor de fijne service !

Wij hebben in februari badkamerspullen besteld en een staande toilet pot in Leiderdorp. wij wisten precies wat we wilde en was de bestelling redelijk snel afgerond. Alleen vragen wij ons af of de deskundigheid van de verkoper wel goed is. want wanneer je een toiletpot besteld met een keramische spoelbak, dan vraag je toch minimaal waar het stopkraantje moet komen te zitten, en of er nog een wc bril op moet en zeker bij een bepaalde kleur pot. in ons geval zat er helemaal geen gaatje voor de hoekstopkraan, een probleem dus. De badkamer spullen waren wel oke'.
Bij de vraag of sanidirect ook monteurs konden installateurs regelen kregen wij een nr. van een aannemer. deze aannemer reageerde redelijk onbeschoft en liet niks van zich horen. Daar trapte wij dus niet in. Na contact met sanidirect kregen wij een ander nummer van een aannemer, deze reageerde wel en zou komen kijken of het allemaal wel kon en zeker de wc pot was een vraagteken. De aannemer vertelde tijdens zijn verzoek dat het allemaal zou passen. wij zijn toen overgegaan op de definitieve bestelling. en kregen wij een offerte van de aannemer die door ons is goedgekeurd. Toen eenmaal alle spullen binnen waren werd er een afspraak gemaakt met de aannemer (die overigens niet is geweest maar een installateur) op de dag dat de installateur kwam ging het al verkeerd, die dacht dat hij alleen een douchescherm moest plaatsen en niet meubels en een wc pot. tijdens het installeren liet de installateur een gereedschap vallen waardoor een brok van de wastafel afbrak (als goed is wordt deze nog vervangen) De dag erna zou de wc pot geplaatst worden, maar die paste niet en de installateur is meteen vertrokken en wij zaten met een pot die niet paste, wat door de aannemer wel was bekeken. de oude pot is weer teruggeplaatst met hier en daar lekkage. de installateur is vervolgen teruggekomen om de lekkage te verhelpen en vervolgen te kijken wat wel mogelijk zou zijn voor een nieuwe wc pot. daarna is hij weggegaan en hebben wij niets meer vernomen van hem en de aannemer. erg slordig allemaal. Aan sanidirect het advies om beter op te letten wat zij in huis halen. De toiletpot die wij hadden uitgekozen staat inmiddels door een kleine aanpassing op z'n plek en het gaatje voor de hoekstopkraan hebben we met enig geduld er zelf ingemaakt. kortom een lang verhaal met een niet zo goede smaak. Dit had allemaal beter gekund.

Met vriendelijke groet,
Amerik van Beelen.

Ik werd goed geholpen en er werd goed meegedacht.

Vandaag was ik bij Sanidirect in Leeuwarden. De winkel ziet er prachtig uit! En je kunt er álles vinden op het gebied van je badkamer, maar ook voor je keuken, bij ‘de buren’ onder hetzelfde dak.
Veel keus. En de allervriendelijkste medewerkers trof ik vandaag.
En goed geholpen waardoor gevonden wat ik zocht.
Top!

Goede service in de winkel.
Levertijd had sneller gemogen.
Aflevering was snel en soepel.

Zeer attente en beleefde verkoopadviseur.

Goede voorlichting. Hele goede service. Fantastische mensen, die met je meedenken en prima adviezen geven.

Goed advies bij onze keuze

Prettig geholpen.
Ontwerp stond al klaar aan de hand van aangeleverde tekening.
Laatste onderdeel wordt komende week geleverd (maatkast)

Zeer goed advies en vriendelijke meedenkende verkoper

We zitten midden in de verbouwing en hebben twee artikelen met spoed nodig. Gelukkig zei de website "vandaag besteld, morgen in huis". Helaas wachten we nu al 2 dagen op onze bestelling en loopt onze badkamerverbouwing vertraging op en kost ons dit geld!
Wij willen onze producten graag zsm ontvangen. We hebben meerdere malen contact gehad met de klantenservice. Helaas worden we van t kastje naar de muur gestuurd. Graag willen we dat dit opgelost wordt.

@Nicole: #000113051

Met een beschadigde wastafelplug naar Sanidrect in Ede om een nieuwe te halen. Service van de zaak! Top mocht hem zo meenemen! Waar vind je dat nog.

In Leiderdorp geholpen door Steven. Heel vriendelijk, behulpzaam, hij heeft goede ideeën waardoor er echt een mooi ontwerp van de badkamer gemaakt werd. Contact verliep ook heel soepel! Top service!

Wat we zochten was niet in de winkel aanwezig. Samen met verkoper gekeken om het online te bestellen. Bestelling reeds binnen en tevreden.

Chauffeur kwam op de afgesproken tijd en was zeer behulpzaam en vriendelijk Alles werd netjes afgehandeld

Na 2 1/2 maand is de badkamer niet klaar. Spoelmechanisme werkt niet, wc-bril niet geplaatst. Beide stukken met de post ontvangen. Moet ik dit zelf doen? Muur niet volledig gestuct, deze moet geverfd worden. Daardoor geen wastafelmeubel, staat nog in de doos. Radiator is ook nog niet geplaatst.
Installateur beloofd te komen en komt niet. Sanidirect reageert op niks. Helaas, op voorhand wel al alles moeten betalen.
ordernummer: 2 7775 102959

Enorm fijn geholpen door Fleur. Ze heeft meegedacht met een mooie indeling voor onze badkamer en toilet. Ze hield rekening met ons budget en koos prachtige dingen (samen met ons) uit. We zijn super blij met het eindresultaat en raden mensen aan hier langs te gaan voor een nieuwe badkamer en/of toilet!

Er werd zoals de keer ervoor alle tijd voor ons genomen. Toen het product niet op de afgesproken dag geleverd werd, werd er aangeboden het thuis af te geven. Echt super!