Schiphol Reviews 

956
TrustScore 1.5 uit 5

1,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 83 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen ervoeren lange wachttijden bij de security en bagageafhandeling, wat vaak leidde tot aanzienlijke vertragingen en gemiste vluchten. Klanten waren ook ontevreden over het personeel, dat als onvriendelijk, ongeïnteresseerd en onbehulpzaam werd ervaren, met een gebrek aan duidelijke communicatie. Bovendien waren de faciliteiten vaak vies, met kapotte roltrappen en zelfs ongedierte, en vonden veel mensen de prijzen voor diensten en horeca buitensporig hoog. Sommige mensen waren echter tevreden over de assistentie die ze ontvingen, vooral bij specifieke behoeften, en prezen de betrokkenheid en behulpzaamheid van individuele medewerkers. Een kleine groep mensen had ook een soepele en efficiënte ervaring bij aankomst en het doorlopen van de controles.

Waar mensen het meest over praten

Location

Consumenten vinden de locatie negatief en uiten sterke kritiek op de luchthaven. Velen geven aan Schiphol te... Toon meer

Staff

Klanten uiten hun ontevredenheid over het personeel, waarbij velen de medewerkers als onbeschoft, arrogant en... Toon meer

Service

Recensenten uiten hun teleurstelling over de service, waarbij velen de bagageafhandeling als "waardeloos" en... Toon meer

Facilities

Klanten delen negatieve meningen over de faciliteiten, waarbij velen de algemene staat als ongeorganiseerd,... Toon meer

Price

Mensen uiten hun ontevredenheid over de hoge prijzen, waarbij alles als te duur wordt ervaren, van parkeren... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een ongelofelijke slechte service bij de security! Meer dan de helft van alle koffertjes worden door de computer op zij gegooid voor handmatige controle. Het kost ze gemiddeld 45/60 minuten om de... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Drie uur in vliegtuig moeten wachten vanwege beperkte de-icing capaciteit. Ik snap dat je op dag 1 overvallen kan worden door sneeuw (kennelijk kijkt men niet naar weersvoorspellingen), maar dat je op... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ten eerste verbindingen met de trein zijn ronduit slecht. Daarbij komt alle ATM machines op heel Schiphol brengen €3.95 in rekening voor contante opnames gewoon schandalig. Gebouw is oud micrófono en... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Werkelijk wat een slechte luchthaven Schiphol. Nooit meer geef ons maar Eindhoven. Chaotisch, te druk, bagage incheck werkte niet gelukkig bij amder apparaat wel. Lange vertraging wagen met koffers wa... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Hotel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Actuele aankomst- en vertrektijden, Bereikbaarheid en faciliteiten Schiphol, Inchecken en bagage, Tickets en Vakanties zoeken en boeken, Tax free shoppen en vacatures.


Contactgegevens

1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

956 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,4

Alle reviews

(956)

208 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als u beperkt mobiel bent

Als u beperkt mobiel bent, kunt u beter niet via de luchthaven Schiphol reizen. Je wordt alleen gelaten, zonder hulp. Luchthaven Schiphol discrimineert gehandicapten.

5 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tis dat we via schiphol moeten vliegen je zou het liever niet doen.

Komen aan op Schiphol moesten zijn bij vertrekhal 1, deur dicht moesten naar 3 lopen daar naar binnen weer helemaal terug naar 1, koffers bij dropoff afgegeven niemand zegt waar je heen moet uiteindelijk gevraagd aan een schoonmaak mevrouw die zei je ticket scannen bij de groene poortjes dan naar boven he he door de securitie sacherijnge mevrouw. Eindelijk aan de koffie, wat een onvriendelijke luchthaven. Er loopt niemand waar je wat aan kan vragen, of ze willen niks zeggen.

13 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voortaan Rotterdam of Eindhoven, help graag mee downsizen

Wat een waardeloos flut vliegveld is dit (geworden)! Assistentie aangevraagd maar was niemand beschikbaar, ja meneer duw de rolstoel zelf maar.. succes. Bagage op een andere band dan stond aangegeven. Uiteraard vertraging.. Schiphol moet downsizen?? Ik help ze graag mee door voortaan via Rotterdam of Eindhoven te vliegen, stelletje PRUTSERS!

4 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alles

Alles! Wat een verouderde ballentent is dat geworden. Vlucht vertraagd, vliegtuig konden we niet uit ivm olievlek. Toen mochten we er uit en zaten we opgesloten, bagage te laat, douane verrast. Vlucht uit Tiranne, Albanie

2 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dat belooft wat

Verleden week terug gekomen vanuit Turkije, bij de douane begon het al met het slingeren, stonden 3 "medewerkens" te spelen met hun telefoon en niet de mensen naar de goede balie te begeleiden. Naar een half uur geslingerd te hebben bij de douane ruim een uur op de bagage moeten wachten. Dat belooft weer wat voor het hoogseizoen. Sterkte allemaal, maar voor mij geen Schiphol meer.

31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer lange wachttijden en baby onvriendelijk

Zeer lange wachttijden. Vooral voor douanecontrole zeer lang wachten. Baby van 4 maanden kreeg honger, nergens ruimte om borstvoeding te geven. Dit moest ik maar in de rij doen, was het antwoord. Ik ben de hele wereld over gereisd. Ik heb vluchthavens van alle grootes meegemaakt, maar wat is Schiphol toch slecht georganiseerd, onvriendelijk en moeder- en kindonvriendelijk.

27 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Boeven

Tja, twee koffie medium maatje. € 9,75…
Werkelijk absurd.

18 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Was je vroeger nog trots op onze…

Was je vroeger nog trots op onze luchthaven. Tegenwoordig schaam jeje toch werkelijk kapot voor dit zooitje zeg. Een uur wachten op je koffer is snel voor huidige schipholbegrippen en dan moet je zelfs dankbaar zijn dat je koffer niet op de verkeerde band ligt. Overal liggen stapels koffers van mensen die al weg zijn gegaan. Het is echt om te janken. Wat een ongelofelijk grote prutsers zijn dit hier zeg. En dan ook nog de hoofdprijs vragen. Vind je t raar als mensen via eindhoven of rotterdag vliegen of zelfs via duitsland of belgie.

12 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb mijn telefoon in het vliegtuig laten liggen…

Ik heb mijn telefoon in het vliegtuig verloren maar via mijn telefoon zoeken is hij gevonden. Nu ben ik al 3 dagen bezig om hem terug te krijgen. Ik heb hem geclaimd maar hoor werkelijk niets. Ben al naar schiphol geweest maar krijg hem niet terug omdat hij nog achter de douane ligt. Ze hebben geen tijd zeggen ze. Ook heb ik al 3 uur in de wacht gezeten op telefoonnummer 0203330333. Diee hoef je niet te bellen. De dame bij het loket lost and found zei dat ze daat geen tijd voor had. DRAMA

6 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Security waardeloos

We zijn vanochtend vertrokken vanuit Schiphol. Inchecken ging prima tot het moment bij de Security. Dat was heftig. Echt alles werd tot op de bot gecontroleerd. Het leek echt pesten dat we dachten wat gebeurt hier. Mijn kind raakte er zelfs overstuur door. We zagen dat dit bij meerdere passagiers gebeurden. Waar wij zagen dat andere punten snel handelden, moesten wij een eeuwigheid wachten totdat wij verder konden. Dit ging ons te ver.

5 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ongekend smerig overal

Ongekend smerig overal, drank en afval over de vloer bij elk restaurant. Extreem smerige toiletten voor en achter de security. Chagrijnig personeel dat er naar staat te kijken, maar vervolgens weer verder gaat met staren naar de telefoon. Wat een bende. Zeker tov zoveel andere grote internationale vliegvelden.

28 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compliment MPA

Graag willen wij een hele positieve ervaring delen, met Anja Beekman, werkzaam bij de MPA. Wij hebben door haar snelle en accurate hulp onze vlucht naar Los Angeles op tijd kunnen halen. Anders hadden wij de eerste verjaardag van ons kleinkind, woonachtig in Amerika moeten missen. Wij hebben geen woorden voor haar empathische en professionele werkwijze. Erg bedankt Anja!

25 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een ellende zeg

Wat een ellende zeg, met mijn zoon weekje weg en koffer verdwenen op schiphol.
Uren gewacht en flink balen nu,
Nergens iemand die helpt door personeelstekort

3 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Chaos????

Wat is dit? Waarom? Zo druk bij paspoortcontrole. Ik dacht dat Nederland/ Schiphol een goed ontwikkeld afhandeling systeem heeft. Terwijl de passagier als een kudde vee laat behandelen, blijven ze rustig in de lange rij slingerde slang doen. Mensen die het in goede baan moeten leiden weten het ook niet. Met NL ID apart maar even later toch alles weer bijelkaar. Wat is dit. Chaos? Wat mij betreft wel. Inmiddels weer vele bochten verder in de slingerende slang rij.

10 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hoe kunnen jullie verbeteren ten eerste…

Hoe kunnen jullie verbeteren ten eerste neem eens het probleem aan met muizen die rond lopen in de luchthaven lopen overal rond zowel door het restaurant ook. Ten 2de als er eten verkocht wordt maak dat het goed is jullie eten en verkoop geen croissant uit de koelkast waar mensen ziek van worden. Ben 2jaar geleden ook van uit schiphol vertrokken en was top. Geen muizen te zien en eten was toen goed. Spijtig dat jullie zover achteruit gaan in nog geen 2jaar tijd. Eerlijk gezegt een schande voor jullie met zo een luchthaven

1 april 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer