Non posso che confermare le recensioni di altri sfortunati acquirenti di questa piattaforma. Dopo aver legittimamente restituito il casco acquistato per errore su EBay, questa specie di venditore (di... Toon meer
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Da ebay Ho ordinato un casco arancione il venditore l’ha spedito rosso l’ho contattato ma non vuole pagare la restituzione scriva falsità scortese mi ha dato del bugiardo. ma vedendo tutte queste rece... Toon meer
Dopo che ho letto tutti recensioni negative avevo un po di paura invece è andato tutto alla perfezione casco scorpion come da descrizione consegna rapida. Complimenti.
assolutamente da evitare!!! acquistato casco su EBay, purtroppo la taglia era piccola, faccio reso, ma nonostante abbia restituito il prodotto, non restituisce i soldi. EBAY scorretti e venditore dis... Toon meer
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2,3
Slecht
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Pessima esperienza
Come precedentemente indicato dall’altro acquirente ho vissuto la stessa medesima situazione. Ho ordinato una giacca della Dainese tramite EBay ma non essendo certo della taglia ho richiesto pochi istanti dopo di evitare di spedire l’oggetto. Oggetto che è stato spedito il giorno successivo senza che il venditore leggesse la mia comunicazione. Ad ogni modo si rende disponibile al reso. La giacca arriva in un sacchetto senza cura, la provo e rispetto le giacche dainese viste in negozio mancano tutti i libretti di dainese. Rispedisco il giorno dopo la giacca in un bel pacco a spese mie, il venditore lo riceve e mi rimborsa al 50% perché secondo lui ho staccato l’etichetta e perciò per lui è come fosse usato e non più vendibile come nuovo. A questo punto apro contestazione che vinco e vengo rimborsato totalmente. Spero di poter essere anch’io d’aiuto. Esperienza pessima e poca disponibilità da parte del venditore di risolvere certe problematiche. Mai più.
24 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seanmoto
Riteniamo necessario precisare alcuni elementi che nella recensione vengono rappresentati solo parzialmente.
Al rientro del reso la giacca è stata sottoposta, come avviene per tutti i prodotti restituiti, a un controllo delle condizioni. Il capo è risultato utilizzato e ci è stato restituito privo delle etichette e dei libretti/documentazione Dainese presenti a corredo del prodotto.
Il cliente sostiene che etichette e libretti fossero già mancanti al momento della consegna. Prendiamo atto di quanto afferma, ma da parte nostra possiamo riferire ciò che abbiamo oggettivamente riscontrato al momento del rientro: una giacca non più nelle condizioni originarie e incompleta della relativa dotazione.
È quindi inesatto affermare che il rimborso sia stato ridotto del 50% semplicemente perché “secondo il venditore ho staccato l'etichetta”. La valutazione è stata effettuata considerando le condizioni complessive nelle quali il capo ci è stato restituito.
Il cliente ha successivamente aperto una contestazione eBay e ha ottenuto dalla piattaforma anche la parte restante dell'importo, ricevendo quindi complessivamente il rimborso totale.
Rispettiamo naturalmente la decisione della piattaforma, ma ciò non modifica le condizioni nelle quali abbiamo materialmente ricevuto e verificato il prodotto.
Ci dispiace per l'insoddisfazione espressa, ma riteniamo corretto che chi legge possa conoscere anche questi elementi e comprendere che il rimborso parziale iniziale non è stato deciso arbitrariamente.
Venditore inaffidabile ed assente alle comunicazioni..
Attenzione a questo venditore, non vi restituirà tutti i soldi se qualcosa va male!
Ho comperato una giacca Dainese, attraverso E-bay, con la stessa misura di una giacca che ho gia, solo che questa non ci sto dentro, fino qua tutto ok.
Ho comunicato al venditore il problema, nessuna risposta.
Ho aperto un reso, visto l'assenza di alcuna comunicazione, anche qua nessuna comunicazione, ho quindi preparato il pacco, messa la giacca che aveva tutte le etichette come da originale, entro il sacchetto con cui è arrivata, imballata e spedita a spese mie.
Dopo qualche giorno, mi arrivano i soldi, ma purtroppo mancavano all'appello 100€, il 50%, non bruscoline.
Neanche che me lo avesse detto prima avrei provate altre strade, non mi ha neanche risposto, anche se lo trovo inconcepibile.
Ho aperto la contestazione, ed Ebay mi ha comunicato in poco tempo che ero stato rimborsato, quindi la controvesia era chiusa.
Nessuna altra comunicazione da Ebay, unica risposta del venditore, chiedere a Ebay. Non me lo aspettavo da Ebay.
Comunque se le cose stanno così spero di mettere in guardia altri utenti.
........
23/set/2026- Si, come scrissi sopra, Ebay mi ha risarcito completamente su quanto pagato inizialmente.
30 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seanmoto
Ci dispiace leggere che non sarebbe stata fornita alcuna assistenza, perché non corrisponde alle modalità con cui gestiamo quotidianamente i nostri clienti: rispondiamo normalmente alle richieste entro 24 ore e siamo disponibili anche telefonicamente per la gestione delle problematiche relative agli ordini.
Per quanto riguarda il reso, il rimborso parziale non è stato deciso arbitrariamente. Al rientro ogni articolo viene controllato e, quando un prodotto presenta condizioni differenti da quelle originarie, la pratica viene gestita di conseguenza. Purtroppo la verifica dei resi è indispensabile: un articolo restituito deve corrispondere a quello spedito e deve essere valutato nelle effettive condizioni in cui rientra.
C'è inoltre un elemento importante che rischia di non emergere dalla recensione: dopo l'apertura della contestazione eBay, il cliente ha ricevuto anche il restante importo. Il risultato finale è quindi che il cliente è stato rimborsato complessivamente del 100% di quanto dovuto.
Per questo troviamo poco comprensibile il titolo “non vi restituirà tutti i soldi se qualcosa va male”, dal momento che la stessa recensione conferma che la procedura si è conclusa con il rimborso integrale.
Rispettiamo il fatto che il cliente possa non condividere la nostra valutazione iniziale sulle condizioni del reso, ma riteniamo altrettanto corretto riportare l'esito completo della vicenda: la pratica è stata gestita e il cliente ha ricevuto il 100% dell'importo.
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