Amabilité , à l’écoute de nos voeux pour les programmes de nos voyages et surtout ils font attention au prix qu’ils proposent pour les groupes. Les prestations des hôtels choisis sont impeccables et à... Toon meer
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Amabilité , à l’écoute de nos voeux pour les programmes de nos voyages et surtout ils font attention au prix qu’ils proposent pour les groupes. Les prestations des hôtels choisis sont impeccables et à... Toon meer
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C’est la deuxième fois que nous faisons confiance à cette agence pour nos voyages, et nous sommes toujours aussi satisfaits ! Un grand merci à Eva, notre conseillère, qui est au top : professionnelle... Toon meer
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🌞 Selectour Vaison-la-Romaine, une jolie équipe… Un beau binôme ! 💜✈️ En l’absence d’Hélène, Aurélie veille au grain et se met en quatre pour exaucer le moindre de nos vœux ! 🌟👏 Une gent... Toon meer
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L'agende de Jacou est au top, disponibilité, gentillesse, réactivité...et j'en passe. Un voyage en Sardaigne annulé faute de retour avion, mais une proposition pour l'Albanie en temps record!! Voyage... Toon meer
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Selectour est un réseau national d’agences de voyage en France, regroupant plus de 1 000 agences indépendantes et plus de 4 000 conseillers voyage experts. Depuis plus de 50 ans, nous accompagnons chaque année plus de 2 millions de clients dans l’organisation de leurs voyages en France et à l’étranger : voyages sur mesure, séjours, circuits accompagnés, croisières, week-ends, voyages d’affaires et déplacements professionnels. Nos agences de voyage proposent un accompagnement personnalisé, en agence et en ligne, avec un conseiller dédié pour construire un projet adapté aux envies, au budget et aux contraintes de chaque client. De la recherche d’inspiration à la réservation, jusqu’au retour de voyage, nous assurons un suivi complet et un service client attentif. Grâce à la force d’un grand réseau national et à l’expertise locale de nos conseillers, Selectour offre à ses clients sécurité, fiabilité et transparence. Nos agences travaillent avec les principaux tour-opérateurs, compagnies aériennes et partenaires du tourisme afin de proposer des solutions adaptées à chaque destination et à chaque profil de voyageur. Choisir une agence de voyage Selectour, c’est bénéficier d’un conseil professionnel, d’une réservation sécurisée et d’un accompagnement humain à chaque étape du projet, que ce soit pour des vacances en famille, un circuit organisé, un séjour à la carte ou un voyage d’affaires.
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La semaine nous avons contacté l’agence de Saint-Herblain en vue d’un séjour du 27 août au 6 septembre 2026 au départ de Nantes pour un budget de 1 500 euros par personne. Pas facile à trouver compte tenu de la proximité du départ. L’agence a pu nous trouver ce que nous désirions … Parfait !!!

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Le personnel de cette agence est très à l'écoute. Trouve toujours des solutions pour nous donner satisfaction. Depuis plus de 15ans que nous travaillons avec eux, jamais nous n'avons été déçu.
Prend son temps et propose plusieurs solutions.
Merci encore Leslie et Xavier pour votre gentillesse et votre disponibilité.
Michel Bourbon

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Nous partons souvent avec Ailleurs voyage de la ville de Firminy et nous sommes satisfaits des prestations aussi bien au niveau de l accueil que des séjours sur place.
Nous conseillons vivement.

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Voyage au Japon acheté via Altitude Voyage (Selectour Checy).Les hôtels sélectionnés étaient de bonne qualité et correspondaient à nos attentes. En revanche, l’organisation globale du séjour a été moins fluide que prévu.
L’agence n’est en réalité que le prestataire d’un prestataire… qui lui-même travaille avec un autre prestataire sur place. Cette chaîne rend le suivi moins précis, et cela s’est ressenti dans le carnet de voyage, transmis seulement dix jours avant le départ : il était incomplet et ne reflétait pas toujours la réalité sur place. J'ai du moi même le compléter avant de partir (QR CODE hôtel, résa de train, lieu à visiter,...)
Nous avons rencontré plusieurs aléas :
-une navette qui n’attendait pas au lieu indiqué sur le voucher,
-un pass transport annoncé comme disponible à l’hôtel mais finalement indisponible,
-l’hôtel non informé de la mise à disposition d’une pocket‑wifi,
-beaucoup de temps passé dans les transports (trajets, temps d'attente pour acheter les billets du shikansen),
-un séjour “expérience nippone” très valorisé dans le catalogue, mais impossible à réaliser entièrement dans les conditions données.
-Pour un voyage en Asie, il peut être utile de s’adresser à de vrais spécialistes maîtrisant les spécificités locales.
-Cela dit, l’assistante d’Altitude Voyage a fait de son mieux pour nous aider, avec les informations dont elle disposait.
-Un point positif : la possibilité d’échanger via WhatsApp avec la correspondante locale, ce qui nous a permis de résoudre plusieurs soucis logistiques. Nous retournerons au Japon car le pays est vraiment magique.

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Merci à marine pour nous avons concocter notre voyage en Tunisie . Elle a su être à notre écoute . Hâte qu'elle nous prépare notre futur voyage au Maroc.

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Bonjour
Nous avons passé mon mari et moi 15 jours a l hôtel onkel ressort sur Antalya.
Le séjour s est pas trop mal passé dans l ensemble.
Points négatifs : ☺️ les russes qui se comportaient très mal , désagréables,vulgaires,impolies,ils n attendaient jamais leur tour.
Les femmes venaient manger en bikini avec une chemise transparente.je trouvais cela indécent.
Ils passaient devant nous n attendant pas leur tour ,les toilettes du bas de l' hôtel etaient sales et remplis de papier wc.
Les Turcs ne disaient rien ils laissaient faire ils rentraient tard dans leur chambre
en parlant et rigolant très fort dans le couloir.
L animation tout les soirs musique très forte les 3 hôtels côte a côte c était pénible .
Beaucoup de mouches sur les desserts.
Points positifs : l' hôtel était propre,les femmes de ménage sympathiques.la nourriture assez variée .

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Quand tout se passe bien, il est normal que les avis soient positifs. En revanche, c’est lorsqu’un problème survient que l’on juge réellement le sérieux d’une agence.
Dans mon cas, face à l’annulation de mon vol, je n’ai bénéficié d’aucun accompagnement. La seule réponse a été : « C’est comme ça et pas autrement. » Aucune recherche de solution, aucune proposition d’alternative, aucune prise en compte des conséquences sur mon séjour.
Je me suis retrouvée mise devant le fait accompli à seulement trois semaines de mon départ, alors que j’avais été laissée dans l’espoir pendant près d’un mois qu’une solution était en cours. C’est cette absence totale d’écoute, d’accompagnement et de considération qui me pousse aujourd’hui à partager cet avis, car quand j’ai demandé un responsable à cet Amel , elle m’a hautainement répondue qu’il n’y avait pas de responsable au-dessus d’elle et qu’elle était carrément la directrice, et quand on regarde sur Infogreffe elle n’est tout simplement une conseillère, voilà le traitement réservé à leurs clients quand ils rencontrent un problème.
Update : le 23/07/26 le manager de Amel nous appel et nous dit que Amel a fait tout son possible , (lol) , donc c’est soit on annule tout et on reprend des billets mais que pour Alger ( alors qu’on va à jijel) soit y’a rien faire . Il s’est ni excusé du faite que cette "Amel" n’a pas voulus nous donner de responsable en nous disant que c’était elle la directrice carrément et ni il nous a trouvé de solution . Donc Selectour, fallait Voyage de boulevard des -Dame à Marseille est un intermédiaire qui ne sert strictement à rien quand il rencontre un problème.
Update24/07/26 suite à la réponse ci-dessous de Selectour: je cite "Conformément aux possibilités offertes par la compagnie, il vous a notamment été proposé un report de votre retour avec une prise en charge de l'hébergement" ceci est totalement faux air Algérie refuse d’intervenir et Selectour indique qu’il n’est qu’un intermédiaire et qu’il ne peut en aucun cas, prendre en charge Scar Algérie, refuse de prendre. la seule solution est l’annulation intégrale du vol et le remboursement des billets donc une annulation totale de mon séjour. ils m’ont confirmé hier qu’il était impossible de prendre en charge les frais d’hébergement et les frais de transport. Donc je demande par écrit tous vous dire pour le transmettre aux associations de droit aux consommateurs. Dans tous les cas ça sera fait même sans

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Merci a mon boulot pour les super vacances en Espagne rien a dire comme toujours

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voyage en oubékisthan problèmes avec turkish airlines .Bloqués une journée à l'aéroport,et une journée et demie de perdu sur mon circuit.l'agence à ce jour c'est à dire 20 mois après n'a toujours fait aucun geste.La direction se désolidarise car on m'a répondu que ce sont des agences indépendantes.La directrice de l'agence de morières ne s'est jamais manifesté;Cette agence c'est un scandale.Fuyez absolument Sélectour qui est là que quand tout va bien.

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En toute honnêteté, ces deux dames sont juste exceptionnelles ,attentives,à l écoute, aux petits soins
Avec bienveillance, elles accompagnent dans notre démarche, qui ,en ce qui me concerne n est pas simple vu mes craintes .....
Elles sont adorables ,et pour rien au monde ,je n irai consulter ailleurs ....
A bon entendeur ,faites comme moi ,aucune déception, jamais ,que du plaisir et du bien être :):)

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Une incapacité chronique a ne pas reconnaître son erreur a confondu intervalle et borne pour le vol retour nous faisant perdre une journée de voyage: réserver un vol a 00h45 le 02/06 au lieu du 03/06

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Nous sommes parties, 6 amies, en Andalousie par Nouvelles Frontières. Selectour de Gradignan (33) a organisé notre circuit avec un vol direct depuis Bordeaux et transfert aéroport-hôtel. Tout s'est bien déroulé, un groupe sympa, un circuit très complet, guide à l'écoute, et un temps idéal en Avril. Juste une petite déception, à l'Alhambra, notre billet ne nous a pas permis de visiter la cour des lions.
Merci à Virginie de Sélectour pour son accueil toujours agréable, sa disponibilité et sa compétence en matière touristique.

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L’accueil à l’agence excellent.
Explications claires et détaillées.
Par contre confier les prestations à TUI LANZAROTE n’est pas du tout un gage de fiabilité ni de respect des engagements contractuels.
Ainsi, la balade des volcans prévues à 112 euros dans les documents de SELECTOUR se transforme à 129 euros sur place, de plus 2 prestations en moins ( Visites aloa vera et golfe) ,et une restauration le midi digne à peine d’un repas au CROUS...Le tout dans une ambiance d’accueil lamentable de part les autochtones aimables comme des portes de prison.(je ne suis pas prêt de retourner en Espagne...je préfère ne pas dire ce que je pense d’eux)
Quant aux animateurs et encadrant Français de TUI ,c’est simple :
Aucun professionnalisme.
Des marionnettes habiles pour se détourner de leurs attributions. Aucune éthique.
CQFD

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Content de pouvoir exprimer ma satisfaction des services de votre agence de Six fours 83140 , toujours disponible et accueillant , Une palme d'or pour Emilie qui grâce a ses compétences et l'amour de son métier a résolue mon problème avec la SNCF . Un grand merci

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Danielle et Sonia (Selectour Nice) nous préparent depuis de nombreuses années nos voyages à travers le monde. Toujours à l'écoute et très professionnelles, elles ont su nous guider dans nos choix et nous ont préparer des voyages inoubliables correspondant à ce que nous aimions. Nous espérons continuer encore très longtemps notre "collaboration" pour nos vacances!

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Un grand merci à Christelle de l agence de Lyon 2
Elle a pu me trouver le voyage que je désirais 3 semaines avant le départ (en juillet ) à un prix tout à fait correct .
De plus m a aidé dans ma démarche d ETA pour le Kenya
Je suis ravie et retournerai voir cette personne

Antwoord van Selectour
nous remercions LAURE de l'agence de BOE très a l'écoute des clients ,de très bon conseils, très professionnelle s'implique dans la préparation du voyage et résout toujours les problèmes rencontrés dans les hôtels ,elle s'occupe vraiment de tout je conseille vivement cette agence sur AGEN c'est la meilleure encore merci LAURE

Antwoord van Selectour
Aurore ,de l'agence de CAMBRAI, s'occupe depuis plus de 15 ans de nos circuits et séjours. Une nouvelle fois, grace à ses conseils, nous avons passé un excellent séjour. Un grand merci pour sa gentillesse, son professionalisme et ses suggestions. Sans oublier Anne Valerie qui n'est pas, non plus avare de conseil.

Antwoord van Selectour
agence sympathique accueil très bon à l écoute de nos demandes

Antwoord van Selectour
Merci à Patricia pour son sourire et les bons conseils
Agence très professionnelle très proche des voyageurs

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