Wilde in het weekend lid worden van deze club, nou vergeet het maar lukt niet je komt niet toe om je aan te sluiten in de procedure van aanmelden steeds een foutmelding. En nu ik de reviews lees dan g... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ben nu sinds drie maanden lid van Seniorenvoordeelpas en mijn ervaring is tot nu toe alleen maar positief. Ik heb inmiddels met cashback geshopt en het geld werd keurig teruggestort in de walle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Telefoon 2 weken stuk. Geen email, geen telefoon.In deze periode aanmaning gehad met extra €15 administratiekosten. Bericht Klantenservice, toch betalen, opzegtermijn was 14 dagen. En bij niet metee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sturen mij brieven met aanmaningen, doen alsof hun neus bloed, geven wel goed getrainde sociaal gewenste antwoorden . Duidelijk vals gedoe, mijn naam en adres kloppen niet, toch dreigen ze met incass... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seniorenvoordeelpas.nl is hét online platform voor senioren in Nederland die midden in het leven staan en graag leuke dingen ondernemen. Door lid te worden ontvang je kortingsacties en voordelen op zowel dagelijkse uitgaven, uitjes zoals een restaurantbezoek of een stedentrip en vaste lasten, bijvoorbeeld je energierekeningen. Seniorenvoordeelpas treedt daarnaast op als collectief geheel richting winkeliers, horeca, verzekeraars en energieaanbieders. Op deze manier bedingen we niet alleen hoge kortingen en voordelen, maar komen we ook gezamenlijk op voor de grote groep senioren in ons land.
Contactgegevens
Deventerweg 1C, 3843GA, Harderwijk, Verenigde Staten
- klantenservice@seniorenvoordeelpas.nl
- www.seniorenvoordeelpas.nl
2,0
Slecht
944 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het lijkt gratis maar is het niet.
Heel tricky wordt je overgehaald ook zo'n pas aan te schaffen. Het lijkt dat er geen kosten zijn maar dat klopt niet. Na iets meer dan twee weken krijg je de factuur voor een jaar die je moet betalen. Je wettelijke bedenktijd is nl dan al voorbij. Trap er niet zoals ik in.
27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw feedback.
Ondanks dat u aangeeft dat het lijkt alsof het gratis is staat dit meerdere malen vermeld.
Met vriendelijke groet,
Team Seniorenvoordeelpas
Na overlijden van me vader
Na overlijden van me vader mail gestuurd. Gelijk geregeld en uitgeschreven.
15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw positieve feedback! Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Seniorenvoordeelpas
Schandalige aanpak richting ouderen!
Schandalige aanpak richting ouderen!
Mijn hoogbejaarde ouders (84 en 89 jaar) werden door Seniorenvoordeelpas op een intimiderende manier gedwongen om hun lidmaatschapsgeld te betalen, inclusief onterecht opgelegde incassokosten. In plaats van het lidmaatschap simpelweg te laten vervallen bij niet-betaling, werd een dreigende brief gestuurd die mijn ouders uit schaamte hebben opgevolgd.
Na hierover contact te hebben gezocht, kwam er geen enkele inhoudelijke reactie, behalve een opzegging van het lidmaatschap. Geen excuses, geen begrip – niets. Het is ronduit schandalig hoe deze organisatie met kwetsbare ouderen omgaat.
Ik raad iedereen af om zaken te doen met deze organisatie. Dit soort werkwijzen zijn onacceptabel en getuigen van een gebrek aan menselijkheid.
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Ontzettend vervelend dat dit zo verkeerd is gelopen. Wij streven er zeker naar dit samen op te lossen, maar zo te zien is het al opgezegd en afgehandeld. Mochten wij toch nog iets voor u kunnen betekenen dan horen wij het van u.
Met vriendelijke groet,
Team van Seniorenvoordeelpas
Ik heb me ooit per ongeluk lid laten…
Ik heb me ooit per ongeluk lid laten maken, maar kom er niet meer vanaf. je zou kunnen live chatten volgens de website maar ik vind nergens de life chat knop. ik heb gemaild met de vraag wanneer ik lid ben geworden maar krijg alleen een mail met " binnen 5 dagen krijgt u antwoord...' als ik bel zijn ze niet bereikbaar... wilt u aub reageren?
21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw feedback. Helaas kan ik op uw voor- en achternaam geen informatie terugvinden in onze database. Aangezien u al aangeeft dat u gemaild heeft zal deze uiteraard verwerkt worden en vragen wij u even het antwoord daarop af te wachten.
Bij voorbaat dank!
Met vriendelijke groet,
Team Seniorenvoordeelpas
Hoe ben ik ooit lid geworden? Ergens ingetrapt?
Ik kan mij niet herinneren ooit lid van dit bedrijf te zijn geworden. Ze sturen met nu wel aanmaningen om te betalen. Wat is dit voor bedrijf?
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw feedback. Helaas kan ik op uw voor- en achternaam geen informatie terugvinden in onze database. Zodoende hebben wij meer informatie nodig. Zou u ons hierover kunnen mailen?
Bij voorbaat dank!
Met vriendelijke groet,
Team Seniorenvoordeelpas
Spam
Mail ontvangen zonder daarom verzocht te hebben. Hoe komen zij aan mijn adres en waar halen zij het lef vandaan om, tegen wettelijke regels in, mij met deze ongewenste onzin lastig te vallen?
Spamklacht ingediend bij de ACM.
12 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw feedback!
Indien u zich wenst uit te schrijven wil ik u aanraden contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen dit mogelijk maken voor u en ook de aanvullende gegevens geven hoe er aan uw mailadres is gekomen.
Met vriendelijke groet,
Team Seniorenvoordeelpas
Ineens stond op hun mailing list
Ineens stond op hun mailing list. Ik heb me nergens voor aangemeld. Dit riekt naar zwendel en bedrog.
5 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw feedback!
Indien u zich wenst uit te schrijven wil ik u aanraden contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen dit mogelijk maken voor u.
Met vriendelijke groet,
Team Seniorenvoordeelpas
Bij mij doen ze er moeilijk.over mijn…
Bij mij doen ze er moeilijk.over mijn telefoon was gehackt en hun kunnen nike meer terug vinden heb nooit wat bij gekocht maar eisen wel geld en hun nemen niet de moeite voor gesprek.te gaan wat erg genoeg vind alles gaat per mail.
30 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw feedback!
Ontzettend vervelend dat u niet tevreden bent over onze service. Echter geven wij graag aan dat wij elke maandag t/m woensdag van 09:00 tot 12:00 uur telefonisch te bereiken zijn. In verband met de feestdagen en de jaarwisseling zijn wij gesloten, zoals ook keurig op de website is aangegeven.
Wij hebben op verschillende momenten contact met u gehad. Uitgaande van de mail die wij in februari van ons ontvingen of wij uw betaling in goede orde hadden ontvangen, gingen wij er dan ook vanuit dat u zich bewust was van het lidmaatschap. Dit hebben wij tevens aan u bevestigd.
Indien u dat prettig vindt kunt u ons vanaf maandag 6 januari weer telefonisch bereiken.
Met vriendelijke groet,
Team Seniorenvoordeelpas
Service is goed
Service is goed. Nadat ik me binnen 14 dagen bedenktijd bedacht (Ik wilde alsnog geen lange termijn abonnement aangaan) werd mijn aanvraag vriendelijk en snel verwerkt en automatisch gestopt.
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw positieve feedback! Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Seniorenvoordeelpas
Inderdaad een verschrikkelijk bedrijf…
Inderdaad een verschrikkelijk bedrijf die mij om de tuin heeft geleid! Ben 1 jaar lid geweest via een actie. Voor het einde van het jaar opgezegd en toch een factuur gekregen. Hierna een betalingsherinnering met incassokosten. Heb geprobeerd telefonisch contact te maken. Hierna gemaild en schriftelijk opgezegd. Geen reactie ontvangen. Heb het maar betaald omdat ik mij geïntimideerd voelde. Het is een onbetrouwbare organisatie.
27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw feedback. Helaas kan ik op uw voor- en achternaam geen informatie terugvinden in onze database. Zodoende hebben wij meer informatie aangevraagd. Wij zoeken dit graag verder voor u uit. Zou u op het verzoek kunnen reageren?
Bij voorbaat dank!
Met vriendelijke groet,
Team Seniorenvoordeelpas
Vind het vreemd dat het mailadres maar…
Vind het vreemd dat het mailadres maar 1 x gebruikt kan worden.
22 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw feedback!
Indien u zich nogmaals wenst in te schrijven met hetzelfde e-mailadres wil ik u aanraden contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen dit mogelijk maken voor u.
Met vriendelijke groet,
Team Seniorenvoordeelpas
Verschrikkelijk bedrijf
Nou alles doorgegeven per mail..
Zoals jullie in de review zeiden
Maar er wordt nergens op gereageerd
Echt een verschrikkelijk bedrijf!
Trap er niet in mensen!
Ze zijn alleen op je geld uit
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Ik zie dat wij op 04-12-2024 hebben gereageerd op uw bericht. Wij hebben gereageerd op uw mail en uw lidmaatschap netjes opgezegd zoals door u gevraagd. Zoals aangegeven in de algemene voorwaarden waarmee u bij het aanvragen van het lidmaatschap akkoord bent gegaan, bent u één jaar lid. Het lidmaatschap kan per direct worden beëindigd mits dit binnen de herroepingstermijn van 14 dagen (na registratie) gebeurt. U bent lid geworden op 07-11-2024 en op 04-12-2024 meldt u dat u het lidmaatschap wenst op te zeggen. Wij hebben uw lidmaatschap volgens de algemene voorwaarden netjes verwerkt voor na het eerste jaar.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op middels klantenservice@seniorenvoordeelpas.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Seniorenvoordeelpas
De 5 sterren zijn bedoeld voor de…
De 5 sterren zijn bedoeld voor de manier waarop gereageerd is op mijn verzoek om te stoppen en de verrekening van het abbon. bedrag. Ik stop omdat ik de kaart niet gebruikt heb, misaschien dom , maar ik ben geen "koopjes"jager. Gr Gerard van Elk
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Bedankt voor uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Team Seniorenvoordeelpas
Ik wordt gek van de rekeningen die ze…
Ik wordt gek van de rekeningen die ze sturen voor iets wat ik niet heb aangevraagd en dan ook nog 15 euro incasso kosten er bij doen wat een dieven.
6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Ontzettend vervelend dat u zo ontevreden bent. Mochten wij u ergens mee kunnen helpen om u wat tevredener te kunnen stellen en dit samen op te lossen horen wij dit graag via klantenservice@seniorenvoordeelpas.nl.
Met vriendelijke groet,
Team van Seniorenvoordeelpas
Stelletje boeven!!!!!
Stelletje boeven! zomaar een rekening sturen voor een pas die ik nooit heb aangevraagd. Ze beloofde een email te sturen dat het geannuleerd zou worden. Tot nu nog niets ontvangen. Geld bij oude mensen uit hun zak kloppen!
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Ontzettend vervelend dat dit zo verkeerd is gelopen. Volgens de informatie die ik uit het systeem heb gehaald bij ons hebben wij dit al netjes met u opgelost. Wij vinden deze review dan ook niet geheel gepast aangezien wij dit toch in uw voordeel opgelost hebben.
Met vriendelijke groet,
Team van Seniorenvoordeelpas
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Bedankt voor uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Team Seniorenvoordeelpas
Slechte Administratie
Nu een derde betaalherinering
Is gewoon dus al netjes betaald.
Wat een waardeloze administratie.
Ga ook direct het lidmaatschap opzeggen
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Ontzettend vervelend dat dit zo verkeer loopt. Zou u ons een mail kunnen sturen zodat we dit samen kunnen uitzoeken en oplossen? U kunt mailen naar klantenservice@seniorenvoordeelpas.nl.
Met vriendelijke groet,
Team van Seniorenvoordeelpas
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Bedankt voor uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Team Seniorenvoordeelpas
Gemiste aankopen claimen
Ik heb mij lidgemaakt een tijdje geleden, maar heb daar al spijt van. sommige aankopen komen niet bij mijn aankopen te staan. En wanneer ik dit meld krijg ik als antwoord dat ze dit in orde hebben gebracht en de aankopen binnen de 48u zullen te zien zijn. wat helemaal niet zo is. opnieuw dooregeven en opnieuw zelfde antwoord. maar weer niets te zien. Ik ben helemaal niet tevreden over de klantenservice op die manier. ga zeker niet verlengen.
5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. De cashback van uw saldo moet binnen 48 uur zichtbaar zijn in uw account. Mocht dit niet het geval zijn kunt u altijd nog aanspraak maken op uw cashback via de gemiste claim afdeling of u kunt contact opnemen met ons via klantenservice@seniorenvoordeelpas.nl.
Met vriendelijke groet,
Team van Seniorenvoordeelpas
Ik zie het voordeel nog niet
Ik zie het voordeel nog niet. Heb verschillende bestellingen gedaan via SVP, maar mijn saldo staat nog steeds op 0. Ik zou deze pas ook liever bij fysieke winkels gebruiken dan alles online te moeten bestellen. Ik denk dat ik niet ga verlengen.
17 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seniorenvoordeelpas
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. De cashback van uw saldo moet binnen 48 uur zichtbaar zijn in uw account. Mocht dit niet het geval zijn kunt u altijd nog aanspraak maken op uw cashback via de gemiste claim afdeling of u kunt contact opnemen met ons via klantenservice@seniorenvoordeelpas.nl.
Met vriendelijke groet,
Team van Seniorenvoordeelpas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.