We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Premium kitchen tools with strict quality control, fast delivery, and reliable warranty. Shinrai Knives, built for chefs and home cooks who value excellence.
3,8
191 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top materiaal, heerlijk om mee te werken, komt om dat koken echt wel mijn hobby is en dan wil goed gereedschap gebruiken.
Antwoord van ShinraiKnives
Thank you, Klaas. Wonderful to hear the knives are a joy to work with, especially for a keen home cook. Good tools make all the difference. Enjoy your cooking.
Team Shinrai Knives
Zonde z'n mooie set maar scherp ho maar. Heb ze nu bijna een jaar en het worst alleen maar erger.
Vanaf dag één al moeten zoeken naar een scherp mes in de set, nooit in de vaatwasser gedaan maar dat mag ook niet baten.
Ik zou een andere set aanraden om te proberen
Antwoord van ShinraiKnives
Thank you for taking the time to share this, Gerlof, and we're sorry to hear the set hasn't held its edge the way it should. That's not the experience we want you to have, especially after nearly a year of careful use without the dishwasher. We'd like to look into this for you and see what we can do. Please get in touch at hello@shinrainives.com so we can help.
Team Shinrai Knives
Super goeie messen en hele goeie service. Echt top
Antwoord van ShinraiKnives
Hi Gayane,
Thank you for your review! Great to hear you’re happy with the knives and our service.
Team Shinrai Knives
Antwoord van ShinraiKnives
Hi Alexander,
Thank you for your review! Great to hear your order was delivered on time.
Team Shinrai Knives
Opletten als je een retour wil aanmelden vanuit België. Het aanvragen van een retour is onmogelijk op hun website omdat het land van herkomst niet herkend wordt. Als je het zelf wilt retourneren, is er op hun website geen enkel adres van ondermening te zien, noch op hun retourpagina (wat trouwens volgens wet verplicht is). Dus ik verzond de messen retour naar het adres van afzender van op het pakket dat ik ontving. DIT BLIJKT DUS NIET EEN ADRES VAN HUN TE ZIJN!
Ik nam contact met hun op om te vragen of ze de retour hadden ontvangen. Toen pas lieten ze me weten dat het niet hun officiële adres is, en dat ik dus contact moest opnemen met de koerierdienst om het pakket terug thuis te kunnen ontvangen. Dit deed ik meerdere malen, zowel telefonisch als schriftelijk. Zowel PostNL als Bpost kon me niet verder helpen…
Dit had allemaal vermeden kunnen worden als zij op voorhand DUIDELIJK hadden aangegeven dat de messen retour gestuurd moesten worden naar een adres in Nederland. Ik ben nu dus de messen en mijn geld kwijt. Verder niets meer van hun vernomen dus heb klacht ingediend bij de Geschillencommissie. Pas dus op!
—————————
UPDATE (16-02-2026):
Dit probleem is al geruime tijd gekend bij jullie. Ordernummer is #066815. Ik heb zelf al geprobeerd om telefonisch contact op te nemen met jullie, maar zelfs dat lukt niet. Jullie team is er al van op de hoogte dat het niet mogelijk was om een retour aan te vragen via jullie website vanwege een interne fout (ik heb voldoende bewijzen en screenrecords). Als er voor de rest niets staat van retouradres, ben je misleidend t.o.v. je klanten. De aangetekende zending is blijkbaar ook geweigerd geweest.
Het heeft ook geen zin om jullie een e-mail te sturen want daar reageren jullie niet eens op. Als dit niet kan opgelost worden zal ik een terugvordering via de bank uitvoeren.
Antwoord van ShinraiKnives
Hi there,
We’re sorry to read this and understand your frustration. We want to clarify that returns must always be registered with us first so we can provide the correct return address. The sender address on the parcel is not our returns warehouse, which is why sending it there causes issues.
At this moment, we’re unable to identify your order based on this review, as we cannot find your details in our system. We would genuinely like to resolve this, so please contact us at hello@shinraiknives.com with your order information so we can look into the situation and find a proper solution.
Team Shinrai Knives
Snel en correcte levering. Vlijmscherpe en mooie messen. Top,aanrader.
Antwoord van ShinraiKnives
Hi Jef,
Thank you for your review! Great to hear the delivery was quick and that you’re happy with the sharpness and look of the knives. Thanks for the recommendation.
Team Shinrai Knives
Heb al 3 messen gaat lang mee, snel geleverd, goeie service snelle klanten service
Antwoord van ShinraiKnives
Hi there,
Thank you for your review! Great to hear you’re enjoying your knives, that they last well, and that you’re happy with the fast delivery and customer service.
Team Shinrai Knives
Super blij met het vleesmes wat we hebben gekocht!
Antwoord van ShinraiKnives
Hi Jelle,
Thank you for your review! Great to hear you're super happy with the slicing knife.
Team Shinrai Knives
Antwoord van ShinraiKnives
Hi Jeffrey,
Thank you for your review! Great to hear the delivery was quick and that you’re happy with the sharpness of the knife.
Team Shinrai Knives
Mooie messen, vlijmscherp en prima kwaliteit. Zeker tevreden.
Antwoord van ShinraiKnives
Thank you, Steef, for your kind words. We’re delighted to hear that you’re satisfied with the sharpness and quality of our knives. Enjoy cooking with them for years to come.
Team Shinrai Knives
Wat ik zo goed vind aan deze messen is de mix tussen gewoon goede kwaliteit en dat het er daarnaast ook gewoon heel mooi uitziet. De messen gaan lang mee en blijven ook lang scherp. Gewoon goed zoals het hoort!
Antwoord van ShinraiKnives
We truly appreciate your review. It’s great to hear that you value both the quality and the design of our knives. Longevity and sharpness are exactly what we strive for. Thanks for sharing your experience.
Team Shinrai Knives
Mooie messen tegen een goede prijs. Snel geleverd.
Antwoord van ShinraiKnives
Thanks for your review! Glad to hear you’re satisfied with the knives and delivery.
Team Shinrai Knives
Antwoord van ShinraiKnives
Thank you for taking the time to leave a review. Wishing you many great meals with your Shinrai Knives!
Team Shinrai Knives
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
