We zijn heel blij met de shoefresh, de zweetschoenen lucht is flink afgenomen en het comfort van frisse droge schoenen is erg fijn. Na anderhalf jaar ging de motor van ons apparaat stuk. Na een meldi... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ben erg tevreden over Shoefresh. Het product werkt precies zoals beschreven en zorgt ervoor dat mijn schoenen weer fris ruiken na gebruik. De kwaliteit voelt premium aan en het resultaat is duideli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Apparaat is goed maar qua klantenservice gaan ze wellicht ten onder aan eigen succes. Heb je ge appt, gemaild en proberen te bellen echter reageren nergens op. Ik heb (weliswaar later als beloofd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snellere levering, product doet wat het zegt. Plug and play, kind kan de was doen. Vooral automatische detectie van schoenen maakt het eenvoudig dat ook min jonge kinderen er gebruik van kunnen maken... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Nijverheidsweg 14, 5061 KL, Oisterwijk, Nederland
- 013 - 7620460
- service@shoefresh.eu
- www.shoefresh.eu
3,9
Goed
169 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb dit gekocht omdat mijn…
Ik heb dit gekocht omdat mijn sportschoenen stonken. Je zet je schoenen erop, laat het een nacht aanstaan, en de geur is weg. Simpel, geen poespas, en het werkt echt!
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shoefresh
Mooi om te horen! Precies daarvoor is ie bedoeld! Fijn dat het zo makkelijk werkt en je schoenen weer fris zijn.💪👟
Apparaat werkt super en de service ook…
Apparaat werkt super en de service ook echt top!!
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shoefresh
Wat goed om te horen! 🙌 Super dat zowel het apparaat als onze service zo goed bevallen. Veel plezier met je frisse schoenen! 💪👟
Troep, nooit kopen die schoenen droger.
Echt troep, nooit kopen. Bij ons heeft dit apparaat nog nooit goed gewerkt en de materialen in dit apparaat zijn van een zeer lage Chinese kwaliteit en sowieso is het geld absoluut niet waard.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shoefresh
Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.
We helpen dagelijks veel mensen met frisse, droge schoenen en krijgen daar ook veel positieve reacties op via onze eigen website. Daarom kijken we dit graag samen met je na. Helaas kunnen we je op basis van deze review niet terugvinden in ons systeem.
Wil je ons mailen via service@shoefresh.eu met je bestelgegevens? Dan zoeken we uit wat er misgaat en kijken we naar een passende oplossing.
We helpen je graag verder.
Team Shoefresh
kan niemand bereiken erg slechte…
kan niemand bereiken erg slechte klantenservice.. eerst minuten bandje afspelen en dan gesprek beëindigen. slechte service
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shoefresh
Vervelend om te horen dat je ons niet hebt kunnen bereiken, onze excuses daarvoor. Tussen kerst en oud & nieuw zijn wij gesloten, waardoor wij tijdelijk minder goed bereikbaar zijn. Mocht je inmiddels nog geen reactie van ons hebben ontvangen, dan adviseren wij om een e-mail te sturen naar service@shoefresh.eu. Wij helpen je daar graag zo snel mogelijk verder.
Onpersoonlijke contact via Ai
Geen contact met een echte medewerker te krijgen.
Inmiddels al vanaf 24-10-2025 paar x geprobeerd om een inhoudelijke reactie te ontvangen maar je krijgt direct een mail terug door een AI Agent gemaakt. Alles behalve persoonlijk en overduidelijk ai, die je vraag vervolgens ook niet doorzet naar een medewerker of zegt dat te doen maar je krijgt vervolgens nooit antwoord. Meerdere mails en vragen verder, laatste poging was afgelopen week.
Dat maakt ook dat ik twijfel de shoefresh te kopen, want als presale contact al moeizaam is… beloofd niet veel goeds voor aftersales…
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shoefresh
Dank je voor je feedback. Vervelend om te horen dat je het contact zo hebt ervaren, dat is niet de service die we willen bieden. Inmiddels heb je persoonlijk contact gehad met één van onze medewerkers.
Door uitzonderlijke drukte hebben we tijdelijk een deel van de vragen met AI ondersteund, maar dit mag nooit ten koste gaan van persoonlijk contact. Die balans zijn we inmiddels aan het verbeteren. Dank voor het aankaarten en excuses voor het ongemak.
Vlug stuk
Vlug stuk. Warmt niet meer op. Veel geld voor slechte kwaliteit.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shoefresh
Wat jammer om te horen dat je apparaat niet meer goed werkt! We hebben je via onze socials ook al laten weten dat je het beste even contact kunt opnemen met onze klantenservice. Jouw bestelling valt namelijk gewoon nog binnen de garantie, dus we kijken graag met je mee naar een oplossing. 😊
Liever direct een melding maken? Meld je Shoefresh dan eenvoudig aan via ons reparatieportaal: https://shoefresh-repair.returnless.com/nl. dan pakken we het van daaruit op! 👟
Ideaal voor ons gezin. Steeds droge en geurloze schoenen
Heel tevreden. Wordt dagelijks gebruikt. Droge schoenen en geen geurtjes meer 👌🏻 Tot op heden geen defecten.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Heel blij met de shoefresh, dikke aanrader!
Heel blij met de shoefresh. Helaas is het niet gelukt om de al stinkende voetbal schoenen van mijn zoons weer stinkvrij te maken. Maar de voetbal schoenen van mijn kleinste zoon, en die heeft echt zweetvoeten... Die heb ik er vanaf het begin elke keer na het sporten op gezet en daar werkt het perfect. Ook om alles weer snel droog te krijgen werkt t perfect. Ik zeg, dikke aanrader!
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Werkt fantastisch die Shoefresh
Werkt fantastisch die Shoefresh. Wij zijn zeer tevreden. Hier wordt het 5 keer per week gebruikt voor de voetbal.
Afgelopen maandag een retour aangemaakt, omdat de Shoefresh een vreemd geluid maakten. Vrijdag hadden we al een nieuwe huis. Super goede service dus! Iedereen aan te raden..
11 april 2025
Review zonder uitnodiging
Uitstekende service en super tevreden met mijn nieuwe ShoeFresh!
In augustus 2024 kocht ik een witte ShoeFresh. Helaas begon deze in oktober geluid te maken. Na contact met de klantenservice werd ik keurig geholpen. Door omstandigheden kon ik het apparaat pas vele maanden later retourneren, maar dat was geen enkel probleem. Ik mocht de ShoeFresh kosteloos terugsturen en kreeg de volgende dag al een nieuwe opgestuurd! Dit keer koos ik voor een zwarte variant, waarvoor ik slechts € 10,00 bijbetaalde. Super blij met zowel de geweldige service als mijn nieuwe ShoeFresh! Dank jullie wel (Jop & Alex) en ga zo door!
29 maart 2025
Review zonder uitnodiging
De Shoefresh Opod doet goed zijn werk
De Shoefresh Opod doet goed zijn werk! Mijn voetbalschoenen zijn na 1 uur helemaal droog. Helaas maakt het apparaat wel veel lawaai.
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Korting 10 euro blijkt 5 euro?
Op de website wordt aangegeven "pak je 10 euro korting!" ontvangt bij een bestelling. Je kan je mail adres opgeven, echter krijg je dan 5 euro korting.
Twijfel nog even om te bestellen.
09-04-2025.
ik was op zoek naar een nieuwe Shoefresh omdat de vorige was overleden. na wat testjes en mailen met de service desk mijn oude shoefresh op kunnen sturen omdat deze in de garantie viel. vandaag een nieuwe mogen ontvangen.
Shoefresh hartelijk bedankt voor het oplossen.
30 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shoefresh
Hoi Bert, Bedankt voor je bericht! Onze excuses voor de verwarring rondom de kortingsactie. We willen dit graag voor je nakijken en oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen via service@shoefresh.eu? Dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Shoefresh-team
Deed zijn werk goed tot nu
Na een half jaar gebruikt te hebben heeft het apparaat helaas niet meer de werking die het had. Als ik dit van te voren had geweten dan had ik dit prijzige apparaat niet aangeschaft.
18 maart 2025
Review zonder uitnodiging
1e x kapot. Goed geholpen klantenservice
Shoefresh besteld vol vertrouwen door de goed reviews.
1e keer aangezet. Na 2 minuten foutmelding E2... wat blijkt is het verwarmings element kapot..
Mooi balen... daarna een bericht gestuurd naar de klantenservice en meteen een reactie. Product terug gestuurd en daarna een nieuwe besteld. Geld netjes teruggekregen en de nieuwe shoe pod werkt perfect. Van minder blij naar zeer tevreden
3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shoefresh
Hallo Youri,
Wat vervelend om te horen dat jouw Shoefresh beschadigd is aangekomen en direct een foutmelding gaf. Onze excuses voor het ongemak!
Het lijkt erop dat er tijdens het transport iets mis is gegaan, want alle apparaten worden bij ons op voorhand getest.
We zien dat je inmiddels een nieuwe bestelling hebt geplaatst. We zullen deze vandaag nog naar je versturen en ervoor zorgen dat alles in orde is.
Daarnaast zullen we met de vervoerder een onderzoek instellen om te achterhalen wat er precies is misgegaan, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Ik zie dat je retour al onderweg is, deze hebben we alvast voor je verwerkt.
Nogmaals onze excuses en bedankt dat je ons een tweede kans geeft:)
Sinds we shoefresh Opod in huis hebben…
Sinds we shoefresh Opod in huis hebben kunnen echt niet meer zonder. Het droogt sportschoenen en frist het op. We hebben ook goede ervaring met de klantenservice van shoefresh. Na een poosje ging het apparaat geluid maken en we hebben contact opgenomen met se klantenservice. Ze hebben alles uitgelegd en we hebben ons apparaat gestuurd voor de reaparatie. We hebben een nieuwe gekregen en hopen nog lang plezier er mee te hebben. Het is echt de beste uitvinding en maakt het leven veel frisse 😃 onze dochtertje zit op hockey en er zijn inmiddels paar blije ouders die net als wij erg enthousiast zijn. En ...wat ook belangrijk is..hij staat Echt mooi in de gang😄
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Het apparaat heeft het een paar keer…
Het apparaat heeft het een paar keer goed gedaan, maar na een paar keer ging het apparaat geluid maken, wordt niet meer warm en blaast niet meer goed.
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shoefresh
Jammer om te horen dat je problemen hebt met je Shoefresh. Ik zou je adviseren om even contact op te nemen met onze klantenservice via service@shoefresh.eu, zij helpen je graag verder!
Hopelijk is het snel opgelost!
Geen geld terug!!
Ik hoor onlangs de Shoefresh reclame; tot 90 dagen proberen, niet goed geld terug!
Ik heb gelijk gegoogled en dat ding gekocht bij bol.com. Ik heb hem nu iets van twee maanden getest maar ik vind het erg tegenvallen.
Ik wil hem nu dus terugsturen binnen de 90 dagen zoals in de reclame vermeld, blijkt dat alleen te kunnen wanneer je de Shoefresh op hun eigen website hebt gekocht, dus niet via bol.com. Ik krijg dus helemaal geen geld terug binnen 90 dagen, waardeloos geregeld.!!! Alsof ik via bol.com een heel ander apparaat koop, wat een ongelofelijke onzin!
27 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shoefresh
Hallo Eric,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met Shoefresh en dat het terugsturen via Bol.com niet volgens verwachting gaat!
We willen graag even verduidelijken dat wij zelf geen reclame maken op de radio of tv, dus het is voor ons moeilijk om precies te achterhalen waar je die reclame hebt gezien.
De '90 dagen proberen, niet goed, geld terug' actie geldt inderdaad alleen voor aankopen via onze eigen website, omdat we zo alles goed kunnen controleren en de beste service kunnen bieden. Het is niet zo dat je een ander apparaat hebt gekocht, maar Bol.com is een externe partij en daar kunnen we helaas geen directe gegevens inzien.
Zou je ons kunnen laten weten waar je de reclame hebt gezien? Dan kunnen we daar ook verder naar kijken. Je kan hiervoor het beste contact opnemen met onze klantenservice, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Nogmaals sorry voor het ongemak en we hopen je snel te helpen!
Niets geleverd !
Leuk, eindelijk een apparaat wat bij ons thuis de sportschoenen schoon & fris kan houden, dachten we. Leuke PR en advertenties hoor op social media, maar het lijkt dat het gehele budget ook aan marketing is opgegaan. Zouden ze beter kunnen investeren in de klantcommunicatie, helpdesk en in hun bezorgservice / leveringspartner.
(Of is dit mogelijk het zoveelste dropship bedrijf, dat het zo lang moet duren omdat het vanuit china komt?)
13 dagen geleden een bestelling geplaatst, zou binnen 1 a 2 werkdagen aankomen. Na 13 dagen nog steeds geen apparaat. Klantenservice is om te janken. De chatbot op de website: "Je wordt doorverbonden met ons team. We zijn binnen een paar uur bij je". Wie gaat er nu uren achter een chatbot zitten wachten totdat je iemand eindelijk kan spreken?!
Update : Vandaag contact gehad met klantenservice. Ze hebben mijn order netjes geannuleerd, dan dat weer wel. Op socials worden nog steeds reacties gegeven dat 10 november nieuwe lichting verzonden wordt naar de klant, terwijl ze mij vandaag aangeven "in de week van 25 november". Mij werd verweten dat ik een pre-order product had besteld, terwijl op het moment van bestellen het apparaat op voorraad zou zijn. Kan het nog steeds niet aanraden.
10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shoefresh
Bedankt voor je eerlijke feedback. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om na 13 dagen nog steeds niets ontvangen te hebben, zeker als je enthousiast was over het apparaat. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden, en we bieden je dan ook onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
Wat betreft de levering, dit had natuurlijk nooit zo lang mogen duren. Het lijkt erop dat er iets is misgegaan tijdens het verzendproces. We willen dit graag zo snel mogelijk voor je uitzoeken.
Zou je contact met ons willen opnemen via 0137620460? Zo kunnen we dit direct oppakken en zorgen dat je je bestelling alsnog ontvangt.
Nogmaals onze excuses, en we hopen dat we dit snel voor je kunnen oplossen. Dank voor je geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Het Shoefresh-team
Fysieke winkels haddenn wel de juiste maat
heb uiteindelijk een dunnere groene hoed uitgezocht bij , maat 62/63 kunnen kopen bij Decathlon Eindhoven, fysieke winkel. centrum Eindhoven
9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shoefresh
Beste Frank, bedankt voor je review! Het lijkt erop dat er sprake is van een vergissing. Wij zijn Shoefresh en verkopen schoenverfrissers, geen hoeden. In je review geef je aan een groene hoed te hebben gekocht bij Decathlon Eindhoven, dus dit lijkt niet gerelateerd aan ons. Hopelijk helpt dit om de verwarring op te lossen!
Slechte klantenservice, erg jammer
Apparaat is goed maar qua klantenservice gaan ze wellicht ten onder aan eigen succes.
Heb je ge appt, gemaild en proberen te bellen echter reageren nergens op.
Ik heb (weliswaar later als beloofd) een apparaat ontvangen maar geen factuur.
Zou fijn zijn als ik deze alsnog ontvang mocht ik garantie nodig hebben.
6 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shoefresh
Wat jammer om te horen dat je zo'n slechte ervaring hebt gehad met onze klantenservice, dat is natuurlijk niet de bedoeling. We begrijpen dat het frustrerend is als je geen reactie ontvangt.
We willen je laten weten dat je factuur altijd te vinden is via de link in je bestelbevestiging. Wat betreft WhatsApp, dat klopt: dat nummer is niet langer actief. We zijn overgestapt op een webchat om sneller te kunnen reageren.
Het spijt ons echt dat je het gevoel hebt dat je niet goed bent geholpen. We hopen dat je tevreden bent met het apparaat en vinden het heel jammer van die 1 ster, vooral omdat we zowel vrijdag via de chat als net via e-mail op je bericht hebben gereageerd.
We hopen je een volgende keer beter te kunnen helpen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.