shop2rock GbR Reviews 

I bought a Schecter electric guitar from Shop2rock last week and was thoroughly impressed with their customer service from start to finish. The guitar was sold as an ex-demo model and was considerably cheaper than a new one. Shop2rock assured me that the guitar was in great condition and I was delighted to find when it arrived that it was absolutely perfect and looked brand new.
From my first inquiry, the staff member who dealt with me was extremely helpful. The response was very fast to each of my e-mails and all my questions were answered very competently.
I live in Ireland but the international delivery was no problem for Shop2rock. They helped me keep track of the delivery every step of the way.
My purchase was really well packaged and protected. The guitar was perfect in every way and had been beautifully set up. It was also excellent value for the price I paid.
I have been buying instruments for many years, and it is refreshing to find staff members who are so helpful and have such fantastic, prompt, informed and friendly communication with their customers. Shop2rock were a pleasure to deal with, especially Patrick. If I could give them ten stars, I would.

Super professionelle und vor allem sehr nette Beratung. Der gesamte Ablauf meiner DPA Bestellung verlief reibungs- und problemlos. Vielen Dank!

Ware, Preis und Lieferung voll in Ordnung. Super Kundendienst sehr zu empfehlen gerne wieder

Hughes & Kettner Puretone Vollröhrentop im Angebot für knapp über 630,- € - wo gibt´s denn sowas? Montags angerufen und nachgefragt, alles klar, Finanzierung kein Problem - sehr kompetente Mitarbeiterin - leider habe ich den Namen vor Aufregung vergessen - am Mittwoch hatte ich das Topteil originalverpackt vor meiner Tür. Nagelneu mit allen Papieren - Endkontrollencheck 09-2001 - quasi new old Stock. Das Teil ist der Hammer, noch nie habe ich so lange nur mit einem Kabel in der Signalkette in einen Amp gespielt… Irgendwo muss doch ein Haken sein - aber ich finde ihn nicht ;-) Also, alles gut!!! Vielen Dank für den superschnellen Service und überhaupt - man merkt, dass ihr mit Leidenschaft dabei seid, so macht online einkaufen Spass! Liebe Grüße und weiterhin alles Gute, Ciao Martin

Schon nach 2 Tagen hatte ich meine neue Vox 55 Double cut in den Händen! Sicher verpackt und mit Paketnummer schon direkt am Tag meiner Bestellung. Das nenne ich mal fix! Und die Klampfe? Was soll ich sagen, ein Traum! Wie versprochen makellos und zu einem Preis der konkurrenzlos ist. Ich kann die Jungs (und Mädels) vom shop2rock nur weiter empfehlen! Gut gemacht!

Kein seriöser Shop nicht zum empfehlen!!!!!! Nicht Kundenorientiert, Kundenzufriedenheit ist ein Fremdwort!!!!!! Wenn Sie keinen Antwort mehr wissen,legen sie einfach mitten im Gespräch den Hörer auf !!!! FINGER WEG lieber mehr Geld bezahlen und kein Ärger.
Versuchen immer ihre Gegendarstellung zu machen, geben keinen Fehler zu, immer ist de Kunde der Dumme( Komisch ) schaut euch die anderen Bewertungen,die sagen das gleiche!!!!

Habe mir bei Shop2rock eine Höfner HM65 bestellt (namentlich Oliver Schuldt),Gitarre nach kurzer Wartezeit (da nicht auf Lager) geliefert bekommen. Beratung top, Ware top. Die HM65 ist eine tolle Gitarre, die sich einwandfrei spielen läßt und zudem qualitativ gut verarbeitet ist. Trotzdem war mein Splien Sieger und ich habe sie kurzfristig wieder gewandelt in eine HM85. Das gute Stück soll ja auch für längere Zeit mein Begleiter sein.
Zur Gitarre: Ein außergewöhnlich schmuckes Teil.1a Verarbeitung.Voluminöser Klang. Es macht mir als Wiedereinsteiger unglaublichen Spaß sie zu händeln. Absolut zu empfehlen!
Zum Händler: Mein Wunsch zum Wandel war überhaupt kein Problem. Logisch Zuzahlung und wiederum kurze Wartezeit (keine Woche) und da war sie. Je höherwertiger die Ware desto weniger ist alles am Lager. Bei der Vielzahl an Varianten wohl verständlich. Also Händler absolut zu empfehlen!

Man kann wirklich nichts Gutes über diesen Händler sagen. Service und Kundenorientierung sind hier absolute Fremdwörter.
Was ist passiert? Neuware bestellt, angekommen ist ein defektes Gerät, dessen Verpackung zuvor schon geöffnet war und welches nie und nimmer im Ladengeschäft zu verkaufen gewesen wäre. Ein Schelm wer hier Böses denkt.
Auf die mangelhafte Kommunikation des Unternehmers möchte ich gar nicht mehr eingehen. Und bevor etwas in die Richtung geantwortet wird: Nein, es gab von dieser Seite keinerlei kundenorientiertes Angebot, auch wurde nie darauf eingegangen, was mein Problem mit der erhaltenen Ware war.
Im Ergebnis musste ich den Kauf widerrufen und bin dabei auf den Rücksendekosten sitzen geblieben. Ach ja, die Rückzahlung hat dann noch länger als die in den AGB angegebenen zwei Wochen gedauert und erfolgte erst auf erneute Nachfrage meinerseits.

Man mag mit diesem Onlinehändler zufrieden sein, solange alles glatt geht. Gibt es aber mal eine Panne, was durchauspassieren kann, wirds hier anstrengend. In meinem Fall wurde ein Artikel in der falschen Farbe geliefert. Auf Anfrage teilte man mir mit, ich soll den Artikel einfach zurücksenden. Das Produkt wurde mir erstattet. Die Kosten für die Rücksendung jedoch bleibt mir der Händler shop2rock bisher schuldig. Er sei untröstlich und es sei ein Ärgerniss für beide Seiten aber man könne es mir nicht erstatten, da ich keinen Retourenschein benutzte. INKOMPETENZ ODER METHODE? Diese Frage bleibt offen. Da jedoch einer der Gesellschafter selbst mir die Erstattung verweigerte, ist zumindest klar, dass man an einer seriösen Klärung nicht interessiert ist. Hätte er doch als Inhaber selbst einfach die noch offenen 4,10€ anweisen können.

Von dieser ganzen Tatsache mal abgesehen, war man trotz gegenteiliger Äusserung, zu keiner Zeit bereit, den Vorfall zu klären.

Ich stand ohne Weihnachtsgeschenk da und der Händler schrieb noch an den Market Place von Amazon, dass ich an einer Klärung nicht interessiert wäre.

Hier bestelle ich zumindest nicht mehr, was ich zugleich auch anderen raten möchte.

Hier sprechen hier Fakten gegen unsinnige Verleumdungen als Antwort dieser Firma. Zeigt dann kediglich wie zweifelhaft diese Leute arbeiten. Das Gesamturteil aller Nutzer spricht im Übrigen für sich.

Preise sind ok. Man kann immer wieder mal ein Schnäppchen entdecken. Ist kein grosser Anbieter daher auch flexibel. Die Lieferzeiten sind allerdings nicht gerade rekordverdächtig. Es kann schon mal einige Tage dauern bis eine Sendung verschickt wird.