Kort na de landing op 25 mei 2026 ontving ik via Whatsapp een bericht van de chauffeur waarin hij zich voorstelde. In de aankomsthal stond hij de wachten met zijn mobiel waarop mij naam duidelijk verm... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Goede ervaring. Ze stonden op het vliegveld van Mallorca te wachten op ons met naambordje. De terugreis waren ze iets te laat. Maar ze hebben zich verontschuldigd. Er waren problemen op de hoofdweg. U... Toon meer
Op 2 augustus de transfer van Barcelona Airport naar Salou gehad! Klein beetje moeten zoeken naar de balie maar toen eenmaal gevonden meteen naar de bus gebracht en meteen vertrokken.. We wa... Toon meer
We zijn al jaren super enthousiast over de shuttleservice, alleen dit jaar minder blij. De ophaaltijd volgens email was 15.30, maar bleek uiteindelijk 16.30 te zijn. Geen rekening gehouden met tijdsv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Vervoer
- Vliegveld shuttledienst
- Bus- en touringcarbedrijf
- Internationaal vliegveld
- Minibus taxiservice
- Taxibedrijf
Over Shuttle Direct
Geschreven door het bedrijf
At Shuttle Direct, we offer a wide range of transportation options that cater to both individuals and groups. Our transportation services are perfect for those who are looking for a comfortable and hassle-free way to get to their destination.
With our shuttle services 🚌 🚌 🚌, you'll be picked up from the airport and dropped off at your accommodation economically as you will be riding with other passengers in the same vehicle.
If you're looking for something a little more private, we also offer private transportation services🚗 🚐. With our private transportation services, you'll have your own driver who will take you directly to your destination.
At Shuttle Direct, we aim to provide the best possible transportation experience for our customers; whether you're traveling for business or pleasure, we're here to help. Our exclusive partnerships with top Online Tour Operators and Airlines 🧳 ✈️ allow us to offer tailored services for our business accounts. Get in touch to find out how we can help with your transportation needs.
Choose Shuttle Direct for your transportation needs, and experience the best level of comfort, convenience, and safety.👇 👇 👇 👇 👇
Contactgegevens
Calle Emilio Ortuño, 15 - Benidorm Center Building, 03501, Benidorm, Spanje
- +34 965 856 694
- customer.care@shuttledirect.com
- www.shuttledirect.com
4,2
Goed
22K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen aanrader
Geen goede communicatie, er stond niemand te wachten op de afgesproken plek en moesten we dus bellen waar ze waren, ook we hadden afgesproken om bij ons hotel afgezet te worden, maar ze zouden ons nu op een vaste afzetplek gedroppen en moesten vanaf daar weer een taxi pakken. Uiteindelijk vanaf de Airpoort een TAXI gepakt van 190 euro. Zeker niet nogmaals met deze organisatie!!!!
27 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Shuttle Direct
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met onze service. We streven ernaar om elke klant een soepele en betrouwbare ervaring te bieden, en het is duidelijk dat we in dit geval tekortgeschoten zijn.
Om uw zorgen aan te pakken en soortgelijke problemen in de toekomst te voorkomen, verzoeken wij u vriendelijk om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail. We willen de kwestie verder onderzoeken en een passende oplossing voor u vinden.
Dank u wel voor het onder onze aandacht brengen van dit probleem, en we hopen de gelegenheid te krijgen om dit naar uw tevredenheid op te lossen.
De transfer met de bus ging goed
De transfer met de bus ging goed. Voor de terugvlucht werden we wel heel vroeg (al 4 uur van tevoren) opgehaald, zodat we al 3 uur voor de vlucht op Heraklion waren
23 mei 2024
Reis zou 45min duren
Reis zou 45min duren. Hebben 2 uur in de bus gezeten, door de vele stops.
25 april 2024
Antwoord van Shuttle Direct
Bedankt voor het delen van je ervaring met ons. We bieden onze excuses aan voor eventueel ongemak veroorzaakt door de verlengde duur van je shuttle-reis. Gedeelde shuttles duren vaak langer vanwege het maken van meerdere stops om alle passagiers te accommoderen. We begrijpen dat dit mogelijk niet aan je verwachtingen heeft voldaan, en we waarderen je feedback omdat het ons helpt onze diensten te verbeteren. Als er nog iets is waar we je mee kunnen helpen, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail.
Klantenservice met een hoofdletter K
Afgesproken tijden worden probleemloos gehaald en bij vragen wordt je binnen enkele uren geholpen. Mijn broer kwam voor twee weken naar mijn vakantieadres in Spanje, maar zag er erg tegenop om alleen naar hier te reizen. Hij had zelf voor 1 persoon geboekt bij shuttle hij heeft na een hersenbloeding een visuele handicap en was zeer onzeker. Na contact met Tania van de klantenservice werd ik kosteloos bij de taxi rit van mijn broer geplaatst. Ook voor de reis terug is it door haar geregeld. Een super service en ik kan een ieder dit bedrijf aanraden.
4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Gemakkelijk om on line te reserveren
Gemakkelijk om on line te reserveren. Prima op tijd. Aangename chauffeurs. Doen wat ze zeggen. Heel tevreden.
13 april 2024
Keurige transfer
Op de dag van aankomst zat de chauffeur vast in het verkeer.
Telefonisch op de hoogte gehouden, driekwartier later dan afgesproken, maar netjes gereden naar onze bestemming.
De terugreis naar de luchthaven verliep vlekkeloos.
Top....
3 april 2024
Keurig op tijd bij vliegveld aanwezig
Keurig op tijd bij vliegveld aanwezig. Netjes ons naar bestemming gebracht. Chauffeur was echt super . Bij retour naar vliegveld precies op tijd als afgesproken. Volgende keer nemen we weer shuttle.
21 maart 2024
Altijd op tijd
Altijd op tijd. Plus het smsjr dat je krijgt,voor terug komst.
Alles perfect. Totziens in mei
12 maart 2024
Duidelijke website en communicatie
Duidelijke website en communicatie. En komen oppik afspraken na
11 maart 2024
Correct op tijd en zeer goede prijs
2 maart 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.