Siebel Juweliers Reviews 

5.162
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 556 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf en zijn erg te spreken over de algemene gang van zaken. Klanten prijzen het personeel en de medewerkers nadrukkelijk om hun uiterst vriendelijke, geduldige houding en deskundige begeleiding tijdens het uitzoeken van sieraden en horloges. De service in de fysieke winkels wordt steevast omschreven als zeer vakkundig, betrouwbaar en buitengewoon behulpzaam bij al je persoonlijke vragen. Sommige mensen waren ontevreden over de wisselende productkwaliteit en de soms erg trage afhandeling van langdurige reparaties in het atelier. Consumenten merkten echter ook herhaaldelijk op dat specifieke artikelen sneller braken dan verwacht bij normaal gebruik en dat de klantenservice slecht bereikbaar was.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Gebruikers beschrijven overwegend positieve interacties met de staff, waarbij velen de vriendelijkheid,... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen erg tevreden waren over de mooie... Toon meer

Service

Mensen melden overwegend positieve ervaringen met de klantvriendelijke en behulpzame service in de winkels.... Toon meer

Customer service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de klantenservice. Aan de ene kant melden klanten dat ze... Toon meer

Retail

Klanten delen dubbelzinnige meningen over retail, waarbij sommigen zeer tevreden zijn over de nette... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Makkelijk en snel bezorgd. Moest een schakel eruit laten halen bij een juwelier en dat koste me €20. Wellicht bij aankoop benoemen dat je dit (hopelijk) kosteloos in de winkel mag laten doen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vriendelijk geholpen bij het gaatjes schieten voor mijn dochter. Schieten (en daarvoor het juiste punt aangeven) ging heel goed.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede telefonische, mail, Whatsapp en winkelservice ervaring. In de winkel werd ik zeer goed te woord gestaan en geholpen door een deskundig persoon. Jammer dat de levertijd, via de website, té ruim w... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service met hulp maat ring uitzoeken De ring was inderdaad binnen 2 werkdagen bezorgd keurig ingepakt Had er voor moeten tekenen maar helaas had de postbezorger van post nl het pakket gewoon... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Personal Touch for Personal Moments


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(5.162)

558 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Review siebel juweliers

Toen we binnen kwamen werden we gelijk vriendelijk ontvangen en toen ik een mooie horloge wou kopen werd ik uitstekend geholpen. En kregen we ook nog wat te drinken. Uiteindelijk heb ik de horloge gekocht en werd hij mooi gepoetst en op maat gemaakt.

6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

GLS als vervoerder..... Anders 5 sterren.

Goede en mooie producten. Maar als je GLS gebruikt al vervoerder doe je al bedrijf toch iets verkeerd. Als ze kiezen voor een betere vervoerder zal ik in de toekomst zeker weer eens wat bestellen. Maar met GLS leveren.... nee dank je.

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Siebel Juweliers

Antwoord van Siebel Juweliers

Beste PH,

Jammer om te lezen dat de bezorging niet naar wens is verlopen.
Wilt u een korte e-mail met uw bestelnummer en toelichting sturen naar klantenservice@siebeljuweliers.nl? Dan kijken wij graag wat er precies is misgegaan.

Met vriendelijke groet,

Siebel Juweliers

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gebroken ring

Ik schreef deze week een recensie over hoe we een kater overhield aan een aankoop van een ring. Die na een jaar al doormidden brak en waar jullie niks mee deden. Als antwoord kreeg ik bel maar met klantenservice. Maar ook daar werden we met een kluitje het riet in gestuurd. Dus slechte zaak

21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Siebel Juweliers

Antwoord van Siebel Juweliers

Beste J. van der Linden,

Jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht.
Wij betreuren dat dit niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Met vriendelijke groet,

Siebel Juweliers

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Siebel Eindhoven

Siebel Eindhoven: een Ti Sento armband gekocht. Was in de aanbieding en moest besteld worden. Om de korting te krijgen moest ik meteen betalen. Bij afhalen blijkt de armband te groot te zijn. Kleiner maken kost 89 euro. Op mijn vraag waarom de de maat niet vermeld hebben bij verkoop worden de schouders opgehaald. Ik kan een bon krijgen van Siebel want geld geven ze niet terug. Armband maar meegenomen want ik kom hier nooit meer. Zwaar tereurgesteld en armband kan ik niet dragen omdat hij echt te groot is.

5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Siebel Juweliers

Antwoord van Siebel Juweliers

Beste Inge,

Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij ontvangen graag meer informatie over uw aankoop, zodat wij kunnen bekijken wat er precies is gebeurd
Wilt u een e-mail sturen naar klantenservice@siebeljuweliers.nl met uw gegevens en aankoopinformatie?

Met vriendelijke groet,

Siebel Juweliers

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Totale ervaring.

Goede telefonische, mail, Whatsapp en winkelservice ervaring. In de winkel werd ik zeer goed te woord gestaan en geholpen door een deskundig persoon. Jammer dat de levertijd, via de website, té ruim was.

4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Siebel Juweliers

Antwoord van Siebel Juweliers

Beste Henk,

Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u onze service via telefoon, e-mail, WhatsApp en in de winkel als positief heeft ervaren.
Ook dank voor uw feedback over de levertijd op de website, deze nemen we mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Siebel Juweliers

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestellen via de webshop was makkelijk…

Bestellen via de webshop was makkelijk en verliep snel. De levering via GLS was vreemd. Hoewel we thuis waren heeft GLS kennelijk het elders in de straat bezorgd. Niet vermeld in de bevestiging van bezorging. GLS heeft op mijn vragen niet geantwoord. Siebel reageerde snel en adequaat. Interventie was gelukkig niet nodig omdat buren een dag later de bestelling aan ons overhandigden.
Kortom, GLS, geen prettig bezorger, Siebel snelle en goede service!!

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prettig geholpen

Wij zijn op 5 mei heel goed geholpen door Tjitra. Het uitzoeken van de ringen ging op een professionele en aardige manier. We hebben de ringen op 2 juni opgehaald. De ringen waren eerder klaar maar wij waren toen niet in het land. Alles was prima in orde dus wij hadden een heel goede ervaring bij Siebel DH.

4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

Superfijn en snel geholpen door Asha en Danique. Nemen de tijd voor je, zijn geduldig en heel vriendelijk. Mooie winkel ook met ruime keus aan sieraden en horloges.

4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Onduideijke levertijd

Het was onduidelijk hoe lang de levertijd zou zijn. Er werd bij de bestelling aangegeven dat het 3-5 werkdagen zou duren, maar in de track & trace was de status van de bestelling niet goed te volgen. Ik was dan ook verbaasd toen het pakketje ineens geleverd werd. Wel binnen de voorspelde termijn.

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Siebel Juweliers

Antwoord van Siebel Juweliers

Beste Martine,

Bedankt voor uw review.

Fijn om te lezen dat uw bestelling binnen de verwachte levertijd van 3-5 werkdagen is bezorgd. We begrijpen echter dat het vervelend is wanneer de voortgang van een zending via de track & trace niet duidelijk te volgen is.

Na verzending ontvangt u van ons een e-mail met de track & tracegegevens, zodat u uw bestelling kunt volgen. We nemen uw opmerking mee om te kijken hoe we de communicatie rondom de bezorgstatus verder kunnen verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Siebel Juweliers

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige armband

Ruime keuze in het product waarnaar ik zocht, makkelijk te bestellen, prima levering.
Prachtige armband en lijkt kwalitatief goed!

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben vandaag een hele leuke…

Wij hebben vandaag een hele leuke ervaring gehad met Asha.
Ze gaf ons heel veel informatie over verschillende sieraden.
Het is echt de moeite waard om een keer langs te gaan.
Wij komen zeker terug!
Groetjes uit Rotterdam.

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Juweel valt uit elkaar na 1 week

Juweel valt uit elkaar na 1 week. Niet nat geweest en niet misbruikt maar de verlijming van het parelmoer laat los.

Personeelsdienst laat weten dat garantie enkel kan als het juweel bij een winkel binnengebracht wordt. Verzenden is geen optie.
Opgelet dus aan buitenlandse kopers die honderden kilometers van een winkel wonen..

Personeelsdienst weigerde met een oplossing te komen voor een juweel van €150 welke na 1 week letterlijk uit mekaar valt.

Betreft juweel : Tres fleurie armband 3 klavers sterling zilver met parelmoer en topaas

18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Siebel Juweliers

Antwoord van Siebel Juweliers

Beste Klant,

Bedankt voor uw review.

Kwaliteit en service zijn voor ons belangrijk. We begrijpen uw teleurstelling en komen dan ook graag met u in contact, wilt u ons een e-mail sturen naar klantenservice@siebeljuweliers.nl.

Met vriendelijke groet,

Siebel Juweliers

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Eén ster is omdat siebel heel lang…

Eén ster is omdat Cibol heel lang bestaat.

En de tweede ster is eigenlijk voor hun selectieproces. Mijn zoon ging daar solliciteren. Dat is een hele modieuze jongen voor deze tijd. Natuurlijk is de cultuur van siebel een beetje vastgeroest; altijd een beetje dezelfde soort typjes.

En ik zei tegen hem: "Je hoort daar niet tussen, denk ik." Hij zegt: "Ja, maar het bedrijf kan best wel een nieuwe stijl gebruiken."

Hij ging daar solliciteren en uiteindelijk was hij er afgewezen. Dat is natuurlijk heel sneu als je een cultuur hebt van een bedrijf die zegt dat ze inclusiviteit verkopen. Divers, maar dat is dan niet zo in de praktijk.

Dit is niet de eerste keer; hij heeft al vaker gesolliciteerd en hij blijft er ook in geloven. Dus ik hoop dat het bedrijf er wat aan kan doen. Maar zelf denk ik het niet als je de verkeerde recruiters hebt.

16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Siebel Juweliers

Antwoord van Siebel Juweliers

Beste Paul,

Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat u deze ervaring zo heeft beleefd.
Voor feedback of vragen over sollicitatieprocedures vragen wij u vriendelijk rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat dit via de juiste weg besproken kan worden.

Met vriendelijke groet,

Siebel Juweliers

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helemaal tevreden

Ze heeft ons goed geholpen en uitgelegd wat de opties waren. Uiteindelijk heeft ze vooral geduld gehad want we hebben ongeveer elke ring geprobeerd. Top service

9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Siebel Amstelveen

Door een huidallergie had ik twee opgezwollen handen waardoor mijn trouwring enorm ging knellen,mijn huisarts had de verwijderspullen niet dus belde ik Siebel in Amstelveen waar ik woon.Ik kon meteen komen en de aardige mevr.Madhu verloste mij uit deze voor mij panieksituatie.De kosten een vriendelijke glimlach.Zowel mevr.Madhu alsmede haar Nederlandse collega beheren dit Siebel-filiaal op een uiterst klantvriendelijke manier.De firma Siebel mag zowel blij en trots zijn op deze medewerksters.

30 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer