Siemens Home Reviews 

Alle apparatuur van keuken is siemens keuken staat er 2 maanden en al voor de derde keer storing je word gewoon door de planning afgezeken dat ze na een paar weken wel een keer langs komen als je dan om meerdere van hun gaat vragen word er niks mee gedaan
Als dit de service is bij siemens........
Ze laten je gewoon stikken laat het de de zaak die de keuken heeft verkocht maar oplossen
Is dit service van siemens.........
Dit is in een woord BELACHELIJK als we dit geweten hadden was er geen siemens ingekomen

Mijn Siemens-vaatwasser is opeens kapot gegaan en wil niet meer aan. Dat kan gebeuren, maar wat daarna volgde was ronduit schandalig.

Na dagen wachten werd ik op 25 november eindelijk gebeld om een reparatie-afspraak in te plannen. Mij werd verteld dat de monteur op 3 december tussen 13:00 en 14:00 zou langskomen. Toen ik vroeg of dat zeker was, kreeg ik een bevestigend antwoord. Tot mijn verbazing ontving ik gisteren (2 december) een sms dat de monteur pas tussen 13:45 en 15:45 zou komen. Waarom beloven jullie iets dat niet waar is? Ik had mijn dag hierop afgestemd en nu moet ik mijn werk laten liggen door een tijdsverschil dat zomaar veranderd wordt.

Op 2 december heb ik de klantenservice gebeld om een oplossing te zoeken. Een medewerker vertelde me dat er niks anders mogelijk was dan de afspraak annuleren en een nieuwe plannen. Toen ik vroeg om contact met de monteur, was dat niet mogelijk omdat het ’s avonds was. Hij stelde voor dat ik de volgende dag terugbelde.

Toen ik vandaag (3 december) terugbelde, kreeg ik van een andere medewerker te horen dat hij niet meer kon zien welke monteur het betrof. Serieus? Dit is de slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt. Nu kan ik pas op 11 december terecht, terwijl ik al vanaf 25 november bezig ben met deze reparatie!

Dit is niet hoe je met klanten omgaat. Ik ben enorm teleurgesteld in Siemens.

Netjes teruggebeld door medewerker van afdeling Klachten/ marketing(?) Excuses werd gemaakt namens Siemens voor de aanpak. Mijn koffiezetapparaat is netjes opgehaald, gerepareerd en weer netjes bij ons afgeleverd. Het kan dus wel en Siemens staat dus toch voor A- merk en A- service..heel fijn!

een paar weken na mijn garantietermijn , vertoont mijn koffieatomaat Siemens EQ9 een storing. Waterreservoir lekt behoorlijk. Zaterdagmorgen direct gebeld, krijg ik een medewerker ad lijn die mij helemaal begrijpt, maar helaas niets voor mij kan doen want de afdeling reparatie is er niet dus het beste is maandag terug te bellen. Erg verbaasd vraag ik of zij iig een registratie kan maken, zodat ik maandag niet heel mijn verhaal opnieuw hoeft te doen..helaas kon dat niet. Nu heb ik op SM een bericht geplaatst en daar wordt er doodleuk verteld dat afd reparatie wel degelijk er was?!! Siemens verkoopt A-merk apparatuur maar levert C-gatorie- service..ik heb niets meer vernomen..echt walgelijk!

Wat een bagger merk , en als je een klacht schrijft schuiven ze het op media markt af. Nooit meer Siemens

SCHANDALIG BROER EN SCHOONZUS ZITTEN MET EEN KOELKAST DIE NIET MEER SLUIT SINDS 10-11-24 MAANDAGMORGEN GEBELD EN SIEMENS IS VAN PLAN 20 NOVEMBER TE KOMEN, ER MOETEN MEDICIJNEN GEKOELD BLIJVEN DAT AL EEN WEEK NIET GAAT! VOOR ONS NOOIT GEEN SIEMENS MEER ! IK GA HIER VERDER IN DE MEDIA OVER KLAGEN.

We hebben twee jaar en 4 maanden geleden een Siemens vlakscherm dampkap laten plaatsen van meer dan €995! Enige maanden terug merkten we dat hij moeizaam terug kon worden geduwd. Wat bleek. Aan één kant was het van binnen verroest! Natuurlijk juist uit de garantie tijd. We hebben al in diverse huizen gewoond en evenveel dampkappen gehad, goedkope merken. Nooit enige roest gezien.

Slechtste koffiemachine, zoveel geld aan uitgegeven en je krijgt de koudste cappuccino die er bestaat. Na contact opnemen zeggen ze alleen jahh is een klacht dat we vaker horen.

Sinds vorige week werkt de Combi-magnetron niet meer. Deurschakelaar lijkt kapot.
De website geeft aan dat het heel druk is en dat er lange wachttijden zijn voor een bezoek van de service-monteur.
Nu moet je dan maar accepteren dat je meer dan een week geen gebruik kunt maken van de oven / magnetron.
Erg slecht!

Goedemiddag,

Ik wil even mijn frustratie delen. Vind het heel vervelend dat ik 10 dagen op mijn ontkalkingstabletten moet wachten. 19 oktober besteld. Ik heb via jullie een mail ontvangen dat het deze week geleverd zou worden. Helaas tot heden geen mail ontvangen betreft de levering.
Ik heb vanmiddag contact opgenomen met uw collega, hij/zij gaf aan dat de artikelnummer die bij jullie in het systeem staat niet kloppend is en daardoor de bestelling niet geleverd word.
Nu moet ik achter de feiten aan gaan om tot oplossing te komen. Vervelend dat ik zelf aan de bel moet trekken. En geen melding van jullie heb ontvangen.
De medewerker wat betreft uw collega, geeft aan het bedrag te crediteren. Hiervan heb ik geen bevestiging gekregen.
Ik verwacht een goeie compensatie op het wachten van de bestelling die geplaatst is en uiteindelijk niet geleverd kan worden.
Beetje slordig op deze manier van handelen.

Ik verwacht zo spoedig mogelijk een reactie met een oplossing. Vriendelijke groeten

Een onaanvaardbare dienstverlening: je belt voor een afspraak met een technicier , server werkt niet dus geen oplossing: bel maar maandag terug.
Medewerker aan de telefoon onbeschoft en legt telefoon neer.
Professional zijn is, een oplossing zoeken voor de klant.

Wat is deze toko een verschrikkelijke ballentent. In juni kochten we bij CoolBlue een nieuwe wasmachine; we hadden een set van Siemens, waren daar op zich tevreden over, dus gekozen voor een nieuw model van Siemens en daarvoor 1400 euro afgetikt. Dat ging allemaal prima. In augustus ging vervolgens onze droger voor de tweede keer kapot, dus werd het tijd om daarvoor ook een nieuwe te kopen. Dit werd ook een Siemens, maar Coolblue had geen voorraad meer. Daarom besloten we om maar rechtstreeks bij Siemens te bestellen, omdat we er vanuit gingen dat bij zo'n premium merk de service wel top zou zijn. Dat bleek een ernstige misvatting.
De chauffeur kwam op het verkeerde tijdstip opdagen. Bij een tweede poging kwam de chauffeur wel opdagen, maar weigerde hij de machine te installeren of uit te pakken, terwijl dat service is waar wel voor is betaald. Hij heeft de droger wel binnen neergezet en heeft daarbij de droger tegen onze (nieuwe!) wasmachine aan gedrukt, waardoor er een deuk in de voorkant van de wasmachine zit. Er ging nog veel meer fout dan alleen bovenstaande.
Na veel heen en weer gemail heeft Siemens uiteindelijk wat dingetjes wel rechtgezet, maar er zit nog steeds een deuk in onze wasmachine en daarvoor weigeren Siemens en de vervoerder aansprakelijkheid te nemen.

2 Splinternieuwe ovens gekocht a 1500 de stuk. Na een half jaar valt de lak eraf. Gebeld met de serviceafdeling. Bestempeld als eigen schade. Op een plek waar je sowieso niet kunt komen. Met keukengerei. Laatste keer dat ik iets koop van Siemens. Echt een B Merk.

Altijd een Siemens koffieautomaat gehad. Nu een Siemens EQ700 na 2 jaar en 3 maand (3 maand uit de garantie) gaat de complete Zetgroep kapot. Wat denk je geen coulance niks. Gewoon nieuwe Zetgroep kopen en verder niet zeuren. Siemens ga je schamen echt. Ik hoef geen enkel Siemens apparaat meer.

Vaatwasser in 2018 gekocht. In 2019 eerste reparatie, 2020 , tweede reparatie, 2022 derde reparatie en afgelopen juli weer kapot. Iedere keer moet je betalen… Het is dus een dure vaatwasser geworden. Ik ben het zo zat. Er wordt niets aan gedaan. Als je belt wordt er gezegd ja we sturen iemand langs ( dit is dan 3 weken later).
Ik laatste afspraak afgezegd. 3 weken wachten met een gezin met kinderen….Siemens zou een aanbieding doen voor een andere vaatwasser, maar NOOIT meer iets laten horen. Vervolgens nog 2 mails gestuurd, ook hier is NOOIT antwoord opgekomen.
Ik heb nog nooit zulke schandalig slechte service ontvangen. Ik zou mij kapot schamen als ik zo een bedrijf moet aansturen. Het zou ze siemens sieren als ze contact met mij opnemen…..een contact formulier op de site zetten is heel leuk maar reageer dan ook!

Ik heb in februari een nieuwe Siemens-wasmachine gekocht, maar deze is al vier keer kapot gegaan. Ondanks drie bezoeken van de monteur blijft hetzelfde probleem terugkomen. Nu stopt het programma steeds, blokkeren de deuren, en het display werkt niet goed. Ik heb contact opgenomen om de machine te laten vervangen onder de garantie, maar in plaats daarvan willen ze wéér een monteur sturen. Dit is onacceptabel voor een nieuw apparaat. Zeer teleurgesteld in zowel het product als de klantenservice. 👎👎👎👎👎👎

We zitten nu al langer dan 8 weken zonder een werkende Siemens koelkast van 3 jaar oud. Gerepareerd, maar na 2 dagen zelfde klacht. Volgende afspraak, deze uiteindelijk na bellen een spoedopdracht van gemaakt. Een vakantiedag hiervoor opgenomen. Op ochtend van afspraak afgebeld ivm ziekte monteur. Overmacht. Nieuwe afspraak, weer op een werkdag. Gevraagd om deze op 2 dagen later te zetten op onze vrije dag. Niet mogelijk. En nu nog maar afwachten of het probleem straks verholpen is.
Inmiddels is Siemens voor de 2e keer geweest en is de koelkast gemaakt. De medewerkers van Siemens zijn zeer begaan, zowel de klantenservice als de monteurs. Maar de wachttijd op een monteur is veel en veel te lang

Afspraak met hersteldienst - RAMPZALIG

Tussen 08:00 en 10:00 ging de reparateur langskomen. Om 08:15 krijg ik al een mail dat de afspraak niet is kunnen doorgaan. Niet aangebeld geweest - of althans toch niet bij aan de juiste bel - niet nogmaals gebeld via telefoon om te laten weten dat ze voor de deur stonden. Ik heb ook niemand zien staan in de straat van Siemens camionette of andere... Waarom niet iets meer moeite doen om effectief binnen te komen dan snel even voorbij te rijden en dan zeggen dat de afspraak gemist is. Overigens de klantendienst die pas open gaat om 08:30 heeft de technieker ook niet kunnen bereiken. Een schande is het ! Siemens service ver te zoeken! En om een nieuwe afspraak in te plannen asap doen ze ook 0.0 moeite.

Mijn koffieapparaat was defect , de maalmolen deed niks meer, ik had het apparaat geregistreerd en hij viel nog net binnen de 2 jaar garantie
De service was uitstekend.
1 belletje en het apparaat werd de volgende dag opgehaald,ik hoefde het niet eens in een doos te doen
3 dagen later (weekend zat ertussen)
Werd het gerepareerde apparaat netjes thuis afgeleverd.
Werkt weer als een nieuwe, alles geheel kosteloos
Ik heb echt waar nog nooit zo,n goede service meegemaakt, van mij dan ook 5 sterren voor Siemens servicedienst in Tiel

Na 3j5 microwave defect. Eén dag hersteld volgt de Siemens vaatwasser. Met code F15. Wat is er mis met Siemens!! Ben al bang dat de andere 3 toestellen gaan volgen allemaal nog geen 4 jaar nieuw. Mijn oude toestellen ATAG staan bij de zoon en gaan ZONDER enige herstelling al 18jaar mee en werken nog prima.

Niet klantvriendelijk en zeer slechte service. Is je apparaat net na de garantie kapot, dan vragen ze belachelijke bedragen om hem te maken. Eén paar euro meer en je hebt een nieuwe. Nee voor mij geen Siemens meer