Sigdal Kjøkken Reviews 

Styr unna. De holder ikke det de reklamere med 5-10 år reklamasjon. Utrolig dårlig service og små frekk dame på reklamasjon hovedkontoret. Kjøpte 3 kjøkken i 2018, etter 2,5 år ble alle bakplater inni alle skap på alle 3 kjøkken missfarvet. De ser skittent/støvete ut. Det er blitt gråe prikker over hele platene. Det er som om det kommer ut gjennom de malte platene og blir bare værre for hver mnd. Sigdal sier de ikke har hørt om dette før, så det de kunne tilby var å sende nye plater som jeg må kutte selv og lime utenpå de missfarvet bakvegge. Sjokkert over at de som er så store tar så lite ansvar. Angre veldig på at jeg ikke handlet med en annen leverandør.

I høst kjøpte jeg en nybygd leilighet i Nydalen med eksisterende Sigdal kjøkken, og jeg ønsket å få bygget en kjøkkenøy i samme stil. Siden Sigdal var totalleverandør til prosjektet, trodde jeg at det skulle være en enkel sak å få bestilt en kjøkkenøy i samme stil (med kun skap og hyller, ikke noe vann/avløp/elektrisk). Der tok jeg feil!

Prosessen med å få bestilt denne enkle kjøkkenøyen tok flere måneder med flere ulike kontakter hos Sigdal og feil på feil på feil i tilbudene jeg fikk.
Når jeg teller opp i ettertid hvor mye kommunikasjon det har vært for å få bestilt denne enkle kjøkkenøyen hos Sigdal Lørenskog/Strømmen er resultatet:

35 SMS'er
37 epost
- Minst 15 anrop som ikke har blitt besvart
- Minst 8 anrop som har blitt besvart

Det er så utrolig frustrerende at en så enkel ting som en kjøkkenøy skulle føre til at jeg har måtte kontakte Sigdal kjøkken nesten 100 ganger (!) for at det skulle bli riktig fra Sigdal sin side. Sigdal er så overbooket at de overhodet ikke har tid til å følge opp en bestilling, så det er ditt ansvar som kunde å sørge for at bestillingen blir riktig og at det blir fremdrift.

Etter 7 mnd. ble leveransen endelig delvis ferdigstilt, og da med 4 ulike feil som jeg heldigvis fikk noe rabatt for. Det om gjenstår nå er å utbedre fugejobben til Sigdal Kjøkken (se bilder). Da jeg spurte Sigdal Kjøkken om de kunne stå inne for leveransen og kvaliteten på fugingen svarte de at:

"Det er litt forskjellig praksis om montørene våre fuger eller ikke, og vi synes derfor at det er vanskelig å stå ansvarlig for utførelsen all den tid det ikke er spesifikt avtalt. "

Jeg var såpass naiv og trodde at når man bestiller en kjøkkenøy som skal stå INNTIL en vegg og man gang på gang presiserer at ALT skal være inkludert, at da fuging skal være inkludert. Men siden dette da ikke var "spesifikt avtalt" så sender dermed Sigdal en montør som ikke kan fuge og "håper på det beste".

Jeg har noen venner som er fagfolk rundt dette, og tilbakemeldingen på fugejobben er: "Dette var slett arbeid. I tillegg har han brukt glinsende silikon, som ikke passer til ett kjøkken. Der skal man bruke matt fuging - og helst i en farge som matcher kjøkkenet."

Her er det viktig at Sigdal advarer kundene sine om at hvis det på forhånd ikke er avtalt fuging, så vil de sende en som ikke kan fuge. Her burde jeg som kunde blitt advart slik at jeg heller kunne ordnet dette selv, istedenfor at Sigdal Kjøkken AS sender en ufaglært montør som aldri har fuget før, og man ender opp som resultatet på bildene, og må bruke mye penger på å få dette fikse dette i ettertid.

Kjøpte Røroshetta vifte og fikk installert den. Pga målene på ny hette ift den gamle ble det to bare sider ved siden av vifta. Montøren sa da at han kunne skaffe to plater i bjørk lik vår kjøkkeninnredning som de hadde tatt ned fra et annet kjøkken på en hytte. Det sa vi ja til, fikk ikke estimert pris. Platene på ca 20x30 cm var altså brukt. Montøren kom tilbake og satte opp platene, det tok under 30 min. Så kom regningen på 3 400 kr.! Jeg syns det er uforholdsmessig kostbart for to kasserte biter og litt arbeid. Da hadde vi betalt ca 12 000 kr for ny vifte med montering samt elektriker. Kundebehandling fra Sigdal reagerte jeg på ved første møte, de virket ikke spesielt interessert i oss som kunder og hadde en frekk tone. Resten av kontakten har vært via tlf og mail hvor jeg har måttet purre på svar flere ganger, og ikke fått annet svar på mine spm enn at faktura stemmer. Sitter igjen med en dårlig følelse og angrer.

Vi kjøpte kjøkken til en verdi av over 200 000 kroner på Sigdal i Bergen. Innen det var gått et år, var det mange fronter hvor malingen var skallet av på hjørnene. Både overskap og underskap/skuffer, innerhjørner og ytterhjørner.
Vi er tydeligvis helt urimelige som forventet at kjøkkenet skulle holde seg helt og fint i over et år.
Vi er to voksne mennesker som har behandlet kjøkkenet meget pent og forsiktig. Butikken svarer ikke, når vi spør om ikke de som butikk har et ansvar. Det er jo de som har overbevist oss om at det var trygt å handle med Sigdal, deres produkter var kvalitet, de var ingen billig butikk, ble det sagt...det siste er sant.
De svarene vi får fra butikken er, gang på gang, at fabrikken mener det ikke foreligger en feil med produktet. Butikken klaget dette inn igjen, trolig fordi de syns det kvalifiserte til reklamsjon, men fabrikken holdt på sitt. Montøren som var på inspeksjon og såg på skadene mente at her fikk vi trolig alle frontene nye, siden det var så ille. Men, siden fabrikken ikke såg det på samme måte, ble det ingen nye fronter. Og butikken tar ingen ansvar, tross at de tilsynelatende mener at dette er reklamasjon, iogmed at de klaget saken inn igjen til fabrikken etter avslag.
Vi handlet med en butikk, ikke en fabrikk, men butikken fraskriver seg alt ansvar, da de ikke svarer noe ant enn å vise til fabrikken sitt svar.
Vi er skuffet og føler oss lurt.

Har kjøpt to kjøkken og et bad fra Sigdal Skøyen, og det har vært problemer med alle tre. Kommer aldri til å handle der igjen, og anbefaler andre å holde seg langt unna.

Kontrakt ble skrevet under 15.04.2019, men de ble først ferdig med montering 29.05.2020. Over ett år! Første kjøkkenmontør ble byttet ut, andre gikk konkurs, tredje skrudde en skrue i strømledning og ødela kursen til kjøkken, fjerde kjøkkenmontør var flink, men ble byttet ut med tredje kjøkkenmontør igjen da han var tilbake. Det har ikke akkurat gjort det enklere for meg, og jeg har måtte ta mye fri fra jobben for å tilrettelegge for kjøkkenmontør, videreformidle informasjon jeg fikk fra forrige montør osv.

Det var gjentatte problemer med leveransene. Både kjøkken og bad ble levert med feil størrelse på skuffene. Flere leveranser hadde mangler på produkter.

Nå som kjøkken og bad endelig er ferdig levert krangler de på pris, og tar ingen ansvar for skader de har påført og ekstra kostnader jeg har fått. Jeg har aldri opplevd dårligere kundeservice.

Trengte å bestille ekstra varer til kjøkkenet fra Sigdal og kunne ikke forestilt meg at det eksisterer så dårlig kundebehandling som dette her:
* over en måned med flere purringer for å få tilbud fra konsulent (liten sak, kunne sagt grove priser med en gang)
* leveringsdato settes fast på fabrikken og hvis det ikke passer så må man selv hente varer på deres kontor selv om man betalte for hjemlevering (måtte bruke utrolig mye energi for overbevise konsulenten at det ikke går og at leveringsdato må skiftes)
* hvis det skulle oppstå noe feil på fabrikken så ser de på det som normale forhold og setter ny levering uten noe kompensasjon for ulemper for kunde
* både konsulenter og ledelse er ikke interessert i tilbakemeldinger, ledelsen tar heller ikke telefonen

Håper jeg aldri skal måtte bruke dem igjen

Skal du kjøpe "katta i sekken" så er det her...

Reklamerte på kjøkkenet, der flere ting viste seg å være feil. Ble lovet at reklamasjons avdeling eller hva de kalte det skulle kontakte meg.. Gikk 1 uke, så 2 og nå er vi oppe i flere måneder. Fiksa problemene selv etter beste evne, så nå holder hvertfall kjøkkenet sammen!

Skal ALDRI handle her, meget useriøst og dårlig kvalitet på produktet!

Den dyreste opplevelse av amatører noensinne! Fikk montert et kjøkken med ødelagt skap, glipper mellom utilpassede plater, hele sokkelen er fliset opp pga feil saging, skeivmonterte plater, stygge lister, skeivmonterte plater som stikker ut, skeivmonterte skuffer, måtte ta fram den elektriske sagen og sage bort en hel plate fordi det ikke var plass til et standard kjøleskap. Fikk først vite etter en måned, når de skulle komme og fikse alle feilene - Da ble jeg bedt om å vente en måned til. Har nå ventet i 2 måneder! Kjøkkenet ser stadig ut som en byggeplass. Uka før de skal komme og ordne opp etter seg, finner jeg ut at de har tenkt å sende samme amatøren som gjorde alle feilene. Dette fikk jeg så gjort om på, i siste liten. Hadde kjøkkenet de har levert, stått i en butikk - så hadde de aldri solgt et eneste et! Her snakker vi om amatører med en standard laaangt under Ikea. Kundeservicen er like amatøraktig som montørene. Ville aldri kastet bort penger på Sigdal om jeg visste hva det var de leverer. Kjøp for Guds skyld hva som helst annet!!

Ikke kjøp kjøkken her! Har hatt en lang og kontinuerlig dårlig opplevelse med dette firmaet. Selve produktet, kjøkkenet, er veldig bra, men salgsopplevelsen har vært et mareritt.

Det manglet elementer i leveransen, blant annet en benkeplate, og håndtak. En gulvlist var i feil dimensjoner. Ny benkeplate var ikke lett å få, da de plutselig hadde sluttet å føre denne i Norge. Etter masse mas fikk jeg den levert fra Danmark. Samme opplevelse med håndtak (til skap og skuffer). De har sluttet å føre den serien jeg fikk, og tilbød i stedet noen som "lignet". Ikke helt profft. Her kan man ikke regne med å få nye deler til kjøkkenet. Gulvlisten har jeg fått ny, men nå var den for høy og passet heller ikke.

Jeg opplever ar de er svært unøyaktige på tegningene. Muligens dårlig opplæring, for de glemmer rett og slette elementer og spesifiserer feil.

Kjøp heller kjøkken fra en annen leverandør, som er mer nøyaktige og leverer nøyaktig det du vil ha!!