Trods mail om at varerne var klar til afhentning, var det ikke klar, og de kunne ikke finde bestillingen, derfor "kun" 4 stjerner. Men medarbejderen i udleveringen var hurtig til at finde varerne, im... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieTempovej 3-5, 2750 Ballerup, DK
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nem booking af værktøj online, som var klar til udlevering ca. 10 minutter før den aftalte tid. En super høflig og humørfyldt medarbejder gav et godt smil ved udleveringen. Indlevering eller returne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Havde lejet en vertikalskærer som mildest talt var lidt en udfordring. Startede fint men gik hurtigt i stå ved brug. Derfor var det udelukkende mit ord for at den ikke virkede. Det kunne ekspedienten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg købte en skydedør via Click-Collect og afhentede den i Ballerup. Varen var defekt og viste sig at være tidligere returvare jf. kvittering på døren. Jeg har kontaktet Silvan 2 gange men ikke f... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Tempovej 3-5, 2750, Ballerup, Denemarken
4,2
Goed
171 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De to medarbejde der står og afleverede de og modtagede maskiner ved udlejning og modtagelse tak for dets service Maind og venligheden
De venlige og højt service mainded med arbejde der stå ved disken ved aflevering og returemodtaglsen
25 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale og vores udlejningsservice.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Thank you for your review.
Feedback from our customers is a great opportunity to improve.
All reviews from our customers are passed on to store management, who use them to train employees and improve processes.
Thank you very much for your time.
Best regards
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Vi er glade for, at udleveringen gik hurtigt. Tak!
hurtig udlevering af udstyr
hurtig udlevering af udstyr. Det skabte problemer, så jeg måtte aflevere det igen - og fik uden videre pengene retur
16 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Vi beklager de problemer du oplevede, men dejligt at høre dette blev løst hurtigt. Tak for din feedback.
Ødelagt og mangelfuldt produkt - og ingen hjælp
Jeg købte et legetårn til mit barn, og da jeg kom hjem viste det sig, at flere af elementerne var ødelagte og rustne, og der manglede flere elementer, for at jeg kunne bygge og færdiggøre produktet. Jeg skrev en reklamation for 14 dage siden, og jeg har stadig ikke fået hjælp. Det tog kundeservice 8 dage at svare, og jeg fik blot at vide, at de havde sendt sagen videre til butikken, der ville række ud til mig. Det er nu over en uge siden, og jeg har stadig ikke hørt fra dem. Jeg har rykket og ringet, og der er ingen hjælp at hente. Hvem skal man have fat i for at få hjælp, når man har købt et ødelagt produkt i Silvan?
3 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Silvan er i øjeblikket midt i en meget travl højsæson, hvor vi dagligt modtager utrolig mange henvendelser, derfor er svartiden på mails desværre pt. op til 5 hverdage.
Vi beklager, at butikken ikke er vendt retur, vi kan ikke slå den konkrete sag op ud fra oplyst referencenr. Alternativt vil vi henvise dig til at gå ned og snakke med dem i butikken, så sagen kan blive løst.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Ingen service overhovedet.
Ingen service overhovedet.
Kassemedarbejderen var fuldstændig ligeglad.
Fik ingen hjælp selvom jeg var den eneste kunde tilstede i butikken
11 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nem bestilling af en lejemaskine
Nem bestilling af en lejemaskine, samt hurtig og venlig betjening ved både afhentning og aflevering.
13 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service.
Havde en god oplevelse
Havde en god oplevelse. Jeg skulle leje en maskine og det var nemt og hurtigt.
10 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med at leje en maskine. Vi bestræber os på at tilbyde en nem og hurtig service til vores kunder.
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Vi er glade for, at du er tilfreds med betjeningen. Tak!
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Vi er glade for, at du var tilfreds. Tak!
Nem booking af værktøj online
Nem booking af værktøj online, som var klar til udlevering ca. 10 minutter før den aftalte tid.
En super høflig og humørfyldt medarbejder gav et godt smil ved udleveringen.
Indlevering eller returnering tog lidt længere end nødvendigt pga. mange kunder, men også her var det nemt, ligetil og enkelt.
10 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du fandt det nemt at booke værktøj online, og at det var klar før tid. Tak for din feedback!
Fantastisk hjælpsomhed
Fantastisk hjælpsomhed. En sød ung mand sprang ud, og bar mange sække plantejord til vores bil. Da de var tunge for min kone, og jeg selv går med krykker.
10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre om den gode hjælp, I fik med plantejorden. Vi sætter stor pris på jeres positive tilbagemelding. Tak!
Vi bestilte klik-gulv til afhentning…
Vi bestilte klik-gulv til afhentning via click and collect i Ballerup. Der var rigeligt på lager ifølge hjemmesiden. Jeg modtog mail om at ordren var klar til afhentning.
Da jeg kom derud fik jeg besked på selv at gå ud i butikken og finde gulvet, som ikke var pakket. Men gulvet var der ikke. De forklarede at en kunde lige havde været forbi og købe 20 pakker.
Hvad er så ideen med click and collect? Jeg kørte netop til den butik fordi lagerstatus sagde at de havde gulvet, og de skrev at ordren var pakket.
Eneste løsning de havde var at refundere beløbet for de pakker de alligevel ikke havde hjemme.
8 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg er ikke den gladeste pomfrit
Jeg har hen over den sidste måned afhentet 3 gange i Silvan. Hver gang har der været forvirring over hvor min vare var. Jeg blev sendt fra vareudlevering til butik - og omvendt hver gang.
Når der skal hentes vare i vareudleveringen er det ikke nemt at komme i kontakt med en medarbejder. Jeg oplever heller ikke en imødekommenhed og en ære i at yde en god kundeservice. Det er mere en ekspeditionsoplevelse end det er et kundemøde.
4 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig og fejlfri click & collect
19 april 2025
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Vi er glade for, at vores click & collect fungerede hurtigt og fejlfrit for dig. Tak for din feedback!
Det er så fint med click & collect i…
Det er så fint med click & collect i Silvan.
Jeg har i denne uge fået varer fra Vanløse, Fisketorvet og senest Ballerup, hvor der er hurtig pluk af varer til afhentning.
28 april 2025
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med click & collect i flere af vores butikker. Vi bestræber os på at tilbyde en hurtig og effektiv service.
Ny vandvarmer blev hurtig og…
Ny vandvarmer blev hurtig og serviceminded leveret inkl. indbæring
24 april 2025
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig og god service med leveringen af din nye vandvarmer. Tak for din tilbagemelding!
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Tak for din positive feedback!
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse!
Jeg manglede olie til oliering af…
Jeg manglede olie til oliering af terrassen i påsken. Den havde de i Silvan, Ballerup. Click & collect bestilling om aftenen. Klar til oliering om morgenen, Langfredag. Sådan!
18 april 2025
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du kunne få olie til din terrasse så hurtigt og nemt via Click & Collect. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.