Fantastisk service. To unge medarbejdere ydede en service ud over det sædvanlige. Den ene hentede min click and collect ordre ude i gården og den anden kørte de 10 tunge plante sække ud til bilen og... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieNdr. Ringvej 7, 7000 Fredericia, DK
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hurtig og prof betjening på click & collect bestilling. Dog havde vi bestilt på denne måde, da vi ikke kunne betale for varerne et par dage før med vores Silvan Konto fordi vi ikke havde kode men pl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fra bestilling til afhentning i Click og Collect ca 1 time - super Afhentning lige indenfor døren - super, i stedet for man skal ned i bunden af butikken Venlig og hutig ekspedion
Bedrijf heeft geantwoord
Udstyret klart til brug, dog ikke nødvendigvis så rent som jeg selv har afleveret det tilbage. Ingen problem ved udlejning og returnering. 100% tilfreds med det.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Ndr. Ringvej 7, 7000, Fredericia, Denemarken
4,0
Goed
143 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hurtig og god service
25 november 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse. Mange tak for din anbefaling!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
100% tilfreds
Click and collect fungerede bare godt+ super gode priser= 100 % tilfreds.
30 oktober 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din click and collect oplevelse og vores gode priser. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Rigtig god service
Jeg købte en zipro ovn og den søde kvindelige ekspedient hjalp mig ud i bilen med den, kæmpe plus fra min side og tak
13 november 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse med ovnen og den gode service. Tak for din feedback, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Ok pris og hurtig levering
29 oktober 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Vi er glade for, at du er tilfreds med prisen og den hurtige levering. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
silvan.dk svarer ikke
silvan.dk svarer ikke, nice
Der er ikke et ordrenummer da man ikke kan handle i en web butik der slet ikke svarer / åbner 🤔
29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Vi kan desværre ikke undersøge sagen nærmere grundet manglende referencenr.
Silvan kundeservice kan kontaktes på kundeservice@silvan.dk eller tlf. 82528252
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Kan kun anbefales
Kan kun anbefales. Medarbejdere er meget kompetent og hjælpsom.
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Vi er glade for at høre, at du synes vores medarbejdere er kompetente og hjælpsomme. Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Leje af værktøj
Vi lejede en beton sliber og støvsuger. Beton sliberen fungerede, men havde ikke de indstillinger for hastighed hjemmesiden gav anledning til at tro. Støvsugeren sugede ikke ordentligt.
9 oktober 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Vi beklager meget den dårlige oplevelse.
Vi vil anbefale at sende en mail til kundeservice@silvan.dk vedr. denne sag, så den kan undersøges nærmere.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg havde leje en maskine
Jeg havde leje en maskine. Men ved en fejl havde jeg lejet den i 24 timer og j er skulle bruge den i en uge. Ringede derud. Og de fik ordnet det med det samme, kanon kundeservice
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Vi er glade for at høre, at vi hurtigt kunne hjælpe dig med at forlænge lejeperioden. Tak for din positive tilbagemelding om vores butik. Vi sætter stor pris på din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click&collect ordningen virkede fint
3 oktober 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Vi er glade for, at vores click & collect fungerede godt for dig. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lejede tæpperenser alt var god og super…
Lejede tæpperenser alt var god og super fin service
26 september 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med tæpperenseren og vores udlejningsservice.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Leje af tæpperenser
Ifm. leje af tæpperenser, fungerede såvel maskine og service i forbindelse med lejemålet optimalt.
26 september 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores maskine og udlejningsservice.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kundeservice er begrænset af systemet
Foran mig i køen ved Silvan Fredericia, er der en kunde som har lejet en pladeløfter fra i morgen. Han ser den ikke er udlejet i butikken og beder om, at leje den fra i dag. Det kan han ikke, da system ikke kan se pladeløfteren (måske er den ikke registreret tilbage i systemet). Han beder om at hente den ved lukketid, da han alligevel har lejet den fra i morgen. Det kan heller ikke, da systemet ikke tillader det. Kunden går sur ud af butikken. Hvorfor er god kundeservice begrænset af systemet? Hvorfor må medarbejderne ikke bypasse systemet, når det tydeligvis kunne gøre en stor forskel for kunden? Jeg kender alt til systembegrænsninger, men synes det er ærgerligt, at medarbejderne ikke har frihed til at handle efter egen logik. Kritikken er rettet opad i Silvan, for medarbejderne var søde, forklarende, og jeg lejede selv en maskine, der fungerede upåklageligt. Hvis en butik vil konkurrere på service, er det ikke på rigide procedurer, at kampen skal kæmpes. Jeg håber dette bliver læst af Silvans topledelse. Mvh. Thomas
13 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det var hurtigt og nemt at bestille
Det var hurtigt og nemt at bestille, samt hente hvad jeg skulle bruge.
16 september 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du syntes det var hurtigt og nemt at bestille og afhente dine varer.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
5 stjerner taler for sig selv.
15 september 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse. Mange tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God service ved udlevering af lejet…
God service ved udlevering af lejet stubfræser, samt aflevering.
Altid venlige og imødekommende personale.
10 september 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med udlevering og aflevering af stubfræseren. Vi sætter stor pris på din positive feedback om vores personale!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nemt og hurtigt !
8 september 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Havde lejet en murrille fræser og en…
Havde lejet en murrille fræser og en stor støvsuger. Efter ikke engang en time måtte jeg give op fordi udstyret var af så ringe stand at det ikke kunne udføre opgaven.
Jeg havde lejet 24 timer og afsat en hel dag og aften til at komme i mål med mit projekt, men måtte stoppe.
De to stjerner er for service i butik og at jeg trods alt fik mine penge retur ellers havde det været nul.
6 september 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click og collect, tidsbesparende.
Når jeg ikke selv skal finde tingene så er det meget tidsbesparende.
26 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.