Havde lejet en kædesav. Da den skulle tages i brug virkede den kun i et ganske kort øjeblik. Fjerner dækslet og ser den ikke er rengjort og resterne fra grene og buske mv sidder godt klemt. Jeg får de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieH.C. Ørstedsvej 12, 3000 Helsingør, DK
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vejledning var ikke fyldestgørende. Dernæst knækkede tændingsnoren til stubfræseren. Spildte en hel dag på at køre frem og tilbage og fik fræset 1 stub ud af 6. Jeg "fik lov" at betale fuld pris... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Utrolig hjælpsomme unge mennesker. Havde svært ved, at bestille en hækkeklipper på nettet, men de unge mennesker hjalp mug igennem.
Bedrijf heeft geantwoord
Forretningen er stor og alsidig, jeg benytter oftes kun pakkepost. Og dér finder jeg verdens sødeste, sjoveste og hjælpsomme medarbejdere. Som nu Christina der altid er i strålende humør og giver m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Man-fre: 8-19, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-19
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
H.C. Ørstedsvej 12, 3000, Helsingør, Denemarken
4,2
Goed
199 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super betjening
8 oktober 2026
Antwoord van SILVAN - Helsingør
Vi værdsætter din feedback😊 Dejligt at høre, at du var tilfreds med betjeningen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Utrolig hjælpsomme unge mennesker
Utrolig hjælpsomme unge mennesker.
Havde svært ved, at bestille en hækkeklipper på nettet, men de unge mennesker hjalp mug igennem.
27 september 2026
Antwoord van SILVAN - Helsingør
Mange tak for din gode anmeldelse og feedback😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kære silvan.dk
Kære silvan.dk
Der manglede et bræt i min bestilling
Kundeservice ville have mig til at udfylde en formular på nettet. Jeg spurgte om jeg kunne tage forbi silvan Helsingør som jeg bor tæt på. Ja
I silvan Helsingør var beskeden at de ikke var på lager, dernæst at jeg skulle sende alt tilbage med fragt og få tilsendt en ny. Jeg viste at de havde 12 stk på lager ifølge hjemmesiden. Da jeg holdt fast i at kundeservice havde sendt mig derhen, kom souschef og sagde tag et bræt ude fra et af sættene på lageret. Det fik jeg udleveret. Og medarbejderen beklagede sig over at samarbejdet mellem butikken og silvan.dk er så dårligt at han aldrig i butikken blir kompenseret for den manglende ting, så nu kunne han smide resten af det bord bænke sæt i kontaineren.
Det er lidt af en udmelding til en kunde der følger anvisningerne. Jeg håber I følger op på samarbejdet mellem web og butik. Han var godt frustreret.
Så jeg ønskede ham en god weekend.
Også til jer. To stjerner fordi jeg fik mit bræt. Det er et fint bræt
Mvh Nikolaj
23 september 2026
Antwoord van SILVAN - Helsingør
Vi er glade for at høre, at vores kundeservice var venlig og imødekommende. Mange tak for jeres positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Helsingør
Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click & Collect.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Havde lejet en kædesav
Havde lejet en kædesav. Da den skulle tages i brug virkede den kun i et ganske kort øjeblik. Fjerner dækslet og ser den ikke er rengjort og resterne fra grene og buske mv sidder godt klemt. Jeg får den renset, men kan desværre ikke påsætte kæden igen og vælger så at returnere den. Personalet spurgte om jeg havde været glad for den og forklarer situationen. Meget venligt beklager de og jeg ville få refunderet leje beløbet... Rigtig fin og behagelig service i Helsingør. TAK.
29 augustus 2026
Antwoord van SILVAN - Helsingør
Vi er glade for at høre, at vores personale i Helsingør håndterede situationen professionelt og venligt, selvom kædesaven desværre ikke fungerede som forventet. Vi beklager, at udstyret ikke var i optimal stand ved udlejning, og vi tager din feedback alvorligt. Tak for din forståelse og din konstruktive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det bestilte var klar til afhentning.
22 augustus 2026
Antwoord van SILVAN - Helsingør
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click&Collect. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click & Collect fungerer perfekt
Click & Collect fungerer perfekt. Jeg fik skåret pladen til, så det kan ikke blive nemmere.
18 augustus 2026
Antwoord van SILVAN - Helsingør
Det glæder os meget at høre, at Click & Collect fungerede perfekt for dig, og at tilskæringen gjorde det nemt. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dårlig service
Har nu for anden gang købt gasgrill der. Første gang for 6 år siden, da den kom hjem var der en kæmpebule i siden på den, og jeg måtte vente en måned på der kom en og så på den og fik der efter sendt en ny side jeg så selv måtte skifte .
Anden gang bestilt vi i den lokale butik i Helsingør måtte vente 4 uger før den kom og så manglede slange og gas regulator som jeg ny venter på gående på 3. uge nu.
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Helsingør
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager det lange forløb, og hvis du har modtaget en gasgrill, som ikke var komplet ved leveringen.
Vi anbefaler, at du kontakter butikken i Helsingør med dine ordreoplysninger, så de kan se nærmere på status og forsøge at få afsluttet sagen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Effektivt og professionelt
9 augustus 2026
Antwoord van SILVAN - Helsingør
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God oplevelse
Leje af Gulvsliber var helt perfekt og fungerede som den skulle. Var super tilfreds og kan kun anbefales.
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Helsingør
Mange tak for din positive anmeldelse og de 5 stjerner. Vi er glade for at høre, at lejen af gulvsliberen var perfekt og fungerede som den skulle.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Virkelig ærgerlig oplevelse i dag
Virkelig ærgerlig oplevelse i dag. Jeg spurgte 3 forskellige om hjælp til 3 forskellige ting. Det var lige alt det, de gad svare mig. Ikke noget med at vise, hvor jeg kunne finde varerne. Der car ikke engang travlt.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Helsingør
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Valgte click og colect og afhentningen…
Valgte click og colect og afhentningen var okay, men fik dog en dum bemærkning fra en af de ansatte.
27 juni 2026
Antwoord van SILVAN - Helsingør
Vi er glade for at afhentningen af din Click&Collect ordre. Vi beklager den ubehagelige kommentar. Vi tager din feedback alvorligt.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Var ikke særlig hjælpsom og høflig ifm…
Var ikke særlig hjælpsom og høflig ifm pakke afhentning. Det hjalp ej heller, da jeg sagde jeg ikke havde prøvet at hente pakke på den måde før. Det unge personale har vist stadig lidt at lære...
24 juni 2026
Antwoord van SILVAN - Helsingør
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Helsingør
Mange tak for den flotte anmeldelse! Vi er glade for, at vi kunne hjælpe med en ny AC, og at du er tilfreds med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
1 video var ikke fyldest gørende.
1 video var ikke fyldest gørende.
2. Ikke rengjort
3 spændebåndet på slangen var flækket.
4. Brugte alt tiden på at finde ud af hvordan den virkede, og så var det et problem røret var så langt meget uhandig, når vandet skulle suges op igen.
Videoen på hjemme siden viser også er der er et håndtag, alt i alt fik ikke gjort arbejdet færdig som planlagt.
Jeg kommer aldrig til at leje hos Silvan igen.
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Helsingør
Tak for din feedback.
Vi beklager, hvis det udlejede produkt ikke fungerede som ønsket. Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse. så vi hele tiden kan forbedre os.
Vi vil anbefale dig at kontakte den butik, du har afhentet varen hos, så der kan findes en løsning.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Helsingør
Mange tak for de 5 stjerner 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Leje af kompostkværn.
Leje af kompostkværn.
God kraftig motor, gennemført kvalitet og let at håndtere.
Kan varmt anbefales.
Problemfri reservationsprocedure på Nettet
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Helsingør
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med kompostkværnen og den problemfri udlejning. Tak for din anbefaling!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Helsingør
Mange tak for de 5 stjerner. Vi er glade for, at Click&Collect var nemt for dig.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ingen til at ekspedere ingen viser…
Ingen til at ekspedere ingen viser interesse for kunden ,mig alle ser optagede ud ingen er imødekommende
Tak for ingenting
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Helsingør
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os .
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.