Jeg købte en plastopbevaringskasse, som jeg var sikker på havde de rigtige mål. Den var så for stor! Kvittering væk, men jeg gik alligevel i Silvan Roersvej da jeg kunne vise bank-transaktionen. Ma... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieRoersvej 33, 5000 Odense, DK
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg valgte levering “ i venstre side af indkørsel” hvor det også var placeret, men indpakningen af mine stålreoler med bl.a. masonit bundplader, der ikke bryder sig om vand, var plader våde, den ene... Toon meer
Købte en sækkevogn til kun 279 kr. Skulle bruge den til en flytning af indbo på 80 kvm lejlighed. Fra Østre Stationsvej 41 D - til Vindegade 138. Vi havde kun 8-9 dage til nedpakning... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har varer liggende i forretningen jeg troede at de blev sendt til min adresse, jeg kan ikke hente dem i forretningen da jeg er meget dårligt gående. Hilsen Karen Margrethe Andersen
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Roersvej 33, 5000, Odense, Denemarken
4,1
Goed
243 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fin og hurtig service i udlejningenn...
Jeg skulle bruge en kædesav til en enkelt opgave.
Desværre var jeg ikke opmærksom på at den skulle bestilles og betales på Silvans hjemmeside.
Det fik jeg først at vide i butikken.
En flink medarbejder guidede mig igennem forløbet på min telefon, hvorefter jeg kunne få saven udleveret.
Fin service.
7 mei 2026
Antwoord van SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du fik god hjælp i butikken. Vi sætter pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super hurtigt
7 mei 2026
Antwoord van SILVAN - Odense
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Bestilte vare skulle leveres dagen…
Bestilte vare skulle leveres dagen efter bestilling, (torsdag) har ringet og får af vide at der er forsinkelse de leveres først i starten af næste uge!😢
Nu er der så gået endnu en uge og varerne er efterlyst, for de er ikke kommet til forretningen hvor jeg havde fået afhentnings mail.
6 mei 2026
Antwoord van SILVAN - Odense
Vi beklager meget de to dages forsinkelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
god service
1 mei 2026
Antwoord van SILVAN - Odense
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
General dårlig kundeservice
General dårlig kundeservice. Fuldstændig mangel på serviceminded personale. Oplevet ikke bare én men tre gange
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Odense
Vi stræber efter at give alle vores kunder en god og ordentlig service, så vi er kede af at høre, at det ikke er lykkedes.
Vi vil meget gerne forbedre os og håber derfor, du har mulighed for at uddybe din oplevelse direkte til: kundeservice@silvan.dk
Tak for din feedback – vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen i Silvan igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Odense
Tusind tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores udlejningsservice.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super kundeservice
Var på jagt efter en skrue med meget specielle mål. Standardskruerne i butikken passede ikke, men medarbejderen fandt en vinkelsliber og en fil frem, så vi fik en skrue med de rigtige mål!
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at medarbejderen kunne hjælpe dig med at tilpasse en skrue til dine specifikke behov. Tak for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Har købt en vandvarmer 100L som koster…
Har købt en vandvarmer 100L som koster 1400kr og den stå i Odense og har sendt min kammerat for hente varen og de har givet en 30L anden mærke til ham og han har taget med til Slagelse!til sidst jeg blev nødt til retur 30 L vandvarmer til Odense og brugt 800kr extra til fram og tilbage pga deres fejl! Så dårligt oplevelse og extra regning på 1400kr
20 april 2026
Antwoord van SILVAN - Odense
Vi vil anbefale at sende en mail til kundeservice@silvan.dk, så denne sag kan undersøges nærmere.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hyggelig tur
Mødte en sød mand der var meget hjælpsom og god til at hjælpe os med hvordan vi skulle bruge malingen når vi kommer hjem.❤️❤️
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du fik god hjælp og vejledning omkring brugen af malingen. Tak for din positive tilbagemelding😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt at bestille online...
13 april 2026
Antwoord van SILVAN - Odense
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og vi sætter stor pris på din positive feedback om vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
De har stort set alt hvad man har behov…
De har stort set alt hvad man har behov for hvis man har hus, have osv.
12 april 2026
Antwoord van SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at vi har det meste af det, du har brug for til hus og have. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg skulle bruge noget kunstgræs til et…
Jeg skulle bruge noget kunstgræs til et bryllupsprojekt og medarbejderen gjorde alt for at hjælpe mig og det kom i hus 🤗
Rigtig gid oplevelse og vil varmt anbefale Silvan i Odense C
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at medarbejderen var i stand til at hjælpe med dit bryllupsprojekt og at du havde en god oplevelse. Tak for din anbefaling af vores butik.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt fungerede optimalt.
11 april 2026
Antwoord van SILVAN - Odense
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fin kundebetjening
7 april 2026
Antwoord van SILVAN - Odense
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Odense
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores udvalg og levering. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Odense
Tak for din positive anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du oplevede hurtig og venlig betjening hos os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Der var afslag på 4 af fliserne.
Der var afslag på 4 af fliserne.
De kom 2 dage for tidligt, og tvang mig til at køre fliser, frem for at tjene 3200,- på en ekstra vagt.
25 maart 2026
Antwoord van SILVAN - Odense
Vi beklager meget, at du har modtaget en ordre med fragtskade.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en henvendelse vedr. denne sag, så der kan findes en løsning. Vi vil anbefale at sende en mail med webordrenr. samt et billede af varen til kundeservice@silvan.dk
Der er kun tale om en forventet leveringsdato, ordren leveres som en kantstenslevering, hvor man ikke skal være hjemme og kvittere.
Silvan oplyser følgende på produktsiden:
"Levering foretages kun til brofaste øer i Danmark og leveringstiden er op til 5 arbejdsdage. Varerne kommer på en palle med lastbil, som har brug for en frihøjde på 4 m og en fribredde på 4 m. Pallen leveres til kantsten på faste underlag som fliser, beton eller asfalt, hvis ikke andet er aftalt. Den bliver desuden stillet på lovligt område, som ikke forstyrrer trafikken."
Med venlig hilsen
Maria
Silva
Anbefaler ikke at leje udstyr
Vi skulle leje en kap/gerringssav, og klingen var fuldkommen ødelagt og ubrugelig da vi kom hjem med den.
Vi kunne komme og hente ny klinge - men skulle så lige bruge en masse tid af lejeperioden på det.
Ærger mig over, at de ikke tilbød en form for refusion eller kompensation for en fejl der er deres.
Jeg skal i hvert fald ikke leje fra Silvan længere. Det er spild af penge, når de ikke tjekker deres udstyr igennem efter lejeperiode og kun spørger “om alt er okay efter brug” og sætter den på plads til den næste.
22 maart 2026
Antwoord van SILVAN - Odense
Vi stræber efter at give alle vores kunder en god og ordentlig service, så vi er kede af at høre, at det ikke er lykkedes. Vi vil meget gerne forbedre os og håber derfor, du har mulighed for at uddybe din oplevelse via formularen på hjemmesiden: https://www.silvan.dk/kundeservice eller direkte til: kundeservice@silvan.dk
Tak for din feedback – vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen i Silvan igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Så dårlig kundeservice har vi sjældent…
Så dårlig kundeservice har vi sjældent oplevet i silvan Odense c. Den unge medarbejder havde mere travlt med spille bold bag disken end at afhjælpe vores problem med click and collect. Som de åbenbart ikke kunne finde ud af. 🫤
22 maart 2026
Antwoord van SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.