Simple human staat voor design en kwaliteit. Helaas ging een maand na het verlopen van de garantie van onze sensor bak van ruim €350.00 het deksel niet meer open. Klantenservice: helaas geen garantie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Simplehuman geeft 10 jaar garantie, uit ervaring kan ik zeggen dat na 8 jaar gebruik van een prullenbak, waar een onderdeel van kapot ging ook echt zo is. Ik kreeg een nieuwe opgestuurd, top service... Toon meer
In eerste instantie was ik ontevreden omdat er, ondanks eerdere belofte, er geen nieuw deksel leverbaar was voor een best prijzige vuilnisbak. Na het schrijven van een review werd contact opgenomen d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na 5 jaar trouwe dienst ging er een scharnier van onze prullenbakdeksel kapot. Na melding via de website verwachte ik een reserveonderdeel toegestuurd te krijgen, maar nee, er werd binnen een aantal d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We design tools that help people become more efficient at home Day to day life has room for improvement. That's the basic thinking behind simplehuman. Many activities in our daily routine are so basic that we take them for granted. Washing our hands, cleaning up after a meal, grooming and prepping our appearance. Through innovation and new technologies, we find ways to streamline these simple tasks. We call our products tools for efficient living.
Contactgegevens
Level 3 Warehouse, 1 Fleur de Lis Passage , E1 6RB, London, Verenigd Koninkrijk
- 01491875974
- support@simplehuman.co.uk
- www.simplehuman.co.uk
4,6
Uitstekend
1K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeepdispencer…
In april van dit jaar een zeepdispencer besteld heerlijk voor in de keuken. Ongeveer een 1 maand geleden kreeg ik problemen met de batterij deze moest in na 6 keer mijn handen gewassen te hebben alweer opladen.
Aanspraak gemaakt op de garantie, en zonder pardon wordt er een nieuwe toegezonden.
Dat noem ik nog eens service!!!
11 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simplehuman UK
Hallo Lenie,
Bedankt voor uw recensie. Het spijt me te horen dat u een probleem heeft gehad met uw zeeppomp, maar ik ben blij dat we het snel naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Als u in de toekomst hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op.
-simplehuman
kapotte deksel van dubbele vuilnisbak
De deksel van mijn dubbele vuilnisbak was kapot. Ik had gevraagd om een nieuwe deksel en wilde deze ook betalen, omdat ik geen bon had en de vuilnisbak waarschijnlijk over de garantieperiode van 10 jaar was.
De klantenservice was zeer behulpzaam de levering van de deksels was niet goed verlopen waarop ik zonder kosten een geheel nieuwe vuilnisbak heb ontvangen.
1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simplehuman UK
Hallo André,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt me dat u een probleem had met de levering van uw onderdelen, maar ik ben erg blij te horen dat we dit voor u hebben kunnen oplossen. Als je in de toekomst hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op.
-simplehuman
De aftersales service is perfect
De aftersales service is perfect! Na +/- 2 jaar zonder bon een nieuwe dubbele afvalemmer gekregen omdat de demper niet meer werkte. Complimenten !!
12 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simplehuman UK
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mitzuteilen, dass Sie mit dem Service, den Sie erhalten haben, zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
-simplehuman (Übersetzt mit Google Translate)
Nieuwe Zeeppomp
Onze zeeppomp was defect, na een mailtje hierover kregen we zonder problemen een nieuwe toegestuurd. Super!!
7 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simplehuman UK
Hallo Ann,
Fijn dat we dit zo snel voor je hebben kunnen oplossen. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten :)
-simplehuman
Geweldige service van SimpleHuman!!
Ik had een zeeppomp die het niet meer deed en waar de garantie van was verstreken. Ik kreeg gratis een nieuwe zeeppomp opgestuurd met zeep erbij. Als dat geen service is. In een woord GEWELDIG!!
18 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simplehuman UK
Hallo,
Heel erg bedankt voor je mooie echt. Fijn om te horen van uw ervaring en we stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om ons dit te laten weten.
-simplehuman
6 Jaar geleden 2 pedaalemmers gekocht…
6 Jaar geleden 2 pedaalemmers gekocht waarvan de schanier kapot was gegaan, contact opgenomen gelijk 2 nieuwe gekregen. Bij ontvangst allebei beschadigd aangekomen, 1 klein deukje kon ik mee leven anderen meer deukjes. Contact opgenomen gelijk weer 2 nieuwe pedaalemmers. Echt Top service, zeker een aanrader!!!!
17 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simplehuman UK
Hallo,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt me zeer te horen van de problemen met uw vervanging, maar ik ben erg blij te horen dat het naar uw tevredenheid is opgelost.
-simplehuman
Verrassende service
Onze vuilnisbak volledig nieuw gekregen omdat een bevestiging was afgebroken. Prima service en niet verwacht.
21 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simplehuman UK
Fijn dat we dit voor je hebben kunnen regelen! Als je in de toekomst iets nodig hebt, neem dan contact met ons op.
-simplehuman
Uitmuntende service!
Een onderdeel van een dispenser was afgebroken echter het nieuwe onderdeel paste niet omdat ik een ouder model heb.
De oplossing die geboden werd was een hele nieuwe dispenser!
Dit is nog eens een goede service!
8 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simplehuman UK
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling. Ik ben zo blij dat we konden helpen. Neem opnieuw contact met ons op als u meer hulp nodig heeft.
Vertaald met Google Translate
Super service!!!
In 2018 hebben we een pedaalemmer gekocht van simple human. Onlangs is deze stuk gegaan. Ik heb klantenservice gevraagd of een bepaald onderdeel nog te verkrijgen was. Dat bleek niet het geval. In plaats daarvan heb ik een nieuwe emmer toegezonden gekregen. Uitzonderlijk goede service, waarvoor ik hen zeer erkentelijk ben!
8 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simplehuman UK
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling voor ons achter te laten. Fijn om te horen dat de situatie snel voor je is opgelost en dat je tevreden bent met de service die je hebt gekregen.
Uitstekende garantie service
Na 5 jaar trouwe dienst ging er een scharnier van onze prullenbakdeksel kapot. Na melding via de website verwachte ik een reserveonderdeel toegestuurd te krijgen, maar nee, er werd binnen een aantal dagen een geheel nieuwe prullenbak toegestuurd. Toen daar wat mis mee bleek te zijn werd ook deze per ommegaande vervangen. Topservice, ik kan SimpleHuman alleen maar aanraden als bedrijf!
21 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simplehuman UK
Hartelijk dank voor uw beoordeling - we zijn zo blij dat u tevreden bent met uw service en oplossing. Laat het ons weten als je in de toekomst hulp nodig hebt.
Vertaald met Google Translate
snelle garantieafwikkeling
21 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simplehuman UK
Bedankt - als je in de toekomst iets nodig hebt, laat het ons dan weten!
Klep afvalbak werkt niet meer
Klep afvalbak werkt niet meer. Onder garantie een compleet nieuwe afvalbak ontvangen
Geweldige service!!!
3 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simplehuman UK
Heel erg bedankt, fijn om te horen dat je een goede service hebt gekregen!
Vertaald met Google Translate
Geen service of advies wanneer…
Geen service of advies wanneer scharnier van pedaalemmer elke keer los schiet bij open doen.
Koop maar een nieuwe met 15% korting is 'de gouden tip'. Nee dank je. Vorige had hetzelfde euvel.
20 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simplehuman UK
Het spijt me zo te lezen dat u ontevreden was over de service die u van simplehuman heeft ontvangen en de pech die u heeft gehad met uw afvalbak.
Wij bieden voor veel van onze producten onderdelen aan en zijn bezig met het opzetten van een reparatieafdeling - zodra deze in bedrijf is kunt u het product naar ons opsturen en kunnen wij het voor u repareren.
In de tussentijd wil ik u graag een korting van 20% op onze website aanbieden als gebaar van goede wil - stuur een e-mail naar support@simplehuman.co.uk als u deze code wilt ontvangen.
Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie)
Uitstekende service
Bij onze afvalbak was een stuk van het pedaal afgebroken. Nadat we een video en foto's hadden opgestuurd, hebben we een volledig nieuwe bak gekregen omdat het onder de garantie. Professionele afhandeling van de klacht. Snel en correct geholpen. Mijn complimenten voor zulke goede service.
27 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simplehuman UK
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten. We zijn verheugd om te horen dat u tevreden bent met de service die u heeft gekregen. Mocht u in de toekomst iets nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen.
Zeer goede service
Zeer goede service. Bij mijn Simplehuman vuilnisbak waren de scharnieren afgebroken. Na contact via de chatfunctie kon ik het probleem goed uitleggen en foto's uploaden.
Er werd zeer snel gereageerd en ik krijg de vervangende artikelen onder garantie opgestuurd.
22 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simplehuman UK
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn zo blij om te horen dat u tevreden bent met de service die u heeft gekregen. Mocht u in de toekomst iets nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen.
Compliment voor Customer Service in het bijzonder
Sinds de automatische zeep dispenser in Nederland leverbaar zijn ben ik een regelmatige afnemer van Simple Human.
Customer Service van SH verdient een extra compliment. Binnen een half jaar heb ik 2 x een beroep op hen gedaan i.v.m. een levering van een hoeveelheid zeep alsook een zeep dispenser die problemen gaf. Een en ander is adequaat en naar tevredenheid afgehandeld.
24 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simplehuman UK
Hallo,
Bedankt voor je lieve woorden. We zijn verheugd om te horen dat u van deze pomp houdt en dat we u hebben kunnen helpen. Aarzel niet om ons te laten weten als je toekomstige problemen hebt op support@simplehuman.co.uk
Super service!!!
Zeer snelle levering! Helaas tijdens transport is de doos (denken wij) ingedeukt en daardoor de deksel krom.
Er was maar 1 Mailtje voor nodig en binnen 5 dagen kregen wij compleet nieuwe prullenbak!
Wat een super service!!!
Zeer vriendelijk en betrouwbaar bedrijf!
14 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simplehuman UK
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling! We streven ernaar om onze klanten de beste service te bieden, wat betekent dat we altijd graag ingrijpen als er iets misgaat. Wij wensen u veel plezier met uw product!
Simply Human
Ik heb contact gezocht met SH omdat een deksel van mijn pedaalemmer na een paar jaar kapot was gegaan. Ik wilde weten of er een los onderdeel te verkrijgen was hiervoor, maar helaas niet het geval. Ik had ook de bon niet meer dus dacht eigenlijk dat ik vette pech zou hebben. Maar het tegendeel was waar, ze hebben een uitzondering voor mij gemaakt en vanuit de UK een hele nieuwe afvalemmer opgestuurd. WAUW!!!!!!
Dat noem ik nog een service en achter je product staan. Klanten helpen met een geweldige service. Super bedankt Simply Human !!!
20 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simplehuman UK
Hallo,
Heel erg bedankt voor je mooie woorden! We geloven echt in onze producten en gaan daarom graag verder om klanten te helpen die hun vertrouwen in ons hebben gesteld. We hopen dat je van je nieuwe product houdt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u in de toekomst hulp nodig heeft via support@simplehuman.co.uk
Hele goede service en doen absoluut…
Hele goede service en doen absoluut niet moeilijk over een klacht!!
22 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simplehuman UK
Hallo,
Heel erg bedankt voor je vriendelijke woorden! We streven naar een uitstekende klantenservice en zijn zo blij dat we u hebben kunnen helpen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u in de toekomst problemen ondervindt via support@simplehuman.co.uk.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.