Skånetrafiken Reviews 

Extremt oseriöst företag. Rekommenderar att undvika kollektivtrafiken i Skåne
Ständiga förseningar, tågen kan bli försenade uppemot 40-50 min om man tar Öresundståg.
Felaktig/bristfällig information eller medveten desinformation
Inställda tåg utan att ersättningsbussar sätts in, kan dröja flera timmar innan någon buss sätts in
Omöjligt att få ersättning från Skånetrafiken för förseningar, måste drivas i domstol

Jag skulle dela min Sommarbiljett med min dotter. För detta krävs det att hennes telefonnummer verifieras via SMS. Trots upprepade försök kom det aldrig nåt SMS, så hon till slut blev tvungen att köpa en biljett för hon stod på Hyllie jvstn och vi inte hade tid att hålla på med det längre. När jag sen kontaktade Skånetragikens kundtjänst via chat kunde de aktivera telefonnumret, vilket iofs var bra. Jag frågade om de kunde betala tillbaka biljetten hon hade köpt i onödan, men det var tydligen helt omöjligt. De sa till mig att jag borde ha kontaktat dem i förväg, men hur skulle jag kunna veta i förväg att deras system inte fungerar? Värdelöst företag!

Företaget vägrar återbetalning fast man inte kunnat leverera lovat resa från Kastrup till stan. Enligt personen ifråga skulle jag direkt ringt kundtjänst (mitt i natten!) i stället för att försöka fixa alternativ transport.

Det enda bra med Skånetrafiken är biljettpriserna och biljettsystemet, vilket jag som göteborgare var positivt överraskad över. Utöver det är det svårt att hitta nåt positivt. Jag trodde Västtrafik var katastrofala men antalet gånger mina tåg eller bussar är försenade/inställda med Skånetrafiken är nog mer än vad jag har upplevt i mina 20 år med Västtrafik. Jag bor nånstans på sträckan mellan Lund och Helsingborg och jobbar i Ramlösa. Jag jobbar redan långa, fysiska dagar och stressar nog med att hinna med tåget som går en gång i timmen på kvällarna. På det kan jag aldrig lita på att tåget går i tid, eller att det kommer gå överhuvudtaget. Det är helt SJUKT hur kasst det är. Det är svårt nog att hitta jobb så man vill inte behöva sluta bara för att pendelsituationen på en direktsträcka inte funkar så istället låter man bara skiten fullständigt dränera en, mentalt och ekonomiskt för nog har man valt att ta taxi när det har verkat hopplöst nog. Jag förstår inte hur man inte kan ha lite mer framförhållning.

Ringe med ringe på, mage til elendig overholdelse af køreplan skal der ledes længe efter SUK...!!

Era bussar är alltid sena, katastrof

Så SJUKT dåligt helt ärligt. Kommer sent till jobbet varannat pass och oavsett om jag tar ett tidigare tåg eller istället tar buss så blir man f*n ändå minst 20 minuter sen. Ingen annan kollektivtrafik i hela Sverige håller på på detta sättet. Snälla nån, det börjar för f*n bli pinsamt att bo i Skåne.

Jag åker Öresund och pågatåg flera gånger i månaden och kan knappt räkna på en hand hur många gånger jag kommit fram i beräknad tid, har på de senaste två dagarna blivit samanlagt 5h försenad. Helt ärligt så är det f*n inte acceptabelt. I förrgår fick jag först vänta 1h på ett försenat tåg i Lund, därefter åka 1 stopp till Landskrona och behöva gå av tåget tillsammans med alla andra resenärer på tåget. Väl framme i Landskrona fick jag och flera hundra andra perosner stå och vänta på ”ersättningsbussar” som skulle komma vid 17.30, kan säga att första bussen kom över 1h senare, och självklart var den bussen redan fullsat eftersom den kom från lunds central. Självklart förstår jag att oförutsägbaras problem kan och kommer att uppstå inom kollektivtrafiken, men då ska det väll finnas någon form av beredskap? Slutade med att jag fick betala för taxi till Helsingborg, och därefter vänta på ännu ett tåg i 2h pga ytterligare förseningar. Var framme i Falkenberg vid 21.50 och skulle egentligen varit framme vid 18.12, asså hur är det ens möjligt. Blir så jä**a trött på denna skiten.

To all tourists visiting Skåne: avoid Skånetrafiken at all costs. There are frequent issues with both the trains and the railway infrastructure itself, leading to severe delays. It is also expensive and complicated. They have completely lost sight of their core mission. So, spare yourselves the stress and anxiety—rent a car instead. Much easier and stress free to get around.

Very poor and unsafe travel experience with Skånetrafiken today.

I bought an expensive ticket from Copenhagen to Gothenburg, but due to cancellations, delays, and poor handling of replacement transport, I could not complete my journey as planned.

I had to take a replacement bus, but there were far too many people and clearly not enough buses for the number of passengers. The bus was overcrowded, stressful, and uncomfortable. A fight also broke out on the bus, which made the situation feel unsafe.

This was not just inconvenient. It was physically very difficult for me and bad for my health, especially my back, because of the long waiting time, overcrowding, uncertainty, and lack of proper support.

This is not the first time I have had serious problems with Skånetrafiken on this route. I also submitted a previous complaint, which has not been answered for many months.

I am very disappointed with the service, the lack of communication, and the failure to respond to complaints. I expect Skånetrafiken to reply properly and provide compensation for this unacceptable experience.

Ni överträffar alltid er själva i att vara absolut sämst! När jag kollar på min hunds avföring och er logga så ser jag absolut ingen skillnad😃👍

Enligt eran policy: Kontrollanten ska genom sitt bemötande och agerande skapa trygghet och en god trivsel ombord för våra resenärer.
De är tvärtom, otrevliga, oprofessionella samt skapar inte trygghet, beter sig som mafia gänget, ofta sura, skojar och pratar med varandra med högt tonläge, vart hittar ni eran medarbetare? Det är skämmigt.

Jag är en 75-årig pensionär , som varje vecka behöver resa med Skånetrafikens sjukresor till min vårdcentral . Problemet är - speciellt nu under semesterperioden - att många chaufförer är nyanställda och detta skapar fruktansvärda problem att hitta min bostad och köra fram till porten där jag bor . Det har hänt 5 gånger i rad under dem senaste 2 månaderna att jag missade mitt besök hos Vårdcentralen jag tillhör till . OTROLIGT !! Det mest naiva och oprofessionella beteende är , när en chaufför SKRIKER i mobilen : DU HAR 2 MINUTER PÅ DIG ATT SPRINGA MED ROULATOR TILL MIG , ANNARS SKITER JAG I DITT BESÖK !! Detta var verkligen ” någonting i hästväg ” . Från och med nu kommer jag att anlita andra transportörer och sätt att förflytta mig på, men Skånetrafiken blir INTE en av dem . P.S. : Jag är bara en människa och inte någon robot , som ” sätter nytt olympiskt rekord ” inom löpning med roulator på 200 meter under 120 sekunder . P.S. 2 : Skånetrafiken , byt ut den gamla och föråldrade kartan med bokstäverna F ( = från ) och T ( till ) mot en exaktare och nyare version , som även Arabiska chaufförer kan förstå !!

I would give 0 stars if possible. I had a delay for 3 hours. Two trains were canceled and the last train had additional delay of 45 minutes. On their website is written the customers can open a case for a full refundation if they faced a delay for more 60 minutes. Since I’m a foreigner and I don’t have Danish nor Swedish ID and address I could not file a refundation order online, and I was told to send it via post. They are aware of the delay and they have all the necessary information about their customers via the app but they keep demanding sending the refundation order via post like we are living in the 19th century. I don’t recommend this company and this will be my first and the last travel with them.

Altid forsinket eller aflyst og ingen refundering. Alt for dyre billetter, når de aldrig kører til tiden

Jag har pendlat med Skånetrafiken i fem år och kan tyvärr säga att jag har varit mycket missnöjd ända sedan första dagen.

Jag betalar en mycket hög kostnad varje månad för mitt pendelkort, men trots det kan jag nästan aldrig lita på att komma till jobbet i tid eller hinna hämta mitt barn enligt plan. Förseningar, inställda avgångar och återkommande störningar har blivit en del av min vardag.

Det som är mest frustrerande är att man som resenär betalar för en tjänst som inte håller den kvalitet man rimligen kan förvänta sig. För mig har detta inneburit stress, oro och problem både i arbetslivet och privat.

Från och med idag har jag tagit det svåra beslutet att säga upp mig från mitt arbete, eftersom jag inte längre kan förlita mig på Skånetrafiken för att pendla.

Jag hoppas att Skånetrafiken tar resenärernas återkommande kritik på allvar och arbetar för att förbättra punktligheten och tillförlitligheten. I dagsläget kan jag tyvärr inte rekommendera tjänsten.

Absolut sämsta jag varit med om. Jag har åkt tåg nu mellan Kastrup och Helsingborg och det är försenade och inställda avgångar nästan precis varje dag. I skrivande stund bytte ni nyss spår på Kastrup och vilseledde flera hundra personer.
Allt är försenat även idag.
Sämsta cheferna också som inte verkar förstå att där bor folk mellan Malmö och Helsingborg så då finns där inte ett enda tåg som trafikerar den sträckan mellan 0000-0450.
Fy vilket illa skött bolag. Har ännu aldrig träffat på någon som tycker Skånetrafiken är bra.

Idag 45+ min väntetid å värsta e att man inte blir erbjuden uppringning!
Behöva ha koll på mobilen
Ur kasst ! System behövs uppdateras
De e årtal 2026

Hade betyget noll funnits hade ni fått det betyget!
Alla tåg inställda och det gick endast buss från Lund till Malmö! Det enda som var sämre än Skånetrafiken var ocker priserna taxi chaufförer ville ha!