Smartback Reviews 

les informations étaient claires et le suivi était en temps réel.
la premier rendez-vous de reprise n'a pas pu avoir lieux. le service client a résolu le problème immédiatement lorsque j'ai appelé.
le deuxième rendez-vous s'est très bien passé avec un appel en amont.
je n'hésiterai pas à le refaire si l'occasion se présente.
merci

Le matelas ne me convenait pas, mais la reprise s'est faite de façon très efficace et très rapide, dans des conditions optimales.

Rapidité ponctualité tres bon contact du livreur suivi rigoureux de l'heure d'arrivée

Parfait, precis et ponctuel !
Merci

Tout s’est déroulé parfaitement. Très bon échange. Livreur agréable, ponctuel et sympathique.

Notre première expérience avec smartback, on a été satisfait, la tranche horaire donnée a été respectée, la reprise c’est faites en 2 minutes, cela a été très rapide.

Rendez-vous confirmé par SMS la veille avec tranche horaire raisonnable entre 9 heures 15 et 11 heures 15.
La reprise rien à signaler. Parfait 👍
Livreur agréable 🤗

Tout s est bien passé
Infos données nickel
Rdv ok
Livreur sympathique
Rien a redire

Tout s’est très bien passé. Nous sommes satisfaits.

Tout s’est très bien passé ! Très pro et agréable. Merci beaucoup

Super. Merci beaucoup !

Bonne planification, bon suivi client et équipe très professionnelle.

Aucun problème, très satisfait

Très sympathiques et professionnels

Rien à dire, venue à l heure convenue, amabilté au rdv et professionnalisme! Je recommande!

Parfait. Pratique, suivi et informations dans les délais, collecte rapide et amabilité du chauffeur.

Tout était parfaitement organisé, creneau horaire respecté, merci

Un concept génial pour donner une seconde vie localement aux objets. Prise de contact rapide et très professionnelle. Je recommande vivement !

Trés bonne expérience les chauffeurs livreur étaient parfaitement à l'heure le créneau a été respecté, ils étaient trés gentils et serviables

Tout d'abord, pas de créneau pour un horaire de passage alors qu'on vous dit que la veille on vous envoie un sms pour que vous réserviez 2 heures dans la journée.
Lorsque les livreurs arrivent chez vous, après un échange de plusieurs coups de telephone, mêmes si ces derniers sont polis et courtois, vous vous apercevez que le véhicule est pleins au 3/4 et que votre matelas 180x200 ne va pas passer.
Du coup, ils forcent pour le faire rentrer dans leur camionette.
Résultat, l'emballage que j'ai mis soigneusement dessus est arraché sur plusieurs endroits et je me demande si le matelas qui est sans accro, va le rester.
De qui se moque t'on.